Друзей никогда не бывает много. Мне уж точно не хватает. И если этой причины недостаточно для того, чтобы стараться нравиться, подумайте о том, что все обычно стремятся вести дела и строить профессиональные отношения с теми, кто им приятен. Нас притягивают люди скромные, милые, вежливые, добрые – короче говоря, располагающие к себе. Если же вы не желаете становиться приятнее только ради того, чтобы налаживать и укреплять взаимоотношения, помните: это полезно для бизнеса, тем более если вы амбициозный, лезущий из кожи, шагающий по головам лидер.

Как люди понимают, нравитесь ли вы им, особенно после того как узнают вас немного лучше? Ответ на этот вопрос часто следует искать в том, чего располагающие к себе люди не делают.

Проверьте себя. Когда вы в следующий раз пойдете на дружескую или деловую вечеринку или мероприятие по нетворкингу или окажетесь в ситуации, в которой будете взаимодействовать с людьми в относительно непринужденной обстановке, вспомните этот список. Это руководство по поводу того, чего делать не нужно. Опять же, главное – не думать постоянно о том, как вы хотите нравиться. Пусть это ваша цель, но забудьте о ней и просто выполняйте указания.

Возможно, эта мысль звучит странно, потому что дружелюбные люди, как правило, общительны и открыты. И конечно же, в разговорах нет ничего плохого; но быть дружелюбным и нравиться людям совсем не одно и то же. Располагающие к себе люди уже кое-что знают, но им хочется услышать мнение других. Поэтому они задают вопросы. Они просят рассказать подробности. Их интересуют мысли окружающих, и они демонстрируют это, внимательно слушая. Такое поведение заставляет собеседников чувствовать себя важными персонами. При этом визави кажутся им симпатичными и приятными в общении. И они правы, потому что они такие и есть. За то, что приятные люди дают собеседникам возможность испытывать такие эмоции, те их любят.

Друзья совершают ошибки. Подчиненные не оправдывают ожиданий. Поставщики не привозят товары в срок. Легко обвинять других в собственных проблемах. Но мы тоже бываем виноваты. Мы недостаточно хорошо подготовили персонал. Мы не сделали запас продуктов. Потребовали от друга слишком многого.

Брать ответственность на себя, когда что-то пошло не так, как хотелось бы, вместо того чтобы обвинять в этом других, не имеет ничего общего с мазохизмом. Напротив, это путь к расширению круга возможностей, потому что в этом случае мы сосредоточиваемся на том, чтобы в следующий раз сделать что-то лучше или рациональнее. Становясь лучше или умнее, мы располагаем к себе окружающих – но только в том случае, если выполняем и следующее правило.

Нас любят не за одежду, машины, имущество, статус или достижения. Это все «атрибуты успеха», которые могут нравиться людям. Однако это вовсе не означает, что им нравимся мы сами.

Конечно на первый взгляд может казаться, что люди к нам расположены, но поверхностное всегда несущественно, а отношения, не основанные на чем-то ценном, нельзя назвать настоящими. Единственный способ построить истинные отношения заключается в том, чтобы перестать производить впечатление и начать быть собой.

Перебивать других не просто невежливо, таким поведением мы сообщаем собеседнику, что слушаем его не для того, чтобы услышать и понять, а для того, чтобы решить, что сами желаем сказать. Хотите нравиться людям? Слушайте, что говорят они. Впитывайте то, что говорят они. Задавайте вопросы, чтобы убедиться, что вы правильно понимаете их точку зрения. Они полюбят вас за это, а вы полюбите их за те эмоции, которые испытываете.

На работе вы можете быть начальником, нести ответственность, принимать окончательные решения, но за рамками профессиональной деятельности вы управляете только самим собой. Те, кто пытается контролировать других – указывать им, что они должны делать, как должны думать и что чувствовать, обычно считают, что их цели, мечты и даже просто мнение важнее решений, стремлений и мнения окружающих.

Люди обычно симпатизируют тем, кто им помогает. Не указывайте им, что делать. Спросите их, чем вы можете помочь в том, что они хотят получить. И тогда вы не просто будете им нравиться, они вас искренне полюбят.

Люди, привыкшие всех критиковать, как правило, склонны поучать и осуждать других. Чем выше вы поднимаетесь и чем большего достигаете в жизни, тем вероятнее, что вы будете считать, будто знаете все, и станете рассказывать другим все, что, по вашему мнению, знаете. Если вы выражаете свои мысли скорее категорично, чем обоснованно, вас, возможно, услышат, но не прислушаются.

Хотите быстро располагать к себе окружающих? Станьте человеком, которому, несмотря на то что он достиг в жизни определенных высот, удается вызывать у других чувство, будто они добились успеха.

Прошлое ценно. Мы все должны учиться на своих ошибках, но, научившись, следует их отпустить.

Думаете, легче сказать, чем сделать? Тут все зависит от фокуса. Когда с вами происходит что-то плохое, рассматривайте это как шанс научиться чему-то новому. Когда ошибку совершает кто-то другой, увидьте в этом возможность проявить доброту, понимание и прощение. Прошлое – это тренинг, но оно не определяет вас как человека. Обдумайте, что пошло не так, но только для того, чтобы в следующий раз действовать иначе.

Оптимизм, рациональный, обоснованный и оправданный, заразителен. И очень, очень симпатичен в людях. Попробуйте стать оптимистом. Если хотите подружиться с новыми людьми или укрепить взаимоотношения с друзьями, не сосредоточивайтесь на этой цели, просто используйте описанный выше процесс. Так вы познакомитесь со многими людьми, и ваши беседы с ними будут скорее значимыми, а не поверхностными. Вы дадите многим шанс показать себя, а сами сможете решить, хотите ли вы впустить их в свою жизнь.

К тому же вы научитесь быть более приятным в общении и привлекать людей. В итоге вы выстроите более крепкие отношения, потому что в центре вашего внимания будете не вы, а окружающие. Желание завязать прочные отношения с людьми не приведет туда, куда вы хотите прийти. Туда приведет способность располагать к себе. Иначе говоря, ваш путь, ваш способ достичь цели. И так будет, даже если вы намереваетесь осуществить что-то невероятное.