Многие корпорации стремятся стать огромными семьями для своих сотрудников, для того чтобы сохранить их у себя на более длительный срок, иной раз и на всю жизнь. Сказать по правде, в Nielsen я тоже ощущал семейную обстановку. Перспектива прожить с компанией долгие годы выглядела вполне естественной, и большинство моих коллег в Израиле рассуждали точно так же.

Однако со временем я убедился в многочисленных недостатках такого подхода. Теперь могу с уверенностью сказать: ваш бизнес – все-таки не семья, а команда. Понимание этого пришло еще в Nielsen, где я занимал руководящую должность последние четыре года, а всего провел девять лет.

Когда бизнес является для сотрудников семьей, то невозможно:

• отказаться от кого-то на основании плохих показателей;

• сократить штат, если издержки на его содержание неоправданно высоки;

• заключать контракты на один-три года, так как для «членов семьи» это слишком мало.

В команде подобных рамок нет. Зато вы:

• творите великие вещи вместе с коллегами;

• помогаете, мотивируете и вдохновляете друг друга;

• делаете сильными тех, кто по разным причинам отстает;

• учитесь друг у друга;

• обмениваетесь опытом;

• достигаете общих целей, которыми можно гордиться;

• без проблем покидаете коллектив, почувствовав, что это «не ваше».

Команда – это очень здорово. И это совсем не семья.

До моего прихода «Озон» тоже позиционировал себя для сотрудников как большая семья. И это был ложный посыл, который мешал коллегам правильно расставлять приоритеты на пути достижения общих целей.

Я сразу же переориентировал компанию. На место семьи пришла команда «Озона». И мы вместе прилагали все усилия для того, чтобы стать лучшими в России, примером того, как «командный подход» позволяет решать самые сложные задачи максимально эффективным способом.

Нет, бизнес не должен быть семьей. Это команда. И это замечательно!