Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
(Гоулман Д. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. 560 с.)
Безусловно, это очень важная и авторитетная книга. Она изменила общее понимание интеллекта и оказала большое влияние и на воспитание детей, и на оценку сотрудников в компании. А заключение о том, хороша эта книга или нет, мы пока отложим.
Дэниел Гоулман, работавший научным журналистом The New York Times, вдохновлялся академической статьей Джона Майера и Питера Саловея, писавших об эмоциональном интеллекте. Сама по себе идея упоминалась в психологических статьях с 1964 года, но авторы разобрали этот вопрос особенно детально. Они используют термин «эмоциональный интеллект» как оценку умственных способностей, принципиально отличающуюся от IQ, который преобладал в дискуссиях о личности и компетентности того времени. Майер и Саловей разбивали это понятие на более мелкие категории: восприятие эмоций, обдумывание эмоций, понимание эмоций и управление эмоциями.
Книга Гоулмана, написанная в 1995 году, стала первой научно-популярной книгой на эту тему, хотя автор постарался подвести как можно больше научных оснований под свою работу. Он начал с того, что отметил ключевую роль, которую эмоции сыграли в эволюции человека. Так, он писал: «В процессе эволюции страху отводится особая, выдающаяся роль: он, возможно, в большей степени, чем любая другая эмоция, имеет решающее значение для выживания». Он отмечал также, что такие эмоции, как любовь и влечение, управляли нашими первичными инстинктами и были укоренены в «лимбической системе».
Гоулман рассматривает рациональность как конструкт на основе этих первичных эмоций и считает, что в современном мире их очень сложно понимать, распознавать и направлять в полезное русло. В этом суть его идеи эмоционального интеллекта: разумное отношение к нашим эмоциям и эмоциям остальных жизненно важно для успеха и подготовленности к жизни.
Он отдельно отмечает значение эмоционального интеллекта в развитии лидерских качеств и проводит собственный анализ его компонентов: самосознания, самоконтроля, социальных навыков, эмпатии и мотивации. В каждом из этих элементов он определил ряд эмоциональных компетенций — навыков, которым можно научиться. Человек может родиться с более или менее высоким эмоциональным интеллектом, но эмоциональные компетенции можно развить.
Частично положения Гоулмана состоят в том, что люди с хорошо развитыми социальными и эмоциональными навыками менее склонны давать волю эмоциям и способны лучше направлять их в нужное русло. Это позволяет им быть эффективнее на рабочем месте и лучше понимать и мотивировать окружающих. Те же, кто не способен должным образом выявлять и контролировать свои эмоции, находятся в постоянной внутренней борьбе, что мешает им сосредоточиваться на важных задачах.
Вплоть до этого момента с Гоулманом трудно спорить, и его идеи действительно очень важны. Совершенно очевидно, что лидерские качества и успехи в бизнесе не зависят исключительно от интеллекта, и появление самого понятия эмоционального интеллекта привело к обсуждению таких черт характера, как развитая эмпатия, сочувствие и склонность к сотрудничеству. Возможно, все дело в использовании довольно сухого академического термина применительно к чертам, которые принято было рассматривать как «женственные» или «мягкие». Понятие эмоционального интеллекта, или EQ (эмоционального коэффициента), позволило поставить эти свойства характера в глазах бизнесменов, привыкших к мачистскому способу оценки людей, на один уровень с IQ.
Книга теряет привлекательность, когда начинается более подробный анализ: текст насыщен информацией и местами даже скучен, но при этом содержит некоторые неоправданно смелые заявления. Например, без особых оснований автор заявляет, что в истории очень часто встречались лидеры с высоким уровнем EQ. Он также делает весьма эксцентричные прогнозы о будущих всплесках преступности из-за недостаточно развитых у населения навыков EQ, которые в последующие десятилетия не подтвердились.
Еще одна проблема связана с последствиями популярности этой книги. Сейчас компании и педагоги уделяют гораздо больше внимания эмоциональным аспектам интеллекта, и в некоторых отношениях это хорошо. Гоулман особенно гордился тем, что его идеи были приняты во многих школах и колледжах; например, в школах Иллинойса реализуются программы SEL (социального и эмоционального обучения). Однако ученые нередко критикуют популистский подход Гоулмана к предмету. Также возникают вопросы по поводу того, действительно ли можно точно измерить уровень эмоционального интеллекта. Это вызывает опасения, поскольку многие работодатели стали включать тесты на эмоциональный интеллект в программу тестирования профессиональной пригодности. Особенно серьезно это должно беспокоить, если принять во внимание, что такие тесты ущемляют людей с расстройствами аутистического спектра, которые, несмотря на диагноз, способны прекрасно выполнять свою работу.
Кроме того, эмоциональный интеллект — это не обязательно чистая добродетель, какой видит его Гоулман. Психопаты, например, могут показывать высокие результаты в тестах на эмоциональный интеллект, поскольку они хорошо умеют определять эмоции других — хотя бы для того, чтобы ловчее ими манипулировать. А макиавеллизм у людей с высоким уровнем эмоционального интеллекта обычно встречается чаще и более эффективен. Доктор Мартин Килдуфф и его коллеги по Университетскому колледжу Лондона провели тщательное исследование и пришли к выводу, что люди с высоким эмоциональным интеллектом «сознательно видоизменяют свои эмоции, создавая благоприятное мнение о себе». Таким образом, для большинства амбициозных, склонных к манипуляции людей очень важно уметь понимать и скрывать собственные эмоции и наблюдать за эмоциями других, чтобы повлиять на них или навредить им.
Итак, вернемся к вопросу о том, хороша ли эта книга. Это авторитетная и важная книга, однако ее автор склонен к чрезмерно сильным, но недоказанным заявлениям; она часто скучна, а местами устарела; некоторые последствия ее популярности оказались весьма неблагоприятными. В целом читать ее все еще стоит, но с определенной долей скепсиса.
«ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ. ПОЧЕМУ ОН МОЖЕТ ЗНАЧИТЬ БОЛЬШЕ, ЧЕМ IQ»
В процессе человеческой эволюции эмоции (и лимбическая система) играли важную роль, заставляя нас убегать или драться при встрече с опасностью и находить способы удовлетворения собственных желаний. Однако в современном мире даже самых умных людей могут так захлестнуть эмоции, что об эффективности не будет и речи. Самые успешные менеджеры и лидеры обладают высоким эмоциональным интеллектом, то есть хорошо понимают свои и чужие эмоции, способны контролировать себя и воздействовать на других людей. В результате эмоциональный интеллект на работе может быть даже важнее, чем обычный, а компаниям и педагогам стоит обратить пристальное внимание на эмоциональный интеллект при оценке способностей и профессиональной пригодности.
Войти с помощью соц. сетей: