ГЛАВА 7

НАЧНИТЕ САМИ ФОРМИРОВАТЬ СВОЕ БУДУЩЕЕ

Сегодня, в эпоху нескончаемого потока информации и непрерывно возникающих отвлекающих факторов, легко провести целый день, постоянно реагируя на все новые стимулы. Требования, поступающие извне, обязательно отнимут какую-то часть вашего дня. Однако в долгосрочной перспективе важными для вас окажутся не эти мгновенные реакции, а те дела, от которых вы отвлекаетесь.

В вашей жизни станет иметь значение то, что вы сами начнете делать сегодня: будет ли это разговор, приведший к крепкой дружбе, или обмен идеями с коллегой, породивший новый продукт или услугу, или поддержка близкого человека в его развитии, которая поможет ему прийти к серь­езному длительному успеху. Если вы хотите положительно зарядить окружающих, ваш шанс преуспеть в этом почти пропорционален количеству времени, которое вы готовы затратить на то, чтобы не реагировать на посторонние стимулы, а самому запускать цепь реакций.

Впрочем, реагировать и отвечать на чужие желания намного проще. Прикиньте, сколько времени вы в обычный день тратите на такое реагирование (ответы на почту, звонки и т. д.). Сравните это с количеством времени, которое вы тратите на собственные инициативы. В большинстве случаев реактивное время окажется значительно больше проактивного. Если вы встречаетесь со сложностями или заминками на работе, пришла пора подумать, как изменить ситуацию.

Многие люди считают, что реагирование на внешние стимулы и есть суть их работы, однако в большинстве случаев это не так. Если, обслуживая клиентов, вы просто отбиваете их вопросы минимумом информации — да, это непрерывное реагирование. Но такой подход вредит и вам, и вашей организации, и вашим клиентам. Если же вы подходите к каждому клиенту как к человеку, предвидите его потребности и превосходите ожидания, что это, как не инициатива?

Управляйте своим онлайн- и офлайн-общением, не давая внешним стимулам управлять вашей жизнью. Иначе вы неизбежно проведете большую часть жизни, реагируя на чужие желания, и не создадите ничего своего. Вам не под силу предсказать будущее, но, проявляя инициативу каждый день, вы станете выстраивать это будущее под себя.

НЕ БУДЬТЕ ЗАНЯТЫ — БУДЬТЕ ЗНАЧИМЫ

Нередко мы говорим «я занят», чтобы оправдать неучастие в том, что для нас важнее всего. Когда я спрашиваю друзей и коллег, как у них дела, то часто слышу какую-то вариацию этой фразы. Хуже того, я сам больше десяти лет отвечал так на вопросы окружающих.

Подобно многим другим, я попал в ловушку, спутав бурную деятельность и подлинный прогресс. Если белка будет бегать в колесе 12 часов кряду, о ней можно будет сказать: «Она весь день была очень занята». Тем не менее за это время она никуда не добежала и ничего не добилась.

Я поступал так же: часто принимал занятость за осмыслен­ное продвижение вперед. Я хвастал, что ответил за день на 200 писем или провел целых восемь часов на важных совещаниях. Большую часть времени я делал это одновременно: отвечал на письма в наушниках, параллельно слушая выступления коллег на онлайн-встречах.

Я стал замечать, что в большинстве организаций происходит то же самое. Сотрудники считают своим долгом выглядеть, действовать и говорить так, будто заняты до такой степени, что, не появись они на работе хоть на один день, в ткани Вселенной появится зияющая дыра. По их мнению, это доказывает их усердие и важность для компании.

Нельзя осуждать людей за привычку уравнивать занятость и важность, тем более что так их воспринимает общество. Однако результатом вашего стремления быть постоянно чем-то занятым станет беспорядок в вашей собственной жизни. Если у вас непрерывно забита голова, то, вечно переключаясь с одной заботы на другую, вы наверняка упускаете из виду конструктивные задачи. Вы вряд ли способны уделить полноценное внимание самым важным моментам везде — и на работе, и дома.

Приложите усилия, чтобы выделить в рабочем графике доста­точно времени на то, что вы любите, проекты, приносящие реальную пользу, и общение с людьми, которые вам небезразличны. Я начал с того, что заставил себя думать не «Я занят!», а «Мне надо тщательнее планировать время». Эта небольшая уловка помогла мне верно определить приоритеты. Неважно, попробуете ли вы тот же прием или что-то другое, — помните: полная занятость не лучшее времяпрепровождение, ведь смысл работы не в усталости.

СОСРЕДОТОЧЬТЕСЬ НА МАЛОМ, ЧТОБЫ ДОБИТЬСЯ БОЛЬШОГО

Сегодня оставаться на связи очень легко. А делать что-то важное, не отвлекаясь, — нет. Например, средний американец ежедневно проводит восемь с половиной часов перед экранами разного рода, поглощая 63 тысячи слов новой информации. На работе, сидя перед компьютером, мы подвергаемся отвлекающим стимулам не реже чем раз в три минуты.

Исследование 150 тысяч пользователей смартфонов показало: в среднем каждое устройство использовалось 110 раз в день. В пиковые вечерние часы люди обращались к телефону по девять раз в час. Отвлечения на письма и текстовые сообщения, новости, звонки и соцсети стали новой нормой поведения. По некоторым оценкам, средний сотрудник тратит на отвлекающие факторы 28% каждого рабочего дня. Лишь каждый пятый человек утверждает, что способен сосредоточиться на единственном предмете в течение рабочего дня.

Люди проводят примерно половину своего времени, думая не о том, чем они занимаются в конкретный момент. Согласно одному весьма подробному исследованию, проведенному гарвардскими учеными Мэттом Киллингсвортом и Дэном Гилбертом, наши мысли блуждают 47% времени. Еще более тревожно то, что это не приятные мечтания — это беспокоящая рассеянность.

Киллингсворт и Гилберт пишут: «Человеческому разуму свойственно отвлекаться — и это делает его несчастным». Во время практически любого из изученных ими видов деятель­ности (ходьба, еда, беседа с коллегой, шопинг, просмотр телепередач) люди не менее 30% времени думали о посторонних вещах. Кстати, велика вероятность, что ваши мысли блуждают где-то даже сейчас, когда вы читаете эту книгу.

Пытаться делать все понемножку значит не делать ничего полностью. Если вы позволяете суете дня тянуть вас одновременно в двадцати различных направлениях, она с удовольствием займется этим, заставляя вас реагировать на множество мелочей, вместо того чтобы посвятить себя чему-то значительному. Исследования доказали, что работа с отвлечениями менее производительна и качественна. В большинстве случаев наш разум функционирует значительно лучше в состоянии сосредоточенности.

Противостоять отвлекающим факторам может быть непросто. Однако это необходимо делать, чтобы фокусироваться на главных вещах. Те редкие дни, когда мне удается полностью отключиться и посвятить все время написанию текстов, едва ли не самые мирные, продуктивные и раскрепощающие дни в моей жизни. Показательно, что после таких дней жизнь вокруг меня не останавливается, а продолжает идти как ни в чем не бывало.

Сумев проигнорировать несколько мелких (но таких время­затратных) отвлекающих моментов, вы потратите больше времени на занятия, дающие вам энергию и положительный заряд. Такая умственная перезагрузка поможет вам, помимо прочего, стать креативнее. Для начала запишите всего одну вещь, на которую вы сегодня зря потратили время. Примите решение изменить свои привычки и уделять ей меньше внимания. Постепенно составьте небольшой список отвлекающих факторов, с которыми вы станете бороться в будущем.

Когда в следующий раз представится возможность, по­думайте как следует, прежде чем принять на себя долгосрочные обязательства. Если вы убеждены в необходимости нового вида деятельности, определите для себя, чем вам придется пожертвовать ради него. Если выбор неочевиден, вспомните, что всегда есть третий путь: не делать ничего. Во многих случаях он оптимален.

НЕ СЛУШАЙТЕ КОЛОКОЛЬЧИК ПАВЛОВА

В конце XIX века русский физиолог Иван Павлов впервые обнаружил, что собак можно приучить выделять слюну при звоне колокольчика. Он постоянно давал собакам пищу после звонка, и вскоре те начали истекать слюной каждый раз, заслышав его. Феномен получил название «условный рефлекс» — и это именно то, что вы демонстрируете, реаги­руя на каждый звук, объявляющий получение сообщения.

Всякий раз, когда ваш компьютер сигнализирует о новом письме, телефон вибрирует от текстовых сообщений или на экране появляется уведомление, вы откликаетесь на эти стимулы и получаете «поощрение» — новую информацию. Не так много времени прошло с тех пор, когда вся новая почта поступала к вам раз в день — почтальон клал ее в ваш почтовый ящик. Все было предсказуемо и структурировано: вы могли рассчитывать на получение информации примерно в одно и то же время каждый день и обрабатывали ее за один раз. Сегодня же бесконечные уведомления стали для нас электронным эквивалентом колокольчика Павлова.

Большинство служебных инструкций не относят проверку электронной почты и социальных сетей к основным повсе­дневным обязанностям. Тем не менее часто сотрудники тратят на эти занятия больше времени, чем на продуктивную рабочую деятельность. Согласно одному из исследований, многие из нас проводят минимум полдня, разгребая почту и читая соцсети.

Самое тревожное в этих результатах то, что люди разрешают поступающей информации до бесконечности прерывать их работу. Почти четверть сотрудников постоянно читают новые сообщения, открывая их немедленно по получении. Еще 43% признаются, что слишком часто проверяют, не пришло ли что-нибудь новенькое. Всего 30% людей проверяют сообщения «иногда, без фанатизма». Это означает, что две трети людей (и более) позволяют электронной коммуникации управлять своей жизнью и вызывать ненужную тревогу.

Исследование 2015 года, проведенное Университетом Британской Колумбии, показало: люди, реже проверявшие почту, испытывали меньше стресса. Тем не менее многие из нас подвержены тому, что ученые окрестили «теледавлением» (telepressure), — потребности в немедленном реагировании на сообщения. Люди, страдающие им, хуже спят, чаще болеют и быстрее психологически и физически выгорают.

Чтобы не реагировать на самые частые отвлекающие факторы, отключите уведомления, вторгающиеся в вашу жизнь каждые пару минут. Согласно недавним исследованиям, два самых распространенных отвлекающих стимула, поглощающих наше время, — это электронная почта и теле­фонные звонки. Дальше по списку идут переключение между приложениями, чтение ленты новостей в соцсетях, мессенджеры, текстовые сообщения и интернет-серфинг.

Я заметил, что даже вроде бы незначительное отвлечение, например быстрый взгляд на уведомление о новостях на заблокированном экране смартфона, выбивает меня из колеи: я теряю сосредоточенность. Большинство сообщений поступают от людей и организаций, уверенных, что вам совершенно необходимо ознакомиться с их информацией незамедлительно. Прервав этот поток новых сигналов хотя бы на непродолжительное время, вы добьетесь большого эффекта. По некоторым оценкам, чтобы вернуться к предыдущему занятию после очередного отвлечения, мы тратим 67 секунд.

Большую часть этих уведомлений легко отключить, если вам надо сосредоточиться на важном. Почти у каждого теле­фона есть такая функция. Уведомления о сообщениях из мессенджеров обычно можно отключить внутри самих мессенджеров. Возможно, осознавая масштаб проблемы, производители оснащают последние модели смартфонов режимом работы «не беспокоить», отключающим все звонки (кроме самых важных), сообщения и уведомления.

Прямо сегодня уделите пять минут минимизации отвлекающих факторов. Выделите специальное время для просмотра новостей, почты и соцсетей. Отключите уведомления, которые звенят, жужжат, вибрируют и появляются на экране, не давая вам сосредоточиться на важной работе или общении с другими людьми. Страшна не проверка сообщений как таковая, а власть, которую вы позволяете ей захватить.

Отправить