Техника «Переосмысление»

Теперь переходим к следующей коммуникативно-магической помощи нашему партнеру в обретении душевного равновесия под названием «Переосмысление».

Одни события, происходящие в нашей жизни, мы классифицируем для себя как положительные, другие – как отрицательные. Но это – всего лишь интерпретация! С течением времени отношение к одному и тому же событию у одного и того же человека может кардинально поменяться. Иногда великий смысл пройденного урока становится понятен раньше, иногда позже.

У людей по-настоящему успешных имеется одна и та же устойчивая закономерность в восприятии любых обстоятельств: они всегда оценивают их с точки зрения несомненной ценности и пользы, которые они привносят в их дальнейшую жизнь. В психологии этот способ восприятия опыта назван «Переосмыслением». Его магия состоит в том, что со временем (раньше или чуть позже) не только для самих этих успешных людей, но и для всего их окружения становится очевидным, что событие, которое было практически всеми оценено как резко негативное, оборачивается бесспорным позитивом и чем-то абсолютно необходимым в контексте их успеха.

Наше эмоциональное отношение к конкретному событию или факту чаще всего зависит не от самого содержания события, а от того смысла, который мы в него вкладываем. Если взять один и тот же объект, например море, и увидеть его поочередно глазами людей, проводящих на нем отпуск, рыбаков, грузоперевозчиков, экологов и спортсменов, то море будет иметь для них всех совершенно разное значение и видеться каждой из перечисленных групп совершенно по-особому.

Нам, как профессиональным коммуникаторам, необходимо уметь видеть один и тот же объект и одно и то же явление как минимум с десяти ракурсов, точек зрения и позиций восприятия. Зачем? Чтобы иметь внутри себя достаточный выбор возможных смыслов и при необходимости выдать тот, который является для человека, находящегося в конкретной ситуации, наиболее полезным и ресурсным.

Мы сами для себя выбираем, каким является для нас стакан с водой: наполовину пустым – или наполовину наполненным. Мы можем назвать человека бабником, а можем – любвеобильным, можем сказать про кого-то, что он постоянно на всех орет, а можем – что он не держит камня за пазухой и сразу все выдает наружу, можем подумать о ком-то, что он лицемер, а можем – что он хорошо чувствует потребности и вкусы других людей. Естественно, мы вовсе не хотим сказать, что второй вариант восприятия – правильный, потому что правильные – они оба. Главное – это быть достаточно гибкими, чтобы в каком-то вопросе проявить твердую позицию и принципиальность, в другом – вовсе устраниться от участия в его решении, а в третьем – проявить европейскую толерантность.

Уинстон Черчилль по этому поводу говорил, что пессимист видит в каждой возможности трудности, а оптимист в каждой трудности видит возможность.

Если в результате применения приема Переосмысления у нашего партнера по коммуникации происходит интеллектуальная и эмоциональная перезагрузка или вдруг у него по отношению к происходящему появляется чувство юмора, то мы можем считать свою задачу выполненной. Невербально это может проявиться в виде появления краски на лице нашего собеседника, общего расслабления его мимических и телесных мышц, облегченного выдоха, приподнявшихся уголков губ, углубившегося дыхания. Нам для этого нужно придать явлению или опыту иное, позитивное, значение, причем оно должно быть убедительно как для нас, так и для нашего партнера по коммуникации.

Приведем примеры удачных «Переосмыслений».

1.

– Они опять запороли мой проект.

– Зависть часто мешает людям быть объективными. По крайней мере ты теперь точно знаешь, кому ты свой проект больше предлагать не будешь.

2.

– Что бы я ни делала, все равно не могу ограничить себя в еде и не стройнею.

– Значит, в этой проблеме таится какой-то важный для тебя вызов. На первый взгляд мне здесь видится возможность научиться говорить «нет» всему, что мешает реализации намеченной тобой цели.

3.

– Он предпочел мне более молодую женщину, значит, я начала дурнеть и стареть.

– Личные предпочтения другого человека никак не связаны ни с нашими женскими достоинствами, ни с нашим возрастом.

4.

– Мой муж предал меня и ушел к другой.

– Мужчина, которого можно назвать своим мужем, так не поступил бы. Значит, это был не твой муж. Спасибо ему, что больше не занимает чужого места и освободил его наконец для твоего настоящего мужа!

5.

– Я случайно сбил кошку на дороге и все время об этом думаю. Как же я так мог?

– Знаешь, кошки – существа особые. Мне кажется, не случайно эта кошка выбрала именно твою машину, чтобы умереть в положенный ей срок. Она как будто знала, как много ты после этого будешь о ней думать и сколько доброй энергии пошлешь ей вслед…

6.

– Я никак не могу четко организовать свой день.

– Значит, вы так спонтанны и непредсказуемы?

7.

– Одноклассники не принимают меня в свою компанию…

– Утки всегда считают прекрасного лебедя гадким утенком, и в их утиной стае тебе никогда не стать «своим». Твоя задача – найти свою лебединую стаю.

8.

– Рутина не позволяет мне заниматься тем, чем я хочу!

– Не каждому дано быть таким востребованным, как ты, это правда, и, по всей видимости, тебе предстоит решить чисто творческую задачу: наконец честно определить свои жизненные приоритеты!

9.

– Я хочу только одного: сбежать ото всех и долго-долго жить жизнью растения, просто валяться на песке, плавать в море и вообще никуда не спешить!

– Как же приятно слышать, когда человеку еще чего-то хочется, да еще так страстно, несмотря на весь этот бешеный ритм! Что ж, тем сильнее твоя мотивация успешно завершить начатое и расслабиться именно так, как тебе нравится!

10.

– Я не могу ложиться спать в приличное время, ведь у меня столько работы!

– То есть у тебя есть время, необходимое тебе для работы, с одной стороны, и время, необходимое для восстановления своих сил, с другой стороны, и ты видишь между ними некое «неприличное» несоответствие, так?

Прием «Переосмысление» хорошо сочетается с «Техникой ЧИ», хотя оба они абсолютно самодостаточны. По поводу «Переосмысления» хотим предупредить, что, несмотря на кажущуюся простоту, этот прием способен оказать мощное воздействие, как в положительном, так и в отрицательном направлении. Более того, при помощи неуклюжего или непродуманного «Переосмысления» можно реально психически травмировать другого человека. Прежде чем говорить что-либо партнеру, стоит понять, в каком направлении мы хотим его направить. Наша задача – не просто изменить смысл, но придать факту позитивное значение, либо перевести явление из категории неразрешимой проблемы в категорию разрешимой задачи.

Грубо говоря, если у человека умерла любимая собака, нельзя ему говорить о том, что теперь не будет так много денег уходить на витаминизированные корма и лекарства! Точно так же девушке, которая переживает по поводу своей внешности, нельзя говорить банальностей вроде «не в красоте счастье». Кстати, давайте подумаем, какие «переосмысления» подошли бы для первого и второго случая. Мы предложим по одному, а вы можете добавить еще по одному-два варианта!

Итак.

– У меня вчера умерла любимая собака…

– Я хорошо понимаю твое состояние, я тоже это недавно пережил… Видимо, твоя собака по праву заслужила самую достойную смерть из всех возможных смертей – на руках любящего хозяина.

И второй пример.

– Гляжу на себя в зеркало – какая же я некрасивая!..

– Универсального понятия красоты вообще нет, можешь почитать профессора Умберто Эко. Между прочим, наука психология ставит на первое место по значимости для гармоничных отношений не красоту из глянцевых журналов, а индивидуальное обаяние женщины, кстати, его можно бесконечно развивать.

В первом примере с любимой собакой, мы подвели человека к мысли, что неизбежность ухода его друга приняла самую достойную форму из всех возможных.

В примере с «некрасивой» девушкой мы подтолкнули ее к конструктивным действиям по развитию в себе индивидуального обаяния: например, научиться танцевать, поработать со стилистом и визажистом, раскрыть свою индивидуальность при помощи психологических тренингов и, если надо, личной психотерапии.

А закончим мы тему «Переосмысления» маленьким подарком «для ленивых», или беспроигрышным «магическим» чудо-средством, которое пригодится коммуникатору в те моменты, когда голова у него не особо хорошо соображает.

Начнем с небольшой истории, демонстрирующей способность мозга самостоятельно выстраивать причинно-следственные связи.

Одна наша хорошая знакомая, проживающая в глубине Латвии, должна была выезжать на машине в Ригу. Где-то за час до ее выезда в том же направлении на другой машине отправился ее муж. Неожиданно к нашей знакомой прибежала ее обеспокоенная мама и сказала, что с дороги позвонил ее муж и срочно просил предупредить, что «на дороге повсюду янки». «Наверное, НАТО сегодня проводит какие-то военные учения», – добавила мама. Наша знакомая живо представила себе картину с американской военной техникой, заполонившей дороги Латвии и снующих повсюду «янки». Прошло несколько секунд, пока до нее дошло, что слово «янки» ранее никогда не употреблялось в их семейной лексике. Кроме того, ее муж в такой необычной ситуации, больше похожей на театр военных действий, все же, скорее всего, предпочел бы сам вернуться за своей женой, чем предупреждать ее о необходимости проявлять осторожность по отношению к «янки». И тут ее осенило: не «янки», а «ямки»! По весне идет плановый ремонт дорог, и на дорогах внезапно могут появиться довольно глубокие и неприятные для колес дыры. История про «янки» на дорогах Латвии еще долго веселила всю семью.

Мы привели этот пример для того, чтобы показать, как быстро наш мозг реагирует на информацию, которую он слышит, и подстраивает под нее остальную известную ему реальность. В описанном случае он (мозг) моментально вспомнил, что в Латвии действительно имеется несколько американских военных баз, что ситуация в мире – не самая спокойная в связи с бесконечными терактами, и поэтому «янки» вполне могли решить провести показательные учения, дабы заверить жителей Латвии, что «все под контролем». Особая доверчивость мозга нашей знакомой в данном случае была связана еще и с тем, что информация о «янки» исходила от ближайших и любящих ее людей.

У нашей далеко не глупой знакомой на весь этот мыслительный процесс ушло несколько секунд, прежде чем все же воспринять критически идею о «янки на дорогах».

Так вот, в языке существуют специальные лингвистические конструкции, которые стимулируют простраивание мозгом причинно-следственных связей, практически минуя зону критики, поскольку подразумевают логическую связь между частями предложения. Иначе говоря, они работают как фигуры мамы и мужа нашей знакомой, которые помогают информации беспрепятственно усвоиться мозгом.

Давайте сравним две фразы.

«Сегодня прекрасная погода, и это значит, что в знаниях, полученных сегодня нашими студентами, будет присутствовать особая ясность».

«Сегодня прекрасная погода, и это значит, что никто из студентов не в состоянии серьезно воспринимать информацию на лекциях».

Как мы видим, в каждой из фраз факту хорошей погоды придаются противоположные по смыслу значения, но обе фразы выглядят вполне логично.

Когда мы читаем первую фразу, услужливый мозг немедленно объясняет нам, что при хорошей солнечной погоде свет позитивно влияет на умственные способности, и поэтому совершенно естественно, что и материал студентами усваивается эффективнее, чем в плохую погоду. По поводу второй фразы наш талантливый мозг тут же готов предоставить другое объяснение: «Ну конечно! В хорошую-то погоду у студентов, понятное дело, на уме одна любовь – какие уж тут занятия!»

Благодаря чему случаются эти мгновенные, действительно магические смысловые перевертыши? Благодаря «магической» связке «И ЭТО ЗНАЧИТ, ЧТО…».

Сейчас мы рассмотрим еще несколько таких магических связок.

На вид они – самые безобидные. Но именно при их помощи мы придаем информации форму логической взаимосвязи двух частей предложения. Мозг пропускает эту форму, заодно прихватив и содержание, через свои фильтры как данность и не только не пытается в чем-то усомниться или на что-то возразить, но и вовсю старается подкрепить предлагаемую версию своими объяснениями.

Позвольте вам представить: магические союзы «ПОТОМУ ЧТО», «ПОЭТОМУ», а также «И ИМЕННО ПОЭТОМУ».

Когда-то знаменитого психолога-гипнотерапевта Милтона Эриксона, создателя знаменитого «эриксоновского гипноза», спросили, сколько времени в день человек может безопасно для себя пребывать в состоянии транса. Милтон Эриксон ответил на это, что каждый из нас уже пребывает в трансе 24 часа в сутки. И это действительно так.

Голый факт ничего не значит без нашей интерпретации. В нашей каждодневной жизни мы постоянно, по большей части неосознанно, гипнотизируем, как самих себя, так и окружающих, на определенное восприятие и толкование реальности.

Если мы будем хотя бы иногда делать это более осознанно, то количество наших выборов по тому, как воспринимать и объяснять различные события и явления в нашей жизни, существенно увеличится.

Сравним еще две фразы:

«Он прекратил с ней отношения, потому что совсем не ценил и не уважал ее».

«Он прекратил с ней отношения, потому что по-настоящему ценил и уважал ее».

Как мы видим, и та и другая фраза звучат как нечто само собой разумеющееся, хотя речь идет всего лишь о различных способах видения одной и той же ситуации, под каждый из которых при желании можно достаточно легко подвести разумные объяснения.

Если мы умеем пользоваться магическим приемом «Переосмысления», то можно сказать, что мы сами создаем себе ту реальность, которая является для нас наиболее вдохновляющей. В этом смысле мы сами пишем историю своей жизни и помогаем другим создавать более ресурсную историю их жизней. И это реально помогает и другим людям, и нам самим обретать и постоянно поддерживать в себе душевное и эмоциональное равновесие.

Теперь осталось обсудить, как лучше тренировать в себе навыки, позволяющие оказывать другому человеку такую помощь. Если мы делаем это достаточно профессионально, то невольно становимся центром притяжения для бесконечного числа людей, поскольку очень многим нужна поддержка для восстановления своих сил и способности жить и действовать дальше.

Мы очень рекомендуем, как обычно, начать с работы с самим собой: то есть поочередно быть тем человеком, которому нужна поддержка, и тем человеком, который ее оказывает.

Когда умение возвращать человека в эмоциональное равновесие будет достаточно оттренировано на самом себе, то постепенно можно переходить к взаимодействию с другими. Первая пройденная нами в этой главе техника недаром называется «Техникой ЧИ»: она реально заряжает энергией не только партнера по коммуникации, но и самого коммуникатора.

Действительно, ведь она работает сразу по многим направлениям: первое из них – это быстрая и эффективная психологическая помощь другому человеку, второе – получение собственного эмоционального удовлетворения от результата, третье – взаимное удовольствие от равноуровневого общения ДИТЯ-ДИТЯ, и четвертое – возможность в полной мере прочувствовать, находясь в раппорте, положительные изменения в эмоциях своего партнера. Все вместе это действительно несказанно заряжает положительной энергией.

«Переосмысление» – это менее эмоциональный, но более масштабный прием, охватывающий и эмоциональную, и интеллектуальную, и волевую сферу. При помощи переосмысления мы действительно становимся со-творцами, а где-то даже и творцами новой реальности. «Со-творцами» – потому что интерпретируем для себя, по нашему желанию, то, что уже произошло, придавая реальности свое собственное значение, а «творцами» – потому что, в зависимости от способа нашего понимания и осмысления любого явления «здесь-и-сейчас», наша дальнейшая жизнь будет развиваться так, как мы хотим.

В этом смысле про некоторых особенных людей говорят, что после визита к ним судьба человека реально меняется. Кто-то видит в способностях тех гениальных коммуникаторов мистику и магию, кто-то просто тянется к ним, как ребенок, глядя на них восхищенными глазами.

А нам, как профессионалам коммуникации, нужно помнить, что помощь другому человеку в обретении им утраченного эмоционального равновесия по-настоящему укрепляет и гармонизирует любые отношения: и личные, и семейные, и дружеские, и рабочие.