Второй маркетинговый компонент – это цена. Соответствует ли она продукту, который вы продаете? Может, стоит ее как-то изменить: повысить, понизить, увязать с какими-то условиями? А может, имеет смысл предложить что-то дополнительное за ту же цену?
Будьте готовы к тому, что цена, которую вы в свое время установили на товар (услугу), перестала соответствовать нынешним обстоятельствам. Возможно, следует уменьшить начальный взнос или продлить время рассрочки? Может, надо согласиться на зачет стоимости старых товаров, сдаваемых в обмен на новые. В любом случае надо что-то предпринимать.
Если вы видите, что компания вынуждена идти на уценку любого рода, то это явный признак того, что она с самого начала неправильно оценила то, какую сумму готов платить покупатель. Ей приходится снижать цену в надежде, что на этот раз удастся распродать весь произведенный продукт. Если и это не поможет, придется производить уценку еще раз.
Один из моих клиентов издавал журнал и брал за годовую подписку 24 доллара. Он терял на этом деньги, но надеялся, что когда-нибудь сможет выйти в прибыль за счет размещения рекламы. Его консультант по вопросам бизнеса, изучив рынок печатной продукции, посоветовал ему удвоить цену. Прежде такой вариант даже не обсуждался.
После долгих сомнений издатель собрался с духом и поднял стоимость подписки в два раза. Поскольку читателям очень нравился журнал, то лишь 10 процентов абонентов отказались от подписки. Как следствие, журнал в одночасье начал приносить прибыль и изменил будущее всей компании. А нет ли в вашем бизнесе таких продуктов, на которые можно было бы повысить цены и удержаться при этом на рынке?
Третий элемент маркетинга – продвижение продукта на рынок. Под этим понимается весь комплекс усилий по маркетингу, рекламе, продаже товара (услуги). У вас может быть прекрасный продукт по отличной цене, но вы быстро потерпите неудачу, если выберете неправильный или не подходящий к ситуации метод продажи.
Ключ к успеху заключается в том, чтобы, имея хороший товар (услугу), настойчиво, агрессивно и неустанно продвигать и продавать их любыми возможными способами. Обычно от этого зависит судьба вашего бизнеса.
Как вы в настоящее время рекламируете и продаете свой продукт? Какие методы работают, а какие нет? Следует ли вам поменять методы рекламы, маркетинга, продажи и поиска клиентов?
Подумайте, каким образом можно усовершенствовать методы прямой продажи, презентации, подготовки продавцов. Зачастую своевременное усовершенствование методики продаж может изменить весь ваш бизнес.
Вероятно, вам уже приходилось слышать такое высказывание: «В бизнесе ничего не происходит, пока не состоится первая продажа». Если отвлечься от теоретических рассуждений, то главная предпосылка успеха в бизнесе выражается в двух словах: продавайте больше. Смысл турбостратегии состоит в том, чтобы организовать или реорганизовать бизнес, полностью сфокусировав его на продаже и получении выручки. Денежный поток – это кровь бизнеса, а создать его могут только продажи.
Как ни печально, но примерно 70 процентов американских продавцов не учились этому ремеслу, если не считать инструктажей, посвященных продаваемым продуктам. Девяносто пять процентов из них могли бы резко повысить объем продаж, если бы освоили некоторые элементы торгового процесса. Именно поэтому самые прибыльные компании вкладывают большие средства в подготовку продавцов, а самые убыточные этим не занимаются. Если вы выставите плохо подготовленного или совсем неподготовленного продавца против профессионала, у него не будет никаких шансов.
Недостаточную подготовку продавцов некоторые компании усугубляют еще и слабой рекламой. Она не позволяет привлечь достаточное количество платежеспособных клиентов. Иногда изменения в рекламной деятельности даже без вложения дополнительных средств способны повысить отдачу на несколько сотен процентов.
Несколько лет назад мои партнеры с подачи одной радиостанции потратили кучу денег на плохо продуманную рекламную кампанию на радио. По форме реклама не отличалась четкостью и ясностью, а по текстовому содержанию была неубедительной. Через некоторое время им позвонил известный специалист по рекламе, чтобы поинтересоваться, дает ли кампания результаты. Они с обычной предпринимательской бравадой пытались заверить его, что все прекрасно, но он сказал: «Меня интересует только один вопрос: разрывается ли ваш телефон от звонков?»
Как выяснилось, телефон молчал. На рекламу никто не откликнулся. Деньги были потрачены попусту, хотя компания не могла позволить себе таких затрат. Прислушавшись к совету специалиста, они в течение недели полностью переделали рекламный ролик и с тех пор телефон звонил без устали. Это спасло их бизнес.
С тех пор, думая об эффективности рекламы, я всегда спрашиваю: «Звонит ли ваш телефон?» Что бы кто ни говорил, но это самый лучший критерий действенности рекламы.
У вас может быть самый лучший продукт в мире, но, если вы недостаточно упорно и агрессивно продвигаете его на рынок, он будет пылиться на полке. При этом даже средний по качеству продукт при умело поставленном процессе продажи может привести ваш бизнес к процветанию.