Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Чтобы иметь успех на рынке с высоким уровнем конкуренции, продукт должен относиться к области совершенства или к области превосходства либо быть уникальным торговым предложением. Создание таких видов конкурентного преимущества – главная задача руководства предприятия.
Вы всегда должны быть готовы ответить на главный вопрос покупателя: «Какова причина, по которой я должен покупать у вас, а не у кого-то другого?»
Каким бы ни был ваш ответ, именно исходя из него должны совершаться все шаги в области маркетинга и торговли. Этот ответ и будет ключом к успеху вашего бизнеса.
На личном уровне также необходимо постоянно задавать себе эти вопросы. Какова ваша личная область совершенства? В чем вы превосходите конкурентов? В чем заключается ваше уникальное торговое предложение? Каким образом можно выполнять свою работу лучше и быстрее, чем это делают другие? Чего никто, кроме вас, не может предложить вашей компании?
Пожалуй, самая важная область превосходства – это способность быстро и качественно выполнять свою работу, демонстрировать неизменно превосходные результаты и всегда соблюдать установленные сроки. Это ключ к индивидуальному успеху на рынке труда с высоким уровнем конкуренции.
1. В чем ваши основные товары (услуги) превосходят продукцию конкурентов?
2. Какова ваша признанная область совершенства? Если бы вы проводили опрос, то о каком продукте вашей компании люди отзывались бы особенно хорошо?
3. Какие из ваших продуктов можно быстрее и легче, чем у конкурентов, приобрести, освоить и использовать?
4. В чем заключается ваше уникальное торговое предложение? Какие товары (услуги) не может предложить больше ни одна другая компания?
5. Какие из ваших товаров (услуг) дешевле в приобретении и использовании? За счет чего клиенты могут добиться с их помощью лучших результатов при одинаковой стоимости?
6. Если бы вы добились превосходства над конкурентами в любой из областей, то какое одно главное отличие сыграло бы в этом самую заметную роль?
7. Укажите три области, в которых ваши продукты превосходят или могли бы превосходить продукты любого из конкурентов. В чем состоит ваш план достижения такого рыночного превосходства? Что необходимо сделать в первую очередь?
Маркетинг – это и есть суть всего бизнеса, если рассматривать его с точки зрения конечных результатов, то есть с позиции клиента. Поэтому забота о маркетинге и ответственность за его результаты должны пронизывать все сферы деятельности предприятия.
Питер Друкер
Объем ваших продаж, размер нормы прибыли, величина дохода и темпы роста, как и будущее вашего бизнеса в целом, зависят от четырех основных элементов. Каждый из них должен подвергаться периодическому анализу в ответ на действия конкурентов на нашем быстро меняющемся рынке. Все эти четыре элемента находятся в непрерывном движении и никогда не остаются в неизменном положении даже на короткое время. Ответы постоянно меняются.
От сочетания этих элементов зависит успех ваших маркетинговых усилий. Вы должны постоянно думать о том, как адаптировать один из них или даже несколько к условиям рынка и действиям конкурентов.
Первый элемент – это ваш продукт (товар или услуга). Давая ему определение, всегда думайте о том, какую пользу он приносит покупателю, а не о том, чем он является для вас. Задавайте себе вопрос: «Идеально ли подходит предлагаемый нами продукт сегодняшнему рынку и покупателям?»
Помните: попав на рынок, ваш товар сразу устаревает, потому что конкуренты уже работают над тем, чтобы заменить его другим. Динамичные изменения на рынке заставляют их принимать агрессивные меры, чтобы предложить клиентам товар, который будет лучше, быстрее и дешевле, чем ваш. Ваши конкуренты просыпаются по ночам с мыслью о том, как переманить ваших клиентов, захватить ваш рынок и вытеснить вас из бизнеса. Как говорил Тарзан, обращаясь к Джейн, «это джунгли!».
Под давлением конкуренции около 80 процентов всех товаров (услуг) на рынке через пять лет будут заменены на новые. Многие процветающие сегодня компании через 5–10 лет останутся только в памяти людей, потому что их продукты устареют и перестанут пользоваться спросом. Те, кто не успеет достаточно быстро заменить свои продукты на новые, окажутся в хвосте – далеко позади компаний, действующих более проворно.
Большим недостатком многих компаний является то, что со временем они «влюбляются» в свой продукт. Они уже не могут представить свою жизнь без процесса его производства и сбыта. Они отказываются вносить в него изменения, считая, что лояльность покупателей достаточно сильна, чтобы противостоять предложениям конкурентов. В результате они не успевают отреагировать, когда конкуренты выходят на рынок с более предпочтительным для клиентов товаром. Не позволяйте, чтобы подобное случилось с вами.
Существует простой способ понять, что ваш продукт соответствует потребностям покупателя: он хорошо продается! Он пользуется постоянным и даже растущим спросом. Люди хотят покупать его. Заказы идут сплошным потоком. Продавцам легко продавать такой товар, а уровень удовлетворенности клиентов стабильно высок.
Если ситуация отличается от описанной, вам надо заново проанализировать предлагаемые товары (услуги). Всегда будьте готовы к тому, что рынок отвернется от вас и вам придется срочно разрабатывать новые продукты, если вы хотите выжить и процветать.
Войти с помощью соц. сетей: