Глава 14
Принцип Парфенона
Готовность сражаться – первое условие победы.
Фердинанд Фош
Можете ли вы выделить семь фундаментальных систем, лежащих в основе вашей компании? ДА ◻ НЕТ ◻
Готовы ли вы на незначительные изменения в каждой из этих семи систем для повышения общей производительности и прибыльности бизнеса? ДА ◻ НЕТ ◻
В этой главе рассматривается принцип Парфенона, то есть сравнение между строительством вашей карьеры или бизнеса и великим архитектурным творением Древней Греции. Для этого надо выделить семь опорных колонн, на которых зиждется ваш бизнес. Практические упражнения, приведенные в конце главы, помогут вам осуществить процесс выявления ключевых действий, которые необходимо предпринять для обеспечения стабильности и процветания организации или бизнеса.
* * *
Входе войны с Персией афинский Акрополь был сожжен персидскими войсками. Когда в 479 году до н. э. война закончилась, афиняне принялись за восстановление города, кульминацией которого стало строительство Парфенона – величайшего из греческих храмов античных времен. Он был возведен в честь Афины – богини мудрости и покровительницы Афин. Парфенон простоял в более или менее целом виде около 2 тысяч лет, прежде чем в середине XVII века был частично разрушен во время войны между турками и венецианцами.
Это величественное сооружение, ставшее самым большим храмом Греции, опиралось более чем на 150 внешних колонн, что и дает возможность выбрать его в качестве своеобразной метафоры для успешного бизнеса.
Метафора
Карьера или бизнес, строительством которых вы занимаетесь, не менее важны для вас, чем Парфенон для греков. Строительству этого величественного храма предшествовало многолетнее тщательное планирование, а возведение потребовало колоссальных усилий. То же самое можно сказать и о вашем стремлении построить успешную и долгосрочную карьеру или бизнес.
В основе успеха афинского предприятия лежало огромное желание. От вас его потребуется не меньше.
Как и Парфенон, ваша карьера или бизнес опирается на колонны, каждая из которых необходима для целостности и прочности структуры.
Парфенон строился на века. Ваша карьера или бизнес тоже должны покоиться на незыблемых принципах.
Принцип Парфенона
Представьте себе, что будет, если хотя бы немного укрепить поддерживающую силу каждой из несущих колонн Парфенона. Все это скажется на прочности и долговечности строения. Таким образом, даже незначительное изменение в каждой колонне окажет огромное влияние на все сооружение целиком. То же самое справедливо по отношению к карьере и бизнесу. К ним тоже применим принцип Парфенона:
«Небольшие усовершенствования нескольких аспектов могут привести к значительному улучшению результатов».
Изменения к лучшему
Представьте себе тело человека. Оно содержит несколько систем – опорных колонн, если хотите, – каждая из которых незаменима для организма. Улучшите одну из них – и это приведет к улучшению общего состояния здоровья. А если усовершенствовать все системы хотя бы ненамного, то у вас значительно повысится уровень здоровья и энергичности. Вот почему правильно построенная программа фитнеса затрагивает все системы – дыхательную (легкие), сердечно-сосудистую (сердце), скелетную (кости), мышечную, пищеварительную и т. д. По мере того как совершенствуется каждая система, начинают заметно улучшаться такие жизненно важные показатели здоровья, как пульс, артериальное давление, частота дыхания и т. д.
Точно так же ваш бизнес или организация состоят из нескольких основных взаимосвязанных систем. Мы выделяем семь базовых систем, или несущих колонн: продажи, обслуживание, ценовая политика, реклама, удовлетворенность клиентов, производительность и доходность. Как и в человеческом организме, улучшение функционирования каждой из данных систем положительно сказывается на жизнеспособности всей организации или бизнеса. Более того, эти изменения имеют свойство аккумулироваться. Другими словами, общее состояние бизнеса улучшается в геометрической прогрессии по мере совершенствования каждой из систем. В результате прирост всего на 10 процентов в каждой из этих семи сфер деятельности повысит производительность и доходность всего предприятия практически вдвое.
Сосредоточьтесь на семи перечисленных сферах деятельности. Призывайте к тому же своих сотрудников. Прилагайте совместные усилия по поиску путей мелких усовершенствований. Как увеличить объем продаж? Каким образом улучшить качество оказываемых услуг? Что надо сделать, чтобы хоть немного поднять цены? Как повысить эффективность рекламных акций? Что необходимо сделать для повышения степени удовлетворенности клиентов? Какие шаги можно предпринять для повышения производительности? Как снизить затраты? Из таблицы следует, что, если вы достигнете хотя бы 10-процентного улучшения показателей в каждой из этих областей, общая производительность и прибыльность вашего бизнеса или организации удвоится.
Практические упражнения
1. Как вы можете усовершенствовать свою продукцию, чтобы она была более привлекательной и лучше продавалась?
2. Каким образом изменить стратегию сбыта и маркетинга, а также применяемые в этой сфере процессы, чтобы повысить объем продаж?
3. Как улучшить сферу обслуживания, чтобы ваш бизнес стал более ориентированным на клиентов?
4. Каким образом модифицировать ценовую политику, чтобы ваша продукция стала более привлекательной и конкурентоспособной?
5. Что надо предпринять в области рекламы, чтобы повысить конкурентоспособность?
6. Как добиться того, чтобы клиенты рекомендовали вас своему окружению?
7. Какие изменения надо осуществить для повышения производительности вашего предприятия?
8. Какие шаги надо предпринять для повышения прибыльности бизнеса?
9. Какие действия необходимо немедленно предпринять на основе информации, полученной из данной главы?
Недостаточно обладать хорошим умом. Главное – уметь им пользоваться.
Рене Декарт
