Члены команды из разных уголков мира участвуют в видеоконференции. У кого-то на дворе ночь, а у кого-то уже взошло солнце. На их лицах разные эмоции: беспокойство, растерянность, досада, страх. Такие конференции не проводят, когда в команде все хорошо. Однако время от времени в совместной работе что-то идет наперекосяк, и выход нужно искать сообща.

Обычно в этом нет ничего страшного: появление трудностей вовсе не означает, что дела совсем плохи. За годы работы мы не раз убеждались в том, что «хорошей» считается та команда, в которой разногласия минимальны. В идеале это слаженная группа сотрудников, не имеющих каких-либо взаимных претензий. Но если в ходе работы все же возникают сложные ситуации, члены команды испытывают беспокойство и стремятся избежать ответственности. В ситуациях, характеризующихся ухудшением обстановки и соответствующими изменениями в поведении, люди ощущают дискомфорт. В целом подобный настрой оказывает на команду разрушительное действие. Именно такие моменты показывают, насколько жизнеспособна команда. Никогда не следует уклоняться от обсуждения существующих проблем ради сохранения душевного комфорта.

Готовность к коллективному решению важных проблем — основополагающий фактор формирования команды. Если вы можете точно определить причину, препятствующую реализации проекта, привлеките команду к ее устранению. Принимать решения нужно не втихую, а открыто и сообща.

В этой части книги мы представим алгоритмы, которые помогут вам в самых разных аспектах работы с партнерами по команде — от обратной связи до принятия непростых коллективных решений и совместной проверки их пригодности. Основное различие между алгоритмами части I «С чего лучше начать» и этой части книги состоит в том, что здесь команда может обращаться к конкретным примерам сделанного (или несделанного) при совместной работе. Эти алгоритмы помогут команде вернуть процесс в нужное русло и предоставят в ваше распоряжение новые средства для предотвращения кризисных ситуаций.

Отправить