Глава 7

Эффект постоянного сдвига внимания

В главе 6 мы рассмотрели, каким образом современные технологии, обеспечившие высокую доступность информации и мгновенное общение, усугубили прежнее состояние рассеянного ума и поставили нас в такое положение, при котором мы почти утратили способность контролировать использование этих технологий. Мы больше не можем фокусировать внимание в учебном классе или на рабочем месте, как не можем и противостоять искушению отвечать на оповещения или уведомления, пока проводим время с членами семьи или с друзьями. Мы приняли стиль «повседневной медийной многозадачности», и это лишь мягкий способ сказать, что мы утратили понимание разницы между необходимыми вещами и рефлекторными реакциями, сходными с булавочными уколами. В этой главе мы обсудим воздействие постоянной целевой интерференции на наши действия в реальном мире, на эффективность нашего восприятия в учебной аудитории, на рабочем месте, в дороге, и так далее.

Высшее образование

Современные студенты сталкиваются с серьезной проблемой. Если они не приступают к обучению в зрелом возрасте, то являются представителями «сетевого поколения» или «поколения Y», чье детство изобиловало разнообразными средствами массовой инфомации и электронными устройствами, побуждавшими их к многозадачности в любых условиях. Как было показано в главе 6, когда они поступают в колледж, их склонность к поиску множества источников информации в ряде случаев имеет тяжкие последствия. Процесс обучения происходит в двух местах: в классе и за его пределами. В этом разделе мы сначала предоставим свидетельства негативного влияния гаджетов на учебный процесс, а потом изучим последствия неспособности фокусировать внимание во время занятий.

В одном исследовании, о котором мы упоминали ранее, Ларри Розен со своими коллегами наблюдал за сотнями учеников средней школы, старшеклассниками и студентами, которым предлагали в течение пятнадцати минут изучить важную тему в обычной рабочей обстановке. Поминутные наблюдения показали, что типичный ученик не может оставаться сосредоточенным на работе более трех-пяти минут. В качестве показателя успеха школьникам и студентам было предложено указать свою среднюю академическую успеваемость или средний балл аттестата (GPA), которые оценивались по четырехбалльной шкале, уравнивающей разные системы оценки в разных учебных заведениях. Это поразительно, но прогностическими факторами более низкого GPA у студентов были: интервал времени, потраченного на выполнение задачи, стратегии обучения, общее время пользования массовыми источниками информации в течение дня и предпочтение переключения между задачами вместо последовательного их решения. Кроме того, после изучения сайтов, посещаемых студентами во время выполнения пятнадцатиминутной задачи, мы обнаружили главный прогностический фактор снижения GPA: социальную сеть Facebook. Не имело значения, посещали ли этот сайт один раз или пятнадцать раз: оценки все равно были более низкими.

Когда студенты подвергаются целевой интерференции во время учебы из-за огромного количества коммуникационных устройств, одним из последствий является увеличение времени, необходимого для усвоения предмета, по сравнению с беспрепятственным изучением материала. В лабораторном исследовании, проведенном Лорой Боуман и ее коллегами из Коннектикутского университета, студентов случайным образом разделили на три группы для прочтения главы из книги и прохождения теста. Члены одной группы просто читали главу и проходили тест. Члены второй группы сначала совершали мгновенный обмен сообщениями с экспериментатором, а потом читали главу и проходили тест. Члены третьей группы начинали читать главу, потом отвлекались на мгновенный обмен сообщениями в разное время в процессе чтения, а потом проходили тест. Третья группа была выбрана для симуляции типичного поведения студентов во время учебного процесса. Результаты показали, что все три группы хорошо справились с тестом, но члены третьей группы тратили значительно больше времени даже за вычетом времени, ушедшего на обмен мгновенными сообщениями. Если вы представите обычного студента, который занимается в общежитии и постоянно отвлекается на свой смартфон или социальные сети, то вскоре поймете, что постоянные попытки одновременного решения задач угнетают все аспекты когнитивного контроля и приводят к бессонным ночам или, в лучшем случае, к долгим вечерним сеансам бдения над учебным материалом.

В интересном исследовании Вашингтонского государственного университета ученые попытались определить последствия разных способов использования технологий в учебном процессе и обнаружили, что тремя главными занятиями студентов являются соответственно следующие: прослушивание музыки, прием и отправка текстовых сообщений и общение в социальных сетях. Студентов попросили сообщить о «жизненных проблемах, возникающих из-за мобильных телефонов». Список тем включал отношение к учебному процессу («Я мог бы гораздо больше делать, если бы не так часто пользовался мобильным телефоном») и другие пункты, связанные с пристрастием к мобильному общению («Я пытался реже пользоваться мобильным телефоном, но у меня ничего не получилось»).Только обмен сообщениями и общение в социальных сетях имели прямое отношение к помехам в учебном процессе. Как и предсказывали авторы, музыка не имела таких ассоциаций. Иными словами, те студенты, которые обменивались текстовыми сообщениями или пользовались социальными сетями во время учебы, сообщали о том, что мобильный телефон становится помехой при обучении, в отличие от студентов, которые только слушали музыку или избегали многозадачности. Авторы полагают, что «различие между пассивным прослушиванием музыки и активным обменом сообщениями по телефону и в социальных сетях указывает на крупный сдвиг во вторжении средств массовой информации в нашу жизнь. Традиционные СМИ, такие как радио или телевидение, которые можно игнорировать как фоновый шум, фундаментально отличаются от человеческих взаимодействий при обмене текстовыми сообщениями и при общении в социальных сетях».

Очевидно, что способности когнитивного контроля у студентов подвергаются сильному давлению в процессе обучения. Они не способны сосредоточиться на одной задаче больше чем на несколько минут, особенно если это утомительное занятие, такое как чтение учебной литературы (устойчивое внимание), а также в присутствии более интересных занятий (избирательное внимание). Им требуется больше времени, чтобы вновь сосредоточиться на учебе после отвлечения на другое занятие (переключение между задачами). Кроме того, рабочая память студентов тоже может страдать, если отвлекающие факторы нарушают достоверность информации, которую они пытаются держать в уме во время учебы.

Как можно ожидать, многозадачный режим в аудиторные часы оказывает негативное воздействие на работоспособность и общие показатели студентов так же, как и во время самостоятельной учебы. Это явление было хорошо изучено, и все виды использования высоких технологий во время занятий: электронная почта, обмен текстовыми сообщениями, ноутбуки, социальные сети и т. д., приводили к ухудшению учебных показателей независимо от используемого критерия (оценки, работоспособность и многое другое) на всех уровнях обучения, от начальной школы до колледжа. Исследования доказали, что частое переключение между задачами во время учебы (даже если это не связано с отвлечением на занятия, далекие от учебы) увеличивает время, необходимое для эффективного усвоения материала, а также увеличивает уровень стресса учеников. Другие исследования обнаружили связь между «многозадачностью» на уроках и плохой успеваемостью. В одном интересном эмпирическом исследовании, проведенном Эйлин Вуд и ее коллегами, определялась зависимость учебных показателей студентов от использования конкретных технологий: социальных сетей, обмена текстовыми сообщениями, электронной почтой или мессенджерами, в течение трех лекций. Все четыре группы плюс еще одна, где студентам разрешили пользовать любыми ресурсами, показали худшие оценки в тестах на пройденный материал, чем те, кто не пользовался никакими приложениями во время лекций.

В другом исследовании, подтвердившем негативное влияние «многозадачности» на учебный процесс, ученые отвлекали студентов от короткой видеолекции и просили их либо посылать текстовые сообщения экспериментатору, либо писать посты в социальной сети на следующих условиях: либо один пост или сообщение за одну минуту, либо то же самое, но за полминуты (это примерно соответствует обычной коммуникации во время занятий у студентов из «поколения Y»). Студенты из контрольной группы просто смотрели лекцию, а потом сдавали тест. Выяснилось, что текстовые сообщения или посты в социальных сетях приводят к более низкому качеству заметок о содержании лекции и худшим оценкам при сдаче теста, чем у студентов из контрольной группы. Эта зависимость имела линейный характер, самые высокие оценки демонстрировали студенты, которые не отрывались от занятий; студенты, которые ежеминутно отрывались от лекции, получали более низкие оценки, а те, кто отрывался каждые полминуты, получали наихудшие оценки.

Согласно многим исследованиям, те студенты, которые обмениваются текстовыми сообщениями во время занятий, регулярно получают худшие оценки. В эксперименте лаборатории Розена студенты посылали и принимали разное количество текстовых сообщений во время определенных моментов лекции, записанной на видео. Те, кто отправлял восемь сообщений в течение тридцатиминутной лекции, в среднем получали на один балл меньше при сдаче теста, чем те, кто отправлял только четыре сообщения или вообще ничего не отправлял. Интересно, что, согласно другому исследованию, студенты осознают потенциальные недостатки такого режима обучения. Когда их попросили оценить свою успеваемость при обмене текстовыми сообщениями во время лекции, студенты полагали, что она снизится примерно на 30 %, и их догадки точно совпадали с действительностью. Но, даже зная об этом, они не меняли свое поведение. В контексте продолжающейся тенденции внедрения технологий в учебный процесс эти данные показывают, что к делу следует подходить с осторожностью.

И наконец, исследование более 770 студентов показало, что те из них, кто наиболее часто пользуется мобильными устройствами и отвлекается на занятиях, больше склонны к недостойному поведению, включая употребление алкоголя и сигарет, курение марихуаны и употребление других наркотиков, пьяное вождение, драки и частая смена половых партнеров.

В дополнение к доказательствам негативного влияния технологий на учебный процесс, недавние исследования указывают на еще более далекоидущие последствия использования технологий в студенческой среде. К примеру, было установлено, что студенты, которые часто пользуются мобильными телефонами и обмениваются текстовыми сообщениями на занятиях, более тревожны, имеют более низкий GPA и менее довольны жизнью, чем другие студенты. Как мы обсудим в главе 9, беспокойство лежит в основе потребности молодых людей постоянно проверять свои мобильные устройства независимо от того, где они находятся. Очередное исследование показало, что если у первокурсников много друзей в Facebook, то они хуже приспособлены к учебе в эмоциональном и академическом смысле, в то время как старшекурсники с таким же или большим количеством друзей в Facebook демонстрируют лучшую социальную приспособленность и привязанность к своему учебному учреждению. Авторы предполагают, что это происходит потому, что старшекурсники пользуются Facebook для общения со своими сверстниками и активного участия в жизни колледжа. И наконец, исследование более 770 студентов показало, что те из них, кто наиболее часто пользуется мобильными устройствами и отвлекается на занятиях, больше склонны к недостойному поведению, включая употребление алкоголя и сигарет, курение марихуаны и употребление других наркотиков, пьяное вождение, драки и частая смена половых партнеров. В целом можно сказать, что студенты, которые неоправданно часто пользуются высокими технологиями во время занятий или подготовки к ним, сталкиваются с трудностями как на академическом, так и на личном уровне.