Истина самоосознания
Подводя итог всей первой части я хочу поделиться с вами главной истиной по поводу всех этих делений на типажи, полушария, интро- и экстраверсию и т.п Эта информация помогает вам понять свои сильные и слабые стороны на сегодняшний день, то есть чтобы вы могли как бы «самоидентифицироваться». Сейчас вы уже знаете над чем можете активно поработать и как стать лучшей версией себя.
Но пора снять с себя любые ярлыки. Все это полезно знать, но будьте внимательны – разделение на на типажи – не приговор или оправдание каким-то поступкам и реакциям. Очень удобно говорить про себя: «Я – интроверт и потому буду лежать, закатавшись в клубочек в углу своей комнаты и бояться людей. Все это развитие – не для меня. Я просто такой и это нормально». Классификация иногда дает подсознательное позволение оставаться внутри своего типажа, потому что «я такой и все тут».
Вы можете быть любым. Вы можете быть таким, каким захотите. Когда вы родились на свет у вас не было типажа. Все эти установки и ограничения – результат взаимодействия с социумом. Вы в праве освободиться от них и сделать себя нового. Любого.
Это осознание дало мне ни с чем не сравнимое ощущение свободы. Я дарю его вам. Пользуйтесь! К счастливым фотографам притягиваются счастливые клиенты. Для меня счастье – это осознанность и полная свобода от внутренних ограничений.
Часть 2. Работа с клиентом
Глава 6. Про клиентов
Чем больше ваша стоимость,
тем адекватнее клиенты.
Уровни клиентов
Есть одна важная и не очевидная для начинающих фотографов истина:
Почему так происходит? Вернемся к воспитанию. Если в детстве нам говорили, что богатые – наворовали, они жадные и алчные, а бедные – хорошие, добрые и порядочные люди, то во взрослой жизни замечаем, что все не так однозначно.
Развиваясь, человек избавляется от вредных стратегий и привычек. У него есть цели, план, и он систематично по нему двигается: проявляет силу воли, избавляется от страхов, берет на себя больше ответственности, учится не бояться рисков. Постепенно, как при прохождении игры, он увеличивает себе уровень сложности, учится на своих ошибках. Зарабатывает все больше и становится успешнее.
Как думаете, среди какого слоя общества вы скорее всего встретите такого человека?
Существует пирамида потребностей, которую составил/написал Абрахам Маслоу. Он признавал, что люди имеют множество различных потребностей и полагал, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий:
1. Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.
2. Потребности в безопасности: комфорт, постоянство условий жизни.
3. Социальные: общение, привязанность, социальные связи, забота о другом человеке и внимание к себе, совместная деятельность.
4. Признание: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.
5. Самореализация: познание, самовыражение, самоидентификация.
Смысл этих категорий в том, что есть люди, для которых достаточно перекрывать лишь инстинктивные и базовые потребности. А кто-то выбирает для себя более высокие ценности, например думает не только о себе, но и о других людях, думает о своей миссии и как он может принести пользу этому миру. По аналогии с пирамидой Маслоу, можно создать пирамиду клиентов. Разделим их на 3 категории по уровню дохода в сравнении с комфортом при перелетах на самолёте:
1. Эконом-класс (люди, которые руководствуются преимущественно базовыми потребностями).
2. Бизнес-класс (клиенты, которые проявляют более активную социальную позицию).
3. Джет (наиболее состоятельные личности).
1. Эконом-класс
В этом слое общества больше всего клиентов, но и большой шанс напороться на людей с кучей тараканов в голове или вообще на быдло, которое дерется на свадьбе и хлопает по плечу с фразой: «Эй, фотограф, а сфоткай-ка нас с братком». Они реже контролируют себя и свои эмоции и редко осознаны. Здесь огромное число аутсайдеров, притворяющихся, что все знают о жизни, таких вот диванных критиков.
Оглядываясь назад я понимаю, что не хочу снижать цены и возвращаться в эконом-сегмент. Там было много людей, с которыми работать откровенно сложно.
• Средний ежемесячный доход таких людей в столице составляет до 100 тр, в регионах до 50 тр.
• Стоимость фотографа, которого они могут себе позволить: до 15 000 рублей за съемочный день
Очень многие фотографы предпочитают оставаться здесь и не развиваться. Сложно чем-то выделяться, когда ты снимаешь то же самое, что и твой друг, с которым вы учились в одной группе в фотошколе. Что-нибудь да снимешь, что-нибудь да заработаешь. Поэтому в эконом сегменте огромная конкуренция и толкотня. Таких фотографов становится больше с каждым годом. Хотите ли вы толкаться локтями и бороться за клиента?
Вспомните фильм «Горько» российского производства. Герои фильма – типичные представители этого класса.
Допустим, в этом месяце на рынок фотографии пришло 100 человек, 65 человек останутся в эконом сегменте, только 30 человек перейдет на более высокий уровень и равномерно распределится в нем, найдя своего клиента и лишь 5 лучших уйдут в самый топ.
2. Бизнес-класс
Это средний класс. Так сказать «зажиточные крестьяне». Как показывает практика – уровень дохода прямо пропорционален уровню осознанности. Большинство представителей этого класса активно занимаются собой и развитием осознанности. Но конечно не все. Есть например работники отрасли газо или энерго-добывающей промышленности, у которых уровень дохода этого класса, но уровень осознанности может быть на нуле, потому что оно им и не надо. Этот класс широк, как и диапазон дохода. Его можно было бы разделить на несколько слоев, ведь здесь находятся как специалисты высокого уровня в узких нишах, мастера, так и собственники малого бизнеса.
Я люблю фотографировать средний класс. Здесь много интересных, глубоких, интеллигентных людей, с которыми всегда есть о чем пообщаться.
• Средний заработок в столице 100 тр/мес – 1 млн/мес, в регионах 50—300 тр/мес.
• Стоимость фотографа: 20—50 тр за съемочный день
Здесь фотографов уже меньше, дышать проще, конкуренции меньше, но она тем не менее большая. Фотографы, которые снимают в среднем классе уже чем-то выделяются, они раскручивают личный бренд, занимаются соц сетями. Они стараются создать уникальный продукт, занять какую-то нишу в фотографии и в ней усилиться. Фотографы, которые пришли сюда – приняли важное решение в своей жизни:
3. Джет
Это элита. Чем выше к вершине пирамиды – тем больше там приятных в общении и в то же время непростых людей. Лично меня эта непростота привлекает. Но это не для всех. Именно поэтому пирамида сужается к вершине. В каждом классе есть адекватные, спокойные и уравновешенные люди. Но эти люди еще и зарабатывают больше и соответственно могут позволить себе более дорогого специалиста.
• Средний доход в столице от 1 млн р/мес, в регионах от 300 тр/мес.
• Стоимость фотографа: от 50 тр за съемочный день
Единицы из фотографов добираются сюда. Потому не многие в принципе готовы терпеть таких клиентов и оказывать тот уровень сервиса, который они требуют. Но здесь очень малая конкуренция. Каждый фотограф создает достаточно уникальный продукт., потому что добравшись сюда вы уж точно будете хорошо и скорее всего уникально снимать.
В этом сегменте явно ощутимы риски и выше уровень ответственности. Он в принципе поднимается с ростом заработка. Такие клиенты вряд ли простят вам потерю фотографий, вдруг сгоревшую флешку или фотоаппарат, у которого кончился ресурс затвора.
Как думаете какого фотографа выберет богатый и состоятельный человек? Того, что снимает за тысячу рублей в час или того, кто ближе к нему по рангу, и берет хотя бы 10—20 тысяч рублей, а может долларов в час?
Ранг в данном контексте – это уровень интеллектуального развития, насмотренности, эрудированности. Умный клиент не возьмет себе глупого фотографа. В любом случае того, что ближе к нему или равен по уровню жизненных ценностей. Именно так подсознательно идет отбор. Ведь у состоятельных людей более высокий уровень бытия.
Они готовы рисковать, открыты новому, постоянно находятся в движении и при этом хорошо отдыхают. Поэтому они умеют зарабатывать деньги.
Важно! Неадекваты есть везде. В любом сегменте бывают исключения из системы. Есть умные и осознанные ребята, которые боятся много зарабатывать и есть очень состоятельные люди, которые, например, получили наследство и зазвездились и т. п.
