Вот упражнение, позволяющее оценить силы, которые влияют на среду внутри организации (рис. 5.1), а затем разработать порядок действий, чтобы изменить статус-кво.

Рис. 5.1. Движущие силы и ограничители

1. Обсудите способы убедительно повлиять на силы, создающие равновесие (статус-кво).

2. Создайте диаграмму силового поля:

o выберите утверждение, которое описывает проблему в текущей обстановке;

o опишите текущее состояние, идеальное и худшее состояние;

o определите ведущие и ограничивающие силы (см. список далее), их направления и мощность.

Анализ образцов, показанный на рис. 5.2, демонстрирует четыре движущие и четыре ограничивающие силы.

Рис. 5.2. Диаграмма силового поля

 Идеальное состояние (10): четкие правила и сфокусированная работа приводят к великолепным результатам и возможности завершить каждую миссию.

 Текущее состояние (0): неустойчивая поддержка проекта вызывает замешательство и конфликт.

 Худшее состояние (–10): провал проекта угрожает нашей возможности продолжать работать.

 Спонсорство: назначен единый спонсор, который активно поддерживает каждый проект.

 Энтузиазм: спонсор является сторонником и страстно заинтересован в проекте.

 Доступность: при необходимости у менеджмента найдутся время и ресурсы.

 Постоянство: каждый проект преуспевает при внимании менеджмента.

 Преданность: команда менеджмента определила приоритет каждого проекта и полностью финансирует запланированные проекты.

 Командная работа: менеджмент сотрудничает как команда и демонстрирует желательное поведение.

 Фокус: стратегические цели внедряются через четко определенный портфель проектов.

 Видение: общая концепция организации и каждого проекта ясна, убедительна и наглядна.

Что, безусловно, радует: всякая смена фокуса приводит к тому, что точка статус-кво (равновесия) сдвигается. Зная ключевые действующие силы, вы можете составить полный план, который включает как легкие способы подтолкнуть, так и серьезные изменения векторов силы по всей схеме. Так же как природа не терпит пустоты и стремится заполнить ее, изменения любой силы приводят точку равновесия в движение, пока не возникают противодействующие силы. Первый шаг — разморозить силы, которые держат организацию в состоянии статус-кво, возможно, поделившись оценкой с ключевыми заинтересованными лицами, сосредоточившись на одной силе или комплексе сил и продемонстрировав их влияние на проект с помощью остроумной истории.

Для того чтобы позитивные сдвиги сделать возможными, организацию нужно вывести из равновесия. Этого можно добиться, усиливая движущие силы, сокращая ограничивающие или делая и то и другое одновременно. Втягивайте менеджеров в диалог, чтобы вскрыть определенное поведение и действия, которые лучшим образом поддерживают работу проекта. Пользуйтесь энтузиазмом и преданностью спонсора и добейтесь от него обязательств присутствовать на мероприятиях при запуске, оперативно принимать решения и быть стойким при определении и поддержке приоритетов. Наметьте даты будущих отчетов.

С помощью силового поля оцените все силы, действующие в организации, в терминах реформаторов. Затем приготовьте планы действий, которые незначительно или существенно увеличат или уменьшат каждую силу. Убедите собственников внедрить планы и гордитесь собой, наблюдая за происходящими переменами!