Как построить эффективный email-маркетинг
Олег Баша, генеральный директор компании GetResponse в России
Кто-то говорит, что имейл-маркетинг суперэффективный канал продаж, а кто-то скажет, что эти спам-рассылки никогда не работали. Правы и те и другие. Вопрос – как использовать. Хороший и единственно возможный правильный имейл-маркетинг – тот, который осуществляется с согласия ваших подписчиков. То есть каждый из них своим активным действием дал вам согласие на то, что вы будете слать ему рекламу и какой-то ценный контент.
Совет
Делайте рассылки тем людям, которые ждут их от вас и готовы читать, получать и реагировать.
Как построить такой имейл-маркетинг, какие шаги или базовые техники и приемы можно внедрить прямо сейчас. Грубо говоря, не заморачиваясь на сложной концепции, сложной стратегии и не тратя на это кучу сил и времени, не привлекая агентство и так далее. Есть очень простой рецепт: создайте три письма. Это так называемая велком-серия. Три письма, которые будет получать новый подписчик только после того, как подпишется и зарегистрируется.
Первое письмо расскажет о каких-то преимуществах и особенностях вашей компании.
Второе письмо будет открывать некую возможность. То есть какие проблемы, какую «боль» вы устраняете у этого клиента. Что он может получить, работая с вами.
Третье письмо – коммерческое предложение: сколько это стоит, какие варианты есть. Можно подкрепить отзывами и социальным доказательством других ваших клиентов.
Если вся эта информация будет в одном письме, она просто сольется и не сработает эффективно.
Первое письмо отправляйте в первый день после подписки, второе – через день-два, третье – еще через несколько дней. Вы можете уместить эту серию в неделю-две, в зависимости от того, какой у вас цикл принятия решения о покупке – у кого-то это несколько дней, кому-то придется растянуть на месяц.
Далее. Только когда вы настроите это в любой платформе имейл-рассылок, только после этого приступайте к поиску и привлечению новых подписчиков. Потому что так вы уже будете встречать их во всеоружии.
Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
Что нужно проверить перед запуском рассылки
✓ Тема письма интересна – возникает желание его открыть и прочитать
✓ Анонс (прехедер) письма дополняет тему
✓ Содержание письма соответствует ожиданиям и потребностям аудитории
✓ Автоподстановка данных работает правильно
✓ В тексте нет ошибок и опечаток
✓ Подписчик сможет прочитать и понять письмо, даже если у него не загрузятся изображения
✓ Все ссылки в письме прописаны корректно – ведут на нужные страницы сайта, дополнены UTM-метками
✓ В конце письма есть призыв к действию
