Как получить горячих клиентов на выставке
Олег Баша, генеральный директор компании GetResponse в России
Выставки и конференции – очень сильный канал маркетинга и хороший инструмент для поиска новых клиентов. Однако, особенно для малого бизнеса, участие в выставке может стоить больших денег. Поэтому, например, наша компания часто берет недорогой стенд. Он не в проходной зоне, а значит, мы получаем контакт с гораздо меньшим количеством посетителей. Как же мы выкручиваемся?
Бизнес-хак
Чтобы собрать целевые контакты на выставке, отправьте туда промоутера с айпадом. И придумайте какой-то ценный подарок клиенту.
В роли промоутера необязательно должна быть дорогая модель. Вы можете выбрать из числа своих сотрудниц наиболее симпатичную и коммуникабельную. Или даже, как владелец бизнеса, стать промоутером самостоятельно.
Промоутер вооружается айпадом, на котором есть специальная форма, предполагающая, что каждый может ввести свои контактные данные и в ответ тут же получить на свой имейл нечто ценное. Это может быть какая-то смета, документация, чек-лист. Да и просто какое-то полезное видео – некий цифровой ценный материал.
Далее промоутер ходит по выставке и аккуратно и ненавязчиво предлагает посетителям получить этот ценный контент в обмен на регистрацию и подписку.
Что вы получите благодаря этому приему? Соберете огромное количество целевых контактов. В отличие от банального сбора визиток на стенде или просто обхода рядов выставочного зала вы получаете активированные контакты, потому что промоутер может тут же после регистрации попросить человека проверить имейл, подтвердить регистрацию и подписку и убедиться, что он понял, какую ценность только что получил.
Далее работа с этой базой контактов представляет собой тривиальную задачу – мы имеем уже вовлеченных людей, тех, кто дал согласие на последующую рассылку. Мы можем смело доводить их до принятия решения о покупке.
Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
Идеальный сотрудник-стендист
✓ Знает все о продуктах компании
✓ Может ответить на любой вопрос посетителей
✓ Умеет презентовать товар
✓ Умеет работать с возражениями
✓ Опрятно одет, образ дополняют корпоративные элементы, например, платок или галстук с символикой бренда
✓ Улыбчив и доброжелателен
✓ Грамотно говорит
✓ Умеет слушать и слышать посетителей, выявлять их потребности и задавать правильные вопросы
✓ Стрессоустойчив, не проявляет недовольства, сдерживает негативные эмоции
✓ Не забывает брать контакты посетителей, заинтересовавшихся продукцией
