Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Задумайтесь о своей личной жизни и целях, которые вы перед собой ставите. Задайте себе вопрос: «Каковы мои самые главные задачи? Почему они еще не решены? Какие мои качества мне в этом мешают?»
Может быть, ваше продвижение к цели замедляется из-за отсутствия каких-то свойств личности или умений? А может, причина заключается в образе мышления и убеждениях? Главное – понять, что можно сделать немедленно, чтобы устранить основные ограничения.
1. Установите ясные и измеримые цели, касающиеся объема продаж и прибыльности. Задайте себе вопрос: «От чего зависит скорость моего продвижения к этим целям?»
2. Выполните в письменном виде упражнение, в ходе которого вам надо закончить некоторые предложения, например: «Мы могли бы удвоить объем продаж, если бы не…»
3. Выявите главное препятствие на пути к самой важной для вас цели. Как его можно устранить?
4. Выявите в своей компании ограничивающие факторы, которые мешают двигаться вперед. Определите узкие места своего бизнеса.
5. Проанализируйте деятельность и профессиональные качества людей, занимающих ключевые посты. Достаточно ли они способны и компетентны, чтобы добиваться успеха?
6. Определив основной сдерживающий фактор, спросите себя: «Что еще мешает нам двигаться вперед?» Продолжайте задавать этот вопрос, пока не докопаетесь до истинной проблемы.
7. Что определяет скорость реализации целей в вашей карьере и личной жизни? Поищите ответы в самих себе.
Производительность рабочей группы, похоже, зависит от того, как ее члены соотносят свои личные цели с целями организации.
Пол Херси
Вашей целью должно быть создание эффективной, высокоприбыльной фирмы без недостатков и излишеств, способной активно функционировать на любом рынке. Единственный вопрос, который возникает в этой связи: «Как это сделать?»
Реинжиниринг, который приобрел известность после выхода книги Майкла Хаммера и Джеймса Чампи «Реинжиниринг корпорации», является, по сути, упрощенным процессом ведения бизнеса с целью повышения его целенаправленности, быстроты, эффективности и, как следствие, прибыльности.
В каждой области жизни, особенно в бизнесе и управленческой деятельности, существует естественная тенденция к наращиванию сложности. Даже самый простой процесс шаг за шагом обрастает дополнениями, в результате чего для достижения того же результата требуется прилагать все больше усилий. Каждый очередной шаг представляется поначалу логичным, но в конечном счете ведет к росту затрат и снижению эффективности всего процесса.
В результате многолетней работы с различными компаниями и организациями я вывел так называемый закон сложности. В соответствии с ним сложность процесса нарастает пропорционально квадрату количества операций в этом процессе.
Сложность выражается в потенциальном росте затрат и времени, а также в количестве ошибок, допускаемых в ходе работы.
В этом определении важно учитывать, что речь идет о потенциальном росте. Это не значит, что любой сложный процесс обязательно будет дорогим и длительным. Просто по мере повышения сложности вероятность этих негативных явлений резко возрастает.
Я хочу рассказать, как работает закон сложности. Предположим, процесс состоит из одной операции. Единица в квадрате дает единицу. Уровень сложности в этом случае очень низок. Потенциальный расход денег, времени и количество ошибок также невелики. Например, если вы решили позвонить по телефону, причем делаете это сами, то действие не представляет сложности. Единственная ошибка, которую можно допустить, – это неправильно набрать номер.
Если добавить вторую операцию, сложность возрастет до второго уровня. Два в квадрате – это четыре. Вероятность ошибок, повышения расходов и увеличения задержек возрастает сразу в четыре раза. Например, вы просите кого-то сделать телефонный звонок за вас, сообщить какую-то информацию и получить ответ. Вероятность того, что вас неправильно поймут и что-то перепутают, резко возрастает.
Если вы добавите третью операцию, то три в квадрате – это уже девять. Вероятность роста расходов, задержек и ошибок возрастает в девять раз. Представьте, что вы обратились к человеку с просьбой попросить кого-то еще сделать за вас телефонный звонок, передать информацию и получить ответ. Вероятность недоразумений, повышенных расходов, задержек и других проблем возрастает в девять раз по сравнению с ситуацией, когда вы звоните сами.
С увеличением количества операций происходит экспоненциальный рост уровня сложности. Если процесс состоит из 10–15 операций, то издержки, затраты времени и вероятность ошибок возрастают до неимоверных размеров и выходят из-под контроля. Этим объясняется закупка министерством обороны сидений для унитазов по 3500 долларов за штуку и ежегодное списание сотен миллионов попусту потраченных долларов на правительственные проекты. Уровень сложности настолько высок, что для любого действия требуются годы, от расходов захватывает дух, а количество ошибок зашкаливает.
Войти с помощью соц. сетей: