Книга: Бизнес-хаки. Секретный опыт успешных предпринимателей России
Назад: «Полярная звезда» как уникальный способ удержать клиентов
Дальше: Почему важно сравнивать сопоставимые периоды в бизнесе

Как открыть прибыльную франчайзинговую сеть

Александр Пахомов, исполнительный директор компании GingerBrandMan (сеть Tutti Frutti Frozen Yogurt)
Что такое франшиза? Франшиза – это деление успешной бизнес-модели с другими потенциальными партнёрами или инвесторами. Например, если вы не можете открыть бизнес в другом регионе, у вас не хватает административных ресурсов или вообще понимания того, как, например, этот регион работает, то вы можете открыть свою франчайзинговую сеть.

 

Для того чтобы её открыть, вам нужно помнить о следующих правилах.

 

1. Вы должны удостовериться, что ваш бизнес – рабочий. У вас должно быть несколько точек в разных местах, и вы должны понять, что ваш бизнес востребован.
2. Все стандарты должны быть прописаны. Вы должны понять, как структурирован ваш бизнес, как вы транслируете свою бизнес-модель другому партнёру и какую «палочку-выручалочку» и какие стандарты ему передаёте.
3. Вы должны обучить стандартам.
Бизнес-хак
Вы должны транслировать не просто стандарты, а идеологию, суть своего бизнеса.
4. Группа открытия. Естественно, ваш потенциальный партнёр или новый франчайзи не сможет открыться без вас. Он не знает, как это сделать, собрать, вы должны ему в этом помогать. После того как вы его открыли, финальным пунктом я посоветую вам оказать хорошую поддержку этому бизнесу.
Для вашего покупателя нет разницы – это франчайзинг или ваша корпоративная точка, вы должны быть все едины. Поэтому в любом случае вы всегда должны проверять, помогать партнёру и находиться в едином центре.
Совет
Когда вы открылись, когда вы начинаете работать с этим партнёром – вы единая сеть.
Когда вы продали франшизу, вы должны помнить, что с этого момента взвалили на себя ответственность за партнёра. Если что-то пошло не так, вы должны быть едины вместе с ним и помогать ему. Вы должны помочь ему переехать либо продать оборудование, которое у него остаётся, либо решить за него какие-то вопросы по выходу из бизнеса, всякое бывает, всё это – ваша ответственность.
Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
10 советов при продаже франшизы
✓ Тщательно выбирайте франчайзи. Будущий партнер должен гореть желанием работать на долгосрочной основе. Он должен быть готов принимать ваши условия
✓ Используйте метод кнута и пряника. Обозначьте, какие меры вы будете принимать, если франчайзи совершит ошибку. Решите, как вы будете поощрять лучших франчайзи
✓ Добейтесь соблюдения стандартов. Разработайте стандарты, по которым будут работать франчайзи, иначе потеряете репутацию
✓ Работайте с проверенными поставщиками. Если франчайзи захочет сменить поставщика, то он должен обосновать свое решение. Обозначьте условия, при выполнении которых у франчайзи появляется право обсуждать с вами смену поставщика
✓ Управляйте всеми франчайзинговыми объектами. Для этого обучите управленцев, которые будут работать с сетью
✓ Контролируйте качество работы. Если в работе франчайзи появляются какие-то ошибки, то объясните ему их и потребуйте устранить в установленные сроки
✓ Вложитесь в рекламу и продвижение. Чтобы франчайзинговая сеть развивалась, необходимо добиться узнаваемости бренда. Для этого потребуется потратить ощутимые денежные средства
✓ Сделайте доступный паушальный взнос и роялти. Благодаря этому к вам потянутся и начинающие бизнесмены
✓ Подключите юристов. Они потребуются для правильного составления договора, чтобы не допустить превращения франчайзи в конкурента
✓ Обучайте франчайзи. Подготовьте программу обучения как самого предпринимателя-франчайзи, так и его сотрудников
Назад: «Полярная звезда» как уникальный способ удержать клиентов
Дальше: Почему важно сравнивать сопоставимые периоды в бизнесе