Глава 12. Личный бренд фотографа

Смоделируй меня

Существует такая область практической психологии как НЛП (нейролингвистическое программирование). Это искусство программировать и моделировать других людей. Моделировать в нашем случае значит «снимать модель с человека». То есть смотреть на те навыки у других людей, которых нет у вас и применять их в своей практике. Это как игра в конструкторы: вот у вас есть много деталек (навыки другого фотографа) и из них вы собираете машину или корабль (выстраиваете собственную модель взаимодействия с клиентами). А интереснее всего, согласитесь, снимать модели с успешных фотографов – у которых есть чему поучиться.

Например: есть успешный фотограф, за которым вы следите в социальной сети. Вы следите за тем, что он делает и как он это делает, может быть на мастер-классе, воркшопе или на видеоролике. Например как он снимает клиента, как он с ним общается, какие настройки выставляет и так далее. В процессе общения вы замечаете разницу между ним и собой и затем пробуете применить в своей жизни. Конечно НЛП – это более обширное искусство и вам рассказал только о части его возможностей. Но большего нам пока и не надо.

В этой главе я расскажу вам свою модель работы с клиентами. И если вы хотите – можете ею воспользоваться в собственной практике.

В бизнесе, а именно в сфере управления проектами есть аксиома:

«Для любого бизнеса и на любом этапе его роста важно привлекать правильных людей на все должности, особенно на руководящие».

Кто же эти «правильные люди»? Это те, кто:

• точно понимает свои обязанности и что от них ждут (это может быть не одно и то же);

• блестяще выполняет и даже перевыполняет свои задачи, превосходят ожидания;

• стремятся к росту и развитию;

• по-настоящему вкладываются в то, что делают.

Такие люди очень ценны в любой сфере и на них объявлена дикая охота. Вы можете стать одним из таких людей, необходимых в большом механизме бизнеса. Причем у фотографа есть преимущество – вы можете стать внештатным сотрудником не одной, а сразу нескольких компаний – ваших постоянных клиентов.

Так, например я регулярно снимаю корпоративы нефтяников и газовиков. Перед каждым новым праздником, событием они ищут специалистов и принимают решение – а кого взять в этот раз. И мне очень приятно, что они выбирают меня. На сегодняшний день я снимал им праздники уже 6 раз подряд в течение 2-х лет, хотя до меня они заказывали одного фотографа максимум на два раза. И я уверен, это только начало.

Мне стало интересно, что именно им так нравится. Однажды я разговорился с одним из сотрудников этой фирмы и он сказала мне, что им комфортно со мной.

В чем это может проявляться? Чтобы превосходить ожидания клиентов, я каждый раз стараюсь снимать для них по-разному, в разных стилях, как если бы это делали разные фотографы.

В конце концов, это портретная съемка и ее можно успешно проводить, используя разные техники.

Например:

• иногда при съемке на улице в качестве основного источника света я использую солнце, а иногда вспышку на софтбоксе, а солнце остается контровиком, а порой вместо софтбокса беру отражатель;

• иногда я обрабатываю в чистых цветах, а иногда немного играю с обработкой);

• иногда я делаю акцент на позирование и постановочную съемку, а иногда делаю упор на репортаж и живые кадры и т. п.

В итоге, клиенты всегда получают разные фотографии. Справедливости ради я отмечу, что снимки не сильно отличаются по цвету. А смена стиля едва ли заметна невооруженному глазу. Но клиенты уверены, что фотографии «какие-то другие». Одно остаётся неизменным: они всегда с ровным светом, цветом, контрастом. Фотографии яркие и главное – сами люди на фотографиях живые, настоящие и счастливые.

Мне в плюс так же играет фактор привыкания. Люди привыкают ко мне, знают как я работаю, что я не мешаю основным процессам, происходящим на мероприятии, то есть не перетягиваю внимание на себя, а являюсь приятным дополнением к программе – еще одним видом развлечения. Они развлекаются, радуются, а я не мешают им это делать.

Но все это только вершина айсберга. Похожая ситуация у меня происходит в ряде других фирм. Как я уже упоминал, людям со мной комфортно. Но что же все-таки значит это «комфортно»?

Ещё один пример. Риелторское агентство регулярно зовет меня фотографировать недвижимость: дома и квартиры для дальнейшей субаренды. Это агентство открывает филиалы в разных регионах и, общаясь во время съемки с руководителем, я очень много узнал об их опыте общения с фотографами в других городах. Фотографы отсеивались у них по многим пунктам:

• кто-то технически не справлялся с работой: вместо широкоугольного объектива они использовали фишай, заваливали горизонт, снимали со слишком высокой точки, при обработке не стремились к ровной экспозиции или аккуратному контрасту и так далее;

• кто-то постоянно опаздывал или вообще забывал про съемки, когда их на объекте уже ждала команда;

• кто-то приходил на съемки в неопрятном виде, а ведь казалось бы – это же съемка квартир, а не светский ужин и какая разница в чем одет, но руководству было стыдно знакомить такого человека с другими членами команды;

• кто-то был не особо приятен в общении. Чтобы вы понимали – интерьерная съемка достаточно тихое занятие, ведь тут не нужно фотографировать людей, поэтому 80% времени занимается общением с куратором, а в моем случае это супруга основателя и генерального директора фирмы. Это приятнейшая девушка и нам очень нравится интересоваться жизнью друг друга, она показывает мне фотографии своей семьи, детей и путешествий, я интересуюсь развитием компании, новыми филиалами и сам рассказываю о своих прорывах. Как вы понимаете, беседа интересная.

И казалось бы первый пункт здесь наиболее важен. Да, если вы создаете качественные фотографии, то с несовершенством в других пунктах вас какое-то время вероятно будут готовы терпеть. Но это будет продолжаться до момента, пока не найдется тот, кто делает фотографии не хуже вас, но при этом успешно проходит по остальным пунктам.

Давайте подытожим. Суть в том, следует каждый раз давать людям то, чего они хотят и ожидают, а также стараться превосходить их ожидания. И это, как вы поняли, не только хорошие фотографии.

Чего хотят заказчики:

• разнообразия;

• сервиса и приятного уважительного отношения;

• чтобы рядом с фотографом было приятно находиться рядом: он опрятно одет, может быть от него стелется легкий шлейф парфюма, умеет вести, инициировать и поддерживать беседу. Любому человеку приятно, когда им искренне интересуются;

• соответствия фотографа их моральным нормам. Люди окружают себя себе подобными. Если для тех кого вы снимаете важным параметром жизни является рост и развитие – они захотят окружать себя такими же людьми. А значит и вам важно расти, например в качестве съемки и жизни;

• чтобы фотограф был известной личностью, то есть брендом, о котором они могут рассказать знакомым.

Последний пункт в данном списке наиболее важный. Кажется, что он идет приятным довеском ко всему остальному, но нет. В какой-то момент, даже после 6-ой съемки, с фотографом как и с любым другим человеком может стать скучно находиться рядом, с ним не о чем будет поговорить. А фотограф, развивающий личный бренд – всегда интересен, потому что у него всегда что-то происходит.

Соответственно ему есть, чем поделиться.

Например, с заказчиками во время съемки или с подписчиками. Но я не рекомендую подавать это в формате выпендрежа. Понты любят не все. Любые новости из вашей жизни важно подавать с точки зрения пользы для других. Например, рассказать что-то интересное о том месте, где вы работаете или отдыхаете. Может там красивый водопад или живописное дерево, или там очень хорошая кухня. Расскажите о своих открытиях и впечатлениях. Это всегда интересно читать и более того – это вдохновляет других людей на похожие путешествия и в принципе действия.

Если проследить за постами любых известных фотографов можно заменить общую особенность – у них постоянно что-то происходит, они:

• путешествуют по своей стране и снимают в других странах, всюду ищут интересные локации и фотографируют там «как они видят». Может быть они снимают платно, а может быть бесплатно – вопрос другой, но факт остается фактом – у них есть контент.

• выбрали свою нишу, стали в ней одними из лучших и преподают мастер-классы;

• регулярно выпускают посты с пользой для подписчиков, с бесплатными советами и рекомендациями из своей практики как фотографа;

• стараются снять что-то из ряда вон выходящее, кричащее, хайповое, чтобы их обсуждали.

Предлагаю вам сделать для себя вывод. Если вы сейчас почувствовали, что в каком-то из пунктов у вас есть «яма» – подумайте, стоит ли что-то изменить? Все-таки дожидаться пока вас тихо заменят на более интересного специалиста – вариант бесперспективный. Может быть лучше стать интересным самому и как минимум для себя?