Я всегда пропогандирую мысль: «уважайте других людей, потому что они – не вы». Потому что не все люди такие же как вы и не для всех будет нормой то, что является нормальным для вас. Например для меня всегда было привычным стремиться к развитию, высоким результатам, изучению новых инструментов фотосъемки, во многом поэтому я и стал преподавателем. Но каково было мое удивление когда я узнал, что многим людям такая динамичная жизнь вообще не нужна. Я был в шоке, когда в возрасте 22 лет узнал, что существуют интроверты. До того момента я всегда думал, что это просто грустные люди, которых чем-то не устраивает жизнь, ведь для меня тогда их уровень энергичности был ниже. Но все оказалось сильно интереснее.
В этой главе мы разберем тему, которая поможет вам еще лучше осознать причины своих решений, то есть познать себя.
Знание типов личностей может быть вам полезно при работе с клиентами. Когда вы научитесь с ходу определять тип характера – вы будете знать, как с тем или иным человеком работать, что ему стоит говорить, а каких тем в общении лучше избежать. Таким образом, вы сможете подбирать «ключики» к своим клиентам, чтобы раскрыть их. Но прежде, чем научиться понимать клиента – важно понять, то есть осознать себя.
Осознавать себя — значит понимать причины своих решений и действий. Если ваши действия каким-то образом привели к проблемам, то важно понять почему вы решили реагировать именно так. Осознание своих решений ведет к проработке причин возникновения этих проблем. В итоге, изменив стратегии своего поведения, вы постепенно будете все больше минимизировать количество возникающих сложностей. В свою очередь, это улучшит качество жизни.
Особенности нашего характера создаются из 3-х вещей:
• темперамента;
• воспитания;
• влияния окружения.
Темперамент не воспитывается в человеке по мере взросления. Мы уже рождаемся с ним. А вот воспитание и окружение – это факторы, которые мы получаем позже, перенимая опыт у других людей. Мы перенимаем выгодные для себя свойства характера у других, потому что наше подсознание считает, что это необходимо для выживания.
В своем исследовании я составил систему деления фотографов по темпераменту и психотипам на основе работ Гиппократа, Карла Юнга и Ричарда Рида. Я заметил связь между тем, какой фотограф по темпераменту и что у него лучше получается фотографировать. По этой системе вы сможете узнать себя, понять свой психотип и увидеть зоны роста.
Вы узнаете к какому жанру фотографии у вас больше способностей исходя из темперамента, заложенного с рождения. Поняв свой психотип вы узнаете какие у вас есть преимущества перед другими фотографами и какие зоны роста. Это поможет вам глубже осознать себя.
Древнегреческий философ Гиппократ создал теорию, согласно которой у людей с рождения есть один из 4-х типов темперамента: сангвиники (моторы), флегматики (анализаторы), меланхолики (поддержка) и холерики (контролеры).
Швейцарский психиатр Карл Юнг в своей теории описал, что каждый из вышеописанных 4-х психотипов может быть экстравертивным и интровертивным. Например, моторы могут быть и интровертами, то есть больше склонными закрываться от людей и экстравертами, которым наоборот требуется частый контакт с людьми. Это влияет на выбор жанра фотографии восприятие мира. Люди, которым комфортно находиться как в толпе людей, так и наедине с собой – амбиверты.
К своим исследованиям я добавил богатый опыт общения с коллегами-фотографами, 7 лет преподавания в фотошколе и представляю вам целостную систему, которую я создал на основе всех этих знаний.
1. Контролеры (холерики)
Жанры фотосъемки: репортаж, многоплановый по композиции, со структурой кадра. Студийная фотосъемка и тонкая работа со светом. Стремление к созданию технически и композиционно выверенных снимков.
Из них получаются отличные студийные фотографы, которые умеют использовать сложные световые решения. Фотографы-контроллеры отличные технари, они могут аккуратно почистить матрицу, разбирать и ремонтировать фототехнику. Поэтому они скорее откроют свою фотостудию или сервисную мастерскую, а снимать будут для души.
Контролеры – это люди долга. Большинство политиков состоят именно из этого типа личности. Для них самое важное в жизни – это результат. Они перфекционисты, им важно, чтобы работа была выполнена качественно вплоть до мельчайших деталей. Поэтому они часто ею не довольны и говорят, что «Можно было лучше». У контролеров есть постоянная внутренняя потребность проявлять власть и учить других, быть президентом в своей «песочнице». Важно давать им возможность самим принять решение, не решать за них.
У каждого типа личности есть «уязвимость», слабое место. Действие, направленное на них, которое резко выводит их из себя и они уходят в негативные эмоции. Возможно эта уязвимость – самый кратчайший путь, чтобы стать их врагом: их нельзя публично признавать неправыми. Если у вас есть желание дать обратную связь, сперва, оставшись один-на-один, спросите нужна ли она им и только потом говорите. Их страх – выглядеть плохо и публично облажаться. Им тяжело довериться другому человеку, открыться, поэтому они часто наваливают все на себя. Стратегия «Хочешь сделать хорошо – сделай сам» – это про них.
Зона роста: научиться доверять людям и создавать партнерские отношения по принципу «выиграть-выиграть», то есть быть вкладом, а не играть в одни ворота.
Когда вы хотите вовлечь такого человека в свои дела – с ними нужно разговаривать на языке выгоды.
Уязвимость: самый большой риск для них – это быть в служении у людей. Они не понимают, что если они начнут служить людям, то и люди начнут служить им и с удовольствием работать с ними. Не путать с рабством.
2. Поддержка (меланхолики)
Жанры фотосъемки: природные пейзажи, макро, фотосъемка животных. Чем меньше людей – тем лучше. Индивидуальные портретные фотосессии только для добрых, светлых, адекватных людей – с кем очень комфортно работать.
Люди психотипа «поддержка» боятся ранить людей, поэтому часто выбирают быть вежливыми вместо честности. Самое главное для них – чтобы рядом был любимый человек и это часто превращается в зависимость.
Зона роста: быть искренним.
Уязвимость: давление через приказы. Если вы хотите чего-то от этих людей – стоит только попросить и 99%, что они придут вам на помощь. Для них не важны деньги и не важен статус в обществе. Этим их не приманить. По той же причине у них почти всегда проблемы с деньгами.
Эти люди очень тонко чувствуют, когда им врут, т.к. сильно развита эмпатия. Благодаря этому они умеют сострадать и сопереживать, поэтому они, пожалуй, лучшие друзья. Из них так же могли получиться отличные руководители, потому что они чувствуют нужды людей.
Дарите больше любви «поддержке» и они быстро ответят взаимностью и раскроются перед вами.
3. Анализаторы (флегматики)
Жанр фотосъемки: food-съемка, любой репортаж от концертного до спортивного, студийная фотосъемка. Такие фотографы очень умны. Они способны перерыть кучу обучающей информации самостоятельно, прочитать книги по фотографии и скорее всего это фотографы-самоучки. Они как правило очень эрудированны, но не особо любят людей, хотя и испытывают к ним глубокую эмпатию. Поэтому если фотограф-анализатор позволяет себе открыться людям – он будет отличным чувствующим фотографом, способным передать в своих снимках потрясающие эмоции. Но только если рискнут.
Классический анализатор создает перечисляющие композиции – изображение нескольких предметов, которые не связаны общим сюжетом, как правило, это многофигурная композиция, представляющая собой простое перечисление объектов, деталей, предметов. Это так называемая «протокольная съёмка», фотографии «на память». Перечисляющие фотографии характерны для рассудительных людей, деятельность которых мотивирована ориентацией на факты, общепризнанные идеи, традиции, на воспитание, на образование.
Это люди, готовые взяться за одну идею и посвятить ей всю жизнь. Если анализатор хочет стать востребованным специалистом – ему стоит просто сделать это своей работой. Но при этом они постоянно сомневаются в своих решениях, потому что им всегда кажется, что не хватает данных.
Уязвимость: если вы дали им слово, то сдержите его во что бы то ни стало. Для них это первый показатель надежности человека. Если вы не сдержите слово – они просто не будут к вам больше обращаться.
Вторая уязвимость – нельзя резко менять их планы. Анализаторы внимательны к деталям и педантичны, когда им задают цель они составляют планы, маршруты и так далее. Резкая смена планов выбивает их из колеи. Предупреждайте заранее, чтобы они успели перестроиться.
Эти люди больше ориентированы на отношения с самим собой. С окружающими они часто холодны, в противоположность поддержке – они почти не склонны к эмпатии.
Зона роста: начать жить не в своей голове, а в окружающем мире, убрать фокус с себя. Научиться получать от жизни удовольствие и жить ярко.
Им лучше не предлагать выбора, они могут очень долго выбирать.
Если ваш любимый тип клиента – анализаторы, то лучше не делать ценовых пакетов своих услуг, создайте одно качественное предложение с upsell и downsell-услугами и клиент будет счастлив.
4. Моторы (сангвиники)
Жанры фотосъемки: любая портретная фотосъемка, чем больше людей – тем лучше. Групповые фотосессии, женские, мужские, свадебные, семейные и т. п. Большинство обучающих мастер-классов и видеоуроков рассказывают о техниках, которые моторы применяют бессознательно, автоматически.
Эти люди обладают самым большим количеством энергии. Ваш покорный слуга родом из этого психотипа, поэтому тут я могу рассказать побольше. Этим людям важно быть звездой, мотор без внимания – несчастный мотор.
Сегодня они могут хотеть одного, завтра другого – у них очень переменчивое и нестабильное настроение. У неосознанного мотора жизнь идет по контрастной синусоиде: сильные взлеты сменяются драмой. Они капризничают, когда не получают то, чего хотят. Они драматизируют и манипулируют, находясь в негативной эмоциональной реакции. Часто ведут себя как маленькие дети и потому легко и часто ссорятся с окружающими. А из-за своей гордыни не идут мириться первыми.
Быстро схватывают быстро забывают, у них высокая скорость жизни. Таким фотографам важно качество жизни, важно реализовываться и получать публичное признание. Это можно делать через участие в фотоконкурсах и на церемониях, которых в России к счастью уже организовывается немало.
Главное в жизни – удовольствия. Если вы хотите мотивировать мотора – вам следует показывать ему «морковку спереди», то есть рисовать радужные перспективы.
Уязвимость: критика. Надо обладать достаточной мудростью, чтобы умело критиковать мотора так, чтобы он этого не заметил.
Зоны роста: смирение, холодность ума, рассудительность, планирование, управление эмоциями, завершать начатое.
Упражнение.
Определите свой темперамент. Ваши первые и главные зоны роста лежат в колонке «минусы характера». Если вы понимаете, что это вам мешает – найдите эти ценности в другом типе личности.
Скорее всего это будет противоположный по квадрату темпераментов (см ниже). И трудитесь, чтобы заменить мешающие вам черты характера на положительные установки.
Упражнение.
Тренируйтесь анализировать психотипы своего ближайшего окружения. Начните с самых близких 3—5 людей. Но не торопитесь сразу же навешивать ярлыки. Базовым темпераментом может оказаться совсем не тот, что вам кажется. Возможно человек привык проявляться перед вами одним образом, надевая маску, кем он на самом деле не является. Истинный темперамент можно узнать только после близкого общения, когда человек раскроется перед вами таким, какой он есть, без масок. Мало знакомый человек после близкого доверительного общения может вас удивить и оказаться прямо противоположным психотипом.
Я пишу это со всей серьезностью, потому что после неверного определения типажа вы можете начать неправильно вести себя с человеком, тем самым рискуя испортить отношения. Поэтому рекомендую не торопиться. Я не раз удивлялся как человек, который казался мне одним типом – вдруг оказывался совершенно другим.
Например, фотограф снимает и пишет тексты как экстраверт-мотор – живо и энергично. Он активно снимает эмоциональные портреты людей и вдруг оказывается интровертом-анализатором.
Люди, которые умеют прыгать из одного темперамента в другой – редки. И если фотограф научился этому, то он скорее всего уже снимает в среднем ценовом сегменте или выше среднего.
Квадрат выглядит так не случайно. Моторы и анализаторы – не просто так в разных углах квадрата, как и контролеры с поддержкой. Если вы мотор, то читая про анализатора, вы могли задаться вопросом: «Кто эти странные люди, они вообще с этой планеты?». Точно так же анализаторы, читая про моторов могли подумать: «Что это за психи вообще?!» Поддержка часто боится контролеров, т.к. у них редко есть энергия для защиты от их давления, а контролеры склонны подавлять слабые личности.
Именно поэтому «на вкус и цвет все фломастеры разные». Так можно логически объяснить, почему у ваших фотографий никогда не будет 100% одобрения всем обществом, если только вы не эротический фотограф. Шучу, конечно, это тоже не гарантия. Если 10—12% общества адекватно воспринимают ваши работы – это уже успех.
По причине таких различий кому-то проще «прочувствовать» человека или фотографию, а кому-то сложнее в силу отсутствия навыков. Точно так же кому-то сложно фотографировать в студии с пятью источниками света, потому что разбираться в технике, ставить свет, изучать все эти тонкости для кого-то может показаться муторным занятием. Хотите вы этого или нет, будете учиться этому или нет – лишь вам решать.
Все это деление не значит, что если вы поддержка, то вы не можете снимать свадьбы и семейные съемки. Точно так же моторам не чужда предметная фотосъемка и съемка природы. Всем и все можно снимать, если хочется. Просто в силу отсутствия навыков конкретного психотипа вам может какой-то жанр даваться труднее. Хотя эти навыки вы можете успешно развить.
Представьте, как будет замечательно, если вы одновременно сможете развить все это:
• Внутренний мотор заряжает энергией
• Контролер направляет эту энергию в нужное русло
• Анализатор увеличивает эффективность, думает и планирует
• Поддержка напоминает, что все можно делать на расслабоне и прислушиваться к интуиции
Какой бы темперамент у вас не преобладал – важно учиться у других психотипов.
Если вы, например мотор или поддержка, то уникальность ваших фотографий скорее всего зависит от ваших ощущений и эмоций. В таком случае, вам однозначно стоит развивать рациональность. Этому стоит поучиться у контролеров и анализаторов. У эмоциональных людей редко развит навык думать холодной головой, что позволяет направлять эмоции в нужное русло, включать или выключать их при необходимости.
Упражнение. Поняв, какой у вас темперамент исходят из классификации Гиппократа, подумайте Вы ближе к экстравертам или интровертам? Существует понятие амбивертности, когда человек достаточно хорошо сходится с людьми и, но то же время может долгое время хорошо себя чувствовать наедине с собой. Если это про вас – это очень хорошо, универсальность полезна в работе фотографа.
Если вы хотите, чтобы клиент к вам возвращался снова и снова – важно создавать с ним долгосрочные деловые отношения.
В противном случае можно случайно, в эмоциональном порыве, наговорить клиенту лишнего, ляпнуть резкую фразу и в итоге даже обидеть.
Например, моторы вообще редко думают, а потом делают. Вы можете быть крутым фотографом, создавать уникальные кадры, но как с человеком с вами может быть трудно поддерживать отношения и тогда сарафанное радио работать не будет.
Это движение можно сравнить с выходом из зоны комфорта.
Зона комфорта: вот тут вы. За ее пределами: ваши желания и цели.