Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
(Гербер М. Э. Малый бизнес: от иллюзий к успеху. Как создать компанию и удержать ее. М.: Олимп-Бизнес, 2018. 240 с.)
Майкл Гербер — консультант по вопросам малого бизнеса. В дополненной версии своей хорошо известной книги 1986 года The E-Myth: Why Most Businesses Don’t Work and What to Do About It он предлагает пошаговую стратегию создания успешного малого бизнеса.
Предпринимательский миф — это, по Герберу, миф о том, что компании основываются предпринимателями, стремящимися к получению дохода. Он утверждает, что на самом деле большинством мелких предприятий управляют технические работники, и фирма обречена на провал, поскольку технический работник знает продукт, но не понимает природы самого бизнеса.
Помимо собственно технических работников, по словам Гербера, успешному бизнесу требуются еще три человека: Предприниматель — мечтатель, который хочет делать нечто новое; Техник — эксперт в своем поле деятельности; Менеджер — человек, ориентированный на детали и способный организовать работу. Автор считает, мы носим все эти три личности в себе. Достаточно просто свести их воедино и действовать правильным образом. В основном эта книга представляет собой компиляцию множества подходов и стратегий, которые создателю малого бизнеса стоит использовать во имя успеха. Гербер утверждает, что подлинно успешный бизнес может работать без вас, а для этого требуется система. Гербер называет ее моделью франчайзинга, по аналогии с такими сетями, как McDonalds и Subway с их подробными стандартными инструкциями, как управлять бизнесом в любой точке мира. Это требует привлекать персонал, который точно понимает, как работает бизнес, — людей, готовых следовать вашим инструкциям в соответствии с разработанной системой. Гербер настаивает, что работа по инструкциям имеет особое значение и что необходимо точно знать, чего вы хотите от своего бизнеса.
Имея бизнес-модель и инструкции, нужно поддерживать развитие с помощью Инноваций (улучшая бизнес с помощью креативности), Количественной оценки успешности каждой инновационной идеи и Порядка (стандартизации работы, чтобы каждый сотрудник понимал ее суть и мог ее уверенно выполнять). Порядок, судя по всему, подразумевает очередную порцию инструкций. По всей книге рассыпаны довольно странные предложения по поводу униформы, стандартизации и корпоративных кодов, так что начинаешь думать, что книга написана не для предпринимателей, а для сотрудников птицефабрики.
Возможно, именно из-за постоянных отсылок к сетям и франшизам фастфудов кажется, что книга изобилует навязчивыми повторениями. За годы существования франшиз в прессе так часто обсуждали их работу, что нельзя не почувствовать некоторое угнетение от чрезмерного контроля, который отстаивает Гербер и который, по его мнению, необходимо воспроизвести на бумаге.
Он также отмечает, что в жизни нужно иметь Стратегическую Цель, которая не будет связана с бизнесом, чтобы бизнес вас не поглотил. Тем самым бизнес должен быть лишь средством достижения цели, но не целью сам по себе.
«Малый бизнес» — это руководство по полному контролю над бизнесом, которое не требует присутствовать в нем физически. По сути, оно предполагает установление множества правил, занесение их в Инструкцию и использование разнообразного жаргона. Гербер выделяет Стратегии и Системы. Вам, вероятно, понадобятся Стратегия управления (реализация систем на местах), Стратегия работы с людьми (наем сотрудников, которые понимают правила и могут им следовать) и Стратегия маркетинга (определение ключевых статистических данных и анализ работы с этими данными остальных). К Системам относятся: Оборудование (инструменты, упрощающие работу), Технологии (методы и приемы, которыми должны пользоваться сотрудники) и Информация (сбор данных). Все они, согласно Герберу, определяют маршрут вашего бизнеса.
Эта концепция не оставляет особого пространства для вдохновения или инновации. Вероятно, из-за использования в качестве примеров сетей франшиз они кажутся не уникальными или инновационными, а приземленными и единообразными. Однако такие методы работают и принесли своим основателям целое состояние, так что, возможно, советы Гербера принесут вам пользу. Если, конечно, вы любите носить униформу…
«МАЛЫЙ БИЗНЕС: ОТ ИЛЛЮЗИЙ К УСПЕХУ»
Чтобы бизнес был успешным, вы должны совмещать в себе три роли: Техника, Менеджера и Предпринимателя. Следуйте Модели Франшизы: ваш бизнес должен работать без вас. Создайте Инструкцию и постоянно вносите туда новые правила, убедившись, что все сотрудники понимают их и могут воплощать. Ваш бизнес должен дополнять Главную Цель вашей жизни. Вам нужны Системы — опишите их! Вам нужны Стратегии — опишите их! Подумайте об униформе для сотрудников, введите единообразные деловые методы и единообразные условия труда. Дальше можно сидеть под пальмой, периодически проверяя, все ли следуют полученным инструкциям.
Войти с помощью соц. сетей: