Неудобство

Вариант: Менять свое окружение, а не себя

Нет наставницы более немилосердной и коварной, чем наша привычка. Мало-помалу украдкой забирает она власть над нами, но, начиная скромно и добродушно, она с течением времени укореняется в нас, пока наконец не сбрасывает покрова со своего властного и деспотического лица, и тогда мы не смеем уже поднять на нее взгляд.

Мишель де Монтень.

«О привычке, а также о том, что не подобает без достаточных оснований менять укоренившиеся законы»

Я могу укрепить хорошие привычки, сделав их более удобными, и точно так же могу изничтожить скверные привычки, сделав их менее удобными. Мне не было нужды тратить много времени на исследование стратегии неудобства, поскольку она – зеркальное отражение стратегии удобства; но она слишком важна, чтобы не заслуживать собственного упоминания.

Иногда бывает так, что чем больше мне приходится прикладывать усилий, тем лучше. Если я надумала отучить себя автоматически выключать спросонья будильник, я ставлю его подальше от постели. Один мой друг специально выбирал для отдыха такие отели, где Интернетом можно пользоваться только в бизнес-центре. Другой рассказал мне, что у него два компьютера. «Один для работы, другой – не для работы, – объяснил он, – так что если я хочу повалять дурака, мне приходится физически встать со стула и перейти к другому компьютеру. В результате я гораздо меньше времени трачу зря, когда пытаюсь поработать». Коварство «удобных продуктов» заключается в том, что обычно это именно те продукты, употребление которых следовало бы сделать наименее удобным. Как советует писатель Майкл Поллан: «Ешь «мусорную еду» сколько угодно, при условии, что ты будешь готовить ее сам».

Знаете, каков ключ к пониманию многих плохих привычек? Импульсивность. Импульсивным людям трудно откладывать удовлетворение и размышлять о долгосрочных последствиях; им трудно планировать заранее, а взявшись за решение задачи, трудно доводить дело до конца. Кроме того, когда импульсивные люди тревожатся по поводу выполнения задачи, они часто пытаются улучшить свое состояние, избегая ее, то есть занимаясь прокрастинацией. Однако, хотя одни люди импульсивнее других, все мы порой ощущаем побуждение уступить какому-нибудь немедленному удовлетворению – а это часто означает отход от полезных привычек.

Чем труднее что-то сделать, тем сложнее делать это импульсивно, так что неудобство тоже помогает нам держаться за хорошие привычки. Существует шесть очевидных способов сделать деятельность менее удобной:

• Увеличить количество физической или психологической энергии, требуемое для ее выполнения (оставить сотовый телефон в другой комнате, запретить курение в здании или рядом с ним).

• Прятать любые визуальные стимулы (положить пульт от видеоигры на самую верхнюю полку).

• Отложить деятельность (например, читать электронную почту только после 11 утра).

• Заниматься несовместимой деятельностью (чтобы избежать перекусов – складывать головоломку).

• Увеличить затраты (одно исследование показало, что курящие люди были рады увеличению налога на табачные изделия; а после того как в Лондоне подняли плату за въезд в центр города, привычки автовладельцев изменились, на дорогах стало меньше машин, люди стали больше пользоваться общественным транспортом).

• Полностью блокировать деятельность (например, выбросить телевизор).

Скажем, когда тратить деньги неудобно, мы с меньшей вероятностью совершаем импульсивные покупки. Мой друг контролирует свои импульсивные траты, никогда не беря с собой кредитную карту, так что он попросту не может купить товар, стоимость которого превышает количество наличных в его бумажнике. Один читатель писал: «В течение многих лет моя зарплата начислялась на сберегательный счет, а затем я переводил деньги на свой текущий счет, чтобы тратить их. Поскольку обычно перечисление денег происходит с задержкой, мне приходилось планировать заранее и порой откладывать покупку или вовсе не покупать товар, пока не придут деньги. Я всегда считал, что обязан этой системе своей способностью экономить».

Многие люди хотят ограничить свои привычки в отношении шопинга, и одна из эффективных стратегий – сделать шопинг как можно более неудобным. В магазине не берите тележку или корзинку. И двигайтесь быстро, поскольку чем меньше времени мы отводим себе на покупки, тем меньше денег тратим. Если вы – женщина, ходите по магазинам с мужчиной (женщины тратят меньше, когда занимаются покупками с мужчинами, чем когда делают это в одиночку, с другой женщиной или даже с детьми). Не трогайте товары и не пробуйте их, поскольку это спусковой крючок для желания купить. Отключайте на сайтах опцию покупки «в один клик». Удаляйте онлайн-закладки и отписывайтесь от магазинных рассылок после каждой покупки – пользуйтесь веб-сайтами как гость, чтобы личную информацию приходилось вводить каждый раз. Маленькие препятствия играют большую роль, и легче удалить закладку, чем подавить импульс что-то купить. Меняйте свое окружение, а не самих себя.

Однако, как и во всем, для разных людей срабатывают разные решения. Для многих онлайн-шопинг является проблемой, но один из моих читателей заметил: «Обычно я совершаю покупки только в Интернете. Таким образом я избегаю импульсивных покупок. Так у меня больше времени, чтобы поразмыслить и поискать нужную информацию». (По этому краткому комментарию я делаю вывод, что этот читатель из «скептиков».)

Выход в Интернет с каждым днем становится все удобнее, поэтому людям, которым трудно удержаться от онлайн-покупок или бесцельного блуждания в Сети, пойдет на пользу применение таких приложений, как Freedom и SelfControl. Они делают неудобным (или даже невозможным) доступ к электронной почте или посторонним сайтам на протяжении определенных периодов времени. Одна читательница объяснила, почему этот подход работает: «На самом деле мне нужно заблокировать только один сайт – рубрику светской хроники газеты The Daily Mail. Я просто каждый день блокирую этот сайт в тот момент, когда не испытываю особого искушения заглянуть».

Поскольку неудобство в виде необходимости принимать решения снижает вероятность действия, работодатели могут воспользоваться этой стратегией, чтобы побудить служащих к развитию хороших финансовых привычек. Например, установив полезные дефолтные опции для пенсионных фондов, работодатели «побуждают» работников к участию в них. Служащие могут изменить дефолтные опции в любой момент, но это требует усилий, так что большинство «не заморачиваются» – то есть без особых сознательных усилий или решений люди обзаводятся «подспудной» привычкой откладывать деньги на пенсию.

Многие придумывают всевозможные изобретательные способы создать неудобства в области еды и питья: «Я стараюсь есть только левой рукой». «Когда я ем дома, я всегда пользуюсь палочками». «Я устанавливаю в морозилке очень низкую температуру. Когда мороженое застывает, как камень, приходится потрудиться, чтобы наскрести пару ложек». «Вместо того чтобы выставлять блюда с едой на стол в столовой, я оставляю их в кухне, так что за добавкой приходится ходить». «Я завязываю печенье в такой мешок, который очень трудно развязать». «Вместо того чтобы пить залпом вино, я ставлю на стол виски, который приходится отпивать понемногу». Во многих колледжах отказались от подносов в студенческих столовых: когда студенты не могут навалить целую гору еды на поднос, им приходится насколько раз подходить к раздаточной линии – в результате они берут меньше. Эксперимент показал, что отсутствие подносов сокращает количество пищевых отходов на 25–30 %. Я готова биться об заклад, что при этом люди действительно меньше едят.

В одном из ряда вон выходящем случае, когда трое вооруженных мужчин вломились в дом известной светской львицы Энн Басс и потребовали, чтобы она открыла свой сейф, они нашли внутри несколько сотен долларов, кое-какие украшения… и шоколадку. Она объяснила остолбеневшим грабителям, что держит шоколад в сейфе, чтобы съедать его не слишком быстро. Она применяла стратегию неудобства.

Разумеется, порой мы не делаем привычку дискомфортной потому, что на самом деле не хотим меняться. Один мой друг как-то сказал:

– У меня есть дурная привычка проверять сообщения в телефоне, когда я веду машину. Телефон лежит на сиденье рядом со мной, я слышу, как он жужжит, и не могу устоять. Как мне усилить самоконтроль, чтобы каждый раз за ним не тянуться? Я хочу больше заботиться о безопасности движения.

– Забудь о самоконтроле и безопасности, – предложила я. – Как насчет такой идеи: выключать звук телефона и класть его на пол под заднее сиденье? Ты не услышишь, что он звонит, и в любом случае не сможешь до него дотянуться.

– Ага… – на лице у него появилось разочарованное выражение. И я поняла, что на самом деле он вовсе не хочет отказываться от привычки проверять телефон.

Я искала способы сделать некоторые аспекты своей жизни более неудобными, дабы помочь себе придерживаться полезных привычек, и тут до меня дошло, насколько мрачным делом я занимаюсь. Я позвонила Элизабет.

– Слушай, как думаешь, я действительно зануда? – спросила я. – Я правда превращаюсь в машину для создания привычек, у которой отсутствует чувство юмора?

Она рассмеялась, но немного замялась, прежде чем ответить.

– Ну, и да, и нет. Мне интересно то, о чем ты думаешь, так что мне нравится об этом слушать.

– Но?..

– Но – да, иногда это бывает немного неприятно.

– Например, когда?

– Обычно меня это развлекает. Но я помню, как мы были в Канзас-Сити и пошли в закусочную, и ты не разрешила Элеоноре взять картошку фри. Я тебе еще тогда сказала: «Нельзя отказывать маленькой девочке в картошке фри». Хотя, – добавила она, – на самом деле Элеоноре было все равно.

Я рассмеялась. Картошка фри, подумать только! Как ни заговоришь с Элизабет, все сводится к картошке фри. Как мы обе предсказуемы!

– Но разве ты не помнишь, – возразила я ей, – я же сказала Элеоноре, что она может себе взять что-то одно – картошку фри или «фрости» («фрости» – это их фирменный шоколадный молочный коктейль), и она выбрала фрости. Ты что, хочешь сказать, нужно было разрешить ей взять и то, и другое?

– Как бы там ни было, иногда твоя манера кажется… чересчур осуждающей.

– Ты считаешь, что я осуждаю людей?

Одна из самых приятных черт Элизабет – то, что, хотя у нее всегда есть свое твердое мнение и высокая нравственная планка – она никогда никого не осуждает.

– На самом деле мне кажется, что ты стала не так строга, занимаясь этим проектом. Ты стала больше понимать тот факт, что некоторые люди от тебя отличаются.

– Прежде я считала себя совершенно типичным человеком, но теперь вижу, что я экстремалка. Да, я не могу судить о людях на основе того, что правильно для меня.

– Вот и хорошо!