Книга: Мастер больших продаж
Назад: Приемы личного влияния
Дальше: «Окно овертона»

Преодолевая страхи

Страхи есть у каждого из нас, просто кто-то научился ими управлять, а кто-то дает им такой простор для деятельности, что они затмевают все вокруг, мешая работать и жить.

Нужно помнить, что страх – это тактика выживания. С древних времен в нас заложен принцип «бей или беги», чтобы защитить от опасностей окружающего мира. В бизнесе, как бы иногда ни хотелось, мы не можем бить или бежать, поэтому сегодня наши страхи всё чаще сосредоточены вокруг эмоций, а не физических опасностей.

Наполеон Хилл в книге «Думай и богатей» описал принципы, ведущие к богатству и процветанию, исследовав мышление более 500 богатейших людей своего времени, и обозначил трех основных врагов, мешающих добиться успеха. Это нерешительность, сомнение и страх.

При этом Хилл видит страх как основной фактор, который заставляет людей жить в бедности, как болезнь, «которая живет в подсознании, в этой бездонной и темной кладовой, где так много укромных уголков, что обнаружить вирус страха порой бывает очень и очень трудно».

Он приводит описание шести основных видов страха. Вот они:

● страх нищеты;

● страх критики;

● страх болезней;

● страх неудач в любви;

● страх старости;

● страх смерти.

Каждому виду страха присущи свои симптомы.

Страху нищеты: безразличие, нерешительность, сомнение, беспокойство, сверхосторожность, промедление.

Страху критики: застенчивость, неуравновешенность, слабохарактерность, деланая самоуверенность, подражание чужим стандартам, безынициативность, отсутствие самолюбия.

Страху болезней: самовнушение, ипохондрия, вялость, впечатлительность, самолелеяние, невоздержанность, беспокойство.

Страху неудач в любви: ревность, поиск промахов у других, авантюризм.

Страху старости: преждевременное «опускание рук», оправдание себя возрастом, безынициативность, стремление молодиться.

Страху смерти: мысли о смерти, связь со страхом нищеты, связь с болезнью.

В результате страха у человека образуется состояние беспокойства. «Оно действует медленно, но настойчиво. Шаг за шагом оно “окапывается” в сознании, пока не парализует способность человека к здравому рассуждению, не разрушит его уверенность в себе и инициативность, беспокойство – это вид непрекращающегося страха, имеющего причиной нерешительность…»

Кроме этих шести призраков страха, Хилл говорит еще об одном важном факторе: «Чтобы вам не показалось мало вышеописанных шести основных страхов, назову еще одно зло, от которого страдают люди. Это весьма плодородная почва, дающая густые всходы разного рода неудач. Зло это столь неуловимо, что его присутствие зачастую нелегко установить. Строго говоря, оно не классифицируется как страх. За неимением лучшего названия определим это зло как подверженность отрицательным влияниям».

Вы не сможете совершать большие сделки без умения управлять своими страхами. И любой успешный бизнесмен вырабатывает свои решения для их нейтрализации. Для того чтобы побеждать внутренние страхи, я выработал шесть простых правил.

1. Относиться ко всему спокойно и уменьшать важность.

«Как можно спокойно относиться, когда речь идет об огромных суммах и важнейших контрактах?» – может возникнуть вполне логичный вопрос.

Когда вы начнете понимать, что любая сделка может состояться, а может и нет (хотя вы делаете всё, чтобы получилось), тогда страх неудачи начнет уходить, и вероятность того, что у вас всё получится, будет гораздо больше.

Что интересно – когда клиенты, с которыми вы общаетесь, видят, что вы слишком заинтересованы в сделке, делаете все возможное и невозможное, чтобы начать работать с ними, и боитесь потерять контракт, они зачастую используют этот страх против вас. Они сделают все, чтобы вы работали либо себе в убыток, либо с нулевой прибылью, а платить будут с большой задержкой, в самую последнюю очередь.

2. Помнить, что все временно и может измениться в любой момент.

Жизнь не стоит на месте, и завтра вас может ждать самый большой контракт в жизни – будьте к этому готовы!

Семь лет назад я столкнулся с ситуацией, когда по разным причинам мы одновременно потеряли нескольких ключевых клиентов. Был ли я готов к такому повороту событий? Определенно нет. Но самое важное, что я сумел сделать, – не терять веру в свои силы, продолжать двигаться вперед, концентрируясь на хороших новостях, которых в тот момент было крайне мало. Я радовался каждому скромному договору, каждой новой встрече с потенциальным заказчиком, радовался тому, что мои друзья и близкие всегда были со мной.

Именно тогда я впервые прочитал книгу Дональда Трампа «Как стать богатым», где он приводит замечательную историю:

В 1980-х гг. я наслаждался успехом. Постигнув азы науки о недвижимости у своего отца, Фреда Трампа, строившего дома в Куинсе и Бруклине, я превратился в одного из крупных игроков на строительном рынке Манхэттена после создания таких значительных проектов, как Trump Tower, Grand Hyatt Hotel, и многих других. Я стал владельцем яхты и самолета, а также автором бестселлера.

Один из журнальных заголовков возвещал: «Все, к чему он прикоснется, превращается в золото», – и я сам в это верил, ибо не знал неудач.

Я вышел из Уортона и сразу достиг успеха. Даже во время спадов на рынке мне удавалось скупать недвижимость по низкой цене и зарабатывать на этом кучу денег. И мне стало казаться, что это очень легко.

В конце 1980-х я утратил сосредоточенность. Я мог полететь в Европу на показ мод и при этом даже не посмотреть на модели. Отсутствие внимания убивало мой бизнес.

А потом рынок недвижимости рухнул. Мой долг составлял несколько миллиардов долларов: 9,2 млрд, если быть точным. Девять миллиардов и двести миллионов долларов… Я много раз рассказывал эту историю, но она достойна повторения: в разгар падения рынка я увидел на улице нищего и внезапно понял, что он на 9,2 млрд долл. богаче, чем я. Многие из моих друзей обанкротились, и о них никто и никогда больше не слышал.

Пресса вдоволь попировала на моем несчастье: Forbes, Business Week, Fortune, The Wall Street Journal, The New York Times – все они напечатали огромные статьи о кризисе Трампа, и мне казалось, что это известие повсюду встречали с восторгом.

Через несколько лет Трамп полностью рассчитался со всеми кредиторами, построил много новых потрясающих объектов и стал президентом Соединенных Штатов.

3. Заниматься спортом, общаться с позитивными людьми, следить за своим здоровьем, путешествовать, изучать что-то новое, делиться своими знаниями с другими.

Психологи часто советуют убрать из своей жизни негативно мыслящих людей. В реальной жизни вы далеко не всегда можете выбирать себе клиентов по принципу «хороший – работаю, плохой – не работаю», к тому же наиболее успешные сотрудники часто имеют совсем не ангельский характер. Поэтому моя рекомендация – научитесь с этим жить и с пониманием воспринимайте все особенности личности окружающих вас людей.

4. Благодарить жизнь за любой опыт, даже негативный.

Сколько у меня было сложных ситуаций, которые в итоге оборачивались в плюс! Спустя определенное время я понимал, что именно благодаря той или иной проблеме мы вышли на новый уровень и стали больше зарабатывать!

Замечательно об этом написал Тони Роббинс:

Одним из убеждений, которое я выработал, чтобы преодолеть наиболее тяжелые для меня времена, является следующее: если Бог откладывает, то это еще не значит, что он отказывает.

Часто то, что кажется невозможным для выполнения за короткий срок, становится весьма возможным на долгосрочную перспективу, если проявить упорство.

5. Не копить обиды и разочарования.

Они сильно тянут вниз и не дают двигаться дальше. Когда все мысли сосредоточены на том, что вас кто-то обидел, вы проиграли или вас обошел в сложном тендере более прыткий конкурент, в голове просто не остается места для позитивных мыслей о новых победах и новых сделках. Мастер больших продаж всегда делает выводы из каждой неудачи, но не позволяет ей владеть своим сознанием!

Экхард Толле в своей книге «Сила настоящего» написал:

Неудача присутствует в любом успехе, а успех – во всех неудачах. В нашем мире форм все люди рано или поздно терпят «фиаско»; любой успех рано или поздно оборачивается поражением. Все формы непостоянны.

6. Всегда верить в себя.

Мир больших продаж достаточно сложен и жесток – к этому нужно привыкать с самого начала. Вас и вашу компанию никто здесь не ждет, и вокруг много тех, кто совсем не хочет, чтобы вы «были в игре».

И только вера в себя, свои силы и способности помогает преодолевать самые сложные препятствия. Всегда смотрите на любую преграду как на новый увлекательный вызов, который вам брошен и который сможете преодолеть.

Сознательно уменьшая размер любой проблемы, вы всегда сохраните уверенность и внутреннюю силу.

Вот что говорит об этом Тони Роббинс в своей книге «Разбуди в себе исполина»:

Вера в то, что будущее может оказаться лучше настоящего, – не всегда иллюзия. Настоящее может быть ужасным, однако в будущем все может измениться в лучшую сторону, что часто и происходит.

* * *

Поверьте, что, сознательно изменяя значимость любого события, вы тем самым немедленно изменяете свое душевное состояние, отчего изменятся и ваши действия, что в конечном счете приведет к преобразованию вашей судьбы. Изменение значения того или иного явления вызовет изменение принимаемых вами решений. Помните: ничто в жизни не имеет значения, кроме того значения, которое вы этому придаете.

Назад: Приемы личного влияния
Дальше: «Окно овертона»