Что делать в случае неудачи
Вы потерпели неудачу. Что теперь?
Все, что вы прочитали до сих пор, помогает дойти до момента, когда вы приступаете к действиям. В определенном смысле, если вы добрались до него, то уже преодолели страх провала, крепко связанный с ожиданием события. Но допустим, вы пошли ва-банк, сделали все, что в ваших силах, — и ничего не получилось. Что если все обернулось из рук вон плохо? Ваши изначальные страхи оправдались, и остается только всплеснуть руками: «Так я и знал! Не зря мне не хотелось этого делать». В таком случае сам по себе провал не имеет значения. Важно только, как вы поведете себя перед лицом неудачи.
Я не стану утешать вас всяческой банальщиной вроде «нет худа без добра» — на это есть Pinterest. Давайте говорить честно: чаще всего, когда ваши замыслы не увенчались успехом, особенно если вы жадно стремились к результату и усердно работали, чтобы его достичь, вы чувствуете подавленность, утомление, беспомощность, разочарование, вы расстроены, иногда сожалеете о сделанном и вообще считаете себя полным ничтожеством. Если вы беретесь за дело с таким же жаром, как я, то в случае провала этого настроения не избежать. И когда люди говорят: «Ну по крайней мере ты попыталась», или «Главное не победа, а участие», или «Век живи — век учись» — хочется заехать им кулаком по физиономии (хотя последнее утверждение совершенно справедливо). Как минимум вы закатываете глаза и начинаете себя жалеть.
Ничего страшного.
Жалейте.
Не беда, если некоторое время вы будете посыпать голову пеплом. Не вымучивайте из себя улыбку. Если вы много работали ради результата и не получили его, то имеете право на огорчение, ведь, если задавить все эти чувства, рано или поздно негативные эмоции прорвутся на поверхность. Но помните, что такое состояние может измениться, если вы захотите.
Я не жду, что вам внезапно понравится вкус неудачи, но, когда будете готовы, постарайтесь извлечь из нее уроки. Если вы потерпели фиаско — в чем бы это для вас ни выражалось, — позвольте горькому разочарованию захлестнуть вас на некоторое время, отдайте дань самобичеванию, — но затем ОСТАНОВИТЕСЬ. Установите регламент. Проанализируйте провал и активно направьте свое сознание на обучение.
Если, чтобы убедить себя, вам понадобятся бумага и ручка — достаньте их. Пережить неудачи тяжело, потому что в большинстве случаев они заставляют нас взглянуть на себя и осознать, что, возможно, мы знали меньше, чем думали, или плохо подготовились, или неправильно оценили обстоятельства, и, вероятно, мы несовершенны (ну конечно же, мы несовершенны, и это не должно являться для нас новостью, но вот интересно, когда же мы — и я в том числе — перестанем удивляться этому факту). Однако неудача — не приговор, а всего лишь единичный удар по нашей самоуверенности, и, когда мы решаем учиться на этих событиях, рана затягивается быстрее. Подумайте о боли, которую вы испытываете после интенсивных физических тренировок. Волокна более слабых мышц повреждаются — отсюда возникает кратковременная боль, — но потом быстро восстанавливаются и делаются сильнее, то есть могут переносить бо́льшие нагрузки, а значит, вы можете пойти дальше, чем предполагали.
Нельсон Мандела сказал: «Либо я выиграю, либо чему-то научусь» — и это заклинание каждому стоит впечатать в мозг.
Хотя при неудаче негативные эмоции появляются первыми — благодаря лимбической системе, — это не значит, что они правильные. Когда вступает в силу логическое мышление — разумеется, после того как отступают эмоциональные реакции, — вы приобретаете более трезвый взгляд на происходящее, позволяющий увидеть правду.
«И в чем же правда?» — спросите вы.
Грубо говоря, правда в том, что нет никакой неудачи, а есть только ответная реакция (если, конечно, вы согласны ее учитывать). Если ваше предприятие не увенчалось успехом, то вы узнаете, чего не надо делать. Очень быстро вы понимаете, какие действия непродуктивны. Вы получаете на руки ясную карту маршрута к желаемому объекту, указывающую, какие улучшения требуется произвести по дороге. Вы понимаете, в чем ваша сила, и перераспределяете в соответствии с этим свою энергию. Вы выясняете, что делать в следующий раз. Поскольку отрицательный опыт ярче запечатлевается в мозгу — помните о врожденном эффекте негативности? — мы черпаем из него предельно ясные знания, гораздо более значительные, чем из успеха.
Это более здоровое отношение к неудаче, с которым вы должны примириться. Думать, будто вы зря потратили время, вполне естественно, но неправильно. Вы всегда можете чему-то научиться, если захотите. Несчастливая попытка не только никогда не является напрасной тратой времени или сил, но и открывает вам кратчайший путь к достижению успеха в следующий раз. Подумайте о существенной ошибке, которую вы (или ваш знакомый) совершили в прошлом. Возможно, вы неправильно оценили ситуацию, или ожидали другой реакции от какого-то человека, или считали, что дело легче, чем оказалось, — что бы ни случилось, вы сказали себе (или тому знакомому): «Больше ты этой ошибки наверняка не повторишь». Так и есть, и опыт столкновения с неудачей (негативными эмоциями) сильно отпечатывается в сознании, что означает, что мы даже больше вооружены для встречи в будущем с подобной ситуацией — и на этот раз лучше знаем, как поступать.
Однако такое более подходящее отношение к неуспеху требует разумной доли смирения и самосострадания. С одной стороны, вы должны быть способны и готовы принимать тот факт, что вы человек, вы несовершенны и вам предстоит еще многому научиться. Если вы систематически ищете причины неудач в других людях, а не в собственных действиях, то ничему не научитесь и будете постоянно наступать на одни и те же грабли. Все мы знаем таких индивидуумов, которые воображают, будто весь мир ополчился против них, и не несут ответственности за свои поступки. Это все равно что раз за разом проваливаться на экзамене и объяснять это неподобающими экзаменационными вопросами, а не плохой подготовкой. С таким подходом далеко не уедешь.
С другой стороны, никаких знаний не появится, если вы будете непрестанно грызть себя и называть хроническим неудачником. Не судите себя слишком строго, признайте, что сделали все, что в ваших силах. А потом извлеките уроки.
Я назвала две крайности, и ни одна из них не пойдет нам на пользу. Лично я очень склонна ко второму образу поведения — я виню себя даже за то, что от меня совсем не зависит. Часто случается, что человек, находящийся со мной в одной комнате, по какой-то причине пребывает в дурном настроении, и внезапно меня накрывает лавина сомнений в себе: я перебираю в уме, каким образом могу быть в этом виновата. Возможно, человек расстроен чем-то совершенно другим, и почти всегда так оно и есть, но я сижу и думаю, что совершила какую-то бестактность. Очевидно, что мне надо избавиться от этой привычки, поскольку от нее с ума можно сойти. Если уж я упрекаю себя в такой ситуации, то логично предположить, что в случае неудачи в собственных делах занимаюсь самоедством. А вот и нет. Раньше я была своим худшим врагом, и иногда тенденция к самобичеванию еще заявляет о себе, но теперь я сознательно стараюсь относиться к осечкам более трезво и целесообразно.
Привожу список рекомендаций, что делать, если ваши планы полетели ко всем чертям. Он основан на моем опыте и проверен экспериментальным путем.
1. В первую очередь изгоните свои разочарования и отчаяние. Священник не понадобится, просто отдайтесь этим чувствам на некоторое время, а потом избавьтесь от них.
2. После того как выговорились, или выплакались, или как-то иначе выпустили пар, ОСТАНОВИТЕСЬ.
3. Возьмите ручку и лист бумаги и трезво оцените неудачу, с которой столкнулись, задавая себе следующие вопросы:
- Что пошло не так?
- Зависело ли это от меня?
- Хорошо ли я подготовился?
- Чему я научился на этом примере?
- Что бы я сделал иначе в следующий раз?
- Чего бы я не стал делать в следующий раз?
- Что нового я теперь знаю?
4. Когда вы проработаете конструктивные результаты и осознаете вынесенные уроки, выясните, в чем состоит частичный успех, хотя бы и самый незначительный. Перечислите все малейшие удачи, которые сможете найти (например: «Считаю частичным успехом, что я осмелился на реальные действия, пусть даже дело и не выгорело» или «Теперь я больше уверен в том, как нужно поступать в следующий раз»).
5. Напомните себе о важности неудачи в жизни человека. Не испытывая провалов, мы бы ничему не учились, не развивались и, по сути, вообще не жили бы. Как сказал Ричард Темплар, «только мертвая рыба плывет по течению». Поскольку вы живы и работаете плавниками, то иногда приходится плыть против течения, навстречу препятствиям, и это лишь одно из них.
6. Напомните себе, как вы оцениваете собственную значимость и собственные достоинства. Если вы смотрите на неудачу как на доказательство собственной несостоятельности, вернитесь к главе 5 и поработайте над самооценкой.
7. Примите неудачу. Рассматривайте ее не как преграду на дороге, а как кирпич в основании вашего успеха. На какую высоту она вознесет вас в дальнейшем?
8. Помните, что больше вы не совершите тех же ошибок. Это может произойти, если только вы не захотите анализировать ситуацию.
9. Замените все «надо» на «могу» (подробнее об этом ниже).
10. Наконец, признайте, что сделали все, что в ваших силах. Если вашей задачей было выложиться по максимуму, то исход нельзя считать неудачей.
Когда вся эта работа завершена, самое важное, за чем вам нужно следить, — готовность рискнуть еще раз. Это необязательно должно быть то же самое дело, но в ближайшем будущем появятся возможности попробовать себя и в иной роли. Если вы позволите незначительной осечке выбить вас из седла, то опять существенно сократите свою зону комфорта, а после всех усилий, которые вы потратили на ее расширение, ничего хорошего это вам не принесет. Как бы банально это ни звучало, но, когда вы упираетесь в кирпичную стену или проваливаетесь в глубокую яму и чувствуете, что вас отбросило на стартовую линию, очень помогает обращение к опыту знаменитостей — например, предпринимателя Ричарда Брэнсона или баскетболиста Майкла Джордана, — которые терпели неудачи раз за разом, пока не случился прорыв (и после этого продолжили совершать ошибки). Они не супермены, хоть их и прославляют СМИ. Одного таланта или специальных знаний недостаточно; всех этих людей роднит способность, невзирая на неудачи, упрямо вставать на ноги после падения. Их уверенность в себе еще сильнее, чем профессиональные навыки; и в то время как многие воспринимают неудачу как знак остановиться и заняться чем-то другим, эти ребята используют ее как сильнейший стимул.
Представьте, какое удовлетворение получил Майкл Джордан, когда наконец оказался среди выдающихся спортсменов в рядах НБА и заслужил звание величайшего баскетболиста в истории, учитывая, что его выгнали из школьной команды как не особенно перспективного игрока. Если бы все шло как по маслу, победа была бы не так сладка.
Моя «неудача»
Один из самых значительных шагов в моей жизни — решение сменить работу, принятое в 2014 г., — запустил цепь событий, приведших меня к нынешнему моменту.
Мне очень нравилась моя работа, но я чувствовала, что в плане профессионального роста достигла потолка. Какое-то время я наслаждалась тем, что имею, но ощущала необходимость браться за новые сложные задачи, чтобы не остановиться в развитии. И я устроилась в только что открывшуюся компанию, считая это лучшим выходом для себя, хотя в глубине души затаились сомнения, которые я предпочитала игнорировать.
Короче говоря, этот выбор оказался неверным. Конечно, в первые пару недель на новой работе все порой испытывают опасения: «Черт возьми, а мое ли это место?» — чаще всего перемены даются нелегко, — но, поверьте, я поняла — так же, как понимаешь, что дыня хорошая (это, кстати, цитата из фильма «Когда Гарри встретил Салли»), — что не туда попала, в первые же часы самого первого рабочего дня.
Дело было не в фирме, не в людях и не в самой работе — просто мне это не подходило, и я тут же преисполнилась страха и сожаления. Что я наделала! Почему не слушала внутренний голос, который меня предупреждал? Что ж, теперь я работала в новой организации, и дороги назад не было. На мое прежнее место уже взяли человека, я же добровольно согласилась на это, подписала договор, и колесо уже раскручивалось. Нужно было попытаться справиться с новыми обязанностями, но всеми фибрами души я жаждала сбежать. Я не выносила разговоров по поводу планов компании на следующий год, не говоря уже о следующих пяти годах.
Телом я находилась на работе, но мыслями где-то далеко и из-за этого испытывала тоску и постоянно нервничала. Я снова проигнорировала эти сигналы, поскольку не могла признаться ни себе, ни окружающим, что совершила ошибку — «потерпела неудачу», поэтому напряжение накапливалось, пока я не погрузилась в самое что ни на есть махровое тревожное состояние, из-за которого в итоге оказалась привязанной к дому, без работы, и каждый день страдала от жутких приступов паники.
Пребывая в болезненной тревоге, я без конца винила себя за смену работы. Целыми днями я упрекала себя: «Не надо было уходить с прежнего места. Следовало предвидеть, что такое может случиться» — и все время прокручивала в голове прошлое. Кроме того, меня до ужаса пугало будущее. Что же я натворила!
Чтобы продолжить жить дальше, ответить на приведенные выше вопросы было недостаточно; мне потребовалось очень долгое время, чтобы осознать: просто так повернулась жизнь, теперь мне надо справляться с последствиями своего решения и перестать бичевать себя за один-единственный опрометчивый шаг. Еще больше времени ушло на то, чтобы разглядеть частичный успех и вынесенные уроки и понять, что, возможно, дело неспроста обернулось таким образом. В конце концов, когда тревога достигла апогея — об этом я подробно рассказываю в книге «Как обуздать тревогу», — я обрела способность пересмотреть значение этого события.
Вместо того чтобы относиться к нему как к фиаско или черному пятну в биографии (а ощущалось это именно так), я теперь воспринимала данное происшествие как важнейший период обучения. Я вынесла из него неоценимые уроки, сформировавшие ту личность, которой являюсь сейчас. Так что давайте посмотрим назад менее взыскательным взглядом: в то время, обладая имеющейся информацией, я приняла лучшее решение из возможных. Смело прыгнула в неизвестность, но не каждый прыжок ждет успех, и всегда существует риск падения.
Я узнала, что мой организм сообщает мне, когда он чем-то недоволен, и, наверно, нужно доверять своим инстинктам, когда они буквально рычат на меня. Хотя смена работы временно выбила меня из колеи — «Ну почему мне не сидится на месте, как остальным?», — я выяснила, что у меня гораздо более стойкая натура, чем могла себе представить. И я бы всего этого не узнала, если бы не получила подобный опыт. А я через это прошла.
Из-за того, что я испытывала такой страх — боялась, что нанесу себе непоправимый вред и никогда не оправлюсь, — я имела возможность проверить свою храбрость. Я узнала, что могу пережить очень тяжелый период и выйти из него более совершенным человеком. Я научилась понимать, что ранима, и не пилить себя за это. Я узнала, что мне не подходит безразмерный рабочий день, и это нормально. Я сделала неожиданное открытие, что здоровье значит для меня больше любых карьерных возможностей. Поскольку я была намерена исправить ситуацию, сколько бы времени это ни заняло (а на это потребовалось несколько лет), то пришла к убеждению, что больше не окажусь в таком положении. Теперь я знаю, что делать, если случится нечто подобное. Я однажды уже через это прошла и в конце концов приобрела опыт, который никогда не будет лишним.
Я поднялась на объект, который считала своим главным препятствием, и теперь он стал кирпичиком в перестраиваемом здании моей жизни, которая менялась к лучшему благодаря извлеченным выгодам.
«Надо» и «могу»: о важности формулировок
Я привыкла заменять «надо / не надо» на «могу / могла бы» или другие менее категоричные формулировки. Вместо «Мне не надо было соглашаться на эту работу» я говорила «Что ж, сделанного не вернешь, но я могу воспользоваться этим опытом и обратить его себе на пользу». И в результате возникла моя первая книга.
Это может показаться притянутым за уши, но «надо» — очень негативное слово. То, в каких выражениях мы разговариваем сами с собой, чрезвычайно важно. Доктор Шад Хелмстеттер в своей книге «Что говорить, когда разговариваешь с собой» утверждает, что слово «надо» — это наказание. Оно предполагает невысказанное продолжение «а я не делаю». Это только усугубляет самоедство, а битье себя сковородой по голове никогда ни к чему хорошему не ведет. «Надо было давно дописать эту книгу», «Надо было пойти в спортзал». «Могу», с другой стороны, открывает возможности на будущее; это слово мягче, сочувственнее и справедливее. Оно выдвигает предположение или дает приглашение самому себе, а не бросает в лицо категорическое приказание, которое только подкрепляет наше негативное поведение и негативное представление о самих себе.
Скажите себе: «Надо зарабатывать больше денег». Это высказывание по своей сути винит вас за то, что вы зарабатываете мало, и намекает на несостоятельность. Теперь произнесите: «Я мог бы зарабатывать больше денег» или «Я бы хотел зарабатывать больше. Что я могу для этого сделать?». Эта формулировка имеет совершенно другой посыл, заставляет вас рассуждать о возможностях. Она позитивная и предполагает, что вы имеете все необходимые качества, чтобы достичь желаемого. Она побуждает вас думать о конкретных действиях, которые приведут к цели, вместо того чтобы сокрушаться по поводу того, что вы ее еще не достигли. Слово «могу» вдохновляет, тогда как «надо» обвиняет.
Понимаете, что я имею в виду?
Случалось ли когда-нибудь такое, что вы говорили, будто надо делать больше или быть лучше и в результате действительно делали больше и становились лучше? По мне, так это не работает. Используя слово «надо», мы автоматически отвергаем текущую ситуацию — например, «Не надо было этого говорить»; ну допустим, а вот я сказала — и что теперь делать? Со словом «надо» мы не принимаем нынешнее положение вещей, но и не выражаем готовность идти дальше, а значит, определенно не двигаемся с места. Используйте не те формулировки, что укрепляют неспособность принять себя и недостаток самоуверенности, а такие, которые вас вдохновляют.
В этом отношении если мы пересмотрим разговор с собой, то переосмыслим и свой опыт.
