Составив мне компанию хотя бы совсем ненадолго, вы поймете, что я помешан на времени. Под экраном моего компьютера (на который я смотрю, печатая это предложение) красуется стикер с надписью «1440». Он призван напоминать, что в сутках 1440 минут, которые уходят безвозвратно. Кроме того, на моем столе стоят необычного вида часики под названием Time Timer. Этот очень полезная штука — таймер обратного отсчета времени с медленно вращающимся красным циферблатом, напоминающий, сколько минут осталось на выполнение срочной работы. Я известный жмот и искусством не увлекаюсь, но, когда у меня появились деньги после продажи компании, я разорился на покупку картины Питера Тенни «Мои часы всегда показывают — пора!». За эти деньги можно было малолитражку купить. Ну и разумеется, потратив пару лет жизни на изучение рабочих привычек выдающихся людей, я написал книгу о секретах их продуктивности.
Сперва я был не очень уверен, что такая глава нужна в этой книге. Внутренний голос постоянно нашептывал мне: «Эта книга не о тайм-менеджменте, не разбрасывайся!» И все же, думая о самых выдающихся лидерах, я прихожу к выводу, что успех им обеспечило умение направлять своих людей и добивать все дела вовремя. Думаете, у меня пунктик? Вполне возможно. Но если вы тоже зациклились на теме лидерства, то не могли не заметить, что очень многие из самых успешных руководителей одержимы временем. И точно так же, как и я, начинаете обращать внимание на отдельные оригинальные высказывания этих людей о времени и продуктивности.
Майк Кржижевски — один из величайших баскетбольных тренеров в истории. На протяжении почти четырех десятилетий он возглавлял «Голубых дьяволов» (Blue Devils) — мужскую баскетбольную сборную Университета Дьюка. В качестве тренера или главного тренера он работал также с баскетбольными сборными США, завоевавшими десять чемпионских титулов за 14 лет. В своей книге «Золотой стандарт» Коуч К делится секретами воспитания лидеров, используя которые он превращал группы отдельных звезд в великие команды. Первый раздел книги называется «Отработка взаимодействия во времени и моментах». Он, в частности, пишет:
Когда ты отвечаешь за построение команды, нужно уделять время определенным вещам. Формированию отношений. Выработке стандартов. Мотивированию… Руководители обязаны обеспечить своевременность и качество выполнения работы, не допуская при этом бесполезной траты времени.
Названия каждой из глав книги Коуча К начинаются со слова «время» (например, «Время выбора состава», «Время прояснения перспектив», «Время формирования отношений»). А в заключение книги он советует читателю не забывать находить время для праздника.
Другой легендарный баскетбольный тренер, Джон Вуден, посвятил искусству повелевать временем отдельную главу своей книги «Вуден о лидерстве». Он, в частности, пишет:
Лидер должен быть подлинным мастером продуктивного использования времени и учить этому других. От того, насколько хорошо вы владеете этим навыком, прямо зависит конкурентоспособность вашей организации и даже само ее существование… Я был помешан на эффективности использования времени, на том, чтобы не разбазаривать его… тщательно планировал время поминутно.
Далее Вуден пишет о том, что каждая тренировка заранее расписывалась по минутам. После каждого занятия он записывал, что получилось хорошо, а что требует доработки. С годами у него накопились горы блокнотов с этими заметками. Перед началом каждого нового сезона он анализировал ежедневные записи предыдущего, после чего создавал детальный план тренировки.
Одержимость тренеров временем характерна не только для баскетбола. Так, бывший главный тренер футбольной команды New York Giants Том Кофлин также посвящает планированию времени отдельную главу своей книги «Заслужить право на победу». Как и другие успешные лидеры, Кофлин буквально зациклен на минутах. Вот как выглядит его обычный график:
Мой обычный день начинается в 5:20 с зарядки. В 6:15 я захожу в свой кабинет и занимаюсь делами до 22 часов. Рабочая неделя расписана поминутно.
Я ошибся, написав, что Кофлин зациклен на минутах. На самом деле — на секундах:
Поскольку добавить время в сутки нельзя, я стараюсь сделать больше в имеющееся и до предела уплотняю свой график. Я не хочу терять даром ни секунды. В буквальном смысле слова.
Похоже, что в более прозаичной деловой среде внимание к минутам утрачено. Исследование, проведенное консалтинговой фирмой McKinsey, показало, что примерно половина топ-менеджеров не увязывает использование времени со своими стратегическими приоритетами, а треть из них «сильно недовольна» тем, как расходует свое время.
Что можно с этим сделать?
А что, если все ваши представления о тайм-менеджменте ошибочны? В процессе работы над книгой «15 секретов управления временем» я проинтервьюировал 7 миллиардеров, 13 спортсменов-олимпийцев, 29 студентов — круглых отличников и 239 предпринимателей. И в числе прочего сделал поразивший меня вывод: почти никто из них не составлял списки дел.
Как это? Ведь система Getting Things Done (GTD) и все остальные учат, что нужно составить длинный перечень всех своих дел и приоритизировать их. А1, А2, А3, В1, В2, С1… Начинаем с А1; покончив с этими, переходим к А2 и т.д.
Оказывается, у списков дел есть множество недостатков. Наука говорит, что 41% дел, занесенных в списки, вообще никогда не выполняются! А многое из того, что делается, попадает в перечень и вычеркивается из него в один и тот же день. Ну хоть это. А вот сколько времени уже находится в вашем списке неприятный визит к доктору? Или уборка в гараже? Или рождественские подарки? И вообще, сколько в вашем перечне пунктов, которые обосновались в нем месяц назад или больше?
Кроме того, списки дел усиливают стресс, вызываемый эффектом Зейгарник. Это понятие из области психологии, описывающее произвольную или непроизвольную концентрацию мыслей на незавершенных задачах. После десятичасового рабочего дня человек отправляется домой, но не с чувством удовлетворенности от сделанного, а обуреваемый мыслями о том, сколько всего еще остается в его списке дел. И даже физическая усталость не дает ему уснуть — в голове постоянно крутятся дела, которыми предстоит заняться в ближайшее время.
Ну а чем тогда пользоваться, если список дел — не очень подходящий вариант?
Календарем.
Дело в том, что нас обманывают. GTD и большинство других систем тайм-менеджмента предлагают управлять задачами на базе списка дел, а календарь использовать только для планирования телефонных звонков, встреч и мероприятий — всего, где есть конкретное время начала.
На самом же деле успешные лидеры ставят в график всё. Они не составляют список дел, а выбирают для них конкретную дату, время и продолжительность и забивают в календарь. Это единственный гарантированный способ понимать, что время используется в соответствии с вашими целями и задачами. Подход с выделением интервалов времени под конкретное занятие позволит значительно повысить результативность — как вашу собственную, так и вашего коллектива.
Так, например, мой собственный график служит отражением многих моих ценностей.
Мне важно быть для сотрудников наставником, поэтому по понедельникам я выделяю интервалы времени для личных встреч — своего рода установочных бесед — с каждым из подчиненных.
Мне важно обеспечить слаженность и отсутствие разнобоя в работе, поэтому еженедельно я выделяю время на общее обзорное совещание (ООС).
Мне важно мое писательство, поэтому в моем еженедельном графике есть два-три блока времени, позволяющие заниматься этой работой, не отвлекаясь на что-то еще.
Мне важно мое здоровье, поэтому я отвожу по часу в день на занятия спортом.
Мне важно, как учатся мои дети, поэтому вечернее время сразу после ужина отводится на помощь им в выполнении домашних заданий.
Мне важно восстанавливать силы и обогащаться новыми впечатлениями, поэтому я заранее, иногда на год вперед, выделяю по нескольку дней или даже недель для поездок на отдых.
Ну а как насчет свободного времени? Надо ли планировать, когда гулять, читать или предаваться стратегическим размышлениям? Да, можно планировать и такие вещи тоже. В статье «Как важно планировать пустые места» генеральный директор LinkedIn Джефф Вайнер пишет:
Если вы посмотрите на мой график, то наверняка обратите внимание на множество выделенных серым временных слотов, в которых ничего не значится. Нет, у меня все в порядке и с Outlook, и с принтером. Серым выделено «буферное время», которое я специально освобождаю от встреч.
Всего я отдаю под это буферное время от полутора до двух часов в день, разбитых на интервалы от 30 до 90 минут. Эту систему я применяю уже несколько лет после того, как понял, что бесконечная череда встреч практически не оставляет мне времени, чтобы осмыслить их результаты или просто подумать.
Пусть это не кажется вам чем-то из ряда вон — вспомните о великих тренерах, которые расписывают поминутно не только каждый свой день, но зачастую и весь предстоящий год.
Для различных факторов, повышающих эффективность действий определенного количества живой силы, военные используют термин «усиление боевых возможностей». Сотня солдат, окопавшихся на оборонительных позициях, может быть в десять раз эффективнее атакующих такой же численности на открытой местности. Очки ночного видения — фактор усиления боевых возможностей использующего их личного состава. Размышляя о боевом духе и моральном состоянии, генерал Колин Пауэлл заметил однажды, что фактором усиления боевых возможностей является неиссякаемый оптимизм.
С прекращением использования списков дел и переходом на жизнь по ежедневному графику вы не только начнете успевать больше и испытывать меньший стресс, но и сможете кратно увеличить свою продуктивность правильным планированием дня. Подлинный секрет тайм-менеджмента состоит в том, что время как таковое не имеет к нему ни малейшего отношения. В действительности все дело в энергии и концентрации внимания. У каждого из нас в сутках ровно 1440 минут.
Задумайтесь об этом. Предположим, у вас есть один час на написание отчета. Сколько слов вы напишете за час, если бодры, сосредоточенны и на кураже? Тысячу? Две тысячи? А теперь представьте себе, что у вас есть все тот же час, но вы гриппуете или, скажем, с похмелья. И сколько слов вы выжмете из себя в этом случае? Пару сотен? Это ровно тот же интервал времени, те же 60 минут, но ваша продуктивность будет совершенно иной.
Большинство людей испытывают пик когнитивной способности по утрам, обычно через час-два после подъема. Но длится он недолго — примерно через два часа креативность, внимательность и способность принимать решения начинают снижаться. Психолог-бихевиорист Дэн Ариели замечает на портале Reddit:
Одна из самых печальных ошибок в тайм-менеджменте — склонность людей посвящать два самых продуктивных часа суток занятиям, не требующим высокой когнитивной способности (например, соцсетям). Большинству значительно лучше удавалось бы достигать желаемых результатов, используй они это время более рационально.
Понимание периода пика своих возможностей позволяет учитывать этот фактор при планировании графика на неделю. Большинство наиболее преуспевающих людей — фанатичные приверженцы главной задачи дня (ГЗД). Суть в том, что они ставят работу над ней в график каждого дня, причем, как правило, на утренние часы, пока есть возможность спокойно позаниматься, не отвлекаясь на текучку.
Моя личная система усиления временных возможностей называется ТСО — «Твори, Сотрудничай, Общайся». Как правило, в течение дня я:
Люди рассказывали мне, что делят свой день на две категории: созидательные периоды и управленческие периоды. Но даже такое элементарное разделение помогает остановиться и подумать, к какой категории относится вопрос и не стоит ли перенести его на то время, когда человек на пике своих возможностей.
Наконец, когда все дела перенесены в календарь и нужно определить, сколько времени потребует каждое из них, никто не заставляет вас использовать предлагаемые по умолчанию получасовые или часовые интервалы. Вам же нередко случалось автоматически выделять целый час под чью-то просьбу «попить кофейку и перекинуться парой слов» или «обменяться мнениями»? Помните одержимость тренеров минутами? Все дело в них. Во всех моих интервью я раз за разом убеждаюсь: чем успешнее человек, тем короче стандартный интервал времени, который он использует в своем графике.
Ведущий радиопрограммы The Jordan Harbinger Show Джордан Харбингер как-то сказал мне: «Используй график и разбивай весь день на 15-минутные интервалы. Выглядит занудством, но это сделает тебя раз в двадцать организованнее. И применяй этот подход не только для встреч и совещаний, но и для тренировок, телефонных звонков, работы с почтой и т.д. и т.п.».
Автор бестселлеров и сооснователь Likeable Media Дэйв Керпен говорит: «Если это не попало в мой календарь, то делаться не будет. Но если попало, будет сделано обязательно. Все, что мне нужно сделать за день, — совещания, просмотр материалов, писательство и любые другие занятия, — расписано по четвертьчасовым интервалам».
Я задал Марку Кьюбану простой, но интересный вопрос: что он посоветует в первую очередь для продуктивности и управления своим временем?
Что ответит мне миллиардер — владелец баскетбольной команды NBA и нескольких десятков компаний, звезда телешоу Shark Tank и счастливый отец троих детей? Может быть, у него есть уникальный способ приоритизации дел? Или он горячий сторонник делегирования? Ну не предложит же он планировать свой следующий день накануне вечером? Он ответил с типичными для него лаконизмом и остроумием:
Никогда не проводите совещания, если это не денежная тема.
Разумеется, далеко не каждый из нас может позволить себе отказаться от совещаний. Но пусть то, о чем Кьюбан рассуждает с позиции миллиардера, не заслоняет от вас саму суть дела. Он мог сказать о чем угодно, но предпочел обратить мое внимание на угрозу продуктивности, которую таят совещания. На самом деле тот же вопрос я задал еще семи предпринимателям-миллиардерам, и большинство из них так или иначе советовали обратить внимание на опасные свойства совещаний.
Уверен, что вас это не удивляет. Я провел анкетирование среди более чем 4000 штатных работников компаний, и в его результатах первое место в качестве убийц производительности на рабочем месте разделили между собой совещания и электронная почта. Недавно Atlassian — компания, создающая программные продукты для увеличения производительности труда, — опубликовала данные, полученные в ходе серии экспериментов в Microsoft, Калифорнийском университете и других научных центрах. Вот несколько важнейших удивительных фактов.
Лучшие из лидеров умеют любой ценой минимизировать количество совещаний не только ради собственной продуктивности, но и ради поддержания продуктивности своих коллективов и вполне конкретного сокращения непроизводительных затрат. В интернете можно найти массу «калькуляторов затрат на совещания», позволяющих рассчитать реальные издержки на основе количества участников, их зарплат и продолжительности мероприятия, а в некоторых случаях и дополнительных выплат в социальные фонды. Поиграть с этими цифрами — занятие и захватывающее, и пугающее одновременно.
Например, я провожу еженедельное совещание со всеми проект-менеджерами для рассмотрения статуса и финансовых показателей каждого из проектов. В совещании участвует десять человек, продолжается оно час. Средняя зарплата моих менеджеров проекта составляет 80 000 долларов в году плюс 40% выплат в социальные фонды. Это значит, что каждое такое совещание обходится мне в 538,46 доллара. Стоит ли оно этих денег? Наверное, поскольку это довольно важное совещание, позволяющее всем быть в курсе происходящего. В пересчете на год на эти совещания у меня уходит 25 846 долларов. Да ну? Хм, наверное, стоит подумать над тем, не перевести ли обмен информацией в формат общедоступной рабочей таблицы или сократить регламент совещания до 30 минут.
Лучшие руководители сознают ценность каждой минуты и понимают, что совещания могут быть пустой тратой времени. Совещания обычно начинаются позже назначенного времени и затягиваются, на них присутствуют лишние люди и доминируют любители поговорить и показать себя, объявленная тема не обсуждается, а хуже всего то, что мешающие вклиниваются в рабочий день самым бестолковым образом. И что с этим делать?
Прежде всего как следует готовьте и правильно проводите организуемые вами совещания. Обеспечьте наличие четкой повестки с ясно обозначенной целью, вопросами к рассмотрению и желательными результатами. Распространите повестку заранее, чтобы люди пришли подготовленными. Тщательно продумайте состав участников. Чем уже их круг, тем эффективнее будет обсуждение. Проводить совещания следует активно: расшевеливать молчунов, пресекать посторонние разговоры, удерживать дискуссию в рамках заявленной тематики и следить за регламентом.
Далее, даже если вы не можете позволить себе отказываться от совещаний так же часто, как Марк Кьюбан, несколько сократить для себя их количество у вас наверняка получится. Вместо того чтобы машинально подтверждать свое присутствие, запрашивайте повестку и ожидаемые результаты любого совещания, на которое вас приглашают. Как минимум это научит организаторов готовить мероприятия более продуктивно. Или отказывайтесь, но не наотрез, а в изящной манере — например, вот так:
Или же вы можете полностью отказаться от проведения совещаний по определенным дням недели. Выглядит странно? Но во многих организациях уже начинают вводить «дни созидательной работы». Сооснователь Facebook и гендиректор компании Asana Дастин Московиц рассказывал мне:
Выбирается один день на неделе, когда можно полностью сосредоточиться на собственной работе, не прерываясь на разные совещания… Мы ввели правило «Никаких совещаний по средам», чтобы стимулировать деятельную и продуктивную работу всей компании.
Когда мою приятельницу Кейт Кинслоу назначили генеральным директором медицинской компании Aria Healthcare, одним из ее первых шагов стал запрет на проведение любых совещаний по пятницам.
Мое упоминание об идее «дня без совещаний» искренне развеселило сооснователя компании Southwestern Consulting Рори Вейдена. «Да у нас и так совещания проводятся только по понедельникам. Поэтому мы их так и называем — "безумные понедельники"!» — воскликнул он. Как автор книг «Воспользуйтесь лестницей» и «Прокрастинация с умыслом», Вейден кое-что знает о продуктивности. Поэтому я пригласил его на свою программу The LEADx Leadership Show, где он и рассказал об этом подробнее:
Мы решили, что на следующем этапе развития бизнеса люди будут работать по гибкому графику, в разных местах и над самыми разнообразными задачами. Понедельник — единственный день, когда мы требуем присутствия в офисе от всех сотрудников. Мы встречаемся. Разговариваем. Дискутируем. Принимаем решения. А затем на оставшиеся дни разбредаемся по всему миру, реализуем принятые решения и воплощаем стратегии.
Подобная культура, возможно, кажется экстремальным решением для большинства организаций, но зато на ее фоне один день без совещаний выглядит значительно более реалистичным подходом.
А как свести к минимуму продолжительность совещаний, отказаться от участия в которых просто невозможно? Как сделать их максимально результативными?
Одна из идей — «совещания на ногах», то есть совещания, проводящиеся в буквальном смысле слова в положении стоя. Они стали популярными среди разработчиков программного обеспечения, работающих по скраму — определенному способу организации проектной деятельности. Он предусматривает ежедневное совещание, обычно длящееся не больше 15 минут, в ходе которого люди отвечают на три вопроса:
Хотя в этом формате работают в основном разработчики софта, ничто не мешает приспособить его к любым рабочим совещаниям, на которых рассматривается статус решения задач.
О своей нелюбви к совещаниям много говорил Ричард Брэнсон. В одной из публикаций своего блога он рассказывает, что использует аналогичный прием для резкого сокращения продолжительности совещаний:
Один из моих любимых приемов — проводить большинство совещаний стоя. Я считаю, что таким образом можно намного быстрее перейти к сути, договориться и решить вопрос… Очень редко случается, что на какой-то один вопрос требуется больше пяти или десяти минут. Вы сами убедитесь, что в стоячем положении решения принимаются очень даже быстро, и никто не клюет носом!
Одной из разновидностей стоячего совещания являются совещания в виде совместной прогулки, в числе приверженцев которых Барак Обама, Марк Цукерберг, гендиректор Western Union Хикмет Эрсек и бывший глава Priceline Даррен Хьюстон. В LinkedIn есть собственная велодорожка, полный круг по которой занимает 20–25 минут и которую сотрудники обычно используют для персональных встреч тет-а-тет. Встречи в движении исключают обычные отвлекающие факторы вроде телефонов, почты и «можно вас на минутку?». По данным компании Johnson & Johnson, люди, проводящие рабочие встречи на ходу, отличаются большей энергичностью, сосредоточенностью и вовлеченностью. А если вам нужны дополнительные аргументы, то знайте, что, по данным исследований ученых Стэнфордского университета, прогулки стимулируют творческое мышление.
— Минуточку… Что? — Я не был уверен, что правильно услышал собеседника.
— Нет, правда. Ваша статья послужила поворотным пунктом моей жизни. Я высвободил для себя шесть часов ежедневно, это больше 30 часов в неделю, — сказал Хирен Доши.
Доши — сооснователь и президент компании OmniActive Health Technologies, одного из ведущих поставщиков пищевых добавок с офисами в Индии и США. Услышать о подобном рывке в продуктивности из уст такого опытного и успешного человека было удивительно. Главным было то, что Доши прозрел в плане совещаний:
Полгода назад мои рабочие дни были сплошным безумием — я проводил на совещаниях по шесть-восемь часов ежедневно, и часто они растягивались до позднего вечера. Теперь я провожу на них максимум два часа в день. Совершенно неожиданно я осознал, что присутствую на совещаниях по собственной воле, а моим сотрудникам я на них не нужен. Так что я сказал им, что отхожу от всего этого. «Не считайте это безразличием. Считайте это признаком моего доверия к вам». Любой может проявить инициативу и отличиться. Очень часто у них получается лучше, чем было с моим участием, и очень часто они бывают не настолько же успешны, как со мной. Но знаете что? Работа делается, а я разгрузился.
Далее Доши заметил, что, по его мнению, генеральные директора и другие руководители без особой необходимости участвуют в совещаниях со своими сотрудниками отчасти и вследствие ложных представлений о собственной значимости. Если у тебя работают хорошие специалисты, зачем ты нужен на всех совещаниях (или переговорах с покупателями, или презентациях)?
И как же Доши использовал неожиданно высвободившиеся у него шесть часов ежедневно? «На творческое мышление без каких-либо внешних помех», — сказал он. Получив время для размышлений и возможность сосредоточиться на новых возможностях, Доши разработал стратегию поглощений, которая должна обеспечить кратный рост бизнеса. И действительно, всего через несколько месяцев после нашей беседы OmniActive поглотила компанию по производству растительных экстрактов Indfrag, потратив на это 35 млн долларов.
Успешные лидеры понимают истинную ценность времени. Бесцельно потраченные минуты уже не вернуть. И тренер, готовящий команду к новому сезону, и предприниматель, выводящий на рынок новый продукт, и менеджер, которому нужно соблюсти установленные сроки, — все они опережают конкурентов именно за счет эффективного использования времени. Хотя традиционные системы тайм-менеджмента предлагают использовать календарь только для планирования встреч и телефонных звонков, самые продуктивные люди переносят в него все свои дела и живут по графику.
Стать руководителем, следующим графику, а не списку дел, в одночасье не получится. Начните с выделения интервалов времени под самые важные и срочные дела. Назначьте регулярные групповые и индивидуальные встречи с сотрудниками и установите себе промежутки времени для работы над важнейшими задачами и для того, чтобы просто подумать.
В продажах людям приходится разрываться между поиском и привлечением новых покупателей, обслуживанием существующих и административной работой. Во многих случаях это заканчивается тем, что в первую очередь обслуживаются существующие клиенты, бумажная работа оставляется на потом, а поиск новых заказчиков вообще не происходит. Попробуйте выделить под административную работу вторую половину дня пятницы, а первый час каждого рабочего дня посвящать поиску перспективных контрактов.
Будь вы тренер-любитель, которому нужно сочетать воспитание юных дарований со своей «настоящей» работой, или профессионал, перед которым стоит бесконечное количество задач, вы прекрасно понимаете, что времени не хватает всегда. Последуйте примеру Коуча К, Вудена и Кофлина: создавайте план каждой тренировки и проводите ее с секундомером в руке. Тщательно определите приоритеты, которые попадут в график дня. Календарь в вашем смартфоне неожиданно превратится в список дел.
На боевом задании о балансе между работой и жизнью и речи быть не может. Но даже в условиях постоянной дислокации военные испытывают недостаток времени. Невозможно игнорировать факт наличия в сутках ограниченного количества часов, которые нужно распределить между командирскими обязанностями, семьей и заботой о собственном здоровье и благополучии. Определите, что для вас наиболее важно, соответственно спланируйте время и отразите это в графике дня. Помните: в графике, а не в списке дел.
Говорят, что понять истинные ценности человека можно по тому, на что он расходует время. Я понимаю, как сильно вы любите ваших детей, и вполне возможно, что они главная ценность вашей жизни. Но на что вы тратите больше времени — на них или на уборку дома? Вы задерживаетесь в офисе только в крайне необходимых случаях или большую часть времени? Попробуйте установить для себя время окончания работы — поставьте в календарь уведомление «Отправляйся домой немедленно». Как говорил бывший гендиректор Intel Энди Гроув, «дел всегда будет хватать, и их будет становиться больше, чем можно выполнить». Если вы живете по списку дел, всегда найдется еще какое-то занятие. Живите по календарю, выделяйте интервалы на семейные ужины, домашние задания, сказку на ночь, и пусть распределение времени соответствует вашим ценностям.
Лидерство начинается с руководства собой. Слишком часто мы позволяем руководить собой окружающим — идем за ними разбираться в их ситуациях, решать их проблемы и тушить их пожары. Но помните: если вы не занимаетесь своими делами, то, значит, занимаетесь чьими-то еще. Что для вас действительно важно? Какие цели вы преследуете в каждой из жизненных областей? Ответив на эти вопросы, выделите в календаре на день или на неделю интервалы времени для решения собственных жизненных задач. И любой ценой придерживайтесь их, будь то ежедневный поход в спортзал, еженедельная проверка состояния личных финансов или ежемесячный романтический вечер с супругой/супругом.