Глава 2
Драйверы денег. 10 способов быстрой «упаковки». Создание лица бизнеса
Что такое вообще маркетинг? Долго работая в своем бизнесе, я прекрасно понял, что маркетинг – это не какая-то магическая штука, дизайн каких-то буклетов, этикеток, зеленый цвет успокаивает, голубой охлаждает, красный возбуждает – нет, это все фигня.
Основная задача маркетинга – создать образ, который будет вызывать доверие.
Твоя компания должна выглядеть так, чтобы у клиента не возникало никаких сомнений в том, что ты можешь это сделать. Доверие – ты можешь это сделать качественно, в срок, уложиться в цену, о которой вы договорились, выполнить свои обязательства, к тебе стоит обратиться, ты эксперт, – вот основная суть всей истории маркетинга.
«Упаковка» – это одна из составляющих маркетинга.
Весь визуальный образ твоей компании (буклеты, листовки, сайты, видеоролики) должны говорить о том, что тебе действительно можно доверять, что ты действительно можешь выполнить свои обязательства.
Доверие создается понятным и простым языком. Все, что ты говоришь, должно быть понятно.
Если ты будешь говорить, что я продаю сферического коня в вакууме, то никто даже не поймет, что ты делаешь. Или будешь говорить каким-то техническим языком, который кроме тебя и еще двух инженеров твоей компании никто не понимает. Например: «Я продаю AKM2M V2 со штепселем». Что я сейчас сказал? Вообще хрен его знает. И, скорее всего, покупатель не поймет точно также, потому что эту аббревиатуру ты используешь у себя в производстве, но массовый рынок её не знает.
Чтобы человек начал тебе доверять, ты должен проделать определённую работу. Должен создать свой визуальный образ, образ своей компании, своего продукта, своей какой-то истории – все это дело называется одним простым красивым словом «упаковка».
«Упаковка» – это не коробка, в которую мы все кладем. Коробка включается в «упаковку». «Упаковка» – это весь имидж. Образ твоей компании и, как отдельный элемент, – упаковка конечного изделия.
Поэтому мы сейчас будем говорить про «упаковку» с точки зрения создания крутого визуального образа, который будет вызывать доверие у клиента.
