До появления интернета «нецифровые» предприятия хранили все свои контакты в ролодексе компании – настольной картотеке, где записывались имена, адреса и номера телефонов. Использовался либо вращающийся стержень, либо небольшой лоток: к ним прикреплялись карточки, которые можно было вынимать и вставлять.

Ролодекс был необходим компаниям как кровь, а персональная картотека являлась самым ценным имуществом сотрудника. Если у вас имелся достаточно надежный и представительный ролодекс, никто не смел вас уволить. И даже если вас увольняли, вы тут же снова вставали на ноги благодаря клиентам и связям, записанным в этой картотеке. Сегодня то же самое можно сказать о вашем списке контактов в электронной почте.

Google или Facebook могут изменить свой алгоритм и ограничить количество людей, до которых вы можете дотянуться с их помощью. LinkedIn может обвинить вас в саморекламе и заморозить ваш аккаунт. Банк может обанкротить вас и забрать себе ваши активы. Провайдеры электронной почты даже могут временно отключить вас от своего софта. Но никто не может отнять ваши связи.

Если, конечно, вы не потеряете контактную информацию о ваших связях. Лучше всего обезопасить себя от всяких неожиданностей, регулярно делая резервную копию списков своих контактов.

Пока у вас под рукой экселевский файл (или еще какая-нибудь электронная таблица) с самыми свежими списками ваших электронных контактов, вы контролируете собственную судьбу. Не грех повторить этот совет еще раз: регулярно делайте резервную копию ваших электронных контактов и храните носители с этими копиями в надежном месте.

Размер и сила вашего виртуального ролодекса, то есть списка электронных связей (сети контактов), более, чем что-либо еще, определяет успех любого проекта, который вы затеете.

Самый важный элемент в построении сильной виртуальной картотеки – сбор контактной информации о людях и предоставление им чего-то взамен. Эти два процесса можно осуществлять одновременно – создав так называемый направляющий магнит (лид-магнит).

Направляющий магнит – это просто информационный ресурс (например, пошаговая инструкция, список полезных советов, бесплатный цикл видео, публичный бизнес-план или электронная книга), который вы предлагаете своей целевой аудитории, чтобы определить, насколько ее интересует ваш будущий продукт или услуга.

В этом смысле направляющие магниты создают обоюдную ценность. Когда речь идет о заманивании клиентов в воронку активных продаж (мы обсудим этот процесс в последующих главах), направляющий магнит – бесплатный, насыщенный информацией подарок у входа в воронку, привлекающий в нее потенциальных клиентов. Очень часто направляющие магниты намеренно убыточны: товары раздаются бесплатно или продаются с убытком, чтобы привлечь клиентов.

Обнадеживает то, что, постоянно и регулярно создавая контент, вы получаете все необходимое для создания мощного направляющего магнита.

Существует много разновидностей направляющих магнитов. Электронные книги – простейшие и эффективнейшие магниты из всех, какие можно создать с использованием того контента, который мы обсуждали в предыдущих главах. Создать электронную книгу несложно. Чтобы сделать вашу первую электронную книгу, вам понадобится лишь несколько статей из вашего блога.

Выкладывая статьи в блоге, а затем используя написанное для создания электронной книги, вы убиваете одним выстрелом множество зайцев.

Во-первых, вы добавляете очередной текстовый контент на сайт вашего проекта, а это лучший способ подняться в рейтинге Google и других поисковиков.

Во-вторых, вы регулярно и бесплатно предоставляете вашим читателям и клиентам ценную информацию.

В-третьих, через этот контент вы поддерживаете связь со своими читателями, постоянно тестируя свои идеи и уточняя их потребности.

В-четвертых и в-последних, таким путем вы создаете целую библиотеку контента, который затем можете переупаковывать для ваших дальнейших инициатив, делая на его основе информационные продукты, сайты для интернет-продаж и т. п.

На первой стадии создания электронной книги нужно оценить, какие ваши статьи пользуются наибольшей популярностью. Для этого лучше всего использовать любую бесплатную программу по отслеживанию заходов на сайты: скажем, Google Analytics или плагин Most popular (оба можно интегрировать в самые разные платформы, где выкладывается пользовательский контент: например, на WordPress, SquareSpace или Weebly).

Многие из этих платформ будут автоматически сообщать вам, какие ваши страницы просматриваются больше всего.

Эта статистика уникальных посетителей позволит вам определить, насколько популярны ваши статьи, и выстроить соответствующий рейтинг. Из получившегося списка можете выбрать примерно пять статей, занимающих в нем верхние строчки, и превратить их в электронную книгу. Здесь главное, чтобы все они касались одной и той же темы.

К примеру, вы пишете обзоры различных типов товаров для женщин. Первым делом спросите себя: «Что общего у всех этих продуктов?» Если сочтете, что все они ориентированы на преуспевающих женщин, занимающих руководящие должности, то ваша электронная книга может называться «Стиль жизни успешной женщины».

Если же, наоборот, вы пишете о женщинах, строящих корпоративную карьеру, а в самых популярных ваших статьях обсуждается, как успешные женщины поддерживают баланс между домом и работой, можете назвать свою электронную книгу «Корпоративный успех и баланс для женщин».

Главными элементами, побуждающими людей совершить реальное действие и загрузить вашу электронную книгу, являются заглавие и картинка на обложке. Точка.

Особенно это касается электронной книги, которую вы предлагаете в сети «бесплатно» – в обмен на контактную информацию читателя.

Заголовок и обложка – единственные части книги, которые потенциальные читатели смогут увидеть, прежде чем они решат, загружать эту книгу или нет. Придумывая название электронной книги, вы должны ответить на два вопроса: «Для кого эта книга?» и «Каков будет результат?».

Прежде всего постарайтесь сделать так, чтобы ваша электронная книга как можно скорее привлекла внимание вашей целевой аудитории. Если она состоит из домовладельцев с ежегодным доходом свыше 100 тысяч долларов, назовите ее «Руководство по XYZ для домовладельцев с доходами более $100 тыс.». Главное здесь – конкретность. Помните: узкая ниша всегда выигрывает.

Назовите свою электронную книгу так, чтобы нацелиться на самую узкую, наиболее заинтересованную вашей темой аудиторию. Кроме того, в заглавии должен быть ясно показан ожидаемый результат. Какой результат она обеспечивает? Какую проблему она решает?

Если ваша аудитория обожает статьи о путешествиях по Европе, а ваша электронная книга посвящена туристическим странствиям по Франции, впишите соответствующий результат прямо в название: «Как путешествовать по Франции: Руководство для домовладельцев с доходом более $100 тыс.». Не пишите «Как путешествовать по Европе: руководство для домовладельцев с доходом более $100 тыс.» или, что еще хуже, «Как путешествовать за границей: Руководство для домовладельцев с доходом более $100 тыс.».

Для оформления обложки электронной книги используйте яркие цвета: они будут очень сильно привлекать внимание потенциальных читателей. Представьте себе, что кто-то с огромной скоростью прокручивает фейсбучную ленту. Ваша аудитория, по сути, занимается именно этим. Лучше всего привлекать внимание яркими цветами – оранжевым, красным, голубым, зеленым, желтым.

Кроме того, используйте характерную картинку, чтобы ею заинтересовать и заинтриговать потенциальных читателей (подписчиков).

Подбор картинок – единственный элемент контента, при создании которого приветствуется символизм: это окупается. К примеру, если ваша электронная книга действительно называется «Как путешествовать по Франции: Руководство для домовладельцев с доходом более $100 тыс.», на обложке не должна изображаться какая-то французская достопримечательность или типичный домовладелец (или тем паче – домовладелец, пребывающий где-то во Франции). В подобных случаях читатели с меньшей вероятностью будут загружать вашу электронную книгу: у такой обложки нет сюжета, тайны. Она неинтересна и, если говорить практическим языком, не дает повода кликнуть по ссылке. Вместо этого лучше показать на обложке два бокала вина и недоеденный круассан.

Если вы изобразите на обложке раскрытый чемодан, полный белого песка, или полотенце из роскошного отеля, вы еще больше заинтригуете читателя. Вы создадите в его голове маленький парадокс, который можно распутать, лишь скачав вашу книгу. Используйте образы и узоры, которые формируют подсознательную интригу.

Что касается заглавия, то будьте лаконичны и ясны. Никогда не нужно жертвовать ясностью в угоду интеллектуальности.

Придумав несколько идей для заглавия и обложки, можете протестировать их, устраивая попарную проверку («Что вам больше нравится – вариант А или вариант В?») с помощью форм для онлайновых голосований, опросов в соцсетях и по электронной почте или же просто лично задавая такие вопросы друзьям и близким. Выбрав таким методом подходящее название и обложку, можете перевести свою книгу в простой и удобный для скачивания формат PDF (portable document format – «портативный документ»).

Завершая составление текстовой части книги, включайте в нее лучший контент из ваших самых популярных статей в блоге (см. выше). Однако не совершайте распространенную ошибку – не скидывайте весь этот контент в электронную книгу без всяких изменений.

Просмотрите отобранные материалы и при необходимости адаптируйте их к текущему моменту. Обновите заголовки и подзаголовки. Измените порядок следования основных разделов, уберите ненужные или неподходящие гиперссылки, обновите отсылки к другим материалам, напишите связующие предложения между абзацами и статьями, чтобы текст вашей электронной книги плавно перетекал из одной главы в другую.

В целом качество вашей электронной книги должно быть таким, чтобы она привлекала подписчиков на протяжении как минимум 6–12 месяцев, прежде чем вам понадобится обновить ее содержимое.

Наконец, если вы вели не текстовый блог, а видеоблог, вы все равно можете сделать электронную книгу на его основе. Просто вместо каждой текстовой главы появится видеоролик, так что вы покажете вашим подписчикам маленький видеосериал.

В последующих главах мы обсудим процесс доставки вашей текстовой электронной книги или электронной видеокниги подписчикам, а также сбор их электронных адресов в обмен на этот направляющий магнит.

Направляющие магниты создают не только обоюдную ценность, но и обоюдное освоение. Смастерив нечто такое, что ваша аудитория может скачать и тем самым его присвоить, вы завоюете большее доверие аудитории. Взаимное доверие ослабит узду, в которой приходилось держать ее внимание. Ваша публика будет быстрее и охотнее предоставлять вам свое внимание, а это повышает ваш статус собственника.