Эмпатия под контролем эмоционального интеллекта
Секрет заключается в балансе. Эмпатия должна работать на вас, а не против вас.
Во-первых, вы должны всегда помнить, что цель эмпатии – лучше понимать других и их эмоциональные нужды, но ни в коем случае не за счет себя. Если вы хоть раз летали на самолете, вы знаете правило: сначала наденьте маску на себя, потом помогайте другим. В противном случае вы не сможете помочь – потеряете сознание прежде. Таким же образом вы должны понимать свои эмоциональные нужды и ставить их на первое место. Вы должны тренировать личную осознанность (в первых главах есть несколько упражнений).
Проблема заключается в том, что эмпатию сложно выключить. Как только вы научитесь настраиваться на волну эмоций других людей, вы начнете делать это автоматически. (Например, вы заплачете, услышав историю, посмотрев фильм или послушав песню.) Вы должны демонстрировать эмпатию и при этом не выгорать. Для этого нужно ставить границы или даже отстраняться от тех или иных ситуаций.
Попробуйте. Если ваша работа предполагает, что вы постоянно на волне эмпатии (например, вы учитель или медсестра), очень легко эмоционально выгореть. Чтобы избежать этого, можно попробовать отдыхать понемногу, но часто – для перезарядки. Либо же вы можете поговорить с нанимателем или коллегами, чтобы перераспределить задачи и обязанности (или их время), чтобы получить более сбалансированный рабочий день.
Попробуйте. Допустим, ваш супруг вернулся домой после сложного дня. И у вас день был просто ужасный, вы не можете ему помочь или утешить его. Вы сами нуждаетесь в поддержке.
В такой ситуации можно сказать следующее: «Мне жаль, что у тебя был плохой день. У меня тоже. Мы можем просто отдохнуть (позаниматься спортом, поужинать)? А потом пойти погулять и все обсудить».
Вы четко обозначаете ваши нужды, но не забываете и о нуждах партнера. Вы потратите всего несколько секунд, а результат может быть поистине замечательным.
Попробуйте. Если вам кажется, что социальные сети тянут из вас силы, ограничьте свое пребывание в них. Запланируйте что-то, поставьте будильник, чтобы выключить устройство.
И наконец, разумная эмпатия предполагает, что вы понимаете, когда человек не хочет вашей помощи или не настроен делиться мыслями и чувствами. В таких случаях предоставьте человеку пространство и время. Дайте ему знать, что вы готовы поговорить, если понадобится, и не бойтесь спросить, все ли в порядке, спустя какое-то время.
