В спорте важна команда, в жизни – сеть

Жизнь – командная игра. У каждого человека есть команда, поддерживающая его в каждое мгновение. Доктор перерезал вашу пуповину, когда вам было две минуты, родители шнуровали вам обувь, когда вам было четыре, а водитель автобуса возил вас в школу. По мере взросления потребность в команде не отпадает, напротив, она становится все сильнее – а команда становится все больше.

Мир взаимозависим, люди в нем зависят друг от друга. Часто люди путают независимость и взаимозависимость. Давайте начнем с определения их смысла.

Независимый подход

«Я знаю, что для меня лучше всего, и смогу добиться всего сам. Мне не нужна помощь».

Результат: такие люди развиваются медленно, с трудом и стрессом. Они легко сдаются, как только на пути появляется препятствие.

Взаимозависимый подход

«Налаживая отношения с правильными людьми, я получу ценные советы, обеспечу себе возможности и получу поддержку, которая позволит быстрее достичь цели».

Результат: такие люди намного быстрее приходят к цели. Они знают тех, кто может перенести их из точки А в точку Д, минуя точки Б, В и Г.

Люди, имеющие взаимозависимый подход, налаживают отношения посредством нетворкинга. Возможно, вы слышали слова «сеть» и «нетворкинг». Если нет, считайте, что мы познакомили вас с ними.

Сеть:

сеть знакомых, жизнь которых упрощаете вы или которые упрощают вашу жизнь.

Нетворкинг:

неструктурированный процесс налаживания взаимовыгодных отношений с другими людьми.

Нетворкинг – это не…

Нетворкинг пользуется дурной репутацией. Некоторые думают, что нетворкинг – исключительно для студентов бизнес-направлений. или (что еще хуже) нетворкинг считают налаживанием отношений с людьми в целях того, чтобы потом использовать и злоупотреблять такими отношениями.

Это не так. Сеть состоит из отношений, в которых берут и дают. Нетворкинг предназначен для всех студентов, потому что в любой сфере важно не то, что человек знает, а то, кого он знает, – именно связи помогают добиваться желаемого. А значит, вам потребуется собственная сеть.

Вот несколько поразительных фактов о важности нетворкинга:

– 80 % вакансий не попадают в объявления и замещаются через знакомых;

– на 1470 поданных резюме приходится 1 полученное рабочее место;

– Рич Боллс, ведущий эксперт по поиску работы, доказал, что поиск в сети и направление резюме обеспечивают успех лишь в 4–7 % случаев, в то время как обращение к родным и знакомым (членам вашей сети) в четыре раза эффективнее.

Вы взаимозависимы и используете сеть? Или независимы и стараетесь делать все самостоятельно? Нетворкинг – мощный инструмент, который может открывать двери, открыть которые самостоятельно вы не в состоянии.

Неважно, насколько вы умны и талантливы, – вы не сможете добиться всего самостоятельно.

Харви Маккэй

Следующий отрывок из бестселлера № 1 New York Times, The Tipping Point, показывает, как можно открыть любую дверь, а точнее как ваши знакомые могут открыть любую дверь.

В конце 1960-х психолог Стэнли Милгрэм провел эксперимент в целях получения ответа на вопрос: как связаны люди? Принадлежим ли мы к разным мирам, действуем ли одновременно и автономно, так, что связь между двумя людьми в любой точке мира является слабой и удаленной? Или мы все связаны большой, переплетающейся сетью?

Для ответа на вопрос Милгрэм решил рассылать письма по цепочке. Он отправил каждому из 160 жителей Омахи пакет. В нем было имя и адрес фондового брокера, работавшего в Бостоне. Каждый человек должен был написать на пакете свое имя и переслать приятелю или знакомому, которые, как он считал, были ближе к брокеру. Например, если человек жил в Омахе и у него был двоюродный брат в предместьях Бостона, он мог отправить письмо тому, полагая, что если брат и не знал брокера лично, он скорее бы доставил пакет – в два, три или четыре шага. Идея заключалась в том, что, когда пакет прибывал в дом брокера, Милгрэм мог взглянуть на список людей, через которых он прошел, и установить, насколько близко связаны случайным образом выбранные люди в разных частях страны. Милгрэм обнаружил, что большинство писем передавали пять-шесть раз.

Этот и схожие эксперименты, проведенные Стэнли Милгрэмом, позволили описать феномен, известный теперь как «шесть степеней разделения». Шесть степеней разделения – теория, согласно которой любой человек на планете может связаться с другим человеком через цепочку, в которой не более пяти посредников. Что это значит для вас? Это значит, что вы в шести людях от того, с кем хотите связаться. По мере роста вашей сети степень разделения уменьшается. Вскоре человек, с которым вы хотите связаться, у которого хотите получить совет или к которому хотите устроиться на работу, будет в нескольких телефонных звонках от вас. Система, которой вы сейчас научитесь, покажет, как создать прочную сеть и включить в нее любого человека.

Трехшаговая система нетворкинга

Если вы выращиваете цветок, нужно начинать с семени, потом посадить там, где цветок может расти, а потом – ухаживать, поливая и обеспечивая доступ солнечных лучей. Нетворкинг не отличается от такого подхода. Рост и поддержание сети – все равно что уход за цветком. Нужен первоначальный контакт и уход, который позволит сети расти. Ниже мы приводим надежную трехшаговую систему, которая позволит создать и поддерживать мощную сеть.

1. Первый контакт

Используя восемь способов нравиться всем, вы сможете установить отношения с любым человеком, встретившимся на вашем пути.

Итак, вы познакомились с новым человеком – что дальше? Прежде чем человек войдет в вашу сеть, ему нужно пройти контроль качества. Если не провести такой контроль, вы размоете хорошие связи плохими. Поскольку вы заняты учебой, время для налаживания отношений ограничено, поэтому их нужно завязывать лишь с самыми замечательными людьми. Вы окажете медвежью услугу себе и другому, если не сможете привнести что-то в его жизнь или если он не сможет привнести что-то в вашу. Нам нравятся три вопроса контроля качества, которые эксперт по нетворкингу Харви Маккэй использует перед добавлением человека в свою сеть контактов.

1. Добавляет ли человек меня в свою сеть?

2. Запомнилась ли встреча, была ли она приятной, стоит ли ее повторять?

3. Знают ли эти люди что-то или кого-то, что/кого нужно знать мне?

Если вы отвечаете на эти вопросы троекратным «да», человек прошел контроль качества – охранника вашей сети, что делает его готовым к следующей стадии.

Прежде чем перейти к следующей стадии, нужно выполнить особенно важное задание – собрать информацию. Проще всего записать ее на обратной стороне визитки (обязательно попросите визитку!). Вот какую информацию следует включать.

– Дата и место встречи

– Физическое описание

– Область работы/учебы

– Намечающиеся проекты, поездки или мероприятия, в которых он будет участвовать

– Хобби и интересы

– Личная информация (место и дата рождения)

– Что я могу сделать для него (какую отправить информацию)

– Что он может сделать для меня (какими поделиться контактами)

Если у человека нет визитки (у студентов их часто не бывает), запишите информацию на листочке или даже воспользуйтесь салфеткой. Важно записать как можно больше информации – и сделать это быстро.

Хотите показать человеку, что он для вас важен? Покажите, что вы помните о нем.

Какой кофе называется свежайшим? Который подогревался в течение трех часов? Нет. Так же и с информацией в вашем мозгу – она свежа сразу после того, как вы пообщались с человеком. Чем дольше вы не будете записывать ее, тем быстрее она забудется и тем прохладнее будут ваши отношения. Если у вас нет хорошо задокументированной информации, будет намного труднее выполнить два дальнейших шага.

Эндрю:

После посещения первой студенческой конференции в моей спальне начала накапливаться коллекция визиток. На обороте почти каждой я делал пометки, однако едва мог разобрать свои каракули. Приятель Дэвид показал отличную систему, которая позволяет добиться чудес при использовании палмтопа. После знакомства с человеком, которого Дэвид хотел включить в сеть, он вводил его контактную информацию в палмтоп, а потом открывал «примечание» в том же файле. В примечании записывал основную информацию о человеке – те же сферы, что указаны на визитке. Со временем Дэвид стал обновлять записи, добавлять новую информацию. Дни рождения, любимые спортивные команды, праздники… Дэвид знал, где человек работает, чем интересуется и чем можно ему помочь. Если ему было что-то нужно, он мог воспользоваться списком контактов (своей сетью) и найти идеально подходящего человека из своей сети.

Я начал пользоваться этой великолепной системой на третьем курсе. Ко времени получения диплома в моем палмтопе было более тысячи знакомых, включая друзей со всего мира, владельцев компаний, агентов по найму, миллионеров и даже нескольких звезд. Прикрепление заметок к адресам этих людей позволило запомнить мелочи, которые я в противном случае забыл бы.

2. Повторный контакт

Повторный контакт определяет разницу между простым знакомством и нетворкингом. Поболтать с красоткой или крутым парнем на дискотеке – простое знакомство. А взять номер телефона и позвонить на следующий день – уже нетворкинг. Если вы во второй раз идете на контакт с человеком, с которым познакомились, вы показываете, что цените этого человека и хотите наладить отношения. Распространенные способы повторного контакта – краткий звонок, благодарственная открытка или письмо по электронной почте.

Идя на повторный контакт, запомните три простые вещи:

1) где вы встретились и о чем говорили (на тот случай, если человек не запомнил вашего имени);

2) сказать «спасибо» – так вы покажете человеку, что цените знакомство с ним;

3) планировать продолжение. Этот шаг позволит вам оставаться на связи – пусть это будет информация, которую вы отправите, встреча за кофе и т. д. Если нет возможности продолжить общение, используйте общую фразу «Оставайтесь на связи».

Дело не только в том, кто знает вас, но и в том, кого знаете вы.

Как только вы пошли на повторный контакт, человек почти включен в вашу сеть. Следующий шаг – обеспечить его включение.

3. Добавление ценности

Итак, вы познакомились с Грегом во время игры в бильярд. Вы помните, что Грег говорил о любви к автогонкам. Несколько недель спустя вы пролистываете журнал и замечаете отличную статью о гонках. Что вы делаете? Отправляете Грегу письмо, дав знать о статье, а еще лучше – отправляете журнал и записку: «Надеюсь, вас это заинтересует…» Как думаете, Грег захочет сделать что-нибудь для вас? Конечно! Вы добавили ценности вашим отношениям.

Копайте колодец прежде, чем начнете испытывать жажду.

Харви Маккэй

Предположим, вы познакомились с агентом по найму бухгалтерской компании во время ярмарки вакансий. Несколько месяцев спустя вы работаете в комитете, организующем конференцию, в которой примет участие множество студентов. Что нужно делать? Вы должны сказать агенту по найму о мероприятии и отправить ему VIP-приглашение. Он будет приятно удивлен вашим вниманием и получит очень многое благодаря присутствию на конференции и общению с выпускниками этого профиля. Когда придет время искать работу, предпочтет ли этот агент по найму вас? Конечно!

Люк:

До окончания учебы в Лондоне осталось две недели. Был типичный субботний вечер, я пошел гулять с друзьями. Возвращаясь, увидел множество полицейских и пожарных машин возле своего дома. Внимание всех было приковано к моему дому… а точнее к его отсутствию. Никогда не забуду, как желудок завязался узлом, когда я взглянул на окно моей спальни и увидел лишь черную дыру. Дом сгорел.

Мои фото, мой паспорт, мой компьютер, моя одежда, мои книги… ВСЕ сгорело. Узел в желудке завязывался все туже. Я был один, в чужой стране, в одной рубашке – в буквальном смысле. Я медленно опустил руку в карман и достал мобильник. Имущество сгорело, но осталось самое ценное – сеть друзей и родных, на которых я мог положиться. Я начал обзванивать их. Пришло время проверить силу моей сети и сделать глоток из колодца.

Если вы даете человеку что-либо ценное, он становится частью вашей сети.

Постоянно вносите ценность в свою сеть, и тогда ваш «колодец» будет полон воды, если она вам понадобится. Даже если вы познакомились с директором компании из списка Fortune, суперзвездой баскетбола или миллиардером, вы можете сделать что-то ценное для этого человека и включить его в свою сеть. Можно дать ценное любому человеку, а значит, любого можно включить в свою сеть.

Четыре способа дать другим людям что-либо ценное:

1. Отправляйте информацию

Отправьте им статью, фото с мероприятия, на котором вы с ними познакомились, воодушевляющую цитату или любую иную информацию, которую они оценят. Если вы знаете их интересы и хобби, вам будет легко найти информацию, которую они ценят.

2. Исполняйте обещанное

Исполняйте любые обещания, данные при встрече, и вы быстро заслужите уважение.

3. Спросите, как можете помочь

Простой вопрос: «Что я могу для вас сделать?» – откроет перед вами десятки путей привнесения ценности в отношения.

4. Поделитесь контактными данными другого человека

Возможно, вы не способны помочь человеку напрямую, но вы знаете другого, кто сможет это сделать, – познакомьте этих людей.