Книга: Заставь его замолчать. Как победить внутреннего критика и начать действовать

ТВОРЧЕСТВО и обезьяна

ПОЧЕМУ ОБЕЗЬЯНА НЕНАВИДИТ ТВОРЧЕСТВО

Вот вам серьезный вопрос: почему все, что связано с творчеством, заставляет обезьяну визжать громче всего? (А вы знаете, что это так.)

Все начинается с детства: помните, обезьяна — это мысли и правила, которые защищали вас, пока вы были маленьким. Все новое считается неизвестным. И может быть смертельно опасным.

Обезьяна защищала нас в начале времен, когда все кругом было полно опасностей. Но саблезубые тигры вымерли.

Творческие люди как раз таки имеют дело исключительно с изменениями, риском, со всем новым и неизвестным. Это наша работа. Мы предлагаем новые решения. Мы раскачиваем лодку. Мы ниспровергаем статус-кво. Мы исследуем неизведанное. И когда изменения совершаются, творческие люди неизбежно становятся олицетворением риска и мишенью для страха.

Люди воспринимают перемены как лесной пожар. Измени что-то одно, и скоро перемены охватят все вокруг. Наши рабочие места, нашу безопасность, сами наши жизни. Творчество подвергает опасности наши основные аксиомы. Оно вызывает отторжение. Поэтому творческая работа провоцирует вопросы, критику и даже нападки. Творческая работа превращает нас в мишень. Мы как будто в одиночку стоим на сцене. При такой работе всегда есть риск, что вас неправильно поймут на базовом уровне. Вы услышите: я не понимаю этого. И это будет означать: я не принимаю и тебя самого.

Но мы на верном пути. Мы работаем на прогресс. Перемены неизбежны. Вы должны двигаться с ними и принять их, или они вас съедят.

ЧУВСТВОВАТЬ ОПАСНОСТЬ

Обезьяна нацеливается не только на творческих людей, но из них получаются самые лучшие мишени.

Творческие люди больше замечают.

Творческие люди больше думают.

У творческих людей лучше развито воображение.

Творческие люди глубже чувствуют.

Это означает, что и боимся мы больше. Мы видим опасность на горизонте уже тогда, когда все остальные ее еще не замечают. Мы можем более ясно спрогнозировать последствия. Мы можем представить все возможные сценарии катастрофы.

Мы живем с переменами. Мы первыми слышим их приближение. То, что мы создаем, лишает людей покоя, пугает, вызывает зависть и злость, и мы становимся наиболее очевидной мишенью. Напоминайте себе, что виноваты не вы, а они и их обезьяны.

То, что вы делаете, важно. И поэтому на вашу работу нападают.

КОГДА ОБЕЗЬЯНЫ ЕЗДЯТ НА ДИНОЗАВРАХ

Когда я только начинал работать в рекламе, перед совещаниями я должен был настраивать проектор. Бобина с рекламой была величиной с катушку для полнометражного фильма. Это казалось крутым. Несколько лет спустя в каждом конференц-зале был видеопроигрыватель, а наши ролики записывались на видеокассеты. Потом мы перешли на DVD. А потом, в последние несколько лет, вся работа была переведена в цифровой формат, и мы показывали ролики в окне браузера.

Но ни одна из этих перемен не имела решающего значения.

Пока мы все возились с новомодными штучками, лишь немногие заметили по-настоящему серьезные изменения: весь бизнес по созданию рекламы для телевидения скоро будет вытеснен социальным маркетингом, YouTube и твитами. Навыки, которые люди оттачивали со времен войны в Корее, внезапно перестали работать. Отчаявшиеся люди начали заливать свое горе мартини.

В этом и заключается вся суть перемен. Пока вы мечтаете о том, какой большой кабинет получите после повышения, кабинеты заменяют кабинками в оупенспейсах. Вы подаете документы на факультет журналистики, а газеты сворачиваются. Вы хотите получить профсоюзный билет, а завод закрывают. Вы снимаете блокбастер, а зрители остаются дома, чтобы посмотреть ролики на своих смартфонах.

ИЗМЕНЯЙ ИЛИ ИЗМЕНЯТ ТЕБЯ

Если вы любите определенность, то знайте:

Вы можете принять изменения — и, возможно, проиграете.

Или вы можете не принимать их — и тогда проиграете наверняка.

Постоянны только изменения. Так что приготовьтесь к ним.

Учитесь быть гибким. Занимайтесь растяжкой каждый день: растягивайте свой разум, воображение, мировоззрение, тело. Не полагайтесь всецело ни на что, кроме вашего желания сохранять осознанность. Идеи и правила, некогда незыблемые, постепенно ржавеют и рассыпаются в прах.

Готовьтесь создавать новые идеи, оригинальные мысли, свежие направления. Держитесь людей, полных энтузиазма, которые стремятся к инновациям и приключениям. Кидайтесь на бесконечные вариации всего нового, что происходит вокруг.

Сегодня мы из первого ряда наблюдаем за грандиозными трансформациями, вызванными тем, что теперь на нашей планете доступно практически все.

Сейчас, еще в большей степени, чем раньше, нам нужно быть гибкими и быстро подстраиваться. Нам все еще необходимы принципы и ценности и понимание того, ради чего мы работаем. Но нам нужно очень сильно захотеть измениться, и выбирать дороги, по которым никто не ходил прежде, и перестать избегать всего странного, что мы видим на своем пути.

Только для того, чтобы выжить в наши дни, вам нужно противостоять померкшему прошлому, за которое цепляется ваша обезьяна. Вам нужно открыть свой разум, усердно работать и стараться видеть всю картину целиком.

ДОЛОЙ СТАТУС-КВО

Статус-кво еще достаточно устойчив, но он обречен. Выиграют те, кто его изменит. Именно компании и люди, которые что-то меняют, делают по-настоящему важное дело.

Сегодня это справедливо как никогда. У людей больше выбора, им быстрее становится скучно. Компании, которые полагаются на старые способы работы, обречены. Покупатели требуют новизны и усовершенствований. Технологии меняют старые процессы производства и рынки. Отрасли промышленности, которые существовали столетиями, разваливаются меньше чем за десять лет. Если ваши коллеги генерируют новые идеи, а вы сомневаетесь и боитесь предложить свои, угадайте, кто чей кабинет скоро будет подметать.

Обезьяна боится изменений и риска. В новой парадигме этот страх ставит под угрозу вашу жизнь.

НЕ БОЙТЕСЬ СТРАХА

Смелость — это не умение игнорировать страх.

Это способность делать свое дело, несмотря на страх.

Мы сами создаем страх внутри себя. Это хлеб с маслом для наших обезьян. Мы можем победить его. Начнем с того, что решимся бороться со страхом.

Нормально бояться начинать что-то новое. Однако обезьяна хочет, чтобы вы боялись самого страха. Это уже лишнее. Страх — это просто первое предупреждение, знак того, что вы делаете что-то рискованное. Что-то совершенно новое. Бояться нормально, но обезьяна говорит вам, что нужно держаться подальше от того, что вас пугает. На самом деле все наоборот, и вам следует со всех ног бежать к тому, чего вы боитесь, и браться за работу.

Глубоко вздохните, напомните себе, что ваш страх — лишь плод вашего воображения, и посмотрите ему в глаза. Почувствуйте, где в вашем теле затаился страх. Теперь попробуйте понять, чего именно вы боитесь. Что лежит за этим страхом? Можете ли вы переварить его? Можете ли вы вырвать его с корнем?

ОБНИМИТЕ СВОЕГО ВНУТРЕННЕГО ПОДОПЫТНОГО КРОЛИКА

Однажды клиент спросил меня: «Если раньше этого никто не делал, почему я должен вам позволить экспериментировать на мне?»

Мы хотели предложить ему новое решение, и его обезьяну это до дрожи пугало. Он подошел к самому обрыву. Но он слишком боялся летать. Он предпочитал делать то, что до него уже делали его конкуренты, и не хотел брать на себя риск потерпеть неудачу. Конечно, если мир перестает вращаться и все всегда остается неизменным, только проверенное и старое можно считать на 100 % надежным. Мой клиент столкнулся с новыми проблемами и трудностями, но боялся найти новые способы их решения.

Думать по-новому трудно. Вы используете новые мускулы, у вас устают и болят новые участки тела. Но вы это переживете, и вы должны это сделать.

Риск можно снизить. Но его нельзя избежать.

Неизбежны только перемены.

РЕВАНШ НАД ОБЕЗЬЯНОЙ

Если вы профессионал-креативщик, значит, вы побеждали обезьяну и раньше. Вам нужно было взять верх над ней хотя бы для того, чтобы начать свою карьеру. Возможно, обезьяна предупреждала вас и ваших родителей:

«Не становись дизайнером, арт-директором, иллюстратором, архитектором, музыкантом и т. д. Это слишком рискованно, они мало зарабатывают, конкуренция слишком высока и т. д.».

Но вы все равно выбрали эту профессию.

Наверное, сейчас вы понимаете, что, хотя обезьяна и позволила вам в конце концов выбрать творческую профессию, она все равно с вас не слезет. Она не даст вам спокойно придумывать идеи. Она все время критикует.

И, возможно, она мешает вам следовать своему призванию — творить, говорить от своего имени, самому быть себе клиентом и боссом, чем бы вы ни занимались.

Обезьяна дает — и сама же отбирает то, что дала.

ОБЕЗЬЯНА ВЫБИРАЕТ ВАШУ СУДЬБУ

Обезьяна не просто тратит ваше время впустую — она может пустить под откос вашу жизнь. Она пытается остановить вас и ставит преграды на вашем пути. Ее цель — не дать вам последовать своему призванию или в лучшем случае позволить вам прожить бледное подобие той жизни, которая вас ждала.

Шеф-повар в закусочной вместо дизайнера.

Дизайнер вместо соло-гитариста.

Гитарист вместо шеф-повара в закусочной.

Кто знает, кем вам суждено стать? Только вы сами.

Впрочем, вы можете позволить обезьяне решать это.

ИСТОРИЯ ОБ ОБЕЗЬЯНЕ ОТ МЕЛИССЫ.

«Весь первый год в старшей школе я углубленно училась рисунку. Когда нам раздали наши работы, то выяснилось, что по итогам года я получила всего лишь тройку. Стипендия на этот курс в колледже мне не светила; я впустую потратила целый год. Я сидела в классе и страдала, мое эго было уязвлено. Старшеклассник, которого уже приняли в Институт Пратта, подошел, посмотрел мое портфолио и сказал удивленно: „Ты получила три?“ Он сделал паузу на три миллисекунды, и только было мое эго начало восстанавливаться, как он продолжил: „Наверное, у них было не так много достойных претендентов, если они тебе поставили три“. Это меня добило. Я хотела поступать в школу дизайна Парсонс или в колледж искусств FIT и стать дизайнером одежды, поэтому чисто технически тройка по этому углубленному курсу не была фатальной, но после этого случая я начала сомневаться в себе. В конце концов я забросила занятия искусством и ушла обучаться бизнесу».

ДОЛЖНОСТИ — ЭТО ДЛЯ ОБЕЗЬЯН

Обезьяна не просто комментирует ваши действия. Она может сделать так, что вы вообще никогда ничего не начнете. Она может заставить вас все отменить, прочно прикрепив к вам огромный ярлык с надписью жирным шрифтом.

Там будет написано:

Ты просто не дружишь с числами.

Ты не можешь управлять людьми. С умом распоряжаться деньгами. Или временем.

Ты плохо выступаешь на публике. Ты плохо планируешь. И ведешь бюджет.

Ты просто творец. Поэт. Ребенок.

Возможно, все это вам постоянно говорили с детства, а теперь эти слова стали законом. Обезьяньим законом. Законом, который повелевает вам не рисковать и не пытаться делать что-то новое, потому что где-то в глубине души вы знаете, что не сможете. Вы можете чего-то хотеть, но вы «слеплены не из того теста».

Нарушьте этот закон.

Сорвите этот ярлык.

Поймите, кто вы на самом деле.

И назовите себя сами.

НЕГАТИВ

Плохие новости влияют на нас сильнее, чем приятные.

Мы чаще верим дурным слухам, чем хорошим.

Дольше держим в себе болезненные, а не счастливые воспоминания.

Обезьяна считает, что мы должны готовить себя к плохому, а хорошее произойдет само собой. Так что, когда мы позволяем обезьяне определять наши взгляды на что-то, нам начинает казаться, что все плохо.

Но за это придется дорого заплатить. Часто, когда мы сталкиваемся с тем, что считаем проблемой, щелкает какой-то древний переключатель. Мы чувствуем, что нам что-то угрожает, и это мешает нам судить здраво. Опасность нарастает, все окрашивается в мрачные тона.

А беда никогда не приходит одна. Если вы спросите, что люди думают о вашей идее, большинство, скорее всего, отзовется о ней негативно. Конечно, несколько оптимистов скажут: «Здорово! Мне нравится!», но если вы попросите их внести какие-то предложения, они подумают, что вы ищете повода, чтобы ничего не делать. Лучше уж пусть потом у вас все получится и вы докажете им, что они заблуждались, чем сейчас они позволят вам счастливо идти своим путем. Никто никогда не платил консультанту за то, чтобы он сказал, что все идет отлично. К тому же искать недостатки так интересно.

Поэтому смотрите на жизнь с оптимизмом и не спешите окрестить что-то «проблемой» или «тупиком». Лучше думайте об этом как о части процесса, шаге на пути, и планируйте, что сделаете дальше, чтобы достичь своей более отдаленной цели. Свет дня вселяет надежду, и завтра все может показаться не таким уж плохим: вы можете обнаружить не проблему, а новые возможности.

КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ КРИТИКЕ

Мысль о том, чтобы бороться с критикой, кажется соблазнительной. Но куда это вас приведет?

Как-то раз Эдуард Мане, взбешенный нападками критика, вызвал того на дуэль. Они встретились в лесу, безуспешно тыкали друг в друга шпагами, пока не погнули их, потом пожали друг другу руки и разъехались. Никто не был серьезно ранен, и оба смогли вернуться к работе.

Или возьмем, например, Джеймса Уистлера, гения с тонкой душевной организацией, чьи мемуары называются «Изящное искусство создавать себе врагов». Когда Джон Рёскин написал особенно злую рецензию на его картину, Уистлер подал на него в суд и выиграл один фартинг.

Мане и Уистлер сражались с критикой одним оружием — кистью. Они отряхнулись от нападок и вернулись к своим мольбертам. Бессмертие художникам обеспечили их творения, а не давно умершие критики.

У любого художника может встать шерсть дыбом от критиков, внутренних и внешних. Они могут заставить вас яростно защищать свою работу или начать сомневаться в себе. Но их мнение редко имеет какое-то значение в долгосрочной перспективе, поскольку их суждения сиюминутны и вызваны текущими настроениями, невежеством или, скажем, плохим пищеварением. Эти оценки не являются вечной, объективной истиной.

На критику какого-то произведения искусства нужно отвечать лишь одним: усиленной работой. Забудьте о шпагах и адвокатах. Боритесь за свое доброе имя картиной, текстом, приложением для смартфона, новым способом лечения, песней, еще одной страницей в книге.

СПАРРИНГ С ОБЕЗЬЯНОЙ

Каждый художник имеет дело с обезьяной, великие художники — чаще всех. Чем более плодотворна их работа, тем больше у них больных мест, оставшихся после стычек с ней. Великие художники, такие как Пикассо, были новаторами не потому, что у них не было обезьяны. Они каждый день боролись с ней, и именно это сделало их великими.

Али нужен был Фрейзер.

Гарри Поттеру нужен был Волан-де-Морт.

Микеланджело нужен был папа.

Команде «Янкиз» нужны «Ред Сокс».

Матадор не может работать без быка.

Великие люди учатся сносить горечь поражений и продолжать бороться. У них тоже есть обезьяна, именно поэтому они свободны. Обезьяна может помочь нам двигаться вперед. Когда она борется с нами, она делает нас сильнее, как спарринг-партнер.

ОБЕЗЬЯНА ДУМАЕТ О ТЕБЕ ВЕСЬ ДЕНЬ

Но кроме нее никто о тебе не думает.

Обезьяна может убедить вас в том, что все постоянно смотрят на вас и осуждают вас.

И если они зевают, когда вы что-то говорите, это потому, что вы навеваете на них скуку (а не потому, что они не спали всю ночь, волнуясь из-за встречи с вами). Они критикуют вашу работу, потому что она отстой, причем полнейший (а не потому, что им платят за то, чтобы они что-то говорили, — что угодно. И не потому, что им кажется, что идея может не понравиться их начальнику. И не потому, что на самом деле эта идея на редкость хороша). Не тратьте время на то, чтобы понять их намерения. Переведите все их возражения в объективные утверждения и факты. Оставьте только то, что вам полезно и что будет двигать вас вперед.

Верно одно: вы не можете угодить всем. Так что даже не пытайтесь. Если ваша популярность ниже ста процентов, это не смертельно.

Проведите эксперимент: в следующий раз, когда будете с кем-то разговаривать, обратите внимание, сколько раз ваш собеседник начнет фразу с «я» или «мне» и как часто он будет в ответ на ваши реплики рассказывать, как сам пережил нечто подобное.

Люди заняты преимущественно самими собой. Что бы вы ни делали, это вряд ли их заинтересует, если, конечно, напрямую не влияет на них. Они не смотрят на вас, не думают о вас и не говорят о вас. Простите. Даже если случится самое страшное, о чем так переживает обезьяна, — у вас будет расстегнута ширинка или шпинат застрянет в зубах, — этого никто не заметит. Они все слишком обеспокоены собственными ширинками.

Теперь, когда вы знаете, что никому нет никакого дела до того, чем вы занимаетесь, как вы себя чувствуете? Как изменится ваше поведение и образ мыслей? Вы станете решительней и смелее. Ваша уверенность в себе вырастет, потому что никто и правда не наблюдает за вами. Вы будете более искренни с собой, с подлинным собой. Вы будете прямее держать спину, говорить более убежденно, бороться за то, чего хотите. И вместо того чтобы пытаться никого не обидеть, начнете удивлять всех своими суждениями.

Большинство людей по-прежнему не будут вас замечать, но тем, кто обратит на вас внимание, понравится ваш новый образ.

ВОЗМОЖНЫ ЛЮБЫЕ ВАРИАНТЫ

Вот вам факт: нет такого произведения искусства, которое приводило бы в восторг всех без исключения с момента своего создания.

Далеко не все без ума от «Моны Лизы», восьмого альбома группы «Битлз» или повести «Старик и море». Всегда есть люди, которым не по душе даже общепризнанные шедевры. Иногда именно презрение, которое какая-то группа людей испытывает к какому-то произведению искусства, помогает ему найти своих поклонников.

Никто не станет обсуждать только очень слабую работу, в которой совершенно нет «души», которая не затрагивает острые темы. Она ничего не говорит нам о мире. Если искусство ни у кого не вызывает возражений, возможно, это и не искусство вовсе.

Поэтому, прежде чем вы начнете лезть вон из кожи, чтобы всем угодить, начните с себя.

НЕ ПРИНИМАЙТЕ НЕПРИЯТИЕ

Если вы не можете действовать из страха быть отвергнутым, вам стоит подумать о том, чего вы себя лишаете: о тех свершениях, на которые вы не решитесь, о том признании и славе, которых не добьетесь.

Если вас отвергает один человек, почему его примеру должны последовать все остальные? Если вашу работу не принял один зритель, одна комиссия, один клиент… Обезьяна превратит этот отказ в неприятие вас как личности, неприятие того, кем вы являетесь. И этот один судья в вашем воображении будет представлять всех судей. По какой-то причине мнение одного человека насчет одной вашей идеи заставляет вас чувствовать себя так, будто от вас отвернулось все человечество.

Означает ли неприятие конец всего? Или только следующий шаг? Можете ли вы менее пристрастно относиться к отказу, понять мотивы того, кто не принял вашу работу, увидеть в этом отказе возможность пересмотреть и усовершенствовать ее?

Попробуйте. Не принимайте неприятие.

ИСТОРИЯ ОБ ОБЕЗЬЯНЕ ОТ СТИВА.

«С детства и до того момента, как я окончил колледж, я любил рисовать. Это было весело, люди хвалили мои творения. Потом я получил первую работу, стал младшим художником в рекламном агентстве и заодно завел обезьяну. Она была безжалостна и груба. Она сказала, что никого во всей компании не волнует настоящее искусство, никто и не пытается быть креативным: „Делают, лишь бы сделать“. Обезьяна осуждала всех быстро, походя, резко и попросту грубо. Я был воспитан на уважении к авторитетам, и это крещение отрицанием потрясло меня до глубины души. Я сбежал, уволился. Сейчас я понимаю, что это был просто неудачный опыт и что есть много прекрасных компаний и начальников, но на то, чтобы это осознать, у меня ушло почти тридцать лет».

ОТВЕЧАЙТЕ НА ФИДБЕК

Фидбек, обратная связь, — это часть творческой работы. Люди реагируют на то, что вы делаете.

Клиенты. Заказчики. Покупатели. Авторы обзоров. Ваша мама.

Некоторые могут настаивать на том, что вы должны что-то изменить в своей работе. Другие будут принижать ваши усилия.

Не обижайтесь и не бейте в ответ, не считайте себя отвергнутыми. Не позволяйте обезьяне все уничтожить. Лучше придумайте, как с этим справиться, сохраняя спокойствие.

Напишите подробный ответ на электронное письмо, описав, что вы чувствуете, почему критика неверна, а потом удалите его.

Заведите папку для ободряющих писем: благодарностей клиентов, записок от любимых, поздравлений от начальника. Используйте эти слова поддержки как оружие против обезьяны, чтобы укрепить пошатнувшуюся уверенность в себе и напомнить себе, что это все тоже пройдет.

Пожалуйтесь не заинтересованному в деле другу. Определите, какие эмоции вы испытываете, рассказывая об этом. Посмотрите, что он скажет. Когда страсти немного улягутся, возможно, вы найдете самый лучший способ ответить на критику.

Подумайте об этом завтра.

Отнеситесь к критике как к бесплатному совету, подарку, возможности. Отбросьте эмоции и посмотрите на нее объективно. Представьте, что вы заплатили автору критического отзыва за консультацию, чтобы повысить качество своей работы, что каждое его замечание — на вес золота, потому что поможет вам совершенствоваться. Посмотрите, что получится.

ПРЕДЕЛ — НЕБО

Всегда хочется обвинить ограничения, которые накладывает на нас жизнь, в том, что мы чего-то не можем. Хотелось бы иметь больше ресурсов, времени, помощи, таланта. Но их всегда мало, и на самом деле они вам не нужны.

Ограничения освобождают ваши усилия и творческую мощь, помогают вам не растеряться перед бесконечным количеством возможностей. Если нет правил, то нет и игры. Если нет гравитации, смены времен года, ветра и дождя, вы не можете расти. Творческий человек работает с ограничениями. Борьба с ними позволяет нам открывать новые горизонты. Ограничения и создают давление, которое выталкивает нас в новые измерения.

Хемингуэй использовал только 26 букв английского алфавита.

На трубе у Майлза Дэвиса было только три клапана.

Художники ограничены размерами холста, красками на палитре, историей мастеров, которые жили до них.

Бинарный код ограничивает программистов единицами и нулями. Эти ограничения позволили создать приложение, которое вы только что загрузили.

Шекспир использовал пятистопный ямб не просто для того, чтобы писать пьесы. Он использовал его, чтобы заставить себя подбирать новые слова, которые выражали новые идеи.

Как вы можете ограничить себя?

ДРУЗЬЯ ОБЕЗЬЯНЫ

Ваш внутренний критик сидит себе у вас в голове и плетет интриги, а между тем у него повсюду союзники. Они сидят на холме или съезжаются со всех сторон света, поджидая, когда их шпионы внутри крепости откроют ворота и впустят их грабить и разбойничать. Большинство союзников действуют неосознанно. Они даже не подозревают, что тоже участвуют в заговоре, направленном на то, чтобы расстроить вас. Но обезьяна это знает.

Большинство этих людей живут по указке своих обезьян. Когда вы делитесь с ними своими творческими планами или рассказываете, что собираетесь предпринять что-то рискованное или вложить деньги в саморазвитие, они пугаются и начинают кричать со своих деревьев. Они боятся за самих себя. Слушая о ваших смелых планах, люди вспоминают, что сами не смогли следовать своей мечте.

Конечно, так происходит не всегда. Многие будут вам аплодировать и подбадривать вас. Но в толпе — в задних рядах конференц-зала, в отдаленном кабинете — останутся другие: безжалостные, обозленные и раздосадованные. И они начнут вносить предложения, усовершенствования, придумывать предостережения и выступать адвокатами дьявола, стремясь всеми силами заставить вас отступить.

Пока вы упиваетесь восторгом от нового проекта, эти обезьяны проникают в ваш офис, устраиваются поудобнее и начинают пересказывать вам последние подробности взаимоотношений между коллегами, свежие корпоративные сплетни, придумывать веские аргументы, чтобы заставить вас потерять остатки веры. Они будут жаловаться на трудное задание, на всю вашу индустрию, рынок. Они попытаются вовлечь вас в занудное обсуждение, полное злобы и желчи. Они будут брызгать в вас ядом, и вам нужно действовать, чтобы остаться незапятнанным.

Лучше всего подняться и уйти, так они не отравят вас своей злобой. По своей воле они вас не оставят. Они очень изобретательны: придумывают поводы, чтобы тормозить процесс, притворяются больными. Они много болтают — чисто обезьянья привычка. А между тем ваша собственная внутренняя мартышка будет злорадно подвывать, мечтая присоединиться к их хору. Эти голоса ведут вас в никуда. Не нужно обращать на них внимания. Сверните разговор и возвращайтесь к работе.

Если они троллят в вашем блоге, закройте комментарии. Если они пытаются отщипнуть от вашего пирога через почту — выкиньте их в черный список. Удалите отзывы с одной звездочкой, дизлайки, язвительных «друзей», которые на самом деле никакие не друзья.

Не все мнения важны. Не все голоса считаются. Слушайте только те, которые помогают вам и вашей работе двигаться в нужном направлении.

И раз уж я тут начал показывать пальцем, покажу-ка я и на себя. Потому что в минуты слабости и сомнений я тоже присоединялся к ворчащей толпе и даже сам иногда становился зачинщиком ворчания, я страдал от неуверенности в себе и уступал обезьяне, живущей внутри меня, я вваливался в кабинет коллег, опираясь на волосатые кулаки. Эта заразная привычка, из-за которой все чувствуют себя не то чтобы истощенными, но уставшими и больными.

ОБЕЗЬЯННИЧАЮЩАЯ ОБЕЗЬЯНА

Еще одна группа обезьяньих приятелей — СМИ. Обезьяне нравится, развалившись на диване, смотреть телевизор, захламляя вашу голову сплетнями о знаменитостях. И это не биографии актеров или что-то вдохновляющее на творчество, это бессмысленная и злая болтовня, которая зачастую высосана из пальца. Телевидение — это способ убить время и отключить мозг, но СМИ могут также искажать ваше восприятие искусства, художников и настоящего успеха.

Обратите внимание: на телевидении любят освещать падения творческих людей, любят изображать художников неудачниками и чудаками, от которых лучше держаться подальше.

Банкир — тоже друг обезьяны. Электрическая компания, телефонная компания, страховщик. Они будут требовать, чтобы вы сосредоточились на самых примитивных потребностях. Платите по счетам! Откладывайте на пенсию! Они запугивают вас, чтобы вы не рисковали, сохраняли свое рабочее место, были «благоразумны». Если вы слишком много переживаете о деньгах, вы просто выполняете приказы обезьяны. Вы снижаете свою планку, откладываете мечты в долгий ящик, приковываете себя к столу — и все это потому, что чувствуете себя загнанным в ловушку.

Конечно, народ из компании по производству кредитных карт тоже хочет, чтобы им выписали чек. Но они не имеют права определять ваше будущее.

ЗА ЧТО НАМ ПЛАТЯТ?

Как-то раз на заре своей карьеры я ходил обедать с другом семьи, опытным копирайтером, который много лет провел в самой гуще нью-йоркской индустрии рекламы. Он повел меня в ресторан прямо около Мэдисон-авеню — стейки, мартини, стойки обтянуты красной кожей, фото 8х10 с автографами на стене — реликт из прошедшей эпохи.

«Ну, парень, — сказал он, зажав зубами сигарету Pall Mall, — как работа? Думаешь, рекламный бизнес — это твое?»

«Вы шутите? — пропищал я. — я обожаю рекламу. Я придумываю какие-то идеи, езжу на съемки, работаю с классными людьми, решаю проблемы… Это здорово! Не могу поверить, что за это еще и платят!»

Старый писака поставил коктейль на стол и посмотрел на меня. «Ты все не так понял, сынок. Ты придумываешь идеи и ездишь на съемки. Но платят тебе за то, чтобы ты… брал эти деньги».

Думаю, тогда сквозь клубы сигаретного дыма со мной говорила его обезьяна. Мысль о том, что творческая профессия — это какая-то привилегия, — саморазрушительный бред. Креативность — очень ценный ресурс, и те, кто может предложить свежее решение, — бесценные сотрудники, а не чокнутые «креативщики», которым повезло, что их ублажают. Творческих людей очень уважают — и наниматели, и клиенты, и мы сами.

Мы не заслуживаем того, чтобы нас унижали, и нам платят не потому, что мы столько стоим. Нам платят потому, что мы делаем что-то стоящее.

МАРТЫШКИН ТРУД

Если вы хотите зарабатывать на жизнь творчеством, возможно, однажды вы выйдете на «своего» клиента.

Это может быть коммерческий директор или крупная корпорация.

Это может быть владелец галереи или художественный критик.

Это могут быть читатели вашего блога.

Это может быть папа римский.

Но кто-то примет участие в вашем творческом процессе еще до того, как он начнет окупаться, и у этого человека будет своя точка зрения на то, что вы делаете и как вы это делаете. И этот человек — или группа людей — тоже притащит с собой свою обезьяну, чтобы было веселее.

ОАО «ОБЕЗЬЯНА»

Большинство компаний, особенно больших, упорно трудятся, чтобы сохранять статус-кво. Ведь они тратят много времени и денег на то, чтобы разработать бизнес-модель и завоевать рынок; немудрено, что они хотят сохранить все как есть. Они пытаются избежать тех рисков, которые могут разрушить их планы. Они защищают свой стиль управления. Они мечтают уничтожить всех соперников, которые попытаются изменить соотношение сил.

У сотрудников таких компаний очень сильные и властные личные обезьяны. Они помогают сохранить работу в крупной корпоративной структуре, построенной на сохранении статус-кво. Риск для них — это нечто, чем нужно управлять и чего по возможности следует избегать. Точно так же, как и вас.

ОБЕЗЬЯНА НА ВЫСОКОЙ ДОЛЖНОСТИ

Корпоративные обезьяны воспринимают сотрудничество с творческими людьми как сделку с дьяволом. Они знают, что для того, чтобы достичь целей, им нужны творческие решения, но они страшно боятся, что эти идеи вызовут хаос. Им нужна реклама, нужен дизайн, но им также нужны графики, результаты и предсказуемость. Они хотят определенности и уверенности, и как можно скорее. Тестирование, исследования и другие способы разумного обоснования — методы принятия решений, основанные на доказательности, а не на чутье.

Даже если они просто будут находиться рядом с творческими людьми и участвовать в творческом процессе, у них может встать дыбом шерсть на загривке. Тем, кто привык к порядку и цифрам, к прямому понятному пути, творческий процесс кажется неорганизованным и непредсказуемым. Если процесс создания продукта затягивается или становится непонятным, клиент может открыть духовку до того, как пирог испечется. И если детали не отточены должным образом, у обезьян будет много поводов, чтобы указать на недостатки. Когда появляются такие острые углы, весь процесс начинает разваливаться.

Иногда клиент видит творческое решение своей проблемы, и оно сразу ему нравится. Но тогда обезьяна будит его среди ночи и шепчет на ухо, предупреждая о возможных опасностях. Тогда заключенный договор превращается в кошмар.

НИЧЕГО ЛИЧНОГО

Даже если вы занимаетесь рекламой, идеи и мысли исходят лично от вас. Вы рисуете, руководствуясь собственным опытом, питаясь из своего источника вдохновения, своим потом и кровью, согласно своему вкусу, опираясь на собственное мнение. Вы вкладываете в работу душу, чтобы получилось как можно лучше.

А что, если другим ваша работа не кажется такой уж хорошей? Что они говорят о вас?

Когда вы входите в конференц-зал со словами: «Вот что я сделал, я считаю это лучшим решением», — вы как бы выходите на авансцену. Вы стоите там в одиночестве и чувствуете, что вы — легкая мишень для критики. Если слушатели не примут вашу идею, может показаться, что они не принимают вас.

Это опасное ощущение. Если вы подумаете, что вопросы о вашей работе — это несогласие с вами лично, в игру вступит обезьяна, рвущаяся вас защитить. Она решит, что нужно избежать рисков в будущем, и это отразится на всем, что вы сделаете впредь. Она будет напоминать вам о боли, которую вы испытываете, пытаясь проторить новую тропу, и заставит вас думать только о безопасности.

Так что, когда другие — клиенты, аудитория — судят вашу работу, вам нужно отстраниться. Помните, что ваша работа — это одно, а вы — совсем другое. Вместо того чтобы защищаться, откройтесь. То, что может казаться враждебностью окружения, на самом деле — возможность сотрудничества и совместного улучшения работы.

Это не касается лично вас. И вам не нужна помощь обезьяны.

ГОВОРИТЕ МЯГКО И ПРИХВАТИТЕ БАНАН

Сумасшедший.

Непредсказуемый.

Безответственный.

Непрофессиональный.

Ребячливый.

Избалованный.

Чудак.

Важно понять, каким видит вас, творческого человека, обезьяна клиента. Только узнав это, вы добьетесь того, что дела пойдут нормально.

Если клиенту будет казаться, что вы следуете только своему замыслу, никого не слушаете и не понимаете, вы будете разрушительно воздействовать на него. Если вы слишком усердствуете, расхваливая придуманное вами решение, вас сочтут торгашом. Если вы сдержанны, значит, вам не хватает страсти. Даже если вы держите собственную обезьяну на коротком поводке, вам все равно нужно научиться управляться с обезьянами в конференц-зале.

Вам нужно убедить их в том, что вы и ваши нововведения не разрушат статус-кво. Это значит, что нужно научиться слышать и воспроизводить ключевые слова, которые позволяют убеждать людей. Это не подхалимаж. Скорее это умение получать данные и давать обратную связь, а это краеугольные камни креативного процесса.

Вы хотите преподнести идеи в той форме, которая напрямую связана с полученными ранее вводными, и показать, что вы решаете оговоренные проблемы и не уходите в какие-то дикие «креативные» дебри. Вы хотите понимать чувства клиента, компании, потребителя и показать, что вы осознаете их проблемы и что вы готовы спасти их.

Чем более ясно вы даете понять обезьянам клиента, что вы достраиваете здание, а не сжигаете его, тем больше они успокаиваются и тем быстрее прячутся обратно в свою корпоративную пещеру.

ПРЕЗЕНТАЦИЯ ДЛЯ ОБЕЗЬЯН

Бо́льшую часть идей рано или поздно нужно кому-то представить или продать. Это последний шанс для обезьяны принизить вашу креативность прямо на старте, так что имейте это в виду.

Во-первых, готовьтесь. Я не шучу. Обдумайте вашу презентацию, шаг за шагом. Решите, в чем заключается проблема, которую вы решаете. Поймите, чего от вас ожидают. Постарайтесь понять свою аудиторию и продумайте, как с ней нужно говорить. И помните: они не ваши враги, они только хотят указать вам на недочеты. Они хотят, чтобы у вас был заготовлен для них хороший ответ. Поэтому они прибегли к вашим услугам.

Убедитесь в том, что вы обсуждаете свою идею с людьми, которые так же сильно хотят справиться с этой задачей, как и вы. Очень важно проверять свои предпосылки. Но будьте осторожны, спрашивая мнения тех, кто, возможно, не может сразу вникнуть в суть вопроса. Они способны посеять зерна сомнения, которые могут дать всходы. Постарайтесь сохранить баланс между свежестью их восприятия и вашим глубоким пониманием задачи и клиента.

На этом этапе вы должны создать у них ощущение уверенности в их выборе. Вы хорошо понимаете поставленную перед вами задачу и знаете ее решение — этого будет достаточно. Даже если вы предлагаете радикальное или прорывное решение, вы будете знать, что, давая этот совет, вы не витаете в облаках и трезво смотрите на вещи.

И потренируйтесь. В душе, по дороге на работу и, наконец, перед коллегами. Когда вы проговариваете свои мысли вслух, они выходят из вашей головы и оказываются вне сферы влияния обезьяны. Вы услышите фальшивые ноты и сможете их исправить.

Представляя свою идею, как на репетиции, так и в Тот-Самый-День, напомните себе, почему то, что вы делаете, имеет значение. Что вы решаете сложную проблему для своих клиентов, для потребителей их продукции, для всего мира. Окруженная толстыми стенами логики и подготовки обезьяна не сможет очернить вашу работу.

Не позволяйте обезьяне посреди презентации выскакивать с запоздалыми возражениями. Она может заявить, что всем скучно или что они разочарованы или раздражены. Но она не умеет читать мысли, она строит свои догадки на выражении лиц и языке тела, она не знает всего того, что знают слушатели. Не нужно тут же менять курс только потому, что обезьяна хватается за руль, не начинайте искать оправдания и не пытайтесь сдать назад. Продолжайте двигаться вперед. Просто напомните себе, что вы понимаете, какая задача поставлена перед вами, и знаете, что вы здесь, чтобы помочь с ее решением. Продолжайте гордиться своей работой, радоваться ее свежести и гениальности, держитесь тех идей, с которыми вы пришли.

Получая обратную связь, старайтесь воспринять ее объективно. Это не что-то личное. Все комментарии — и хорошие, и плохие — это новый урок, бесплатный совет, который должен сделать вашу работу лучше. Некоторые суждения будут исходить от обезьян, прячущихся в головах ваших клиентов. А значит, вам понадобится время, чтобы ответить на них, поэтому просто поблагодарите всех за помощь и учтите все дополнения и замечания.

Не думайте, что вам нужно срочно решать эту проблему и спасать свою работу. Уважайте свой труд. У вас ушло много времени на то, чтобы разработать эту идею и привести ее в тот вид, в каком она находится сейчас. Не стоит превращать стол для совещаний в рабочее место патологоанатома. Обезьяна хочет избавиться от боли, которую ей причиняет критика, поэтому она пожелает разобраться со всеми вопросами прямо здесь и сейчас. Но это не в ваших интересах. На то, чтобы определиться, что делать дальше, потребуется время. Заранее смиритесь с этим, ведь даже тем, кто выступает с критикой, нужно время, чтобы все как следует переварить. Можете подумать над ответами после того, как всех выслушаете.

Слушайте внимательно, вникайте в то, что вам говорят, откройте свой разум. Послушайте, что скажут люди, и подумайте об этом. Повторяю: не отвечайте и даже не начинайте придумывать новые варианты. Просто впитывайте всё. И сохраняйте спокойствие. Напомните себе, что вы нашли решение задачи, которую перед вами поставили. То, что в дело вмешались другие факторы, не означает, что вы недостаточно хорошо поработали. Примите всё, что вам скажут. Потому что, когда вы вернетесь с переработанным решением, вы переработаете все то, что слышите сейчас, и покажете обезьянам в конференц-зале, что вы их услышали и разрешили все их сомнения.

Назад: Чего хочет ваша ОБЕЗЬЯНА?

Дальше: Укрощаем ОБЕЗЬЯНУ