Одна из фраз, которую я часто слышал в течение своей карьеры: «Дэнни, как ты собираешься руководить людьми, если даже не умеешь на них кричать?» Мне было нечего ответить… Во-первых, кричать я умею – и еще как громко! Для тех, кто знает меня близко, это не секрет. Однако я позволяю себе повышать голос только в двух случаях: на спортивных матчах и когда мои команды добиваются в бизнесе больших побед.

Я уверен: если люди кричат на окружающих, это говорит об их собственных трудностях, а не о трудностях тех, кому они таким образом грубят. Как я уже говорил, задача руководителя – раскрывать сильные качества коллег, мотивировать их. Но вы не сможете привести пример, когда бы человек начал делать что-то лучше из-за того, что его обидели или унизили.

Если вы будете с уважением относиться к окружающим вас людям, это в первую очередь поможет вам же в развитии и достижении успеха. Мне очень понравилось высказывание Джона Максвелла (спасибо Гилу Петерсону за ссылку): «Если хочешь оказаться наверху, не переступай через других, лучше сделай так, чтобы другие сами подняли тебя на вершину».

Моя жизнь неоднократно убеждала меня в том же самом. Инвестируя в других, помогая другим развиваться, я развивался сам и поднимался все выше и выше.

И в «Дикси», и в «Озоне» мне доводилось увольнять топ-менеджеров, которые обкрадывали свои компании. По-моему, нет ничего хуже. Вы каждый день делаете с коллегами одно дело, считаете их партнерами, доверяете им, помогаете, а в результате обнаруживаете, что все это время они использовали ваш бизнес в личных интересах, обогащаясь на финансовых махинациях. Не удивлюсь, если сейчас те же люди воруют деньги где-то еще. Что ж, ничего хорошего их в будущем не ждет. Такие поступки ведут к саморазрушению.

Еще раз подчеркну: пока вы действуете в интересах клиентов и коллег, ваше развитие не прекращается. Для достижения собственного благополучия нет нужды оскорблять или обкрадывать тех, кто находится рядом с вами.

А кричать громко, конечно, можно. От радости. Поддерживая родных и близких, друзей и коллег, наконец, свою любимую спортивную команду.