Книга: Бизнес-хаки. Секретный опыт успешных предпринимателей России
Назад: Как собрать команду мотивированных продажников
Дальше: Как распознать хорошего продажника

Как зажечь сотрудников продавать

Григорий Аветов, ректор школы бизнеса «Синергия»
Очень важно понимать, что в вашем бизнесе продают не только менеджеры по продажам. В бизнесе продают очень многие сотрудники, без работы которых в большей степени, чем даже от менеджеров по продажам, зависит итоговый результат.
О ком я говорю? Сотрудниках, которые отвечают за креативные решения, «упаковку», скрипты, имейл-маркетинг, у которых очень часто фиксированная оплата труда, никак не меняющаяся от результатов их труда. И это очень большая ошибка.
Работа дизайнера может принести больше денег или убытков, чем работа менеджера по продажам. Потому что если вы вкладываете деньги в трафик, и этот трафик попадает на креативную посадочную страницу (ленд), которая сделана неверно, и конверсия этого ленда сильно снижается, то денег вы теряете значительно больше, чем от некомпетентных скриптов менеджера по продажам.
Совет
Вы должны сесть, взглянуть на вашу оргструктуру и определить сотрудников, от которых зависит оборот и маржинальная прибыль вашей компании.
Понять, что это не только менеджеры по продажам. И по всем позициям, где есть косвенная или прямая связь, ввести систему мотивации, которая связана с итоговым оборотом.
Введите систему мотивации, состоящую из фиксированной и переменной оплаты труда. И эту переменную оплату труда вы будете определять в соответствии с конверсионными показателями, с результатами работы креативной команды.
Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
Точки контакта сотрудника с клиентами
✓ Визитная карточка. Выдайте визитные карточки компании каждому сотруднику, включая тех, у кого их никогда не было (водители, курьеры, секретари, бухгалтеры). Для таких сотрудников важно правильно подобрать названия должностей или вовсе их не указывать
✓ Образцы продукции. Выдайте сотрудникам образцы продукции. Если вы оказываете услуги, то выдайте карточки с промокодом для тестового пользования
✓ Подпись в электронной почте. Стандартизируйте подпись, «зашейте» в нее предложение продукта или услуги
✓ Корпоративные сувениры. Такие сувениры выдайте сотрудникам, которые проводят собеседования. Пусть они вручают сувенир каждому кандидату
✓ Бонусные книжки. Бонусные книжки, выполненные наподобие чековых, – хорошая альтернатива образцам продукции. Всякий раз, встретив потенциального клиента, ваш сотрудник сможет выписать ему именной бонус. Предъявив бонус, клиент получит скидку или право на особые условия обслуживания
✓ Рекламные материалы. Предложите всем сотрудникам взять столько экземпляров рекламных материалов, сколько им нужно. Выложите их возле ресепшен
✓ Личные вещи. Выпустите красивый рюкзак, пакет или чехол на телефон с логотипом и УТП компании. Предложите сотрудникам использовать их ежедневно
✓ Товары для детей сотрудников. Выпустите к новому учебному году тетради и обложки для учебников с символикой компании
Назад: Как собрать команду мотивированных продажников
Дальше: Как распознать хорошего продажника