Глава 8
Мотивация: пути и процессы
Моя мотивация заключается в том, что я мотивирую других, поскольку моя мотивация непосредственно зависит от других людей и их устремлений.
Жозе Моуринью
Я прошу вас об одном. Я не буду кричать на вас, если вы не так сделали пас или упустите шанс забить гол, если я знаю, что вы выложились на все 100 %. Я смогу простить вам любую ошибку, но я не прощу вам малодушия. Если вы не отдаетесь «Барселоне» всем сердцем и всей душой.
Пеп Гвардиола
Вопрос мотивации очень противоречив для многих тренеров. Ведь вопрос заключается не только в том, как ее лучше всего использовать, но и в том, должна ли она стимулироваться тренером или это зона ответственности самих атлетов. Действительно, лучшие спортсмены – именно те люди, которые мотивируют сами себя. Тут роль тренера – скорее партнер, нежели наставник, обладающий навыками манипуляции мотивацией.
Хоть и тренер не ответственен за все то, что окружает его, и не всегда является непосредственной частью тренировки или матча, он все же оказывает влияние на уровень удовлетворенности спортсменов, а также на то, видят ли они смысл в их спортивной деятельности.
Поэтому часто можно видеть, как некоторым тренерам удается значительно улучшить показатели того или иного спортсмена, чего он раньше не мог добиться с другими тренерами (как, впрочем, и наоборот). Витор Байя раскрывает подход к простому аспекту, лежащему в основе любых отношений между тренером и игроком, который тренеры порой забывают:
«Игрокам нравится чувствовать свою важность. И когда люди не обращают на них внимания, то рано или поздно могут возникнуть проблемы. В случае с Моуринью игроки всегда чувствуют себя важными, поскольку они непосредственно вовлечены в процесс. Тут он вкладывается глобально, и это не зависит от того, идет ли речь о детишках в молодежных командах или профессиональных звездах».
Когда же появляется контекст, который тренер не может контролировать, появляется новая групповая атмосфера и новый тренировочный контекст, которые нацелены на настройку каналов эмпатии с другими спортсменами. Это может улучшить потенциальные показатели команды, которые ожидает тренер, а также создать более четкое видение проекта.
«ИГРОКАМ НРАВИТСЯ ЧУВСТВОВАТЬ СВОЮ ВАЖНОСТЬ. И КОГДА ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЮТ НА НИХ ВНИМАНИЯ, ТО РАНО ИЛИ ПОЗДНО МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ ПРОБЛЕМЫ».
Витор Байя
С одной стороны, в команде есть лучшие, с другой – все остальные, поэтому существует необходимость постоянно мотивировать обе категории игроков, необходимость в создании чего-то, что бы их мотивировало. Необходимо понимать, что действия, мотивирующие одного игрока, могут привести к потере мотивации другим игроком, поскольку одно и то же воздействие на разных людей может повлечь совершенно разные эффекты.
Как мотивирует Гвардиола? Вот что он рассказывает:
«Истории о людях, которые смогли преодолеть тяжелые испытания, – вот что вызывает восхищение. Это позитивная часть моей работы, поскольку каждый соперник, каждая ситуация уникальны. Что им сказать? Всегда нужно придумывать что-то особенное: „Ребята, сегодня у нас важный день“, потому что это и это. Обычно это не самая верная тактика».
Каранка, помощник Моуринью в «Реале», заявлял, что «Моуринью может любого убедить, что недостижимых целей не существует».
Помимо общего эффекта данного высказывания представляет интерес содержание понятия "любого". Это еще одна из интересных областей исследования, связанных с этими двумя футбольными волшебниками и их стилями лидерства.
Моуринью высказывался о своей способности мотивировать. Вот так выглядят его взгляды на данный процесс:
«Я считаю, что лучший способ мотивации – по крайней мере то, что я считаю более или менее стабильным способом, который не путает вас, который легче понять и который обладает длительным эффектом, – мотивировать людей своей собственной мотивацией. Так я делал в начале своей работы, так и буду делать до ее конца. Я думаю, что моя мотивация – самый лучший толчок для мотивации тех людей, за которых я ответственен. Я хочу выигрывать, хочу быть лучшим, хочу, чтобы мы завоевывали трофеи, как командные, так и индивидуальные. Я хочу завоевывать разные титулы, получать самые лучшие контракты, зарабатывать больше денег, я хочу гарантировать будущее своей семьи, я хочу, чтобы меня считали лучшим или одним из лучших. Я хочу, чтобы мой след оставался везде, куда бы я ни пошел. Я хочу, чтобы фанаты тех клубов, где я работал, считали меня кем-то важным. Вот что для меня является мотивацией, кроме многих других факторов. Естественно, что из меня мотивация исходит каждый день, каждый час. Это то, как я говорю, жестикулирую, даже то, как я подчеркиваю важность работы со мной. Поэтому моя мотивация – это то, что создает мотивацию для других, поскольку она непосредственно связана с другими людьми и их мотивацией».
Работая в «Порту», Моуринью проиграл один из домашних матчей «Панатинаикосу» со счетом 0:1. Жозе Моуринью после этого направился к тренеру греческой команды, чтобы поговорить с ним и его игроками. Один из игроков «Панатинаикоса» был португальский полузащитник Чаиньо, которому Моуринью сказал: «Пойди скажи своим дружкам, что они выиграли битву, но не войну! Мы выиграем!» Как только он вернулся в раздевалку, тренер жестко заявил: «Я предупредил их тренера, предупредил их игроков, что мы пойдем и выиграем следующий матч. То же самое я сказал и нашим болельщикам».
Станкович, который играл под руководством Моуринью в "Интере", делится воспоминаниями, которые демонстрируют способность Моуринью мотивировать игроков еще больше, попросту предлагая им отдохнуть:
«Когда мы впервые стали чемпионами, еще оставалось три матча до конца турнира. Моуринью подошел ко мне и сказал: бери жену и езжай в Дубай на неделю, можешь не приходить на тренировки. Ты так усердно работал для меня, что заслужил семидневный отдых. Меня это тронуло».
Жозе Моуринью такими жестами не только награждает за активную деятельность, но еще и обязывает. И не только. В следующем сезоне был новый чемпионат и новая Лига чемпионов. Последовал матч против «Баварии» на стадионе «Бернабеу», во время которого Станкович сыграл решающую роль. За много лет до этого американский тренер Вуден Джон сказал: «Тренер – это человек, который не только дает вам инструкции, но и может исправить ошибки. Однако так, чтобы не вызвать обиды. Тренер всегда должен искать возможность показать, что ему не все равно, ведь маленькие вещи имеют большую важность». И, когда вспоминаешь подобные фразы Моуринью, нет сомнения – португалец очень хорошо понимает, какую важную роль играют эти скромные жесты. Тому множество свидетельств.
Алекс Фергюсон тоже высказывался о способности Моуринью мотивировать людей:
«Все его команды очень мотивированы. Они все пытаются выиграть. Всегда. На поле они решают общую задачу. И они постоянно пытаются реализовывать свои схемы на 100 %. Это означает, что ему легко удается мотивировать свои команды».
В рамках вопроса о мотивации практически невозможно говорить о прямой связи поведения тренера и ответной реакции игрока. Для этого нужно фактически залезть в голову тому или иному игроку, попытавшись понять эффект действий и слов их тренеров. Но факт налицо: эффект существует!
«МОУРИНЬЮ ПОДОШЕЛ КО МНЕ И СКАЗАЛ: БЕРИ ЖЕНУ И ЕЗЖАЙ В ДУБАЙ НА НЕДЕЛЮ, МОЖЕШЬ НЕ ПРИХОДИТЬ НА ТРЕНИРОВКИ. ТЫ ТАК УСЕРДНО РАБОТАЛ ДЛЯ МЕНЯ, ЧТО ЗАСЛУЖИЛ СЕМИДНЕВНЫЙ ОТДЫХ».
Деян Станкович
Французский нападающий, который успел жениться за время своего пребывания в Лондоне, был капитаном «Арсенала» и одним из лучших бомбардиров Премьер-лиги. При этом ему пришлось несладко во время своей работы в Каталонии. В «Барсе» все пошло наперекосяк – он даже развелся с женой. В течение первой половины сезона под руководством Гвардиолы его уровень игры был практически на нуле.
Поговаривают, что именно после того, как Пеп пригласил его на ужин, нападающий смог сделать хет-трик в следующем матче против "Валенсии", завершив сезон с 14 голами.
Другой способ, которым часто пользуется Моуринью, подразумевает объединение команды, создание у игроков интереса и чувства приверженности коллективным целям, которые важны для всех. Жозе Моуринью всегда пытается действовать в рамках групповой ментальности и культуры. Он весьма последователен, делая то, что говорит, и говоря о том, что делает. Он не дает слабины отсутствием дисциплины, постоянно повышает свои требования, улучшая выступление команды. Все это подкрепляется потоком мотивации, который поддерживает игроков психологически и психически, стимулируя их приверженность общему делу, старание и победный настрой. Эти факторы оказывают наиболее благоприятное влияние на процесс, считает португалец.
Жозе Моуринью в интервью журналу Ideias & Negócios заявил, что чаще всего ключевая разница между тренерами лежит в том, как они могут мотивировать:
«[…] разница в двух вещах. Первое – нужно знать, как тренировать, как привести команду к тому, чтобы на игровом поле она реализовывала определенные тактические схемы. А это знают далеко не все. Второе – мотивация и ваши убеждения».
Тут прослеживается сильная связь с высказыванием одного из его бывших игроков, Жорже Кошты: «Мне бы было реально интересно узнать, почему игроки, включая меня, готовы идти вместе с ним на смерть». Португальский защитник подчеркивает, что приверженность спортсменов Моуринью, как бы мы ее ни называли, и порождает стремление добиваться любых целей. Но эти цели каждый игрок будет считать своими.
Взглянем на высказывание Майка Кржижевски о правде и мотивации, ведь Тренер К считается одним из наилучших тренеров по баскетболу:
«Правда является основой всего, что мы делаем. Нет ничего важнее правды. В нашей команде мы всегда говорим только правду. Мы должны быть честны друг с другом. Нет иного пути».
Говоря о мотивационном менеджменте, Майк подчеркивает, что в течение сезона тренер должен тренировать свою команду, будучи полным восторга и ликования.
Тренер должен уметь пройти этот путь. Причем делая это правильно. Вместе с командой. Он должен уметь распределять полномочия и помогать другим стать лучше. Уметь предостеречь, если спортсмен не выполняет свои обязанности. И уметь обнять, утешительно похлопав по плечу, если потребуется. Конечно, в таком случае фанаты обычно разочарованы. Или, наоборот, рады, когда речь идет о победе или о чем-то хорошем. Никогда не забывать: "Ты должен пройти этот путь!"
Жозе Моуринью в интервью спортивному журналу Sport Life заявил, что лучшим способом для победы он считает личностное развитие своих игроков:
«Победа – вот что укрепляет вашу веру в то, что вы делаете, помогая создавать групповую харизму. А ведь это самое важное. Не харизма каждого отдельного игрока, а групповая харизма. Работа тренера заключается в создании общего характера. Когда вам удается сделать так, что команде кажется, будто бы она неуязвима, то вы открыли дорогу команде-чемпиону».
Португалец даже стрижется и заставляет делать это других, чтобы как-то взбодрить команду:
«Я хочу подтолкнуть игроков к тому, чтобы у них были современные, нормально выглядящие стрижки».
А как это связано с мотивацией? Напрямую. Мотивация зависит от внутренних и внешних ценностей. Десятки теорий согласны здесь в одном: нас всех можно мотивировать по-разному, как и мы сами себя мотивируем по-разному. Контекст также влияет на эффект мотивации. Но теории менеджмента сходятся в том, что мотивация определяется четко поставленными задачами. Насколько они выполнимы – вопрос того, насколько поступающая информация достоверна. Надежен ли источник? Влияние оказывает и точка зрения тех, кто пытается дать наилучшее определение уже поставленным задачам.
На самом деле тренер обладает особым типом контроля над спортсменами, и это касается не только спорта. Это помогает ему развить мотивацию, хоть и не вписывается в другие социальные или личностные целевые контексты. К сожалению, тренер не всегда замечает это (а даже если и замечает, то не осознает степени своего влияния). Тренерам редко приходит в голову, какова их сила, а также то, что они "вторгаются" в сознание спортсмена и его мотивацию. Но наличие этой способности очень важно.
Во время своей работы в "Порту" Жозе Моуринью дал интервью журналу Ideias & Negócios, сказав:
«Могу вам сказать, что для победы нужно быть готовым на 100 %. И когда я говорю „сто процентов“, я не разделяю физическую, тактическую и психологическую готовность. Для меня игрок – это единение этих трех вещей […], он работает в соответствии с идеей, которую мы называем „взаимосвязанность факторов“, когда мы работаем над всем сразу, включая фактор мотивации».
Учитывая, что мотивационный цикл начинается с потребности, необходимо выполнить следующие действия в рамках команды:
• Понять, каковы индивидуальные потребности и мотивация игроков, а также как они могут поставить под угрозу групповое взаимопонимание и приверженность цели.
• Сделать групповой прогресс главной потребностью в команде за счет групповых правил и процессов.
• Распределить индивидуальные потребности таким путем, чтобы они соответствовали групповым потребностям, а также целям, которые собирается задать лидер.
Групповая мотивация, как уже было сказано, подразумевает динамику и взаимодействие, в котором мотивация одного из членов группы может привести к демотивации другого. С одной стороны, это делает процесс интересным, учитывая приверженность людей своему делу, с другой – намного его усложняет.
«МОГУ ВАМ СКАЗАТЬ, ЧТО ДЛЯ ПОБЕДЫ НУЖНО БЫТЬ ГОТОВЫМ НА 100 %».
Жозе Моуринью
Облегчение мотивационного процесса проходит более плавно, если обращать внимание на знаки, которые проясняют процесс мотивирования, делают его более объективным и нацеленным. Теория, конечно, кажется намного легче практики, если взглянуть на такие конструкции, как пирамида Маслоу, теория Герцберга или модель Врума. Применить же ее на практике, да еще и в команде, – намного сложнее, поскольку каждый человек делает то, что ему легче, считаясь с контекстом и существующими проблемами. С другой стороны, нужно понимать, как именно мотивировать людей. Ведь с потолка мотивацию не возьмешь.
Одно из самых простых объяснений в теории мотивационного менеджмента дает Бланчард, утверждая, что модель действий команды должна соответствовать модели трех П:
• Причина: что заставляет вас действовать?
• Поведение: действие как таковое.
• Последствия: реакция на действие.
Как же это связано с игроками и командой? Бланчард считает, что тут важны именно последствия. Без них не изменить поведения игроков, поскольку позитивные последствия могут быть «обманчивыми». Научно доказано, что подобное поведение может вызвать как нечто позитивное, так и что-то другое.
А команды? Позитивные последствия для команды, если их реально осознают, приводят к энтузиазму. Умеренный энтузиазм всегда можно превратить в доверие благодаря эффективным результатам, если правильно к этому подходить.
Мотивация – один из важнейших инструментов в работе тренера. Но овладеть ею очень сложно, для многих это настоящий вызов. Балансирование и совмещение групповых и индивидуальных целей – многоуровневый процесс. Каждый шаг должен быть очень аккуратным. Ведь малейшая ошибка может привести к утрате небольших, но все же важных эффектов. Тут будут уместны слова, сказанные Месси о том, как Гвардиола общается с игроками:
«Пеп заставляет нас гордиться своей работой, доверять ему и желать большего. Наше доверие он смог завоевать в первый же день, поскольку мы видели, что наши усилия приносят плоды. Именно это и создавало доверие».
Журналист, очень хорошо знающий Пепа, Марти Перарнау, имел возможность провести с ним большое количество времени и повидал его в разных ситуациях. Он считает, что у Хосепа настоящий талант, который нельзя сравнить с другими. Речь вовсе не о том, что он великий инноватор в футболе. Он просто умеет слушать. «Самый большой талант, которым обладает Пеп, – умение внимательно наблюдать и слушать. Он умеет впитывать в себя знания и методы работы других тренеров, словно губка. Он сразу понимает, хорошая ли та или иная идея, быстро перехватывая и улучшая ее».
«ТЕ ЗНАНИЯ, КОТОРЫМИ Я ОБЛАДАЮ, НЕ ПРИНАДЛЕЖАТ МНЕ, ПО СУТИ ДЕЛА. ЭТО ОПЫТ САМЫХ РАЗНЫХ ТРЕНЕРОВ, С КОТОРЫМИ Я РАБОТАЛ В ПРОШЛОМ».
Пеп Гвардиола
Ферран Адриа, друг тренера, работающий шеф-поваром в ресторане El Bulli, говорит о Пепе нечто похожее: «Он не креативщик, а инноватор».
Пеп скорее соглашается с подобными описаниями:
«Те знания, которыми я обладаю, не принадлежат мне, по сути дела. Это опыт самых разных тренеров, с которыми я работал в прошлом. С одними больше, чем с другими. Но все они научили меня чему-то».
Кроме того, Пеп признал нечто, касающееся его навыков как тренера:
«Моуринью сделал меня еще лучше».
