Книга: Коучинг-лидерство. Говори меньше, спрашивай больше и навсегда измени свой стиль управления
Назад: Новые семь гномов и Треугольник Карпмана
Дальше: Ваша «дежурная» роль

«Весь мир – театр…»

Все мы время от времени играем каждую из этих ролей. Мы можем проходить через все эти роли даже в одном разговоре, переходя от Жертвы к Спасателю и Преследователю и опять сначала. Для большей наглядности приведу придуманный мной диалог, который мог недавно состояться у меня с клиентом перед моим выступлением.

 

Я [возмущаюсь]: Все в этой комнате расставлено неправильно! Я ведь присылал свои требования относительно этой части; неужели так сложно расставить все, как просили? И пончики. Перестаньте кормить людей пончиками. А ведь занятие начнется через пятнадцать минут! (Преследователь)
Клиент [ноет]: Я отправлял расстановочные листы в отдел логистики, но они редко участвуют в подобном, и мне пришлось организовать всю эту конференцию самому, без какой-либо помощи и… (Жертва)
Я [смирившись]: Слушайте, не беспокойтесь об этом, я просто переставлю все в зале сам и сделаю технические установки. И приготовлю яйца для всех. (Спасатель)
Клиент [расстроенный]: Ох уж эти типичные спикеры-звезды; мы и без того слишком много вам платим, но обязательно, чтобы все было «по-вашему», и потом вы берете все на себя каждый раз, когда вам что-то не нравится. (Преследователь)
Я [жалостливо]: Я просто хочу, чтобы мое занятие прошло хорошо; никто не понимает, насколько сложно приготовить зал правильно, а когда пытаешься это сделать, внезапно тебя ненавидит весь мир. (Жертва)

 

И так далее.
Переключение может происходить даже быстрее. А сейчас вспомните самого назойливого человека в вашей команде – который приносит вам кучу хлопот постоянно. Вы заметили, что за секунду стали Преследователем (Он так меня бесит!), Жертвой (Это нечестно, почему мне нельзя перевести его в чью-нибудь другую команду?) и Спасателем (Я просто буду делать за него всю работу до тех пор, пока он не наберет достаточно скорости), всеми сразу?
Назад: Новые семь гномов и Треугольник Карпмана
Дальше: Ваша «дежурная» роль