Так или иначе мы пытаемся влиять на других людей. Пытаемся получить работу, зовем кого-то на свидание или выбиваем скидку.

Но помните, что влияние – это не одномоментное событие, это процесс.

Когда я говорил с Крисом Воссом (с его истории началась эта глава), он сравнил этот процесс с лестницей: «Обычно люди сразу стремятся к желаемому. Однако в данном случае кратчайший путь между двумя точками – не прямая. Вам нужно делать шаги, каждый из которых опирается на предыдущий. Вы строите связь, а это требует эмпатии. Одно ведет к другому, и вы начинаете влиять на людей».

Чтобы убедить кого-то изменить свою позицию, вы для начала должны понять, как человек мыслит, каков его стиль общения и что может сподвигнуть его на действие. Говорите на понятном для человека языке.

Более того, в таком случае вы затронете его эмоционально, а это побудит его к действию.

Но не забывайте о том, что ситуации и люди меняются. Самые важные отношения выстраиваются благодаря годам постоянного взаимодействия.

Может ли эмоциональный интеллект помочь вам повысить качество ваших отношений?

Вы должны строить их на крепком фундаменте, но это тема для следующей главы.