Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
(Голдсмит М. Прыгни выше головы!: 20 привычек, от которых нужно отказаться, чтобы покорить вершину успеха. М.: Олимп-Бизнес, 2017. 280 с.)
Бизнес-эксперт и консультант Маршалл Голдсмит описывает, как особенности межличностного общения, которые некогда помогли добиться определенного карьерного роста, начинают сдерживать человека. Он перечисляет двадцать «дурных привычек» успешных людей, встающих на пути к дальнейшему росту. Как следует из названия, книга рассчитана на тех, кто уже занимает руководящие должности, и в основном описывает ловушки, случайно попав в которые можно столкнуться с непреодолимыми препятствиями.
Голдсмит отмечает, что порой важнее составить не список дел, а «список отказов». Это развивает интуицию и дает возможность лучше понять, как ваше поведение и действия воспринимают окружающие. Автор считает преследование личных интересов одной из важнейших и потенциально опасных черт руководителя. Он приводит четыре основных фактора: деньги, власть, статус и популярность. Именно в погоне за ними у нас могут развиться нежелательные черты характера, которые со временем могут стать неотъемлемой частью натуры. И чем выше вы поднимаетесь, тем больше вероятность, что у вас выработается склонность к такому поведению.
Одна из первых привычек, описанных Голдсмитом, — стремление выиграть любой ценой. Он советует всегда спрашивать себя, действительно ли данная конкретная битва (если воспринимать ее как битву) того стоит. Он указывает, что не всегда так уж важно соперничать с другими. Вторая привычка — желание всегда высказать свое мнение, услышав чужое: Голдсмит рассматривает это как демонстрацию собственной значимости. Не удивительно, что так легко прослыть заносчивым и бесчувственным. Вынесение суждения — тоже ложный шаг: руководители часто чувствуют потребность постоянно судить других. Применение к другим собственных стандартов часто приводит к снижению продуктивности.
Многие из привычек, которые описывает Голдсмит, носят отчетливо социопатический характер. Крайне разочаровывает, что существуют менеджеры, которых нужно отдельно предупреждать, что не стоит выдавать деструктивные реплики, выступать с ненужным сарказмом, начинать ответ со слов «нет» или «но», демонстративно отрицать чужие идеи и воздерживаться от слов благодарности в адрес людей, которые что-то для них сделали (опыт показывает, что все это весьма широко распространено). В том же русле Голдсмит отмечает, что неразумно постоянно хвалиться тем, как вы хороши, не слушать окружающих или наказывать гонца, принесшего дурные вести.
Он дает хороший совет: больше объяснять коллегам, что именно вы делаете. Если вы не рассказываете, что происходит, они могут подумать, что вы что-то скрываете, а это порождает неопределенность и подозрения. Он предлагает проявлять больше великодушия по отношению к другим, отмечать их заслуги, признавать собственные ошибки и чаще благодарить.
Однако на каждый такой простой, но очевидный совет приходится предупреждение о столь же очевидных вариантах некрасивого поведения, например приписывания себе чужих заслуг или оправдания своего поступка особенностями характера, вместо того чтобы посмотреть на себя со стороны и попытаться измениться. (Впрочем, тут Голдсмит довольно оптимистичен: он утверждает, что с помощью рефлексии и некоторых усилий измениться может любой и что эти изменения могут принести внутреннее удовлетворение.)
В целом большую часть советов Голдсмита относительно двадцати плохих привычек можно свести к одному: каждый раз, когда вы ведете себя как наглый идиот, остановитесь. По крайней мере, анализируйте свое поведение и старайтесь замечать собственные ошибки.
Хотя многие руководители, увы, действительно проявляют некоторые или многие неприятные черты, перечисленные в книге Голдсмита, она скорее производит впечатление двадцати правил того, как не выглядеть полным ********. Человека, обладающего всеми двадцатью перечисленными характеристиками, не выносили бы не только коллеги, но и вообще все. Руководящая должность действительно предполагает склонность к избыточному контролю, что может привести к некоторым из перечисленных здесь привычек. Однако книгу проще использовать в качестве инструкции, «как не надо», для самовлюбленных идиотов, чем как сборник советов по преодолению этих привычек на пути к дальнейшему успеху.
«ПРЫГНИ ВЫШЕ ГОЛОВЫ!»
Допустим, вы стали руководителем и теперь считаете себя важной персоной. Но настало время признать, что вы знаете не все на свете, а некоторые свойства личности, которые привели вас на нынешний уровень, дальше будут только мешать. Не всегда стоит оставлять за собой последнее слово. Не всегда обязательно выигрывать. Почаще говорите спасибо и признавайте чужие заслуги. Объясняйте коллегам, что происходит. Не думайте, что вы обязаны всех судить. Перестаньте оправдываться и признайте свои ошибки. Не живите прошлым, не прикрывайте проступки чертами характера. И прежде всего помните, что все руководители в определенной степени социопаты.
Войти с помощью соц. сетей: