Глава 9
Заходим в социальные сети

Давайте четко обозначим плюсы соцсетей

* * *

Редакция The New York Times провозгласила Грейс Бонни, основательницу «Design*Sponge» (designsponge.com), «Мартой Стюарт для миллениалов». «Design*Sponge» привлекает более миллиона читателей в день. Еще будучи журналисткой, пишущей о дизайне интерьеров, Грейс завела блог в качестве хобби, но позже осознала, что может сделать его своим основным занятием. Грейс была гостем передач «Good Morning America» («Доброе утро, Америка») и «The Chew» («Еда») на NBC, шоу Нейта Беркуса и Марты Стюарт (на ТВ и радио), а также основным спикером на мероприятиях целого ряда учреждений, от школ дизайна и торговых организаций до дизайнерских гильдий и национальных корпораций. В 2009 г. Грейс опубликовала свою первую книгу «Дизайнерская губка» (Design*Sponge), которая была продана тиражом более 100 000 экземпляров. Недавно вышла ее новая книга «В компании женщин» (In the Company of Women).

У вас ОГРОМНОЕ число подписчиков на четырех разных социальных платформах — насколько важную роль в успехе вашего сайта играют социальные сети?

Поддержка социальных сетей крайне важна, это не просто подспорье сайту — это еще одна составляющая бренда «Design*Sponge». Я представляю бренд как руку: каждый палец (соцсети, блог, мероприятия, книги) имеет свое значение и придает силы всей компании в целом. То, что я с самого начала присутствовала на нескольких из этих платформ, очень помогло мне набрать большее число посетителей. Я делала это неосознанно, но считаю, что взять на вооружение новейшие технологии — это самый быстрый способ проникнуть в новую сферу и создать для себя крепкую базу.

Как вы справляетесь с необходимостью создавать контент для всех социальных платформ, на которых присутствуете?

Поначалу было ощущение, что на меня навалилась тонна дополнительной работы, — и, честно говоря, мне до сих пор иногда так кажется. От тебя как будто постоянно требуют высококачественный, оригинальный и БЕСПЛАТНЫЙ контент то для одной, то для другой платформы, и ты вынуждена каждый раз доказывать новой аудитории свою состоятельность. И в некоторой степени так оно и есть. Но я осознала (в первую очередь благодаря Instagram, который меня просто покорил), что благодаря этой работе у меня появляется шанс перезарядиться, заново открыть для себя и оценить все то, за что я полюбила творческую среду. Каждая платформа приводит ко мне совершенно новую группу людей (и зачастую людей из гораздо более молодого поколения), и эти новые знакомства вдохновляют меня и помогают мне вдохновлять других.

«Design*Sponge» начинался как хобби — были ли у вас уже тогда грандиозные планы?

Нет. Я думала (или даже надеялась, скорее), что блогинг может в лучшем случае стать для меня современным способом как-нибудь пробиться в редакцию журнала. Я мечтала о такой работе. И мне правда удалось попасть в свои любимые журналы, но постепенно они все стали закрываться. А в то же время (2007–2008 гг.) «Design*Sponge» начал набирать обороты, и я поняла, что если сосредоточусь на коммерческой составляющей своего сайта, то смогу создать бизнес, который будет обеспечивать и меня, и тех, кого я люблю и с кем сотрудничаю. Я горжусь тем, что прошло больше десяти лет, а я по-прежнему управляю прибыльным сайтом и он остается верен всем основным принципам и целям, с которыми создавался.

Какие способы монетизации сайта оказались для вас самыми эффективными и были ли такие, которые вообще не принесли никакого результата?

Поначалу мы могли позволить себе сесть, рассмотреть предложения о рекламе и УЖАСНО придирчиво отобрать то, что согласимся размещать. Мне стыдно вспоминать некоторые свои письма с отказами, в которых я поясняла, что та или иная реклама эстетически не соответствует внешнему виду сайта в моем представлении. Но по мере развития блогинга реклама перестала быть лишним элементом, который надо проигнорировать или с которым просто надо смириться, — теперь люди, напротив, не представляют себе блога без нее. Поэтому спонсируемые посты сейчас норма жизни, и все уже привыкли, что блогеры становятся послами брендов и представляют другие компании. Мы у себя на сайте комбинируем все эти методы, а также выпускаем книги, которые, надеюсь, приносят пользу и нашим читателям, и всему нашему бизнесу в целом. Но, откровенно говоря, без старой доброй рекламы и спонсируемых постов мы бы не смогли платить авторам те деньги, которые они сейчас получают. Я не люблю делать спонсируемый контент (мы очень избирательны в том, чтó выкладываем, как часто и в каком виде), но он серьезно пополняет наш бюджет, а значит, мы можем хорошо платить своей команде и предоставлять штатным работникам качественную медицинскую страховку. А довольная, обеспеченная команда — это хороший сайт.

Сайт открыл для вас и другие потрясающие возможности: например, позволил выпустить книгу, которая вскоре стала бестселлером. Если оглянуться на прошедшие десять лет, какие самые удивительные/выдающиеся достижения в реальном мире, связанные с «Design*Sponge», вы можете назвать?

То, что мне удалось создать, выпустить и прорекламировать мою книгу «В компании женщин» (In the Company of Women) — это самое приятное, что случилось со мной за эти 12 с лишним лет работы над «Design*Sponge». В последние несколько лет я осознала, что мои интересы сместились с вещей как таковых и дизайна на людей, которые их создают. Реальные жизненные истории стали для меня бóльшим источником вдохновения и поводом для размышлений, и потому я стала переориентировать сайт и уделять меньше внимания продукции и стимулированию потребительского интереса и больше — судьбам отдельных людей и всему тому, что необходимо для домашнего уюта (а это, скорее, положительные эмоции, семья и вещи, сделанные собственными руками). Новая книга дала мне возможность лично встретиться с более чем сотней моих кумиров (все они владелицы бизнеса, связанного с творчеством) и задать им вопросы, которые я мечтала задать годами. Я никогда раньше так не гордилась ни одним своим проектом.

Итак, преимущества активности во всевозможных соцсетях значительно перевешивают такой минус, как временны́е затраты, и вот почему…

* * *

Может ли использование соцсетей поднять вас в рейтинге поисковых систем?

В каких соцсетях нужно присутствовать?

Итак, два важных вопроса

Вопрос № 1: Какие соцсети использует моя целевая аудитория?

Вопрос № 2: Для каких соцсетей мне будет проще и удобнее создавать контент?

Как заполучить больше подписчиков

Создавайте контент

Используйте хештеги

Вступайте в обсуждения

Будьте в курсе новостей

Аккаунты в соцсетях — это минимально жизнеспособный продукт

* * *

Эмма Мамфорд, или «Королева купонов», сперва обросла аудиторией на своей странице на Facebook под названием «Extreme Couponing and Deals UK» («Самые лучшие купоны и предложения в Соединенном Королевстве»). За год у нее появилось 100 000 подписчиков, за счет которых она превратила свое увлечение в интернет-бизнес. Сейчас она также ведет лайфстайл-блог «The Coupon Queen» («Королева купонов», excoupuk.com/blog), который тоже монетизирует.

С чего все начиналось?

С моего личного хобби: я искала купоны и другие способы сэкономить деньги, желая выбраться из долгов на сумму £7000. Подруга настояла, чтобы я создала страницу на Facebook и делилась там приобретенными знаниями, и в 2013 г. я зарегистрировала страницу под названием «Extreme Couponing and Deals UK». Затем, в 2014 г., я сделала сайт «Extreme Couponing». И тут со мной стали связываться бренды и просить меня сделать рецензию на их продукцию, рассказать об их специальных предложениях и купонах. И я поняла, что хочу не только искать способы сэкономить деньги, но и делать обзоры косметики и одежды. Тогда я завела отдельный блог под названием «The Coupon Queen» — такое прозвище мне дали в прессе, и оно ко мне прилипло.

Вы сделали все «задом наперед» — в чем была польза такого подхода?

Мне было проще привлечь внимание к своему блогу и бизнесу, потому что я делилась постами с аудиторией, которая у меня уже была. И сделки с брендами заключать было легче, так как у меня уже были заинтересованные читатели.

Как вы монетизируете свои блоги?

Оба моих сайта участвуют в партнерском маркетинге, но «Extreme Couponing» в большей степени. Мой блог монетизируется за счет спонсируемых постов и AdSense, как и аккаунт на YouTube, да и об «Extreme Couponing» можно сказать то же самое.

Вы, должно быть, хорошо разбираетесь в соцсетях?

Главное правило, которое я усвоила: никогда нельзя расслабляться и никогда нельзя думать, что, если вы чему-то научились, через полгода этот навык будет все еще востребован. Соцсети постоянно меняются, особенно Facebook.

То есть продвижение в соцсетях — это не точная наука?

Совершенно верно, и никакой секретной формулы тут нет. Я занимаюсь им три года, и то, как я делала это вначале, очень отличается от того, как я делаю это сейчас. Крайне важно заниматься соцсетями, даже если вы не вполне понимаете как. Я завела себе Snapchat несмотря на то, что мне самой он не нравится, потому что он приносит дополнительные просмотры блога. Я поначалу не понимала Instagram, но постепенно сделала из него продолжение своего блога. Смысл в том, чтобы оптимизировать канал и отладить его работу так, чтобы через него на ваш блог выходили новые пользователи, потому что это открывает перед вами больше возможностей.

Какие социальные каналы вы предпочитаете использовать?

Для меня лучшим с точки зрения бизнеса стал Facebook — но для моего лайфстайл-блога лучше всего годится Instagram. Думаю, все зависит от тематики блога и от того, где сидят ваши читатели. В 2014 г. я также занялась влогингом — это для меня был огромный шаг вперед, но, так как у меня уже была аудитория, мои видео стали быстро набирать просмотры.

~ ~ ~

Социальные дарования

* * *

Бьюти- и лайфстайл-блогер и влогер, лондонская девчонка Лили Пебблс владеет искусством фотографии и коллекцией лака для ногтей, которой мог бы позавидовать любой салон. Эксперт-самоучка в области красоты, Лили делает посты для своего сайта (lilypebbles.co.uk) почти каждый день и выкладывает на YouTube по два видео в неделю, предлагая своей публике освежающий микс из материалов о макияже, уходе за собой, стиле и городской жизни. У нее на YouTube 350 000 подписчиков и два миллиона просмотров ежемесячно. На ее блог заходит 500 000 посетителей в месяц, в Twitter у нее более 120 000 читателей, 100 000 подписчиков в Facebook и 320 000 в Instagram.

С чего вы начинали?

Я завела блог в 2010 г., когда изучала маркетинг, рекламу и PR в Городском университете Бирмингема. На третьем курсе у нас был модуль по цифровому маркетингу, и наш преподаватель сказал нам завести блог и аккаунт на Twitter. Мой первый пост в блоге был посвящен подаркам, которые я получила на Рождество, и назывался «Что меня радует сегодня». Когда я окончила университет, то решила, что наличие блога может стать моим козырем и помочь в поиске работы. Когда я проходила собеседования, все очень интересовались моим блогом. Блог показывает, что вы увлеченная, творческая личность, умеете концентрироваться и писать и занимаете активную жизненную позицию.

Он сразу начал набирать популярность?

Отнюдь нет. Я даже не занималась им всерьез и не выкладывала ежедневные посты в течение где-то первых двух лет после выпуска из университета. На тот момент я работала в отделе маркетинга одного косметического бренда, и, так как я была занята всю неделю, блогингу я уделяла по большей части только воскресенье и будние вечера. Я за раз делала фотографии и писала тексты для шести постов, а потом добавляла их в очередь, чтобы они автоматически публиковались в течение недели. К 2013 г. я начала зарабатывать небольшие деньги на рекламе от Google и посещать мероприятия вместе с другими блогерами, но понимала, что не могу больше совмещать ведение блога и работу на полную ставку. Я жила дома с родителями и решила, что лучшей возможности перестроиться у меня уже может и не быть. Поэтому в ноябре 2013 г. я бросила работу и дала себе три месяца на то, чтобы начать получать с блога достойную лондонскую зарплату.

Как быстро все переменилось?

Как только я смогла заниматься блогом круглосуточно и ежедневно, все изменилось и моя статистика стала расти. Качество моих постов улучшилось, я начала работать над ними днем, смогла делать фотографии более высокого уровня и уделять им больше времени, получила возможность ходить на встречи с PR-менеджерами и изучать информацию о новой продукции. Но все изменилось еще больше, когда я завела свой канал на YouTube.

Расскажите, как это было

Когда я создала канал на YouTube, у меня тут же появилось 100 000 подписчиков, потому что туда пришли читатели моего блога. Мои первые видео были кошмарными — я ужасно стеснялась и монотонно бубнила. Они были на тему «Что я всегда ношу в сумочке», и казалось, что я читаю текст по бумажке. Чтобы привыкнуть говорить на камеру, нужно время. Как только включается камера, большинство людей впадает в ступор, и я не была исключением — среди влогеров нет профессиональных ведущих. Все, что нам остается, — стараться быть собой. Но позже я почувствовала, что просто сидеть и разговаривать — это очень здорово, а видео передает твою сущность так, как этого не может сделать письменный текст.

Что бы вы посоветовали тем, кто хочет завести канал на YouTube?

Просто сделайте это! Можете его никому не показывать и не открывать публике до тех пор, пока не почувствуете себя увереннее.

Также полезно быть последовательным. Я выкладываю по два видео каждую неделю. Представляйте себе, будто ваши видео для YouTube — это сериал: людям хочется знать, когда выйдет следующий эпизод.

Какие моменты своей карьеры вы бы назвали лучшими?

Меня дважды фотографировал Рэнкин, хотя я не модель. Я стала лицом кампании против солнечных ожогов, организованной фондом Teenage Cancer Trust. Я ездила в Гану в рамках проекта Sport Relief, который помогает женщинам открыть собственное дело. Я посетила Нью-Йорк, Мальту, Амстердам, Париж, Марокко и Лос-Анджелес. Но делаю я это не только ради собственного интереса. Я должна думать о том, как осветить свою поездку в качестве представителя СМИ или бренда. Мне нужно всегда находить баланс между хорошими возможностями для меня лично и тем, что было бы интересно моей аудитории. Мне приходилось отказываться от замечательных предложений, потому что зрители для меня первостепенны и именно благодаря им я всего этого добилась.

Что вы посоветуете начинающим блогерам и влогерам?

Знайте: это страшно. У вас нет менеджера, который будет говорить вам, что делать, и никто не погладит вас по головке, если вы хорошо справитесь со своей задачей. В первый год мой блог читало всего 30 человек в день. Мне часто приходят письма от начинающих блогеров со словами «никто не читает мой блог», и я хочу сказать всем: «Проявите терпение». Не ведите блог только ради читателей — ведите его потому, что сами получаете от этого удовольствие. Невозможно стать успешным блогером в одно мгновение. Невозможно купить себе успех на этом поприще. Со стороны все кажется очень простым, но на самом деле это не так, и нужно быть готовым к тому, что популярность придет к вам лишь со временем.

~ ~ ~

Отправить