Экстремальная сила и экстремальная слабость

Мой «суицид» в Virgin можно рассматривать с разных точек зрения. С одной стороны, принимая предложение о работе, я неправильно оценила свои возможности. Стоило признать, что я не принадлежу к этой среде. Virgin Megastores требовался человек с более развитыми тактическими навыками розничных продаж. Я же являлась стратегом с собственным видением будущего бренда. Иными словами, главная ошибка была совершена на входе.

Но есть и другая сторона. В мире нет позиций, которые бы подходили кому-то идеально. Всегда надо чему-то учиться. Моей проблемой было то, что я сфокусировалась на своих сильных сторонах и сама развила слепую зону слабостей. Это касается в том числе полного отсутствия у меня розничных тактических навыков – им исполнительный директор, которую я так рьяно критиковала, могла бы помочь мне обучиться. Но я не могла переступить через себя. И вместо того чтобы признать, что «экстремальная я» лишь от части подходила занимаемой должности, я продолжала использовать образ действия, в котором чувствовала себя комфортно. И игнорировала потребность в обучении и росте. А еще порой просто отказывалась делать не самые приятные вещи. Моя экстремальная сила стала экстремальной слабостью.

ДРУГИМИ СЛОВАМИ, ХОТЬ МОЙ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН БЫЛ ВЕЛИКОЛЕПЕН, САМА Я БЫЛА ПОЛНЕЙШИМ КОШМАРОМ – НЕКОНТРОЛИРУЕМОЙ СИЛОЙ КОМАНДЫ VIRGIN MEGASTORES.

Несмотря на то что тогда я чувствовала себя несправедливо униженной, теперь все предельно ясно: меня нужно было уволить.

Скажу честно, мне понадобилось несколько лет, чтобы избавиться от душившей меня злобы и снова вернуться к развитию карьеры. Но зато я научилась видеть правду и понимать, что с ней делать. В этой главе я расскажу вам об экстремалах, которые смогли переступить через себя и научились признавать и компенсировать свои слабости.

Когда сила становится обузой

Когда вы проверяете себя и открываете свои уникальные преимущества, зажигаете магический драйв и находите возможности, чтобы выйти за рамки, вы развиваете часть своей экстремальной версии – но только часть. Наличие экстремальной составляющей характера еще не делает вас правым по всем вопросам.

НЕВАЖНО, НАСКОЛЬКО ВЫ УДИВИТЕЛЬНЫ, – ВЫ ПРОВАЛИТЕСЬ, ЕСЛИ БУДЕТЕ ПОЛАГАТЬСЯ ТОЛЬКО НА СОБСТВЕННЫЕ СИЛЫ.

Почему? Том Рат и Барри Кончи, авторы книги «Сильные стороны лидера» пишут: «Хотя отдельным личностям не нужно иметь хороший кругозор, командам это необходимо». Они рассматривают четыре отдельные сферы лидерской силы и утверждают, что успех приходит к разносторонним командам, члены которых обладают всеми четырьмя видами силы.

«Экстремальные навыки и знания могут сделать вас частью великой команды. Но сама команда просто обязана обладать разносторонностью, которой нет у одиночных экстремалов. Поэтому, чтобы преуспеть в длительном забеге, «экстремальный ты» нуждается в экстремальной поддержке».

Я научилась принимать и оказывать такую поддержку несколько лет спустя, когда подружилась с Франциско Нуньесом – в то время восходящей звездой мира маркетинга. Невозможно представить двух более не похожих друг на друга людей, чем я и Франциско. Начнем с того, что он с детства был невероятно талантливым спортсменом, а я всегда показывала в спорте более чем средние способности. Я стопроцентный экстраверт – он такой же стопроцентный интроверт. Сегодня Франциско управляет международным маркетинговым отделом крупной розничной сети, но если бы вы встретили этого парня в молодости, то вряд ли смогли бы представить его в подобной роли.

В детстве он был «экстремально» застенчивым, предпочитал не вести разговоры, а нагружать себя физическими упражнениями. Как он объяснял, «Не помню, чтобы я когда-либо не занимался спортом. Я играл в баскетбол, бегал на треке, но самой моей большой любовью всегда был футбол». В колледже, куда он пришел по спортивной стипендии, на первом месте для него были тренировки. Остальное отступало на второй план.

Будучи футбольной звездой, он постоянно получал травмы. Франциско переживал операцию за операцией, один реабилитационный курс за другим, пока не понял, что больше не может продолжать в том же духе. «Футбол был единственным, что имело для меня значение, – говорил он. – Это был мой кислород. И без него я почувствовал себя никчемным. Я потерял единственное, что было важно».

В один из последних своих турниров Франциско познакомился с представителем розничной сети, у которого он закупал спортивную обувь. «Я был заинтригован его работой. Мы обменялись с Джесси, так звали этого парня, контактами, и он между делом сказал мне: «Кстати, в Лос-Анджелесе открывается новый магазин». Именно тогда я и принял судьбоносное решение – эта сеть была моей любимой, а я хотел работать на лучших.

Так я стал продавцом с зарплатой 7 долларов в час и пытался понять, как мне выжить на эти деньги в Лос-Анджелесе. Но я хотел эту работу, так как она означала конец прошлой жизни. Мне важно было понять, на что я в принципе способен. Но у меня абсолютно не было опыта работы в больших коллективах. Я был невероятно застенчив. Все, кто знал меня, могли бы поспорить, что я не выживу в корпоративной среде».

«ЛЮДИ ИЗ ЛОС-АНДЖЕЛЕСА ЗНАЛИ МЕНЯ КАК ФУТБОЛЬНУЮ ЗВЕЗДУ, А ПОТОМ МНЕ ПРИШЛОСЬ ИЗ КУМИРА ПРЕВРАТИТЬСЯ В ПРОДАВЦА ОБУВНОГО ОТДЕЛА, КОТОРЫЙ ДЕРЖИТ ОДНО ИЗ ЭТИХ УСТРОЙСТВ БРАННОКА ДЛЯ НОГ. ЭТО БЫЛО САМОЕ УНИЗИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ».

Всю свою жизнь Франциско был «экстремальным спортсменом». Но сейчас ему не оставалось ничего другого, кроме как признать, что это не может быть основой его жизни. Ему пришлось переступить через себя и развить те качества, которые, как ему раньше казалось, в жизни не пригодятся.

Хотя он и окончательно расстался с футболом, сохранил подход и отношение к делу, которые помогли ему стать звездой. «Большинство людей в магазине не воспринимали свою работу серьезно. Но я подошел к ней так же, как подходил к спорту. Я хотел быть лучшим в том, что делаю. И я хотел идти выше, чтобы выделиться», – рассказывал мне он. Франциско частенько задерживался в магазине, брал работу сверх своих обязанностей, страховал коллег, чем вызывал большую симпатию руководства. В результате его перевели из розничных продаж в отдел закупок. Теперь ему предстояло самостоятельно формировать ассортимент магазинов сети.

В конце концов он попал в маркетинг, стал менеджером высшей категории, используя другие стороны «экстремального себя». «Я всегда исследовал моду, поп-культуру и различные субкультуры: кроссовки, городской стиль, стрит-арт. Этим я занимался по выходным, так же, как когда-то играл. Я жил, погруженный в ту часть поп-культуры, с которой компания пыталась вести диалог». В результате к нему стали обращаться за советом насчет маркетинговых идей.

Но со временем он обнаружил, что у его убежища есть границы. «Я начал думать о себе: ты не можешь на середине четвертого десятка быть самым крутым в комнате. Рано или поздно все закончится». Его начальники и наставники часто говорили, что если бы он больше сотрудничал с людьми, то мог бы претендовать на более серьезную позицию в компании. Но для этого ему надо было научиться общаться с окружающими.

Джесси, представитель сети, которого он когда-то встретил на футбольном турнире, нередко модерировал совещания, на которых присутствовал Франциско. Перед всеми он подталкивал своего протеже переступить через свою застенчивость. Иногда на собраниях Джесси мог сказать: «Думаю, Франциско есть что добавить». Франциско это очень бесило. «На тех больших корпоративных планерках все пытались сказать хоть что-то, чтобы выделиться. Но мне эти крысиные бега были не по душе. Я даже в колледже толком не разговаривал. У меня была философия: я буду первым в ежедневной практике, я буду работать усерднее всех, буду ведущим игроком, который всегда добивается цели. И я буду последним, кто уходит. Мой спорт был командным. В моей философии все выглядело так: я делаю свою часть работы, и команда побеждает».

Он развил себя как экстремального спортсмена, экстремального крутого парня и экстремального интроверта. Но сейчас эти способности ограничивали его потенциал. Ему нужно было двигаться дальше. Чтобы его голос услышали, он начал участвовать в собраниях, переступил через модель индивидуалиста, сфокусированного на одиночной игре, и стал игроком-тренером большой команды.

Но, как и я в Virgin Megastores, Франциско игнорировал тот факт, что явные сильные стороны прятали неопознанные слабости. Он мог продолжать поддерживать профессиональный уровень, теряя статус самого крутого в комнате, но зато сохранив роль нишевого менеджера. Многие застревают в этой ловушке. Люди цепляются за свою гордость и прошлый успех и просто-напросто не могут переступить через себя.

Находясь под сильным давлением, Франциско стал злым и начал обороняться. «У меня горячая голова и ужасный темперамент». Будучи в абсолютном групповом меньшинстве – геем и латиноамериканцем одновременно, – он чувствовал себя аутсайдером. Никто не знал его по-настоящему и не верил в него, что только усиливало его желание молчать. В результате Джесси ему сказал: «У тебя есть выбор.

ТЫ МОЖЕШЬ ДЕЛАТЬ ТАК, КАК СЧИТАЕШЬ НУЖНЫМ. НО ЭТО НЕ РАБОТАЕТ.

ИЛИ ТЫ МОЖЕШЬ ПРИСЛУШАТЬСЯ К СОВЕТУ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫМ ТЫ ДОВЕРЯЕШЬ И КОТОРЫЕ ТЕБЯ НАСТАВЛЯЮТ».

Франциско знал, что больше всего он доверял своему внутреннему спортсмену. Он сказал: «Что мне нравится в моей личности, так это то, что я могу использовать эту спортивную ментальность во множестве различных ситуаций. Все дело в победе. Спортивная ментальность спрашивает: «Я собираюсь в конце дня выиграть?» Но для меня победителем теперь становился не тот, кто забьет больше голов. Победитель достигает конечной цели, а для меня целью стало продвижение в компании, к которой я не равнодушен. Для меня победа заключается в понимании, как процветать, развиваться и расти. Если я этого не делаю, я не побеждаю. Поэтому, когда меня заставляли говорить, я поначалу расстраивался и злился. Я начал включать эту энергию злости и использовать ее, чтобы подтолкнуть себя».

Он до сих пор доверял своей спортивной ментальности, но начал сомневаться, было ли молчание его стилем, или это просто страх. Он переступил через свое старое представление о себе, признал ограничения, которые шли рядом с его экстремальной силой, но все сделал, исходя из своей экстремальной природы.

Как только Франциско смог найти собственный способ стать более общительным, успех и повышение пришли быстрее, чем он надеялся. Его назначили одним из ста руководителей высшего звена в Северной Америке и доверили формировать будущее целой компании.

Вот что он рассказывал: «Я не ожидал, что мне доверят нечто настолько большое. Да, у меня были все эти дерзкие цели, я же бывший спортсмен. Но я никогда не думал, что буду зарабатывать столько денег или жить таким образом. Кроме того, меня начали приглашать на важные встречи, и от моего мнения зависит стратегия компании. Каждый день я просыпаюсь и думаю: «Правда? Я это сделал?»

Франциско переступил через себя и обрел свободу общения с людьми, которые могут прикрыть его слабости и помочь развить новые сильные стороны. Вуаля!