Книга: Бизнес-хаки. Секретный опыт успешных предпринимателей России
Назад: Как сплотить сотрудников, чтобы они кайфовали от работы
Дальше: Как за день повысить эффективность сотрудника

Как правильно премировать сотрудников

Станислав Озимов, основатель сети школ футбола для детей «Футболика»
В моей компании «Футболика» тренер считает, сколько абонементов продлили на следующий месяц. Почему? Очень часто мотивация собственника бизнеса и наемных сотрудников отличается. Например, тренер проводит тренировку по футболу. Важно ли тренеру, сколько абонементов продлят на следующий месяц? На самом деле нет – он следит за тренировочным процессом, ему важно его качество, а вот сколько продлят абонементов – неважно. А собственнику важно. Что с этим делать?
Бизнес-хак
В нашей компании «Футболика» тренер получает +20 % к своей зарплате, если конверсия из месяца в месяц составляет более 90 %.
Если из 10 человек продлевают абонемент 9 или 10, то тренер получает премию. Если меньше – не получает.
Возьмем еще для примера менеджера по сопровождению, который сопровождает наших франчайзи. Важно ли ему, получает ли франчайзи прибыль или нет? На самом деле неважно – он отвечает на вопросы франчайзи, решает его проблемы. А бизнесу важно – от этого зависит, будет ли франчайзи долго с нами, будет ли платить нам роялти.
Бизнес-хак
В нашей компании менеджер по сопровождению получает премию только в том случае, когда партнер, которого он сопровождает, получает прибыль.
Я дал вам несколько фишек, пользуйтесь ими, придумывайте свои фишки, и тогда LTV клиента будет расти.
Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
Главные ошибки премирования
✓ Премирование слабо связано с эффективностью работы сотрудника (вы выписываете премии всем сотрудникам автоматически и в одинаковом объеме)
✓ Вы лишаете сотрудника премии за какие-либо ошибки, даже если он достиг нужных KPI
✓ Размер премии – менее 20 % от оклада
✓ У всех сотрудников одинаковое соотношение премиальной части и оклада вне зависимости от специфики их работы
✓ Вы выплачиваете премии реже чем один раз в один-два месяца
✓ В компании не приняты плановые показатели KPI
✓ Плановые показатели почти недостижимы
✓ Плановых показателей слишком легко достичь
✓ Вы не анализируете причины, мешающие выполнению плана
✓ Вы не дополняете премию моральным поощрением (например, публичной похвалой)
Назад: Как сплотить сотрудников, чтобы они кайфовали от работы
Дальше: Как за день повысить эффективность сотрудника