Почему это важно сегодня

Дьявол кроется в деталях.

Автор неизвестен

Внимание к деталям противоестественно человеческой природе, и долгое время в ходе эволюции это играло положительную роль, помогало нам выжить. Но сегодня мир изменился. Окружающая среда стала слишком сложной, и детали стали иметь значение. Точнее, сегодня уже сложно отделить важное от деталей, они смешались, все стало важным. А вот наш мозг никак не может к этому приспособиться. Не поспевает он за революционными процессами во внешней среде.

Современным людям, в отличие от наших древних предков, крайне важно обращать внимание на детали. Потому что из любой детали может родиться новое, несущее опасность или процветание: новый тренд, новый продукт, новая угроза или новая возможность. Важное может родиться абсолютно из любой детали.

Важность внимательного отношения к деталям раскрывается в следующей короткой притче.

Человек, гуляя по лесу, неожиданно вышел к реке.

Всё, вот и вся притча. Несмотря на то что, наверное, это самая короткая в истории притча, здесь есть о чем поговорить. Представьте себе человека, гуляющего по лесу. При каких условиях он мог неожиданно выйти к реке? Ключевое слово здесь – неожиданно. Все верно: если он задумался, вышагивая по лесной тропинке, и был невнимателен к тому, что происходило вокруг него. А происходило немало. Менялись декорации. Изменились флора и фауна, воздух стал более влажным, по мере приближения к реке все громче становился шум ее вод. Одним словом, было что заметить. И если наш герой дошел до самой воды, так и не обратив внимания ни на один из ее признаков, то это может означать только одно – он был невнимателен к деталям. Крайне невнимателен.

Конечно, ничего страшного в этом нет, в этой конкретной ситуации. Возможно, что это задумавшийся поэт, размышляющий над новой книгой писатель или обдумывающий формулы ученый. В этом случае действительно нет ничего страшного и удивительного, что резкая смена декораций осталась без его внимания. Однако это скорее исключение, чем правило. В подавляющем большинстве случаев невнимание к важным деталям приводит к плачевным последствиям. Будучи невнимательны к деталям, мы рискуем столкнуться с ситуацией неожиданности.

Чем это может грозить? В ситуации неожиданности мы наиболее уязвимы. Мы не подготовлены. Нас легко завоевать, нас легко победить. Именно поэтому на войне так высоко ценится фактор внезапности. Внезапность нередко компенсирует численное превосходство противника и приводит к победе – история знает множество тому примеров.

Вот вам интересная задача на размышление. На пруду растут кувшинки. Их площадь удваивается каждые 24 часа. Полностью пруд будет покрыт кувшинками через 50 дней. У лягушек, которые живут в этом пруду, есть способ остановить рост кувшинок. Эта работа займет у них 10 дней.

На пруду растут кувшинки. Их площадь удваивается каждые 24 часа. Когда лягушки заметят грядущую опасность?

У меня к вам два вопроса:

1. На какой день после начала роста кувшинки закроют половину пруда?

2. Какая часть пруда будет покрыта кувшинками, когда лягушкам надо приступить к работе?

На первый вопрос большинство отвечают просто – 25 дней. Действительно, если кувшинки закрывают всю поверхность пруда за 50 дней, то половину они закроют за 25 дней. Именно так и рассуждает наш мозг, который, как вы помните из предыдущих глав, не умеет мыслить нелинейно. А это как раз нелинейная задача. Рост кувшинок в пруду носит нелинейный характер. Он медленно разгоняется в самом начале, но движется со световой скоростью к концу процесса.

Если весь пруд полностью покроется кувшинками за 50 дней, при этом кувшинки удваивают свою площадь каждые сутки, то половина пруда будет закрыта днем ранее, то есть на 49-й день. Нелинейно, но логично.

А вот второй вопрос еще сложнее. Если у лягушек есть 10 дней, чтобы начать бороться с кувшинками, то они приступают к работе на 40-й день. Это очевидно. Какая же часть пруда будет уже покрыта кувшинками к этому времени? Ну, наверное, приличная, думает большинство. Не зря же лягушки начали суетиться и решать проблему, значит, было на то веское основание?

Давайте подсчитаем. Если на 49-й день кувшинки покрывают половину пруда, то на 48-й – четверть, на 47-й – одну восьмую и т. д. Таким образом, возведя ½ в десятую степень, мы получаем правильный ответ – 0,00098. Или менее одной десятой процента. Перевожу: всего лишь за 10 дней до катастрофы пруд будет покрыт кувшинками менее чем на одну десятую одного процента! Это ничтожно малая величина. Если предположить, что площадь пруда равна 100 квадратным метрам, то за 10 дней до катастрофы кувшинки закроют крохотный квадратик 3 на 3 сантиметра!

Как вы полагаете, уважаемые читатели, заметят лягушки угрожающую им опасность? А мы, замечаем ли мы опасность, когда она уже буквально стучится в наши двери? Внимательны ли мы к деталям?

Итак, не проявляя должного внимания к деталям, мы, с одной стороны, рискуем столкнуться с катастрофой. С другой стороны, мы рискуем упустить возможность.

Именно невнимание к деталям в свое время отодвинуло использование паровозов аж на 20 лет. Инвесторы не хотели вкладываться в новое изобретение, мотивируя это тем, что «никто не будет платить за билет, ведь с Запада на Восток можно добраться на своей лошади совершенно бесплатно». А уже через полвека это «незначительное» изобретение полностью перекроило экономическую карту США и всего мира.

Чем хорошие аналитики, действительно хорошие, отличаются от аналитиков плохих, тех, кто ежечасно забивает наши головы пустой информацией с разного рода экранов и динамиков? Хороший аналитик очень внимателен к деталям и может вовремя рассмотреть ту, на первый взгляд, неважную деталь, которая в будущем развернется в мощный тренд. У хорошего аналитика взгляд льва! И он не упустит возможность. Обладая взглядом льва, он вовремя сообразит, во что может вырасти эта маловажная деталь.

Азиатский стиль мышления

Хотите проверить, насколько вы заточены на выхватывание главного или на внимание к деталям? Посмотрите на картинку на следующей странице буквально пару секунд и скажите, что вы на ней видите.

Что из этой картинки выхватил ваш мозг в первую очередь? Здесь, как правило, возможны два варианта ответа. Некоторые увидят молодого парня в центре. Что еще? Он улыбается. Это всё? Ах да, там еще какие-то люди со странными лицами.

Что вы видите на этой картинке?

Другие увидят группу людей, явно чем-то расстроенных, это заметно по их лицам. Всё? Да, возможно, они все расстроены поведением вон того парня в центре, ведь он, в отличие от остальных, улыбается.

Если ваш ответ больше похож на первый вариант, можете смело отнести себя к людям с доминирующим аналитическим мышлением. Именно такой тип мышления превалирует у представителей европеоидной расы.

Азиаты больше склонны обращать внимание на детали, на взаимосвязи между отдельными элементами целого. Давайте вернемся к картинке со странными лицами. Сравнительные исследования показывают, что японцы увидели на этой картинке на 60 % больше фоновых деталей, чем американцы. В частности, азиаты отмечают особенности верхней одежды, расстегнута она или застегнута, наличие галстука, украшений и пр.

Недавно я участвовал в научной конференции в Чехии. Конференция была посвящена проблемам чешско-китайских отношений, поэтому присутствовало много китайцев. Я решил воспользоваться этой возможностью и во время перерыва обратился к трем китайским участникам с одним и тем же вопросом: что вы видите на этой картинке? Я был просто поражен, насколько их описание картинки отличается от моего, европейского! Все они перечисляли увиденное примерно в одинаковой последовательности: группа людей, явно чем-то расстроенных, и пр. И только в самом конце они называли парня в темной толстовке. Более того, некоторые из них и вовсе не отметили его присутствия, а замечали эту центральную фигуру лишь после того, как я задавал им наводящий вопрос: а как вы считаете, кто или что самое главное на этой картинке? Вот так внимание к деталям!

Да, согласен, большинство этих деталей не играет особой роли, однако… кто знает, какая из этих деталей окажется критической в нужный момент? В сложных системах нет деления на важное и неважное, и любая, абсолютно любая деталь может вырасти в глобальный тренд.

Азиатский и европейский стили мышления

Давайте еще поговорим о различиях между азиатским и европейским стилями мышления.

Мы, европейцы, а позднее и жители Нового Света, вышли из лона греческой аналитической философской школы, все мы были воспитаны в духе формальной аристотелевской логики.

Аристотель. Древнегреческий философ, ученик Платона. Основоположник формальной логики. Оказал огромное влияние на формирование европейской науки

Заслуги Аристотеля в формировании европейского аналитического мировоззрения сложно переоценить. Именно Аристотель выделил логику в отдельную науку. По мнению Аристотеля, логика – это основное орудие человеческого разума, которое дает истинное представление о действительности, а ее законы относятся к главным правилам разумных высказываний и никогда не утратят своей значимости. Логика – вот главный инструмент познания мира. По Аристотелю, конечно же.

Аристотель же сформулировал и классические логические законы: тождества, непротиворечия и исключенного третьего. Первый закон говорит о том, что любая мысль во время рассуждения должна до конца оставаться идентичной самой себе, то есть содержание идеи не должно меняться в процессе. Второй закон гласит, что два противоречащих суждения не должны быть истинными одновременно, одно из них должно быть обязательно ложным. Закон исключенного третьего говорит, что двойственные суждения не могут быть ложными одновременно, одно из них всегда истинно.

Аристотелевская логика на века определила развитие науки и человеческого мировоззрения в целом. Благодаря ей мы до их пор пользуемся аналитическим мышлением, подразумевающим логический анализ и синтез информации. Мы настолько пропитаны духом аналитического мышления, что используем аналитические принципы и в науке (где они в целом хорошо работают), и в быту (где они скорее мешают).

Так что же такое «анализ»? Анализ на греческом языке означает «распутывание». Прежде чем познать что-то, мы должны провести анализ, то есть разложить это что-то на составные части, изучить их по отдельности, понять, как они работают, а потом сложить заново. Итого: представление о том, как работают отдельные части системы, дает нам знание того, как работает система в целом. Ранее мы уже говорили, что такой подход называется редукционизмом.

В процессе разложения системы на части мы идентифицируем главное. Именно оно, это главное, как мы считаем, и определяет свойство системы в целом. Выделив главное, мы отбрасываем несущественное, неважное. Кроме того, дробя целое на части, мы останавливаемся лишь тогда, когда считаем, что дальнейшее дробление уже несущественно, то есть не приносит новой информации и не влияет на свойства системы.

«Так и есть, все правильно», – подумают люди с доминирующим аналитическим стилем мышления.

«Боже, какая упрощенная картина мира», – ответят им жители Азии, представители восточной цивилизации.

Азиатский стиль мышления (иногда его называют диалектическим) зародился более двух с половиной тысяч лет назад в Китае. Это мышление, в отличие от европейского аналитического, не нацелено на получение логически обоснованных выводов. Люди с доминирующим диалектическим мышлением больше заинтересованы в поиске способов решения задач, даже если эти решения противоречат теории, математическим и экономическим моделям и даже статистическим данным.

Несмотря на то что диалектическое мышление зародилось в Китае, его изучали также и европейские философы, например Гегель, Кант, Фихте. Помните знаменитую триаду «тезис – антитезис – синтез»? Однако китайская версия диалектического мышления более мягкая, более мудрая. Если европейские диалектики пытаются разрешить противоречия (конфликты, неопределенность) путем поиска чего-то нового, принципиально отличного от позиций конфликтующих сторон, то китайские диалектики нацелены на поиск такого решения, которое бы уравняло противоречия, сделало бы истинными оба противоположных высказывания и удовлетворило обе конфликтующие стороны. Истина здесь вторична. Если европейцы за компромисс, то азиаты за хартию.

Чему нам стоит поучиться у китайцев?

Итак, существуют два отличных друг от друга вида мышления – аналитический и диалектический. Все мы владеем и тем и другим, но в разной степени. В каждом из нас доминирует либо мудрый азиат, либо логик европеец. В этой связи возникает как минимум три вопроса:

1. Какой стиль мышления лучше?

2. Стоит ли развивать в себе один, если у вас явно выражен другой?

3. Можно ли в принципе тренировать альтернативный стиль мышления?

Ответим на эти вопросы по порядку:

1. Оба хороши.

2. Стоит.

3. Можно (но сложно).

И аналитическое, и диалектическое мышление имеют как недостатки, так и свои преимущества. Аналитическое мышление более научно. Многочисленные тесты свидетельствуют, что европейцы превосходят азиатов в таких навыках, как умение классифицировать объекты, выводить правила, видеть целое, выстраивать иерархию. Именно благодаря доминированию аналитического мышления европейцы дали миру такое огромное количество научных школ. Без этих компетенций наука невозможна в принципе.

Азиаты же не дали миру ни одной научной школы (не говорите мне про порох, бумагу и компас, это не научные школы). Сложно создать научную теорию, если ты с трудом можешь выделить главное, распознать закономерности, увидеть классы и выстроить иерархию вещей и явлений.

В то же время диалектическое мышление совершенно справедливо считается более мудрым, более практичным, так как обеспечивает большую, по сравнению с аналитическим мышлением, эффективность при коммуникациях, при принятии решений, затрагивающих несколько сторон, при разрешении конфликтных ситуаций.

Как вы думаете, о чем мы, люди, все время говорим друг с другом? О силе притяжения, черных дырах, классификациях видов растений или методологии познания? Нет, конечно. Около 90–95 % всех наших разговоров, так или иначе, связаны с межличностными отношениями (это статистика). Мы не говорим о науке, мы говорим о том, кто к кому как относится и почему. Именно этими проблемами занято наше сознание 90–95 % всего времени. И в решении этих проблем азиаты эффективнее, чем мы, европейцы. А значит, нам есть чему у них поучиться.

Мы, европейцы, рвем отношения раз и навсегда с людьми, которые подвели нас в трудной ситуации. Азиаты более терпимы к поступкам других, они объясняют их обстоятельствами или контекстом. Для них важнее сохранить хорошие, добрые отношения. Отсюда японская система пожизненного найма и китайское длительное молчание, свидетельствующее об отказе от сотрудничества и одновременно нежелании вслух произнести слово «нет» (дабы не обидеть несостоявшихся партнеров).

Помните, я рассказывал про научную конференцию в Чехии, на которой мне посчастливилось пообщаться с несколькими китайцами? Так вот, выступление одного из участников, молодой учительницы китайского языка, произвело самый настоящий фурор в нашем скупом на эмоции научном мире. Ту Шу (Tu Shu), так ее звали (Ту, прости меня, если я неверно написал твое имя на русском), рассказала нам, европейцам, чем наше мышление отличается от китайского, на конкретных примерах. Вот несколько слайдов, которые наиболее ярко показывают различие между нашим, аналитическим, и китайским, диалектическим, стилями мышления (я выражаю признательность Ту Шу за то, что она любезно предоставила мне презентацию своего блестящего выступления, и в знак моей благодарности обязуюсь выслать ей экземпляр этой книги).

Вот как по-разному подходят к решению проблем европейцы и китайцы.

Разница в подходах к решению проблем между европейцами (слева) и китайцами (справа)

Ведь так и есть, согласны? Мы иногда сами создаем себе проблемы тем, что непременно хотим решить какую-то проблему. Зачем, если многие проблемы можно просто проигнорировать? Как так, недоумевают европейцы. Дело в том, отвечают им китайцы, что большинство проблем либо решаются сами собой, либо и вовсе не являются проблемами. И это не голословное суждение, так и есть на самом деле.

По мнению Максима Поташева, магистра игры «Что? Где? Когда?», четырехкратного обладателя приза «Хрустальная сова» и по совместительству эксперта в области принятия решений, примерно 25 % всех проблем, с которыми мы сталкиваемся в жизни, не будут решены никогда, ни при каких обстоятельствах. Это те проблемы, которые мы очень любим обсуждать в ходе кухонных разговоров, которые отнимают наши силы и время, из-за которых мы нередко теряем друзей и на решение которых мы… абсолютно никак не влияем: внешняя политика США, действия нашего Центрального банка по поддержанию курса рубля и изменению ключевой процентной ставки, подорожание цен на бензин, непатриотичные поступки наших олигархов и пр. Зачем мы тратим ресурсы на обсуждение этих проблем, если мы ну никак не влияем на их решение?

Еще 50 % приходится на так называемые мнимые проблемы. Мнимые проблемы являются плодами вымысла, самообмана, предметом манипуляции со стороны других людей. Мнимые проблемы тоже не стоят того, чтобы тратить на них усилия. Они либо рассосутся сами собой, либо вы забудете об их существовании уже на следующее утро.

Довольно неожиданные данные, правда? Тем не менее, если вы внимательнее присмотритесь к тем проблемам, с которыми сталкиваетесь ежедневно, то найдете эту пропорцию вполне справедливой.

Китайцы, утверждает Ту Шу, хорошо осведомлены о пропорции решаемых и нерешаемых проблем. И поэтому чаще всего предпочитают обойти проблему, не тратить на нее ресурсы. Ну, или как минимум не спешить с ее решением.

Ведь большинство проблем рассосется само собой. Тут нам, европейцам, есть чему поучиться, согласны?

А вот как выглядят социальные взаимосвязи в европейском и китайском социумах.

Отличия в социальных взаимосвязях между европейцами и китайцами

Мы, европейцы, имеем небольшое количество социальных связей. Круг наших друзей невелик – 2-3 человека, круг знакомых чуть больше. Мы легко расстаемся с закадычными друзьями по совершенно пустяковым причинам: разошлись наши политические взгляды, он не поздравил меня с днем рождения, она на всех смотрит свысока после того, как получила повышение по работе, и т. д. Да-да, мы теряем друзей, если получаем повышение по службе. И жалеем об этом. Ведь новых друзей мы почти не приобретаем.

Китайцы же, наоборот, во главу угла ставят именно личные отношения. Подвел друг? Ну, ничего, бывает. Значит, он не мог поступить иначе. Буду к нему благосклонен, ведь и я когда-нибудь могу оказаться в подобной ситуации (вы хоть раз рассуждали в таком духе?).

Китайцы очень ценят личные отношения, даже ставят их выше своих деловых интересов. Бизнесмены, работающие с китайцами, не дадут мне соврать. Китайские партнеры предпочитают год отмалчиваться и извиваться как уж на сковородке, лишь бы не отказывать европейским партнерам. Нам, с нашей аристотелевской логикой, сложно понять эту позицию. Мы знаем либо «да», либо «нет». А китайцы знают еще и промежуточный вариант, называется – «ни да, ни нет».

Не только интересы бизнеса подчинены личным отношениям у китайцев, но даже и такая базовая потребность, как чувство собственной безопасности. Ту Шу рассказывает: если китаец садится в вашу машину, он не будет пристегивать ремень безопасности (мы, россияне, тоже не всегда пристегиваемся, но совсем по другим причинам). Ведь в этом случае, как он полагает, он выкажет вам свое недоверие, неуверенность в ваших навыках вождения. Уж лучше пострадать в автомобильной аварии, чем обидеть человека.

Круглые азиаты и квадратные европейцы

Итак, европейцам, воспитанным в духе аристотелевской логики, есть чему поучиться у представителей восточной цивилизации. Их стиль мышления вполне заслуженно можно называть более мудрым, чем наш, аналитический. Мы хорошо развиваем науку, но вот в человеческих отношениях мы здорово проигрываем азиатам.

С точки зрения искусства коммуникации азиаты – более круглые, чем мы, европейцы. Хорошо помню, как, будучи молодым преподавателем, еще не имеющим ни ученой степени, ни научного звания, я очень строго относился к своим студентам – проверял конспекты лекций, ругал, если отвлекались на занятиях, следил, чтобы не списывали на экзаменах, и не допускал до зачетов при наличии пропущенных занятий и плохих отметок. Когда же я подходил к завершающей стадии написания кандидатской диссертации, то столкнулся с диким дефицитом времени: полно документов, подписи, отзывы, статьи, оппоненты и пр. А тут еще студенты, которым я не поставил зачеты, потому что они пропустили несколько занятий. Я просто разрывался. С одной стороны – финальный этап защиты диссертации, с другой – мои строгие принципы по отношению к студентам. И тогда моя научная руководительница сказала мне: «Максим, ты слишком “квадратный”, но поверь, придет время, и ты станешь “круглым”». «Такого не случится никогда, – подумал я в тот момент. – Я всегда буду чрезвычайно строг к студентам, буду требовать беспрекословного выполнения всех правил учебного процесса». Как же я ошибался! Уже через пять лет, будучи кандидатом наук, работающим над докторской диссертацией, я действительно начал округляться: перестал выгонять нерадивых хулиганов из аудитории, прощал пропуски (в разумных пределах, конечно же), натягивал оценки на экзаменах и даже закрывал глаза на их списывания. Мы перестали быть с ними по разную сторону баррикад. Мы больше не играли в кошки-мышки. Оказалось, что система «я – они» не обязательно должна быть основана на противостоянии. Мое мышление стало более диалектическим.

Тестирование американских и азиатских подростков показывает, что у первых явно доминирует аналитическое мышление, в то время как мышление молодых азиатов более диалектично. Американцы более «квадратны» в подростковом возрасте. Однако к старости это различие постепенно исчезает. С точки зрения стиля мышления американцы с возрастом все больше начинают походить на азиатов, они все заметнее «округляются». Тестирование 60-летних американцев показывает, что к старости аналитическое мышление уступает место диалектическому. А вот в мышлении азиатов никаких ярких изменений не происходит. Зачем им становиться «круглее», если они и так «круглые», и это помогает им органично встраиваться в общественные отношения.

Учитывайте контекст

Представьте себе следующую ситуацию. Вы руководитель и проводите собеседование с потенциальным сотрудником, претендентом на должность начальника маркетингового отдела. Это молодой человек лет двадцати пяти, но уже опытный, образованный специалист. Вы проговорили с ним всего минут двадцать, когда осознали, что он вас полностью очаровал. Во время вашей короткой беседы он показал себя и как хороший специалист, и как прекрасный собеседник, и как просто умный, внимательный человек. Одним словом, он вам очень понравился. Вот так повезло – думаете вы!

И все бы хорошо, но есть одна проблема – у него две отрицательные рекомендации с прошлых мест работы. Странно, думаете вы. Вроде бы отличный парень, почему же тогда плохие рекомендации? Может, это работодатели обозлились на уход ценного сотрудника, вот и написали отрицательные отзывы? Или же нет? Как же быть, довериться своим глазам и своей интуиции или поверить отзывам?

Ответ зависит от того, какой стиль мышления доминирует у вас как у руководителя.

Аналитический подход диктует следующий вариант решения этой дилеммы:

• Здесь налицо противоречие. Разве может быть такое, чтобы одна информация (отрицательные отзывы) противоречила другой (то, что я вижу своими глазами и слышу собственными ушами)? Очевидно, что одно исключает другое. Я не могу ошибаться, я же вижу, что он прекрасный специалист и органично впишется в наш коллектив. Значит, что-то не так с этими отзывами. Короче, тут и думать нечего, надо брать.

А вот ответ руководителя с доминирующим диалектическим мышлением (почувствуйте, насколько он менее категоричен и нелогичен):

• Да, на первый взгляд здесь два взаимоисключающих варианта, но может тут и нет никакого противоречия. Возможно, что паренек-то не слишком высокого уровня, об этом свидетельствуют два отрицательных отзыва с предыдущих мест работы. Почему же у меня сложилось о нем такое благоприятное впечатление? Может быть, потому что в контексте нашего собеседования он прыгнул выше головы (а такое иногда случается со всеми) и проявил себя с лучшей стороны? Да, возможно, и у меня сегодня благосклонное настроение, поэтому я не так критически настроен. А для паренька это, наверное, лучший день в его жизни, однако вряд ли и в дальнейшем он сможет придерживаться этой линии поведения. Одним словом, тут надо хорошенько подумать. Так, а где у нас тут папка с другими резюме…

Одна и та же задача, но какие разные подходы к ее решению. Заметьте, я не говорю «разные решения», ибо очень сложно сказать априори, какой из двух вариантов решения окажется в итоге правильным для компании. Речь в данном случае не о правильности или неправильности, а о различиях в мышлении.

В этом кейсе руководитель с доминирующим аналитическим мышлением видит формальное противоречие, которое он и разрешает, разумеется, в свою пользу (ну еще бы!). Приверженность аристотелевской логике не позволяет этому руководителю даже допустить мысль о том, что в некоторых ситуациях оба, пусть даже и явно противоречивых мнения, могут иметь равные права на существование.

Аналитическому мышлению привычнее разобрать систему на составные части, изучить, как они работают по отдельности, выделить главное и сделать вывод о том, как работает система в целом. Главное в этом кейсе – то очарование, которому поддался руководитель. А рекомендательные письма и все прочее – это детали, их можно опустить.

Ранее мы уже говорили, что это ошибочный подход, если речь идет о сложных самоорганизующихся системах. Объект или явление надо воспринимать как часть чего-то большего. Делайте акцент на понимании того, как работает система в целом, какие новые свойства при этом могут возникать, как устанавливается и утрачивается равновесие, насколько оно устойчиво и какие факторы могут привести к его взрыву.

Учитывайте контекст. Особенно когда собираетесь осудить или оправдать поведение кого-либо в экстремальной ситуации. Как вы думаете, в какой степени наши поступки в необычных условиях зависят от воспитания или черт характера? Оказывается… почти не зависят. Коэффициент корреляции между нашими поступками и человеческими качествами равен в среднем 0,1 (что почти равноценно случайному разбросу) и никогда не превышает отметку 0,3. Это означает, что девять из ваших десяти ближайших друзей подведут вас при первой же возможности. И это нормально, так устроен мир. Азиаты с их развитым диалектическим мышлением очень хорошо это понимают. В Японии эта идея вообще возведена в абсолют – в японском языке не существует слова «преступник», есть словосочетание, похожее на наше «человек, заключенный под стражу». Чувствуете разницу? Отсюда и такое благосклонное отношение представителей восточной цивилизации к людям, избравшим порочный путь. В Японии обвинительные приговоры выносятся в 14 раз реже, чем в США. В России, по последним данным, только одно дело из пятисот заканчивается оправдательным приговором.