Глава 22
Идеи. Что делать, если партнеры хотят от тебя свежих идей и гарантий успеха…
О том, что не все проекты бывают прибыльными, а также о том, как выстраивать коммуникации с партнерами, инвесторами и спонсорами
Сегодня в моей визитке написано: «Помощник самого главного босса Big-Funny». Фактически я участвую в нескольких бизнес-проектах в качестве консультанта, являюсь куратором 64 различных музеев и оригинальных аттракционов, успешно работающих в десяти крупнейших городах нашей страны и за рубежом.
Это музей Иллюзий, музей «Внутри человека», музей Эротики «Точка G» и музей Смерти. Это Ленточный Лабиринт, Зеркальный Лабиринт, Стеклянный Лабиринт, Лабиринт Страха и Темный Лабиринт. Это аттракционы «Бей посуду!», «Дом Великана», «Дом Вверх Дном», «Дом Ужаса», «Побег из тюрьмы», контактный зоопарк и сад живых бабочек. И до недавнего времени – самое необычное кафе в России «Crazy Toilet».
Первый проект, который мы открыли, – это музей Эротики «Точка G».
На самом деле изначально идея была вообще другой – мы планировали объединить ассортимент обычного секс-шопа с концепцией супермаркета. При этом лично у меня было устойчивое подозрение, что люди будут стесняться заходить в этот магазин. Поэтому было принято решение сделать музей Эротики, проход в который идет как раз через секс-шоп.
Несмотря на феерическое открытие и тщательно организованную шумиху в прессе, многим людям наш музей не нравился. В основном, как я и предполагал, это было связано с тем, что люди просто стеснялись в него зайти.
Я начал думать над разными способами увеличения потока посетителей. Делал выступления звезд, проводил различные перфомансы, в том числе продажу рабов на садо-мазохистских вечеринках. Организовывал встречи свингеров. Проводил конференции сексологов, курсы «Глубокий минет» и «Анальный секс без боли» и так далее. В какой-то момент я поймал себя на мысли: «Зачем бороться с ветряными мельницами?» Зайти в музей Эротики и секс-шоп многим людям просто стыдно. Это проблемы воспитания и долгие годы «отсутствия секса в СССР».
Тогда я подумал, что было бы неплохо, если бы через секс-шоп люди проходили в другие музеи. Тогда и посещаемость в этом музее повысилась бы. Я начал думать, Смерти, Лабиринт Страха, Ленточный Лабиринт и Зеркальный Лабиринт.
Все эти развлечения были рассчитаны на взрослых людей и имели ограничение 18+. И моя маленькая дочь постоянно просилась:
– Папа, возьми меня к себе на работу?
– Для этого тебе сперва надо немного подрасти…
А потом я подумал: «А зачем ждать так долго? Надо просто сделать аттракционы, рассчитанные на посещение всей семьи!» И с тех пор мы сделали очень много семейных проектов.
Какие-то идеи подсмотрены во время поездок по миру. Какие-то родились во время посещения музеев современного искусства.
Так, например, Ленточный Лабиринт я придумал, когда увидел инсталляцию, состоящую из куба 2×2×2, к верхней грани которого были привязаны эти самые ленточки.
А аттракцион «Бей посуду!», соответственно, родился из наблюдений за взаимоотношениями между двумя прекрасными людьми. Бить посуду – это лучший выброс отрицательных эмоций, но убирать потом все эти осколки дома не очень-то приятно. Проще прийти туда, где можно от души пошвырять тарелки об стену, и уйти, а убирать за собой не придется.
Важен еще один момент. Любой бизнес изначально надо делать или для бедных, или для богатых. Бизнес, рассчитанный на средний класс, скорее всего, не будет успешным.
Меня вовсе не привлекает идея открыть пафосный салон красоты, ресторан или какой-то элитный аттракцион, куда можно попасть только по записи. Это не мое. Мне нравится участвовать в проектах для простых людей, похожих на меня. Я хорошо представляю себе, как организовать развлечение типа «гулял – увидел – зашел – вышел», и стараюсь делать так, чтобы человек получил удовольствия больше, чем потратил денег.
На сегодняшний день я считаю себя специалистом в индустрии развлечений. Я также прекрасно представляю себе концепцию стрит-фуда, который мог бы привлечь большое число посетителей и принести неплохую прибыль. В этом смысле чем проще, тем лучше. Потому что люди, которые идут гулять и по пути чувствуют, что проголодались, не хотят тратить на еду много времени.
Другой вопрос в том, что мне очень хочется делать необычные проекты. Так появилось самое необычное кафе в России «Crazy Toilet». Повар входит в десятку самых лучших поваров Москвы. Но еда подается в посуде, стилизованной под унитазы и писсуары, вместо стульев – унитазы, столы сделаны из самых обычных ванн, и еда выглядит соответствующим образом. Подобный креатив вызывал диаметрально противоположные мнения, однако равнодушным не оставлял никого. А это для меня самое важное!
Однако это кафе просуществовало всего лишь два месяца. Его пришлось закрыть. И причина закрытия была связана вовсе не с доходностью, не со средним чеком, а с тем, что меня вызвали в администрацию города Москвы на заседание комиссии и сказали, что туалетное кафе на Старом Арбате порочит имидж города. Дальше было смешно. Я сказал:
– Послушайте, вы, наверное, тут все чиновники?
– Ну… да…
– Я тоже был чиновником, я бывший мэр Архангельска. Поэтому давайте поговорим по-простому. Вы хотите сейчас меня наказать? Или что-то другое? Скажите прямо! Может быть, вы хотите, чтобы я закрыл кафе?
– И что? Вы даже не захотите за него побороться? Может быть, захотите повесить вывеску «18+»?
– Нет. Не хочу. Если вы говорите, что оно порочит имидж, я готов его закрыть.
– И что? Даже не захотите устроить из этого информационный повод? Провести провокационную акцию?
– Нет…
– А почему?
– А зачем?
То есть они удивились. В итоге мы договорились, что я перепрофилирую кафе, и никаких претензий ко мне у них не осталось. Более того, в ответ на то, что я закрою неугодный проект, который их раздражает, чиновники согласились помочь мне с другим проектом.
В какой-то момент моим партнерам показалось, что мы уже исчерпали все собственные идеи, и у нас случился застой – мы не можем придумать ничего нового. Тогда родилось предложение обратиться к посторонним людям, мы вышли на просторы Интернета и предложили миллион рублей за идею, которая нам понравится и которую мы потом воплотим в жизнь.
Писем с идеями пришло больше сотни. К сожалению, ни одной подходящей идеи среди них не было, хотя они все были вполне рабочими. Просто ни одна из них не соответствовала нашему формату. Зато в процессе обсуждения всех этих писем у нас будто открылось второе дыхание, и мы придумали еще несколько проектов, реализацией которых в настоящее время и занимаемся.
Я счастлив, когда людям нравится то, что создано при моем участии. И здесь огромную роль играют люди, которые находятся в моем окружении: мои партнеры, мои сотрудники, моя семья – все, кто меня любит и ценит. Потому что успех – это не только талант какого-то одного конкретного человека, но и умение собрать вместе правильных людей и создать им все условия для работы.
КАК РАБОТАЕТ ТВОЙ МОЗГ? МОЖЕШЬ ЛИ ТЫ ПРИДУМАТЬ ХОРОШУЮ БИЗНЕС-ИДЕЮ ПРЯМО СЕЙЧАС? _________________________
Идеальный вариант для бизнес-проекта – это «спящие» партнеры, акционеры и инвесторы. То есть те, кто не влезает в дело, не мешает работать, просто получает дивиденды, и все. Активный партнер, акционер или инвестор иногда может своими вмешательствами развалить самое лучшее твое начинание.
Если кто-то начинает новый проект и ставит планы: «В первом квартале мы заработаем столько-то, во втором – столько-то…» – я сразу говорю, что этот человек мошенник. Потому что никто не знает заранее, как пойдет новый проект. Даже если у тебя сеть и ты открываешь тысячный магазин или кафе, ты не знаешь, будет этот конкретный магазин или это конкретное кафе прибыльным или убыточным. Тем более ты не знаешь, сколько убытков или прибыли он тебе принесет.
Так у нас было с музеем СССР. Мне казалось, что это хорошая тема и что туда, во-первых, пойдут те, кто жили в СССР, чтобы поностальгировать, а во-вторых, пойдут те, кто родился позднее, но кому интересно окунуться в историю. Однако люди не пошли. Проект пришлось закрыть.
С людьми, которые вкладывают деньги, лучше всегда говорить следующим образом: «Я предполагаю, что это будет так-то и так-то, но точно я не знаю. Мое предположение основано на этом и на этом. Я буду стараться давать максимальную прибыль. Я буду вам все прозрачно показывать. Вот отчеты. Вот есть финансовый аналитик. Если хотите, можете нанять своего финансового аналитика, другого, третьего – пожалуйста!»
Далее. Поскольку изначально ты не можешь сказать, будет ли успешным твой проект, надо сразу, еще до открытия, обговаривать условия выхода из проекта и сроки, в которые ты примешь решение – продолжать или закрываться. Если такого решения нет, можно слишком долго тянуть: «Может быть, я денег недостаточно вложил, может быть, надо еще месяц, другой, третий подождать…»
Если вопрос касается такой сферы, где предлагаются простые, понятные для людей вещи или услуги и сам проект находится на потоке, успешность или неуспешность видна в первый же день после открытия. Если ты отработал первый день в минус, то в 90 % случаев, так будет и дальше. Если тебе что-то еще непонятно, поработай месяц. Через месяц точно станет понятно, что можно было закрываться в первый же день.
Если минус, надо сказать: «Мне этот проект обошелся вот в такую сумму. И вот такие выводы я сделал». Что дальше? «О, я неудачник…» – пошел и повесился? Нет! Надо все быстро проанализировать. Для этого хватит одного часа. Час на все: на подсчет убытков, на пускание соплей и слез, на «встряхнись, тряпка!». А дальше иди и делай следующий проект.
Нет и никогда не было ни одного предпринимателя в мире, который делал бы только одни успешные проекты. Берешь в магазине с полки книжку о том, как построить успешный бизнес, и там обычно написано: «Все, что я делаю, приносит мне миллиард миллионов прибыли!» Это неправда. Просто человек не говорит о том, что у него были неудачи. Замалчивает.
Возьмем, к примеру, директора какого-нибудь инвестиционного фонда, он же не может сказать: «Вот, я однажды взял деньги своих клиентов и все просрал!» Нет, он так никогда не скажет.
Каков процент удачных и неудачных проектов вообще в мире, мне неизвестно. Но все, что сделал я к своим 45 годам, – примерно 35 % неуспешных, 65 % успешных. Такова статистика.
Чтобы улучшать свой личный показатель по успешности проектов, очень важно постоянно пробовать. Пробовать снова и снова. И самое главное – не останавливаться. Ну и плюс ко всему, когда делаешь какой-то проект, ты сразу должен думать, что будешь делать дальше, независимо от будущего результата.
ЧТО ТЫ БУДЕШЬ ДЕЛАТЬ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ДОСТИГНЕШЬ ТОЙ ЦЕЛИ, КОТОРУЮ СЕЙЧАС СЧИТАЕШЬ ГЛАВНОЙ? _________________________
КАКАЯ ТВОЯ СЛЕДУЮЩАЯ ЦЕЛЬ? _________________________
ЧАСТЬЮ КАКОЙ ЦЕЛИ ЯВЛЯЕТСЯ ЭТА «СЛЕДУЮЩАЯ» ЦЕЛЬ? _________________________
Именно таким образом мы делали свой первый проект за границей, в Барселоне. Я настаивал на том, что надо планировать сразу следующий проект за рубежом. Партнеры говорили: «Мы открываем первый проект – если не пойдет или маленькая прибыль будет, значит, дальше не идем».
Я говорил о том, что в любом случае надо делать еще два – второй проект и третий проект. Почему? Потому что, может быть, мы страну не ту выбрали. Или город не тот. Или не на той улице расположились. Или даже не тот проект реализовали! Мы могли ошибиться с чем угодно! Потому что это совсем другие условия и совсем другой менталитет. И это в любом случае полезный опыт.
Самое страшное – это первый шаг.
Если у тебя были продуктовые магазины, тебе трудно в первый раз сделать музей.
Если ты всегда работал в Архангельске, тебе трудно что-то в первый раз открыть в Москве.
Если ты всегда реализовывался в России, тебе трудно в первый раз выйти на европейский уровень.
Не важно, новым бизнесом ты занимаешься или это новый город, новая страна – первый раз всегда трудно. Важно сделать первый шаг, а потом можно уже делать выводы и улучшать.
Если веришь в идею, иди и делай!
Люди совершают огромную ошибку, когда пытаются все понять заранее, просчитать все свои возможности, изучить рынок. Ты не сможешь все учесть, ты можешь на это всю жизнь потратить! А пока ты будешь этой ерундой заниматься, может быть, кто-то другой, посмелее, пойдет, откроется и добьется успеха.
Бизнесом успешно могут заниматься менее 5 % населения. Это не какие-то особенные люди, просто эти люди верят в себя и в свой успех. Эти люди могут делать что угодно, могут быть успешны и неуспешны в своих начинаниях.
Единственное, что их отличает от остальных, – они никогда не останавливаются. Каждый раз, когда что-то получилось или не получилось, они стараются быстро проанализировать ситуацию и быстро принимают решение, что делать дальше.
Самое важное:
1. Будь благодарен людям, которые находятся рядом с тобой, что бы ты ни делал. Потому что успех – это не только твоя личная заслуга, а общее достижение группы людей.
2. Подчиненным, инвесторам, всем людям – говори правду!
3. Начиная какой-то бизнес-проект, всегда думай, что ты будешь делать дальше.
4. Не существует предпринимателей, которые делали бы только успешные проекты.
5. Первый раз всегда страшно.
