Глава 11 Вы отказываетесь от маркетинга, как только повышается прибыль
Почему вы в тупике
Вы попали в «ловушку двойной спирали». В одни месяцы продажи периодически резко взмывают вверх, а в другие вы цепляетесь за любую сделку. Маркетингу и активным продажам вы уделяете внимание лишь в отсутствии прибыли. Но заполучив очередного клиента, забываете о них. Причина в том, что вам приходится выступать в роли и охотника (искать клиентов), и собирателя (выполнять работу для клиентов). У вас попросту не остается ни сил, ни времени, ни желания руководить текущими продажами и маркетинговыми кампаниями.
Вы не поддерживаете контакт с найденными потенциальными клиентами. Потратив уйму денег на поиск новых потенциальных покупателей, вы выходите на связь только один раз. Если они не совершают покупку в настоящий момент, их контактная информация отправляется на кладбище визитных карточек, в дальний ящик рабочего стола. По подсчетам MarketingSherpa (фирмы, занимающейся маркетинговыми исследованиями), 79 % потенциальных покупателей никогда не доводят дело до покупки и основная причина низкой результативности кроется в некачественном «взращивании» потенциальных клиентов.
