Групповая деятельность

Принято считать, что современная социальная психология основывается на работе Курта Левина, еврейского психолога, эмигрировавшего в США в 1933 году. Левин занимался бихевиоризмом (см. стр. 46) и гештальт-психологией (см. стр. 110), и был одним из первых, кто подошел к исследованию групп с научной точки зрения: того, как они формируются и сохраняются, каков характер взаимодействия членов группы между собой и как одни группы взаимодействуют с другими.

Группа – это совокупность индивидов, объединенных общей целью или общими ценностями и убеждениями. Это определение охватывает неформальные социальные группы, спортивные группы, религиозные или политические группы и рабочие группы. Особый интерес Левина вызывали глубинные процессы взаимодействия, которые формируют группу и сохраняют ее вместе, как члены одной группы становятся взаимозависимыми, и как мысли и действия конкретного человека находятся под влиянием группы в целом. Он ввел термин «групповая динамика», чтобы описать способ, которым члены группы формируют общее мнение и реагируют на изменение ситуации.

Теория поля

Левин стремился дать строгое научное обоснование своей теории и считал, что влияние, оказываемое на поведение группы, можно выразить в математических терминах, таких как «сила», аналогичных тем, которые при меняются в физике и технике. Различные обстоятельства выступают в качестве сил, воздействующих как на физических лиц, так и на группы, и могут быть движущими силами, помогая достижению цели, или, наоборот, сдерживающими силами, препятствующими этому движению.

Эти физические и социальные силы действуют на «поле» группы или личности, а также влияют на его цели и задачи, включая надежды, страхи, потребности, мотивы, ценности и убеждения (идеи, адаптированные из гештальт-теории восприятия). Поле человека, которое Левин назвал «жизненным пространством», постоянно меняется в ответ на воздействие внешних сил, происходит формирование идей, взглядов и поведения в зависимости от того, в какой степени восприняты внешние воздействия. На основе этой идеи Левин разработал процесс анализа различных элементов поля, чтобы оценить влияние внешних раздражителей на индивидуальное и групповое поведение.

Команды и лидеры

На основе подробного исследования группы и групповой динамики Левин разработал идеи, которые не только вдохновили новое направление психологических исследований, но также повлияли на управление организациями. Особый интерес вызывала вызвали его представления о «сплоченности» группы, включающей солидарность, мораль и командный дух, то, что объединяет людей и вызывает у них желание держаться вместе. Для того, чтобы члены группы начали функционировать как команда, недостаточно иметь общую цель или убеждения. Отдельные члены должны чувствовать себя неотъемлемой частью группы и понимать, что их собственное благополучие зависит от благополучия группы в целом.

Австралийский психолог Элтон Мэйо обнаружил, что иерархическая структура развивается в любой группе, и структура лидерства – формального или неформального – способствует сплочению группы. Хороший руководитель признает различные потребности группы: необходимые задачи (что должно быть сделано для достижения целей), групповые потребности, такие, как поощрение сотрудничества, и индивидуальные потребности (то, что каждый участник сообщества надеется получить в результате выполнения общей задачи).

По мнению Дугласа Макгрегора, руководитель (менеджер) применяет один из двух базовых стилей управления, основанный либо на «Теории X», либо на «Теории Y». Теория X (авторитаризм) – менеджер думает, что его команда ленится (работает только из-за денег и страха). Теория Y (совместность) – менеджер доверяет членам команды и верит, что люди могут быть самоуправляемыми и творческими в работе.

Конформность

Новаторская работа Левина над социальными группами была направлена, главным образом, на раскрытие влияния отдельных участников на групповую динамику и на то, как люди реагировали на изменяющиеся обстоятельства, коллективно и индивидуально. Другие социальные психологи, в частности, Музафер Шериф и Соломон Аш, сконцентрировали свое внимание на том, как мысли и поведение человека зависят от того, является ли он членом какой-либо социальной группы. Аш заметил, что помимо общих интересов, которые вызывают желание у участников группы собраться вместе, отдельные члены склонны соответствовать предполагаемым групповым нормам. Это отличается от требований (добровольное согласие) и послушания (выполнение приказа), которые позже были изучены Стэнли Милгрэмом (см. стр. 208). На самом деле, стремление к конформизму часто достаточно велико и перевешивает личностные ценности и представления, побуждая людей действовать и даже мыслить в разрез со своими естественными убеждениями. Хотя эта тенденция может быть позитивной силой в поддержании сплоченности группы, Аш также отмечал опасность последствий чрезмерной конформности.

Сила конформности

Соломон Аш подтвердил свои идеи при помощи ряда экспериментов, проведенных им в 1950-х годах. Участникам эксперимента сказали, что они принимают участие в исследовании концепции простого восприятия, после чего их перевели в группы, которые состояли из подставных лиц, но испытуемые об этом ничего не знали. Затем группе была поставлена задача сравнить длину нескольких линий, нарисованных на восемнадцати карточках, когда правильный ответ на каждой карточке был очевиден.

Настоящего участника просили ответить после того, как большая часть членов его группы высказалась, и после разбора шести карточек, подставные лица стали давать заведомо неправильные ответы. В более трети случаев реальные участники эксперимента давали заведомо неправильные ответы для того, чтобы соответствовать мнению большинства, а три четверти реальных участников делали так хотя бы раз. После этого эксперимента некоторые участники признались, что они осознавали, что их ответ был неправильным, но умышленно следовали за остальными, потому что не хотели показаться инакомыслящими или выглядеть глупо. Другие, напротив, сообщили, что они не понимали, что давали неправильные ответы.