Варианты – это хорошо. Сила вопроса «А что еще?» в том, что это самый быстрый и простой способ обнаружить и самостоятельно создать новые возможности.

Но иметь множество и множество вариантов – не всегда хорошо. Барри Шварц в своей книге «Парадокс выбора» (он подробно раскрывает эту тему в своем выступлении на TED Talks с тем же названием) приводит в качестве примера исследование поведения потребителей в бакалейной лавке. Владельцы устроили День Варенья, и на одном столике для дегустации стояло шесть его разновидностей, а на другом – двадцать четыре. И хотя столик с двадцатью четырьмя вкусами варенья был более популярным, вероятность покупки потребителями, пробующими со стола со всего шестью вкусами, была в шесть раз выше. Груз двадцати четырех вариантов создал у людей паралич принятия решения.

В области нейробиологии можно найти полезные данные, которыми можно подкрепить это наблюдение. Начало исследованиям по теме было положено в газете еще 1956 году, когда Джордж А. Миллер опубликовал статью с названием, отражающим сделанные им выводы: «Магическое число – семь, плюс-минус два: ограничения наших возможностей перерабатывать информацию». Дальнейшие исследования с течением времени сократили это число, так что теперь считается, что «4» – то идеальное число, определяющее нашу способность усваивать информацию. В некотором роде, неосознанно наш мозг считает так: один, два, три, четыре… много. Вероятно, этот факт объясняет феномен, согласно которому мы прекрасно запоминаем имена людей в музыкальных группах, состоящих из четырех человек, но не в тех, где их пять или больше.

Поэтому, когда вы задаете вопрос «А что еще?», вы не стремитесь найти миллион вариантов решения проблемы. Суть в том, чтобы увидеть, какие идеи уже есть у человека, хотя это еще и эффективный способ для вас контролировать себя и пресекать попытки навязать собственные идеи. Вы добились успеха, если получили от трех до пяти ответов.