Снова возьмем меня. Я прекрасный пример обучения на собственных ошибках и кладезь предостерегающих историй. Я обожаю масштабные цели, но они, увы, не отвечают мне взаимностью.

Лет в двадцать я думал: как здорово было бы пробежать марафон. Я не хотел стать бегуном, я просто представлял себе восхищенные взгляды людей, которым я буду рассказывать о том, как принимал участие в знаменитом Нью-Йоркском марафоне.

В первый день «подготовки» я пробежал около трех километров. На следующий день примерно столько же. На третий день было очень жарко. Кроме того, я подвернул лодыжку, уворачиваясь от злобной собачки чихуахуа, и, дохромав наконец до дома, плюхнулся на ступени у двери с мыслью: «Вот черт! Едва ли я смогу пробежать три километра. Как же я пробегу сорок? Это просто невозможно». И я сдался.

Конечно, можно сказать, что моя цель просто не была достаточно значимой для меня, и отчасти это верно. Сложно преодолевать препятствия и бороться с трудностями, если результат волнует мало или, хуже того, если вас больше волнует, что подумают люди. Однако и вовлеченности, несмотря на ее важность, редко бывает достаточно. Миллионы людей, искренне неравнодушных к чему-либо – карьере, здоровью, родным, окружающей среде, политической либо общественной проблеме, – сдаются задолго до того, как им удается достичь значимой цели. Так что главная проблема при постановке масштабной цели заключается не в отсутствии заинтересованности в ее достижении. Гораздо точнее проблему опишут два простых слова «здесь» и «там». При огромной цели расстояние от здесь, или начала пути, до там, его конца, слишком уж велико, особенно в самом начале. Например:

• Если вы собираетесь похудеть на десять килограмм, а на этой неделе удалось сбросить всего 300 грамм, разве это не расхолаживает? Расстояние от «здесь» до «там» слишком уж велико.

• Если ваша цель – накопить к выходу на пенсию миллион долларов, а в этом месяце вам удалось сэкономить всего сотню, разве это не расхолаживает? От «здесь» до «там» еще очень далеко.

• Если вы хотите вернуться к учебе и изменить карьеру, а вам удалось закончить только один курс из пяти, необходимых для диплома, разве вы не опускаете руки? Слишком много шагов придется пройти от «здесь» до «там».

Огромность расстояния между мечтой и настоящим парализует. Стоит ли удивляться, что мы сдаемся и отказываемся от цели? Я сам проходил этот цикл неоднократно.

Думать о целях – все равно что думать о выигрыше в лотерею. Вы мечтаете о том, как жизнь в корне меняется, становясь идеальной.

Безусловно, мечтать очень важно. Мечты делают нас людьми. Только мы часто осмеливаемся ставить перед собой невыполнимые цели. Однако фантазии бесполезны без действий, которые ведут к осуществлению мечты. Без шагов в ее направлении родившаяся мечта умирает. И остаются сожаления, а этого добра и так хватает.

Итак, нужно поставить цель и, ориентируясь на нее, разработать план действий и – постараться забыть о ней. Как я узнал от Джеймса Клира, ведущего исследователя этой темы, правильнее всего питать целью процесс ее достижения. А в чем разница между целью и процессом ее достижения?

• Цель руководителя – способствовать высвобождению потенциала подчиненных. А процесс – это определение областей развития, разработка плана действий, проведение тренингов, коучинга и обратная связь. Иными словами, это все, что вы предпринимаете ради достижения цели.

• Цель учителя – помочь ученикам в полной мере реализовать их потенциал. А процесс – это подготовка к урокам, создание слайдов и вспомогательных материалов, поиск способов мотивации отдельных учащихся. Словом, все, что вы делаете для достижения цели.

• Цель родителей – вырастить здоровых и счастливых детей. А процесс – это развитие в них уверенности в себе и самоуважения, оказание им поддержки, привитие жизненных ценностей. Иначе говоря, все, что вы делаете для достижения цели.

Арнольд Шварценеггер, например, прежде чем стал кинозвездой, а затем губернатором Калифорнии, шесть раз завоевывал титул Мистер Олимпия, а это высшее достижение в бодибилдинге. Еще подростком он решил, что хочет стать Мистером Олимпия, но ежедневно беспокоился только о тренировках. Он чувствовал, что каждое прикосновение к снаряду приближает его к вожделенному титулу. На тренировках он не сосредоточивался на победе в конкурсе, а заботился только о том, чтобы раз за разом повторять упражнения, то есть делать то, что нужно для достижения цели. Конечно, Арнольду очень хотелось стать Мистером Олимпия. Он поставил цель и – забыл о ней, сосредоточившись на том, как бы выжать из себя еще один подход… и еще один.

У всех есть цели, и те, кто их достигает, создают порядок. Они строят систему. Последовательно предпринимают шаги, которые и обеспечивают приближение к цели. Эти люди не мечтают. Не надеются. Они последовательно и постоянно делают то, что включили в свой план. Забыв о цели, они погружаются в процесс. (Кстати, мы еще будем много говорить об этом, действительно много.)

Главная задача этой главы – развенчать миф о том, что надо постоянно сосредоточиваться на конечной цели, потому что, мол, это необходимо для ее достижения, так как создает мотивацию.

Путь к цели, особенно масштабной, может преградить еще один миф. Принято считать – этому нас учат многие книги и статьи, – что нужно ставить перед собой умные цели по модели SMART: конкретные (specific), значимые (meaningful), достижимые (attainable), реалистичные (realistic) и определенные по времени (time bound).

Я одобряю первое. Конечно же, цель должна быть конкретной. Как вы узнаете, что достигли ее, если не знали, к чему стремились? И как вы сможете разработать правильный план действий? А вот со вторым пунктом, «значимость», сложнее. Цель нельзя сделать значимой. Она либо имеет для вас значение, либо нет. Чем больше вы пытаетесь отыскать, или изобрести, или выработать ее, тем меньше вероятность ее достичь. Найти смысл в конкретной цели невозможно. Иногда, если повезет, значимая цель сама найдет вас, но в большинстве случаев значимость цели – это результат погружения человека в распорядок, выполнение определенных задач. Так же как мотивация рождается из небольших повторяющихся успехов, так и вы находите смысл в этих успехах.

Насчет «определенности по времени» тоже есть вопросы. Назначить срок достижения цели, безусловно, важно, но это никоим образом не поможет вам сосредоточиться на ней. Большинство целей, как правило, усложняют и без того непростую жизнь. Вспомните последний список деловых или личных целей, который вы составляли. Что вы подумали после этого? «Потрясающе, теперь у меня есть четкое направление и конкретная цель», или «О боже, да как же я с этим справлюсь»? Предполагаю, что второе. Ну, может, такие мысли пришли вам в голову не сразу, но через денек-другой точно.

И «достижимость» тоже не всегда хороша. В достижимых целях нет ничего вдохновляющего. Это планы, а не цели. «Обзвонить сегодня двадцать потенциальных клиентов» – это план; просто наберите двадцать раз телефонный номер, и вы его выполнили. Возможно, такая цель важна, если в результате вы выполняете нормы продаж, но с вдохновением она не имеет ничего общего.

Подумайте об этом с такой точки зрения: руководитель просит закончить отчет к полудню. Такая вот конкретная, значимая (в некотором смысле), достижимая и определенная по времени цель, поставленная перед вами руководителем. Она соответствует большинству важных критериев «большой цели». Тем не менее это не цель, а задача или даже поручение. Цель перед собой можете поставить только вы. И только вы можете выбросить ее из головы после этого.

Если вы когда-либо чувствовали себя подавленным каким-то масштабным делом, поэтому разбивали его на мелкие задачи, вам известно, что этот способ работает. Допустим, вы отправились в пеший поход и вдруг поняли, что до намеченной цели, вершины горы, нужно пройти не меньше пяти километров. И вы решаете дойти до следующего поворота тропы, затем до следующего, затем до следующего. В сущности, вы забыли о цели, так как разбили ее на небольшие этапы. Или, скажем, вы перекрашивали дом, но поняли, что осталось еще семь помещений, и решили сосредоточиться на покраске одной стены, затем следующей, затем следующей. Или же вам нужно составить коммерческое предложение на семьдесят страниц, и вы сосредоточились на завершении одного раздела, а потом перешли к следующему. В каждом случае расстояние от «здесь» до «там» казалось огромным, поэтому вы решили забыть о конечной цели и просто сосредоточиться на деле. И это сработало. И сработает снова.

Что для этого нужно сделать? Все просто.

Мечтайте по-крупному.

Поставьте перед собой масштабную цель.

Всецело сосредоточьтесь на ее достижении.

Действуйте по плану, который позволит достичь цели.

А теперь забудьте о своей огромной цели и просто следуйте плану.

Во всем, что касается больших целей, придерживайтесь правила: «Я определю цель… и забуду о ней».

Вернемся к моему марафону. Эта цель встречается в тысячах списков, которые люди «хотят достичь, прежде чем умрут». Чтобы пробежать марафон, однажды вам придется преодолеть 42 километра. Но если вы только начали, вовсе не обязательно бежать так далеко уже сегодня. Поставив перед собой цель, разработайте план ее достижения. (Помните: основная задача цели именно в создании правильного процесса и соблюдении распорядка.)

Скажем, вы не в очень хорошей физической форме, поэтому в первый день пробежите всего пару километров. Марафон вам пока не по плечу, а вот пробежать километр-другой вы вполне можете.

Пробежать сегодня два километра – это все, что вам нужно, и сделав это, вы будете довольны собой. Вы выполнили задачу на текущий день, и это побуждает вас завтра вновь отправиться на пробежку.

В какой-то момент потребуется пробежать уже три километра. Будет ли вам труднее справиться с этой задачей? Конечно, но вы способны на это. Если вы пробегали один или два километра в день на протяжении двух недель, то, поверьте мне, сможете пробежать и три. И после этого вы, конечно же, опять будете довольны собой. Больше того, ваш результат улучшился по сравнению с тем, с чего вы начинали, и это тоже исключительно приятно.

По сравнению с марафонскими сорока километрами три не должны вызывать особой эйфории. Но кого это волнует? Ведь сейчас вы сосредоточены не на марафонской дистанции. Вам не нужно пересекать финишную черту сегодня. Вас должно волновать только выполнение плана на сегодняшний день. Благодаря такому настрою огромная цель уже не так важна, а важен процесс, а в нем вы преуспели.

В какие-то дни следующей недели вам, возможно, надо будет пробежать больше. А может, и нет; все зависит от составленного вами режима. В любом случае важно не то, соотносятся ли ваши текущие достижения с конечной целью, а то, что вы действуете последовательно, согласно плану, изо дня в день. Если идти вперед шаг за шагом, прогресс неизбежен, как, впрочем, и успех. Проснувшись однажды утром, вы поймете, что вам под силу пробежать семь километров, а затем пятнадцать, а затем и тридцать, потому что каждый день вы ориентируетесь на то, что вам нужно сделать сегодня, а не на то, что необходимо сделать когда-то. Придерживайтесь своего плана и когда-нибудь непременно пробежите марафон. Вы переместитесь от «здесь» в «там», практически не думая об этом. И каким-то волшебным образом будете оставаться мотивированным и полным энтузиазма.

И как такое возможно?

Сообщу вам еще два важных факта:

• Никто из нас не получает достаточно позитивной обратной связи.

• Каждый человек – свой самый строгий критик.

Обратная связь основывается на сравнении. «Отлично поработали», произнесенное начальником, служит наглядным примером неявного сравнения с неким стандартом, высказанным или невысказанным, и сообщения, что вы справились относительно хорошо. Не относительно чего-то, а относительно стандарта.

То же самое и с обратной связью самому себе. В сущности, вы сравниваете результат с ожидаемым. Однако сравнивая результат с конечной целью, вы не будете удовлетворены, потому что он наверняка не дотянет до нее. Это попросту невозможно. Соответственно, вы вряд ли будете хоть немного довольны собой.

Сосредоточившись на процессе делания и каждый день придерживаясь составленного распорядка, вы сможете оценивать себя более позитивно. Например:

• Вы планировали сегодня поесть не на бегу и сделали это. Потрясающе! Вы заслуженно гордитесь собой, и это чувство заставит вас завтра отправиться на длительную прогулку.

• Вы решили сэкономить 200 долларов и сделали это. Здорово! Вы по праву герой, и удовлетворение мотивирует вас в следующем месяце сэкономить 220 долларов.

• Вы планировали завершить в этом семестре один курс и не только сделали это, но и получили на экзамене отличную отметку. Вдвойне отлично! Успех мотивирует вас блестяще пройти еще два учебных курса.

Похудеть на 15 килограмм? Забудьте об этом, по крайней мере, пока. Накопить миллион долларов? Забудьте об этом, по крайней мере, пока. Получить степень бакалавра? Забудьте об этом, по крайней мере, пока. Все это ваши цели. Вы поставили их перед собой, но сейчас нужно выбросить их из головы, потому что, если постоянно сравнивать свои нынешние достижения с конечной целью, вы никогда и ни за что не получите от себя ничего, кроме самых нелестных оценок. Вы свой самый требовательный и строгий критик, ведь еще никому не удавалось достичь большой цели одним махом. Значит, через какое-то время вы сдадитесь. Слишком уж много вас ждет тяжелого труда и слишком мало наград.

Иными словами, после того как вы поставили перед собой цель, о ней нужно забыть. Важен только процесс достижения, и, если он организован так, чтобы привести вас к цели, нужно только следовать ему. Придерживаться плана будет намного проще, если вы запустили цикл обратной связи: успех → мотивация → больший успех → большая мотивация → больший успех. Именно так я добился одной из своих самых масштабных целей.