Непрерывное совершенствование основывается на двух главных принципах:

1. Кайдзен — философия, рассматривающая улучшение производства как постепенный и методичный процесс. Производство нужно постоянно улучшать при помощи нововведений и изменений. В философии кайдзен для решения деловых задач применяется система 5S:

   а) дисциплина — поддержание установленного порядка;

   б) порядок — упорядоченность, все должно быть на своих местах;

   в) чистота — рабочее место нужно содержать в чистоте;

   г) стандартизация — использование стандартного подхода к выполнению заданий;

   д) сортировка — отделять нужное от ненужного.

   
   

   В результате применения такой системы образуется меньше отходов, используется меньше места, улучшаются порядок и качество, а сотрудники начинают работать усерднее. На рис. 61 показана система 5S.

   
   

2. Генти генбуцу означает, что нужно отправиться на место и увидеть ситуацию своими глазами. Этот принцип схож с западной концепцией «хождения в народ». Обе концепции говорят о том, что единственный способ понять проблему — пойти и разобраться самому. Когда возникает проблема, отправляйтесь на место (гемба), разберитесь во всем, относящемся к делу (генбуцу), и найдите причину неувязки. Рис. 62 иллюстрирует процесс генти генбуцу в постоянно обучающейся организации.

Отправить