Глава 2

СФОРМУЛИРУЙТЕ СВОЮ ЦЕЛЬ

Ясная цель поможет вам и вашей команде сосредоточиться. Мы всегда создаем идеи с какой-то целью, а не просто так. Цель станет основой вашей презентации. Давайте же научимся формулировать цели!

Представьте, что вы начали работу над приложением, которое поможет людям находить попутчиков и знакомиться с новыми и интересными людьми.

Вы тестируете приложение, спрашиваете мнение друзей и многократно улучшаете свою идею. В конце концов вам кажется, что вы так хорошо обмозговали эту концепцию, что создали действительно классное приложение для приобретения новых и интересных знакомств…

Но что если целью вашего проекта было не познакомить людей, а сократить пробки на дорогах? Ой-ой-ой.

Невероятно, но факт: мало кто задумывается о целях своих проектов. Гораздо приятнее придумывать новые идеи — зачем тратить время на вещи, которые кажутся очевидными?

Проблема в том, что без ясно сформулированной цели вы, скорее всего, разработаете идею, преследующую не те цели. Ведь когда цель не ясна, то и идею можно интерпретировать по-разному.

Не имея перед собой четкой цели, вы рискуете создать множество концепций, которые не сработают, и в итоге зря потратить время. В лучшем случае вы просто не получите похвалы за свою работу. В худшем — ваш проект провалится.

В этой главе мы попытаемся выяснить, чего вы хотите достичь и как правильно формулировать цели.

Цель — то, с чего нужно начать презентацию

Конкретная цель помогает вам и вашей команде сосредоточиться при создании идеи. Она также станет основой вашей презентации — с нее нужно начать, и вашему собеседнику сразу станет понятно, почему ваша идея важна.

Представьте, что вы придумали новую рекламную кампанию для потрясающего бренда. Вы работали над ней несколько дней, и вам не терпится представит ее своему арт-директору. Но вы не можете просто подойти к нему и предложить идею, так? Как он отреагирует? Любой хороший арт-директор спросит: «И почему мы должны это делать? Что это нам даст?»

Вы готовы ответить на эти вопросы? Действительно готовы? Вместо того чтобы излагать свою идею, объясните, каких целей вы добиваетесь. Подойдите к арт-директору и заговорите с ним о цели. Вот с чего нужно начать:

«Помните, мы хотели представить бренд икс социально активным лидером в индустрии спортивных товаров?»

Или

«Главная причина недовольства клиента текущим маркетинговым планом — невозможность достучаться до целевой аудитории. Вы согласны?»

Сейчас главное — убедиться, что вы на одной волне. Если это не так, продолжайте разговор и попробуйте переформулировать свою мысль. Или прекратите общение, если очевидно, что вы не придете к согласию. Нет ничего хуже, чем предлагать идею человеку, который изначально занимает позицию, противоположную вашей. В такой ситуации неважно, хороша идея или нет; даже если она гениальна, это не поможет. Ваш разговор с арт-директором может пройти по-разному в зависимости от того, как он воспримет вашу идею. Он может согласиться с вами, не согласиться или ничего не понять. От его реакции зависит исход вашей презентации.

Предлагать или не предлагать?

Четыре шага к постановке четких, простых, понятных целей

Формулируя свою цель письменно, вы должны очень точно обозначить, чего хотите достичь. В следующих параграфах я расскажу о четырех шагах, которые помогут вам сформулировать ясную цель.

Шаг 1. Это проблема или возможность?

Шаг 2. Цель краткосрочная или долгосрочная?

Шаг 3. Вы хотите добиться конкретного или абстрактного результата?

Шаг 4. Масштаб применения вашей цели общий или специфический?

Шаг 1. Это проблема или возможность?

Существует множество теорий, описывающих целеполагание. Но в конце концов первый шаг всегда сводится к простому разделению: вам нужно понять, пытаетесь ли вы решить проблему или использовать/создать возможность.

Все цели можно поделить на две категории: решение проблемы и использование возможности.

Проблема — это любой вопрос или тема, связанные с сомнением, неопределенностью или сложностью.

Ключевой вопрос: какую проблему должна решить моя идея?

Примеры проблем:

• Люди не подписываются на рассылку на нашем сайте.
• Наша команда техподдержки получает очень много спама.
• Бренд икс воспринимается как слишком дорогой.

Совет! Цель может быть двойственной: вы решаете проблему и используете возможность. В этом случае лучше выбрать второй подход — воспринимать и позиционировать вашу цель как возможность, а не как проблему.

Возможность — ситуация, в которой могут быть улучшения, есть шанс или перспектива добиться успеха (словарное определение).

Ключевой вопрос: какую возможность вы используете/создадите?

Примеры возможностей:

• В нашем районе много семей с детьми — давайте привлечем их в наш музей.
• Мы могли бы стать лучшей страховой компанией в интернете.
• Давайте создадим инструмент, с помощью которого семьи, живущие в разных уголках страны/планеты, смогут легко обмениваться повседневными новостями и фотографиями.

Мыслите возможностями, насколько можете!

Если выбирать между решением проблемы и использованием возможности, большинство людей выберут второе. Потому что люди предпочитают мыслить позитивно.

Взять, например, ситуацию с музеем естественной истории. У администрации музея может быть такая проблема:

В наш музей ходит очень мало детей в возрасте десяти — двенадцати лет.

Проблема существенная. Но от нее веет негативной энергией. А кроме того, возникает ощущение, будто администрация музея недовольна нынешней клиентурой (всеми, кому не десять — двенадцать лет), но это не так. Давайте переформулируем проблему и представим ее как возможность. В таком случае нашей целью станет:

Дети десяти — двенадцати лет любят узнавать новую информацию в игровой форме, а в нашем музее достаточно интересного материала, чтобы их привлечь. Давайте придумаем, как это сделать!

Чувствуете разницу в тоне между двумя этими предложениями? Второе излучает позитивную энергию и мотивирует. Но вы также можете заметить, что цель стала более амбициозной, контекст расширился, а для музея это может оказаться слишком большим шагом, чтобы с него начинать. Вот почему нужно отдавать себе отчет в том, каков уровень амбиций у ваших клиентов и на что они готовы пойти. И это следующий этап в формулировании цели: понимание того, преследуете ли вы краткосрочную или долгосрочную цель.

Слова, которые мы используем

Язык дает нам отличный шанс объясниться. Но он также может усложнить разговор, потому что смысл слов часто понимается неверно. Язык стал таким богатым, что сочетание слов, их порядок, контекст, тон и многие другие аспекты влияют на интерпретацию.

Шаг 2. Краткосрочная или долгосрочная? Устанавливаем временные рамки

Далеко ли простираются ваши мечты? Ваша цель глобальна? Или вы стремитесь к быстрому результату? А может быть, это что-то среднее? Насколько амбициозны ваши планы?

Долгосрочные цели

В этом десятилетии мы поставили себе цель полететь на Луну и добиться еще многого не потому, что это легко, а потому, что это сложно, и эта цель заставит нас собрать все наши силы и применить все наши умения. Мы хотим принять этот вызов и не желаем откладывать на потом, и мы намерены победить в этом и в остальном.

ДЖОН КЕННЕДИ

Долгосрочные цели — это прекрасно. Долгосрочная цель — это когда вы осмеливаетесь мечтать о будущем, которого пока не существует. Стремление к позитивным изменениям пронизано энергией и амбициями. Будущее хоть и связано с долгосрочными целями, но не высечено в камне. По большей части оно абстрактно. Будущее — это мечты о полетах в космос, спасении планеты, достижении успеха и счастья, мечты о том, как мы станем лучше всех.

Из-за этого в разговоре о долгосрочных целях мы рассуждаем более абстрактно и обобщенно, чем когда обсуждаем краткосрочные цели (см. ). На то есть причина: вы должны вдохновить человека, которому излагаете свои соображения, но сделать это так, чтобы он сам додумал вашу идею. Если описать все слишком конкретно и специфически, ваш собеседник может с вами не согласиться.

Чем глобальнее цель, тем она смелее. О глобальных целях хорошо получается говорить у Ричарда Брэнсона (построить авиалинию с нуля, запустить программу космических путешествий) и Илона Маска (собрать тысячу человек и основать колонию на Марсе). Эти люди думают о будущем и мыслят глобально, а детали дают прорабатывать другим. Успешные компании-визионеры всегда оперируют долгосрочными целями.

Примеры таких целей:

• ИКЕА — улучшить качество повседневной жизни многих людей.
• Amnesty International — построить мир, где каждый человек может воспользоваться правами, описанными во Всемирной декларации прав человека и прочих международных правозащитных документах.
• Oxfam — построить справедливый мир и ликвидировать нищету.

Долгосрочные цели — отличный мотиватор: смелые мечты воодушевляют людей. Они обладают чертами стратегии, и это может сыграть вам на руку, когда вы представляете новое позиционирование бренда на собрании совета директоров или делитесь видением и миссией компании со всей командой. В таких ситуациях долгосрочная цель — это прекрасно. Но если вы хотите, чтобы дело было сделано безотлагательно, вам нужно спуститься с небес на землю. Чтобы мотивировать людей на немедленные действия, цель должна быть тактической/операционной и краткосрочной.

Краткосрочные цели

Краткосрочная цель — «сделай это сейчас». Она касается практических действий и настоящего. Краткосрочная цель — это скорее решение проблемы, в то время как долгосрочная — использование возможности. Но и краткосрочные цели могут приводить к созданию прекрасных возможностей. Поскольку они связаны с практическими действиями, лучше не оставлять большого простора для их интерпретации, ведь вы уже знаете, в каком направлении нужно действовать. Следовательно, описание краткосрочной цели должно быть очень конкретным и специфическим.

Например:

• Люди не понимают, как получить обратную связь на нашем сайте, потому что кнопка «оставить комментарий» расположена неудобно.
• Брошюру необходимо перевести на другой язык и напечатать.
• Для трехмерной печати нашего следующего прототипа требуются новые экологичные материалы.
• Нужно создать новое свойство продукта.

Серые зоны: среднесрочные цели

Между долгосрочными и краткосрочными целями пролегает пропасть — цели, на достижение которых может уйти разное количество времени. Но компромисс всегда есть. Если принять, что долгосрочные цели стратегические, а краткосрочные — операционные, то среднесрочные цели можно определить как тактические.

1. Долгосрочные — визионерские, стратегические/абстрактные, обобщенные.
2. Среднесрочные — тактические/конкретные и обобщенные.
3. Краткосрочные — операционные/конкретные и специфические.

Пример на уровне компании:

1. Долгосрочная цель — создать мир, где у каждого человека есть возможность реализовать свой потенциал.
2. Среднесрочная цель — дать всем детям в мире возможность получить бесплатное образование.
3. Краткосрочная цель — построить школы.

Пример на уровне продукта:

1. Долгосрочная цель — сформировать онлайн-сообщество велолюбителей, где можно делиться историями и фотографиями.
2. Среднесрочная цель — организовать сообщество на основе подписчиков блога.
3. Краткосрочная цель — завести блог о велосипедах.

А вот примеры разных целей — от самой глобальной к самой конкретной:

• Совершить кругосветное путешествие за один час.
• Стать лидером рыночного сегмента.
• Запустить новую линию продуктов.
• Добавить на сайт интернет-магазин.
• Исправить форму обратной связи.

Шаг 3. Абстракция или конкретика — как выглядит ваш успех?

Еще один подход к формулированию целей — определение степени их абстрактности. Цель может быть очень абстрактной, а может и совершенно конкретной.

Абстрактные цели

Абстрактные цели можно определить как «существующие в мыслительном плане или в качестве идеи и не имеющие физического или конкретного проявления».

Любовь, свобода, успех, добро, зло — все это абстрактные понятия. Мы все признаем, что они существуют, и интуитивно понимаем, что они означают, но все же их конкретный смысл трудно уловить.

Обсуждение этих понятий вызывает много разногласий, потому что каждый понимает их по-своему, и ваше видение может радикально отличаться от представлений вашего друга или соседа. Кроме того, ваше восприятие этих понятий может существенно меняться в течение жизни (вспомните, какой смысл вы вкладывали в слово «любовь» в молодости и как изменился этот смысл, когда вы вступили в брак, завели детей и т. д.).

Возьмем, к примеру, слово «успех». Я часто слышу это слово, начиная работать с клиентом. Все хотят, чтобы их проект был успешным. В начале это может стать целью. Команда пишет это слово на стене и направляет все силы на достижение успеха. Но через несколько дней становится понятно, что в команде разброд, все двигаются в разные стороны и постоянно ссорятся. Менеджер проекта решает собрать участников и обсудить сложившуюся ситуацию. Он начинает разговор так: «Что происходит? Мы взялись за этот проект с такой энергией. Поставили себе цель добиться успеха. Но в последние несколько дней совершенно не получается договориться. Вы можете сформулировать, что значит для вас успех этого проекта?»

Команда садится, и каждый пишет свою формулировку. Затем записи передают менеджеру проекта, и тот зачитывает их вслух:

• Владелец компании (клиент): продажа двухсот пятидесяти единиц продукта в месяц.

• Менеджер по маркетингу (клиент): создание брошюры и рекламного сайта для нового продукта в рамках бюджета и дедлайна, установленного моим боссом.
• Эсэмэмщик (клиент): четкий свод правил, сообщающих мне, как я должен позиционировать продукт в соцсетях.
• Менеджер проекта: своевременная реализация проекта в рамках бюджета.
• Арт-директор: разработка новой кампании, которая будет такой крутой, что и клиент, и все дизайнерское сообщество будут ею восторгаться.

• Программист: скорость загрузки сайта на всех носителях — полторы секунды. Только после этого можно будет успешно применить новую систему.
• Дизайнер: создание крутого дизайна, который я смогу добавить к своему портфолио и выиграть дизайнерскую премию.

Значит ли это, что нельзя использовать абстрактные термины?

Ни в коем случае. Абстрактные понятия очень ценны, но мы должны убедиться в том, что все участники рабочего процесса отдают себе отчет в том, что они абстрактны, то есть лишены четкого контекста и ясного определения. Чтобы абстрактная цель сработала, нужно убедиться, что ее формулировка не вызывает противоречий внутри команды.

Абстрактные цели можно использовать в сочетании с конкретными, измеримыми промежуточными целями, подсказывающими участникам процесса возможную интерпретацию абстрактных понятий.

Пример

Цель: создать успешную соцсеть для катающихся на горных велосипедах.

Цель будет достигнута, если:

• В соцсети зарегистрируются две тысячи пятьсот человек за первые три месяца.
• Пятьдесят процентов из них будут писать минимум один пост в неделю.
• Десять процентов новых подписчиков заведут платный аккаунт в течение двух месяцев.

Конкретные цели

Конкретная цель «материальна в противовес абстрактному качеству, состоянию или действию» (словарное определение).

Конкретные понятия все воспринимают одинаково. Возьмем слово «дерево». Стоит прочитать это слово, и в голове у вас сразу возникает конкретная картинка: дерево. У каждого есть четкое представление о том, что такое дерево (хоть и с небольшими вариациями).

То же самое можно сказать про конкретную цель: это то, что сразу понятно каждому.

Примеры конкретных целей:

• Пригласить в команду нового дизайнера продуктов.
• Изменить цвет кнопки с зеленого на голубой.
• Разработать новый дизайн телевизионного пульта.

Шаг 4. Масштаб применения — общий или специфический?

Слово «транспорт» довольно общее и описывает широкий спектр средств передвижения. «Двухколесный транспорт» — уже конкретнее (поле сужается до мотоциклов, скутеров, велосипедов и т. д.). Сужайте поле, и вы доберетесь до конкретной, единственной модели велосипеда, которую не спутаешь ни с какой другой.

Вы видите, как много уровней отделяют общие понятия от специфических. Изучать такие таблицы очень интересно, потому что мы сразу видим, что к одной проблеме можно подойти разными способами. Начав с графы «транспорт», можно прийти не к конкретной модели велосипеда, а уйти совсем в другую сторону. Каждый человек выстраивает свою цепочку свободных ассоциаций в зависимости от своего контекста и образа мышления.

Если пойти от специфического уровня к общему, тоже можно прийти совершенно к другому понятию — не к транспорту.

Для чего я все это говорю: формулируя цель, вы должны хорошо понимать, какой хотите ее видеть — общей или специфической. Например, вот две совершенно по-разному сформулированные цели:

1. Разработать дизайн автомобиля для пожилых граждан.
2. Разработать дизайн автомобиля для пожилых граждан с плохим зрением, которые тем не менее хотят совершать небольшие поездки на короткие расстояния — к друзьям, в супермаркет и т. д.

Какая из этих целей общая, а какая специфическая? Нетрудно догадаться, что цель 2 более конкретна.

Особенности специфической цели:

• Вы знаете, что вам нужно.
• Вы точно знаете, какую проблему нужно решить (или какую возможность использовать).
• Вы можете обосновать свою точку зрения.

Особенности общей цели:

• Вы в общих чертах или интуитивно представляете себе контекст.
• Вы примерно представляете, в каком направлении работать, но у вас нет конкретного решения.

Общие цели

Общие цели затрагивают широкие темы. Они охватывают обобщенные свойства и элементы и не имеют конкретного обоснования. Чем более общая цель, тем более туманно она описана. Соответственно, возникает опасность, что люди не поймут и не поддержат цель, потому что она включает все… и ничего.

Примеры общих целей:

• Отправить человека в космос.
• Стать успешным предпринимателем.
• Быть мобильным.

Цели общего характера могут быть как конкретными, так и абстрактными. Например, «отправить человека на Луну» — такая цель не оставляет особого пространства воображению. Вы поймете, что достигли ее, когда человек ступит на Луну. А вот цель «стать успешным предпринимателем» требует пояснений, так как слово «успешный» само по себе очень многозначное (см. ). «Быть мобильным» — еще более абстрактная цель, ведь это может означать что угодно в зависимости от ситуации. Для пожилой женщины это возможность совершить короткую поездку в гости к друзьям в любое время, а для молодого студента — иметь машину.

Общие цели хороши, когда речь идет о далеко идущих, глобальных планах. Но для понимания общей цели нужен контекст. Поэтому задумайтесь: о какой мобильности идет речь? Что значит для вас «успешный предприниматель»?

Совет! Общие цели хорошо подходят для далеко идущих, глобальных планов.

Специфические цели

Общая цель затрагивает общие темы. Специфическая учитывает все детали. Она проясняет, чего вы хотите достичь, и рисует конкретную картину успеха.

Специфические цели понятны сразу. Они дают очень четкое представление о том, что нужно для положительного результата. Плюс в том, что люди сразу понимают, что делать. В то же время слишком однозначные цели отталкивают. Прелесть общей цели в том, что она дает выбор и пространство для «додумывания».

Примеры специфических целей:

• Создать антитабачную рекламную кампанию для телевидения, нацеленную на подростков двенадцати — восемнадцати лет.
• Купить столы для работы стоя и заменить ими устаревшую офисную мебель.
• Заработать десять тысяч евро и помочь Джону похудеть, вознаграждая его за каждую тридцатиминутную прогулку премией в размере одного евро.

Специфические цели связаны с общими — это маленькие промежуточные шаги, необходимые для достижения общей цели.

Так какой же цели добиваетесь вы? Она специфическая? Знаете ли вы, что нужно для ее достижения и где это взять? Это мелкая задача (сделать кнопку подписки более заметной на вашем сайте)? Или более крупная (создать новый продукт, помогающий слабослышащим людям взаимодействовать в общественных местах)? Важны всякие цели — большие и маленькие.

Совет! Если ваша цель специфическая, опишите ее как можно конкретнее.

Что вы продвигаете?

Существует множество способов представить свою работу. Все зависит от того, что именно вы продвигаете. Определив предмет своей презентации, вы сможете правильно сформулировать цель. Вот самые распространенные виды рабочих идей, ради которых делается презентация.

Улучшение или обновление

Что это?

Небольшое улучшение существующего продукта, услуги или идентичности: изменение цвета кнопки или шрифта.

Какую цель вам нужно сформулировать?

Краткосрочную, специфическую, конкретную.

Свойство

Что это?

Есть некий продукт или услуга, к которым вы хотите что-то добавить. Это «что-то» и есть свойство. Например, у вас есть приложение для велосипедистов, а вы хотите добавить к нему опцию оставления комментариев на сайте.

Какую цель вам нужно сформулировать?

Краткосрочную или среднесрочную, специфическую, конкретную.

Продукт

Что это?

У вас есть компания с четкой целью, миссией и видением, а вы хотите запустить самостоятельный продукт или услугу (цифровую или материальную), в дополнение к вашему основному спектру услуг, например: мобильное приложение для отслеживания работы общественного транспорта, приложение для велосипедистов, новый сайт.

Какую цель вам нужно сформулировать?

Среднесрочную, специфическую, конкретную.

Услуга

Что это?

Услуга — это помощь людям, предоставление им той или иной поддержки. Это могут быть консультации по работе общественного транспорта, своевременная доставка посылок (почтовая служба), помощь в перемещении из пункта А в пункт Б (служба такси). Для предоставления услуг может понадобиться один или более продукт, — например, для работы службы такси Uber требуется приложение для вызова водителя.

Какую цель вам нужно сформулировать?

Среднесрочную, специфическую, конкретную или абстрактную.

Бизнес

Что это?

Бизнес — это компания с четкой миссией, видением и намерением достичь определенную цель. Бизнес складывается из множества различных аспектов, в частности продуктов и/или услуг, разработанных специально с целью реализовать миссию и видение бизнеса.

Какую цель вам нужно сформулировать?

Долгосрочную, общую, абстрактную.

Будущее

Что это?

Будущее — это мечты о том, чего пока не существует, но что может произойти. Эти мечты самостоятельны и никак не связаны с компаниями, продуктами и услугами. Вы можете ощущать, что в ваших силах творить будущее — либо осуществив мечту раньше всех (отправив человека на Луну), либо предотвратив нежелательные события (загрязнение планеты).

Какую цель вам нужно сформулировать?

Долгосрочную, общую, абстрактную.

Так что же вы продвигаете?

Существует множество способов представить свою работу. Все зависит от того, с какой целью делается презентация. Определив предмет своей презентации, вы сможете правильно сформулировать цель.

Движение к цели

Во время презентации своих идей нужно всегда помнить о масштабе. Если речь идет о небольшом улучшении или обновлении, достаточно простого разговора с клиентом один на один. Если вы замыслили изменить будущее, стоит собрать большую команду и поделиться своими глобальными планами.

Масштаб и уровень презентации могут меняться в зависимости от момента, контекста компании, места. Позвольте объяснить. Возможность неограниченного прослушивания тысяч музыкальных композиций — эта далекая цель зародилась в умах людей, наверное, еще во времена изобретения радио. И первые презентации этой идеи наверняка вызвали у кого-то насмешку, а кого-то заинтриговали. В 1980-м создали формат MP3, и цель стала близка с появлением Napster. С этого момента все перешло с уровня будущего на уровень бизнеса — и в конце концов Spotify реализовал это будущее. Но компания до сих пор прокладывает себе путь, и ей еще предстоит определить свою четкую миссию и видение.

Сейчас компании вроде Apple и Microsoft, разглядев потенциал этой идеи, также организуют сервисы потоковой передачи музыки. Для них это всего лишь одна из услуг, которые они предоставляют. То есть мы опускаемся еще на уровень ниже — от бизнеса к услуге. С изменением уровня меняется цель и результат. Через несколько лет возможность неограниченного прослушивания музыки, скорее всего, станет рядовой опцией, а мечты о будущем и глобальные цели будут уже совсем другими.

Поставьте себе новую цель

Итак, мы изучили теорию, а теперь настало время сформулировать свою цель. В качестве примера давайте рассмотрим тему, которая затрагивает нас всех: уменьшение углеродного следа.

Задайте себе следующие вопросы:

Шаг 1. Это проблема или возможность?

Шаг 2. Цель краткосрочная или долгосрочная?

Шаг 3. Мы хотим добиться конкретного или абстрактного результата?

Шаг 4. Масштаб применения цели общий или специфический?

Пример: уменьшение углеродного следа

Шаг 1. Проблема в том, что, если мы не изменим наш образ жизни, потребления, передвижения и т. д., наша планета станет непригодной для жизни.

Ответы на следующие вопросы будут зависеть от аудитории, которой вы предлагаете свою идею. Кого вы пытаетесь убедить? И зачем? В  мы подробнее поговорим об аудитории, а сейчас давайте рассмотрим различные подходы в зависимости от типа нашей аудитории.

Аудитория 1: политики

Шаг 2. Сосредоточиться на среднесрочном плане — улучшения в течение десяти лет.

Шаг 3. Цель довольно абстрактная.

Шаг 4. Общая.

Конечная цель: создать энергетический план, который поддержат все европейские страны, со сроком выполнения к 2030 году.

Аудитория 2: ваша семья, друзья, соседи

Шаг 2. Мы концентрируемся на краткосрочных целях.

Шаг 3. Все должно быть очень конкретно, чтобы люди понимали, что можно сделать прямо сейчас.

Шаг 4. Специфическая.

Конечная цель: объяснить, что, установив солнечные батареи, можно сэкономить двести евро в год.

Осознайте контекст

Итак, теперь вы знаете все о цели, которой хотите достичь, но есть ряд факторов, которые будут влиять на вас на пути к ней. Контекст — это совокупность важных факторов, которые нужно учитывать, когда вы начинаете создавать идеи.

Масштаб вашей цели определяет сложность ее контекста. Одно дело, когда вы пытаетесь произвести небольшое краткосрочное изменение, и совсем другое — если ваша цель долгосрочная. Тогда вам придется принять во внимание гораздо больше факторов — развитие тенденций, например. Но в любом случае необходимо исследовать контекст и использовать полученные знания.

Некоторые примеры контекста:

• Доступный бюджет.
• Сроки / планирование.
• Другие проекты / дорожная карта.
• Системная архитектура.
• Корпоративная идентичность.
• Целевая аудитория.

Отправить