Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
(Weinzimmer Laurence G., McConoughey Jim. The Wisdom of Failure: How to Learn the Tough Leadership Lessons Without Paying the Price. California: Jossey-Bass, 2013)
Лучшее в этой книге то, что авторы не предлагают рецепт немедленного успеха, а предупреждают, что неудачи — важная часть бизнеса и на них следует учиться.
«Школа ошибок» основана на солидных академических исследованиях, интервью со многими CEO и опытными бизнесменами и концентрируется на том, что этим людям удалось извлечь из ошибок — своих и чужих. В самом начале книги цитируют Герри Шахина, директора компании Ford, который говорил, что способность учиться на ошибках «не только жизненно важна для успеха, но и близка к гениальности». Авторы утверждают, что в культуре бизнеса слишком много внимания уделяют совершенству и краткосрочным целям (из-за пагубного принципа намеченных задач и анализа производительности), которые предполагают немедленный результат; на самом же деле стоило бы взять на вооружение более взвешенный подход. Вайнциммер и Макконохи показывают, что из-за таких стереотипов люди боятся пробовать новое или перебирать бизнес-модели методом проб и ошибок, поскольку «ошибки» будут неизбежно рассматриваться как провал. Томас Эдисон однажды сказал: «Я не потерпел неудачу. Я обнаружил десять тысяч методов, которые не работают». Авторы интересуются, сохранил бы он подобную точку зрения в современной деловой среде.
Книга начинается с сопоставления двух CEO, карьеры которых в определенный момент были почти идентичны. Оба были и успешными учеными с блестящей репутацией, оба получили контроль над своими компаниями после общепризнанных достижений. При этом Джим Оуэнс из Caterpillar до сих пор считается успешным бизнесменом, а имя Кена Лэя из Enron стало синонимом катастрофы, которая случилась с компанией. Частично это связано с тем, что Лэй не хотел не только учиться на ошибках, но даже признавать их, предпочитая прятать правду за сомнительной бухгалтерией. В итоге компания не смогла избежать катастрофы.
Помимо такого вводного сравнения, структура книги сравнительно проста. Ошибки сгруппированы по трем основным категориям: ошибки из-за «несбалансированной оркестровки» (проблемы стратегического использования ресурсов); ошибки из-за командной динамики (в том числе агрессии и плохой коммуникации); ошибки из-за личностных проблем, в том числе поглощенности собой и злоупотребления властью.
Первая категория — несбалансированная оркестровка — включает в себя невыполнимые задачи (например, проблемы, которые News Corp испытала с MySpace, или выход LA Gear на рынок мужской обуви), бесцельные пробы новых направлений (к примеру, запуск New Coke) и уверенность, что производительность важнее эффективности. Последний раздел особенно интересен, поскольку рисует ситуации, в которых компании пытаются добиться результатов в текущих процессах, при этом продолжая спрашивать: «А мы вообще-то делаем то, что надо?»
Раздел о командной динамике рассказывает о пассивно-агрессивном поведении, требованиях от команды единства, которого та не ощущает, и излишнем акценте на внутренней конкуренции. Среди примеров — истории Карли Фиорины из HP (подвергнутой суровой критике за покупку новых корпоративных самолетов и одновременное сокращение многих сотрудников), Джилл Барад из Mattel (ушедшей с поста CEO после серьезного спада показателей компании) и футбольного тренера Джо Патерно (который потерял работу из-за обвинения в покрывательстве коллеги по Пенсильванскому университету, уличенного в педофилии). Во всех случаях авторы считают ошибки менеджеров результатом поглощенности собой, микроуправления, избыточной саморекламы, злоупотребления властью или других личностных качеств.
Безусловно, эту книгу стоит читать хотя бы из-за примеров, историй отдельных людей и выводов. Книги о бизнесе, которые сосредоточивают внимание на неудачах, — большая редкость, а в этой приведено множество деталей (хотя все они относятся к особенностям американского образа жизни). Однако советы авторов относительно того, как избежать ошибок, кажутся неубедительными и даже противоречивыми. Авторы признают, что одно и то же действие один менеджер может посчитать «наделением сотрудников полномочиями», а другое — «лишением их мотивации», хотя первый поступок считается положительным, а второй критикуется.
Лидер, который слишком опасается прослыть агрессивным, может в итоге стать пассивным. Лидер, слишком сосредоточенный на одной проблеме, может потерять концентрацию. В одном месте книги синергию рассматривают как решение проблемы зашоренности, а в другом считают потенциальной ошибкой, когда речь заходит о концентрации на действительно важном.
В результате последние предложения авторов сводятся к поиску золотой середины: если вы хотите стать великим лидером, то нужно, чтобы было «не слишком горячо и не слишком холодно». Они пытаются объявить, что ключ к успеху — «умеренность», но если вы начали читать книгу в поисках простого совета по поводу лидерства, то можете разочароваться.
Однако отсутствие однозначного решения тоже можно рассматривать как сильную сторону книги. Поскольку авторы происходят из академических кругов, они не склонны к избыточному упрощению, характерному для многих других книг по бизнесу, а придерживаются более тонкого и сложного подхода. А если вы хотели прочесть о чужих ошибках, чтобы понять, не делаете ли таких же, то, возможно, сочтете книгу по-настоящему ценной.
«МУДРОСТЬ ПОРАЖЕНИЯ»
Один из парадоксов лидерства в том, что, ошибаясь, можно научиться большему, чем побеждая. Чтобы двигаться вперед, нужно знать не только то, что нужно делать, но и то, чего делать не стоит. Цель этой книги — проанализировать многие ошибки, чтобы извлечь из них опыт и применить к собственной ситуации. В то же время важно понимать, что сам страх неудачи может быть ошибкой: если мы слишком боимся ошибиться, мы так и не попытаемся добиться успеха. Книга не дает простых рецептов лидерства и получения прибыли, а порой советы по поводу того, как избежать ошибок, кажутся неубедительными.
Но по крайней мере она дает пищу для размышлений, и мы можем более свободно говорить об ошибках и о том, чему мы способны на них научиться.
Войти с помощью соц. сетей: