Менеджмент нового времени: Простые механизмы, ведущие к росту, инновациям и доминированию на рынке

1. От партнеров издания 2. Завещание доктора Эдвардса Деминга 3. Предисловие 4. Замечания ко второму изданию 5. От автора 6. ГЛАВА 1. Как у нас обстоят дела? 7. ГЛАВА 2. Огромные потери 8. ГЛАВА 3. Введение в систему 9. ГЛАВА 4. Система глубинных знаний 10. ГЛАВА 5. Лидерство 11. ГЛАВА 6. Управление людьми 12. ГЛАВА 7. Красные бусы 13. ГЛАВА 8. Шухарт и контрольные карты 14. ГЛАВА 9. Эксперимент с воронкой 15. ГЛАВА 10. Некоторые сведения из теории вариаций 16. ПРИЛОЖЕНИЕ. Непрерывные покупки товаров и услуг 17. Об авторе