Глава 18
Инструменты продвижения бренда. Партнерские программы. На интернете свет клином не сошелся
Для наращивания охвата и узнаваемости интернет, конечно, самый подходящий инструмент. Уже сейчас аккаунты некоторых лидеров мнений, артистов, шоуменов собирают аудиторию, равную аудитории телеэфира. Однако уровень читателей и их вовлеченность тоже играют важную роль.
Не пренебрегайте очными появлениями на публике: конференции, семинары, круглые столы, форумы – это возможность встретиться с потенциальным заказчиком, представить себя и свои продукты.
Мероприятия
Когда вы принимаете решение об участии в мероприятиях, часто есть только две стратегии: либо вы эксперт-звезда в роли ведущего, спикера на сцене, модератора круглого стола – либо лучше отказаться от участия. Потому что вы рискуете автоматически встать в очередь тех, кто пытается впихнуть свои визитки значимым людям, которых на каждом мероприятии очень мало.
Есть третья стратегия, со звездочкой (*). Для тех, кто находится в начале пути по построению бренда, кому сложно сразу попасть в пул спикеров. Внимательно изучите темы конференции выступлений заранее и подготовьте полезные вопросы. Вопрос должен быть запоминающимся, лучше всего, если он будет содержать шутку, небольшую провокацию, интересное мнение. Так вы сможете выделиться из толпы, представиться на всю аудиторию и дать возможность людям посмотреть на вас хотя бы в течение минуты.
Выбор мероприятия должен быть обусловлен несколькими параметрами. Найдите подходящие для вас по тематике и заполните таблицу на следующей странице. Это позволит вам сделать осознанный выбор об участии.
Если вы уверены, что способны развлечь, увлечь или научить чему-то аудиторию, можно подобрать мероприятие, которое усилит ваш охват. Отсутствие гонорара на конференциях и открытых мероприятиях – дело вполне обычное. Да и зарабатывают эксперты в других местах. Кто-то работает как консультант, кто-то как бизнес-тренер. Вот уже 11 лет я работаю в этой сфере и хорошо знаю: открытые мероприятия служат маркетингом для корпоративных заказов. Потому оценивать стоит только аудиторию мероприятия: подходит ли она на роль потенциального заказчика. Если да, смело пишите организаторам и предлагайте свое выступление. Если нет, не стоит соглашаться и тратить свои силы, даже если вам не приходится стучаться в эти двери, а вас просто зазывают заглянуть в них.
Вспомните ресторанных зазывал в Париже, Риме, Венеции. В заведениях, куда они зазывают, как правило, дорого и невкусно. В хороших ресторанах всегда аншлаг.
И наконец, попробуйте организовать свое собственное мероприятие. Большие инвестиции тут ни при чем. Вы думаете, интересное мероприятие может быть только с большим бюджетом?
Есть примеры удачных мероприятий для клиентов со стоимостью на человека в 500–1000 рублей? Скажете нереально? Ан нет! Это стоимость билета в кино и небольшой закуски. Если в зале 20 рядов по 15 мест, а таких залов сейчас много, время будний день, среда например, то вы добавите и приветственный бокал шампанского, и клубнику! Не надо заказывать горы еды. Тарелочка свежих фруктов порадует гораздо больше. Вспомните хотя бы рынок в Барселоне. С каким удовольствием там туристы едят купленные свежие фрукты, только что порезанные и красиво уложенные в небольшой контейнер.
Таблица 8. Прогнозируемая эффективность участия в мероприятии
Если решите организовать собственное событие, подумайте о форме приглашения – красивый конверт с курьерской доставкой заставит адресата обратить на него внимание. Так, например, один модный дизайнер приглашала на свой показ в Летнем саду с помощью шарфа-бренда. Если на нем разместить логотип, то люди, которые его наденут, станут информационной площадкой-массовкой вашей компании.
И конечно, помимо приглашений и организации, вам нужно до мелочей продумать свое выступление и программу мероприятия. Ключ к успеху любого выступления – это сценарий и репетиция. Пишите тезисы, записывайте свои выступления на видео и повторяйте, пока не останетесь довольны результатом.
Постарайтесь передать участникам полезные знания и хорошее настроение. И не забудьте побудить их к действию. Направьте презентацию, соберите пожелания, договоритесь о дате следующего контакта. Любое событие должно побуждать клиента войти с вами в повторный контакт, а потом совершить покупку. Рекомендация или информация о вашем мероприятии в ленте участников – тоже отличный результат.
Телевидение и СМИ
Возможно, в начале своего пути к построению бренда телеэфиры покажутся вам недостижимой целью, но в действительности это реальный опыт, который вы можете получить.
Редакторы и продюсеры программ постоянно проводят мониторинг соцсетей и интернета в поисках интересных текстов, статистики и комментариев. Вы очень поможете им, отправляя свою рассылку новостей и полезных материалов, связанных с вашей экспертизой. Составьте пул людей, которые отвечают за содержание программ, найдите их контакты и постарайтесь познакомиться. Через соцсети, интернет, телефон.
Старайтесь готовить письма-рассылки с вашей информацией в формате тематики программ. Обратите внимание на телеканалы вашего региона. Как правило, туда попасть гораздо легче.
Если у вас получилось и вы готовитесь к интервью в телестудии, помните, что телевизор – экран, он забирает примерно 20 % энергии, поэтому, чтобы на экране выглядеть энергичным, в жизни надо быть чересчур навязчивым, порой настолько, что людям трудно выносить. Об этом мне рассказала Наташа Шталтовная, экс-продюсер передачи «Орел и решка».
Телевремя стоит дорого, поэтому заранее продумайте краткие информативные тезисы для возможных ответов ведущему.
Подберите одежду, которая бы отражала вашу индивидуальность, но при этом хорошо бы смотрелась на экране.
На радиоэфир попасть проще, принцип работы тот же, что и с телевизионными редакторами. И в том, и в другом случае вы можете предвосхитить свое появление в эфире теле– и радиоканалов и начать записывать подкасты – аудиоинтервью, передачи, которые можно слушать в специальных приложениях на мобильных телефонах и в интернете, и делать видеовыпуски корпоративных новостей или рассказывать в эфире интересные истории.
Чтобы начать вести видеоблог, посмотрите, какие YouTube каналы популярны, проанализируйте, почему людям интересно их смотреть. Попробуйте написать сценарий подобного ролика для себя. Для записи вам достаточно камеры телефона или ноутбука, хорошего освещения и нейтрального заднего фона. В случае с мобильным телефоном помогает штатив, картинка получается более стабильной.
Ведение своих видеоблогов имеет ряд дополнительных преимуществ – вы научитесь работать на камеру, посмотрите, как вы выглядите на экране в записи, сможете исправить дефекты речи и избавиться от слов-паразитов.
Помимо радио и телевидения, не стоит забывать и о СМИ – журналы и газеты, конечно, постепенно теряют аудиторию, а вот интернет-издания приобретают популярность.
Когда мы составляли профайл клиента, мы задумывались о том, что он читает, смотрит, слушает. Попробуйте задать вопрос своим подписчикам: какие СМИ они просматривают ежедневно, какие ресурсы пользуются их доверием? Составьте список СМИ, которые с большой долей вероятности попадают в поле зрения вашей аудитории. Дальше повторите то же действие, что и с редакторами телеканалов. Найдите их контакты, постарайтесь познакомиться, представиться и включите в список рассылки своих новостей и постов. Здесь действует то же правило попадания в формат. Читайте материалы того СМИ, в которое хотите попасть, смотрите на подачу, стиль и оформление. Готовьте свой текст в том же формате, чтобы показать редактору заинтересованность именно в его издании.
Для некоторых категорий клиентов СМИ уже не так актуальны, как Telegram-каналы и ленты, которые легко можно легко просматривать с экранов мобильных телефонов. Если среди ваших клиентов есть большая доля обитателей Телеграм, выделите время на ведение своего канала для них.
Ищите новые формы коммуникации. Набирает обороты WhatsApp – мессенджер, который заменяет телефонные звонки. Как вы думаете, какова вероятность, что вы позвоните человеку в удобное для него время? А если это деловой человек?! Я терпеть не могу звонки. И не потому, что я не хочу разговаривать с конкретным человеком, а потому что я не хочу этого делать в конкретный момент. Я либо завтракаю, либо привожу себя в порядок, либо нахожусь на встрече. Что такого срочного вы желаете сообщить, что не можете написать? Будьте удобным партнером. Пишите, и человек поблагодарит вас за то, что может ответить в удобное для него время.
Задание
1. Выберите пять мероприятий, которые пройдут в ближайшее время в вашем городе.
2. Оцените целевые аудитории этих конференций, круглых столов, встреч по предложенной таблице (табл. 8).
3. Могут ли там появиться ваши потенциальные клиенты?
4. Если да, то какую тему конференции вы могли бы предложить? Подсказка – тема должна быть на стыке интереса аудитории и ваших знаний и опыта. Что толку, если вы идете на клуб финансовых директоров с презентацией про бизнес-флориста.
5. Подготовьте краткую презентацию своего выступления и видеопрезентацию. Сейчас все организаторы смотрят видео раньше, чем получают текст.
6. Готовьтесь так, чтобы вас запомнили. Пусть это будет краткое, но яркое выступление.
Резюме главы 18
1. Полезно помнить о PR-технологиях для развития своего бренда. Телевидение, радио и другие СМИ всегда рады получить качественный контент. Контакты редакторов программ и рубрик, подходящих бренду по тематике, станут полезным ресурсом. Стоит обращать внимание на форматы публикаций. Всегда можно предложить авторский материал в индивидуальном письме редактору и включить его в рассылку новостей бренда.
2. Конференции, круглые столы, форумы с качественной аудиторией – хорошая площадка для выступлений. Есть инструменты оценки мероприятий, можно использовать их для принятия решения об участии.
3. Личный бренд выиграет от проведения самостоятельного клиентского мероприятия. При планировании важно помнить о цели – стимулирование покупки услуги, публикации в соцсетях по результатам, изменение существующей репутации.