Книга: Блог на миллион долларов
Назад: Глава 9 Заходим в социальные сети
Дальше: Глава 11 Натыкаемся на стену и другие преграды для блогинга

Глава 10
Цифровой след для вашего бизнеса

До сих пор на страницах этой книги мы в основном обсуждали профессиональный блогинг и развитие блога до уровня медиабренда.
А если речь идет о блогинге для бизнеса, будь то компания, которой вы владеете или на которую работаете, или вы сами как специалист, предоставляющий свои услуги в определенной нише?
* * *
ПРЕДСТАВЬТЕ…
…что вы стоматолог.
А значит, с маркетингом у вас все непросто. Мало того, что клиенты посещают вас не так уж часто, некоторые еще и находят массу причин, чтобы вообще не приходить. Но людей все же волнует состояние их зубов, и они платят большие деньги за хорошие услуги стоматолога — так что вам нужно не терять их из виду, даже если они не записаны на осмотр. По собственному опыту пользования интернетом вы знаете, что ваша целевая аудитория сидит в соцсетях, поэтому…
Вы выкладываете качественный контент об уходе за зубами и полостью рта — полезный, но не нравоучительный или чисто рекламный — и он набирает популярность в соцсетях. Вы также предлагаете скачать великолепно оформленную электронную книгу «10 шагов к белоснежной улыбке» — и люди ради нее регистрируются на вашем сайте и добавляются в вашу рассылку. Теперь вы можете отправлять им короткие, информативные, компетентные письма, мотивирующие заботиться о своем здоровье.
Понимаете, как это работает? Когда кому-то из ваших подписчиков потребуется стоматолог, они наверняка вспомнят о вас. А до тех пор они еще расскажут о вас своим друзьям, и те тоже пополнят ваш список адресов для рассылки.

 

Если вы садовник, сантехник, менеджер по маркетингу, юрист, консультант по недвижимости, профессиональная клининговая компания, ферма по разведению лошадей… ВЫ ДОЛЖНЫ ВЕСТИ БЛОГ.
Я повторю это еще разок: вы просто обязаны вести блог для своего бизнеса. Ваши клиенты активно пользуются сетью, и вы должны оставлять цифровой след своего бизнеса по всему интернету и по всем соцсетям — а блогинг как раз для того и существует. Можете посвящать этому собственное время или платить кому-то, чтобы он вел блог за вас, суть одна: задействовав верные методы, вы сможете привлечь больше клиентов и увеличить свои продажи в реальности. Контент-маркетинг генерирует в три раза больше потенциальных покупателей, чем традиционный исходящий маркетинг, а обходится дешевле.
И это правило всегда актуально, чем бы ваша компания ни занималась, и неважно, состоит ли она из вас одного или кормит сотни сотрудников.
С 2007 г. я использую контент (в том числе блогинг) в любых своих деловых инициативах. Пока я управляла компанией, публикуемые дважды в неделю посты приводили к нам больше трафика, повышали нашу репутацию в глазах пользователей, улучшали наши позиции в поисковых системах (в Google мы вышли на самый верх), заставляли наших клиентов относиться к нам с симпатией и доверием еще до того, как они с нами познакомятся… продолжать?
И сейчас, когда я работаю консультантом по бизнесу и цифровому маркетингу, блогинг все еще остается центральным звеном моей стратегии. Без нового контента мой сайт был бы скучным и статичным. При помощи блогов я демонстрирую свою компетентность и открываю перед собой множество возможностей для профессиональной реализации — от выступлений на мероприятиях и гостевого участия в радиопередачах до этой книги.
Интернет и цифровые средства массовой информации перевернули весь процесс бизнес-маркетинга с ног на голову. Потребители теперь активно ищут информацию, а не пассивно получают ее из рекламы. Владельцы бизнеса должны удовлетворять потребности потенциальных и существующих клиентов, предоставляя им полезный, интересный, увлекательный контент, который бы одновременно давал понять, что именно предлагает их компания, отвечал на вопросы пользователей и помогал выстраивать с ними доверительные отношения.
И сколько от этого будет пользы! Только посмотрите, как много всего блогинг может сделать для вашего бизнеса:
• На вас будет выходить больше потенциальных клиентов.
• Люди будут рекомендовать вас другим, и ваша аудитория будет расширяться.
• Перед вами откроются небывалые возможности выделиться на рынке товаров и услуг.
• Вы покажете людям, почему с вами стоит сотрудничать.
• Вы сможете заявить о своем авторитете на рынке.
• Вы завоюете доверие и накопите репутационный капитал.
• Вам реже придется уговаривать людей приобрести ваш товар — контент будет сам приводить к вам покупателей.

Бизнес-блогинг: входящий маркетинг или контент-стратегия — в чем разница?

Пусть вас не смущает разброс терминов, которыми пользуются разные маркетинговые компании: с точки зрения бизнеса это все, по сути, одно и то же: создание и распространение полезного бесплатного контента для того, чтобы выстроить отношения с потенциальными покупателями и сделать из них реальных покупателей. Создаете ли вы контент для большой компании или для себя как фрилансера какой-либо направленности, вы ориентируетесь на аудиторию, состоящую из людей, которые раздумывают о покупке вашей продукции или услуг в реальном мире.
Тип создаваемого вами контента тесно связан с тем, что именно вы продаете, но вы должны пытаться с его помощью обучить, проинформировать и развлечь своих потенциальных и существующих клиентов — и сделать это так, чтобы они вас узнали, полюбили и стали вам доверять.

Несколько ведущих бизнес-блогов Британии в действии

Мне было очень любопытно посмотреть финал UK Blog Awards 2016. Каждый год UK Blog Awards отбирают лучшее из широкого спектра блогов — от блогов, которые ведут звезды интернета и о которых мы уже говорили ранее, до блогов компаний.
В 2016 г. среди финалистов в категории бизнес-блогов было множество компаний и организаций: больших и маленьких, известных по всей стране или только у себя в городе — и все они нашли контенту интересное и эффективное применение. Давайте посмотрим, как некоторые из финалистов объясняют, чем их блог полезен их компании и клиентам и какую тематику для постов они избрали.

 

 

Давайте рассмотрим пример известного во всем мире бренда, которому удалось поднять бизнес-контент на небывалый уровень…
Вы наверняка видели здоровенные баннеры Red Bull на множестве спортивных мероприятий — все потому, что эта компания выработала необычайно мощную стратегию и даже организует собственные мероприятия, чтобы получить больше фото- и видеоматериалов. И эти явные проявления лишь малая часть всей их сумасшедшей контент-стратегии.
Не переживайте, вам необязательно нанимать команды звезд экстремального спорта — но основополагающая концепция у вас должна быть такая же, каким бы бизнесом вы ни занимались. Вам нужно определить свою нишу (что вы продаете) и подумать о том, чтó ваша аудитория (потенциальные клиенты) должна от вас узнавать. А еще нужно чем-то существенно выделиться среди конкурентов — и сделать это за счет хорошо продуманного контента будет намного проще, чем за счет откровенной рекламы.
Но у вас есть преимущество: если фэшн-блогеру, чтобы монетизировать свой блог, нужно привлечь тысячи посетителей, вам нужно намного меньше — главное, чтобы это были правильные посетители, которые могли бы стать вашими клиентами и покупателями и позволили вам вырастить бизнес до нужных размеров.
Большинству компаний не нужно нравиться широкой потребительской аудитории или всем подряд. Им нужно привлекать только тех, кто может стать их клиентом. Итак, как говорит Джейсон Корман из компании по бизнес-консалтингу Gaping Void, ваш контент позволяет рассказать людям о ваших уникальных отличительных чертах, подходе к работе и предложениях — и в результате обзавестись фанатами, которые будут выстраиваться в очередь за вашими услугами, взамен обычных клиентов, которых вы еще должны уговорить что-то у вас приобрести.
* * *
Предприниматель из Флориды Джейсон Корман — соучредитель Gaping Void, чрезвычайно успешной компании по бизнес-консалтингу и тренингу, которая повышает внутреннюю культуру в фирмах своих клиентов и заинтересованность их сотрудников при помощи искусства. Ее клиенты — это компании из списка Fortune 100, в том числе HP, Volkswagen, eBay, SAP и Deloitte. В основе успеха Gaping Void лежит ее блог (gapingvoid.com/blog), который вошел в рейтинг 50 самых эффективных блогов мира: благодаря ему компания обзаводится не просто клиентами, а фанатами. На сегодня в нем уже 7000 постов о маркетинге, новых технологиях, бизнесе и жизни, и каждый пост сопровождается зарисовкой от бизнес-партнера Джейсона, художника-иллюстратора Хью Маклауда, которая наглядно представляет путь решения бизнес-задачи. Успех блога также позволил создать отдел продаж, через который порядка 6000 клиентов приобретают вставленные в рамки принты на основе этих зарисовок где-то по $199 за штуку.
Когда и почему вы завели блог?
Это было в 2005 г., и все началось с того, что мы задались вопросами, как нам создать бизнес-модель для консалтинговой компании, привлечь внимание людей и заинтересовать руководство больших корпораций. Хью — прекрасный карикатурист и иллюстратор, поэтому мы придумали способ использовать его навыки с пользой для нашей компании — и с тех пор без устали трудимся над новым и новым контентом! Мы выкладываем посты с зарисовками шесть дней в неделю, делаем ежедневную email-рассылку с новым постом, а также регулярно общаемся с аудиторией в соцсетях, особенно в Twitter.
Как ваша блогинг-стратегия отразилась на вашем бизнесе?
Без нее мы бы не стали такой компанией, как сейчас, и, если бы завтра мы перестали заниматься блогингом, у нас бы появлялось куда меньше новых предложений и заказов. Контент — это наш основной способ достучаться до основной массы потенциальных клиентов. Благодаря ему у нас совершенно иная динамика в отличие от большинства других консалтинговых фирм, которые постоянно беспокоятся о том, где бы им раздобыть новых клиентов. К нам приходят люди, которые уже фанатеют от нашего контента и стиля, и нам не приходится их уговаривать — они сами ищут, как с нами связаться!
С чего вы бы посоветовали начинать предпринимателям?
К несчастью для них, сейчас в интернете море контента. Но если вы умный человек и обладаете ценными знаниями (а предприниматели, как правило, другими не бывают), то сможете выстроить отличную стратегию развития своего бизнеса на базе создания полезного для людей контента. Только учитывайте, что подходить к этому вопросу надо с правильными установками и ожиданиями. Успех не свалится вам на голову. Чтобы привлечь к себе достаточно внимания, понадобится год, может даже два. Но не столь важно, как скоро или нескоро вы добьетесь результатов, — если вы хотите рассказать миру о том, чем вы занимаетесь, вы все равно не найдете способа лучше.
Поможет ли контент фирмам, работающим в давно сформировавшихся отраслях?
Если вы работаете в такой отрасли, перед вами открывается интересная возможность пойти нетипичным для вашего рынка путем и выделиться за счет своего контента. Мы очень стараемся именно так и делать. Невозможно нравиться всем: есть компании, которые никогда не станут пользоваться нашими услугами, предпочитая более традиционные консалтинговые фирмы вроде McKinsey или Deloitte. Но когда фирмам требуются инновации и эффективные средства, чтобы ввести у себя изменения, они приходят к нам, потому что мы не такие, как все, — и мы каждый день доказываем это своим контентом.
Какое у вас «правило номер один»?
Нужно всегда фокусироваться на таких вопросах, как «Чем мой бизнес поможет людям?», «Что я могу предложить за те деньги, которые беру за свои услуги?». Главное здесь — ваши клиенты, а не вы сами. Когда поймете, как сделать свой блог интересным, начинайте создавать контент ежедневно. Можно, конечно, делать посты всего раз в неделю, но лучше хотя бы дважды, а еще лучше — каждый день. Помните, что для бизнес-блога главное не количество трафика, а его качество.

Сбор данных и email-маркетинг

В главе 9 мы говорили об email-маркетинге как о средстве увеличить трафик. Но в случае с бизнес-блогингом рассылка — это не просто способ привлечь больше посетителей, это стратегия для повышения лояльности и продаж.
Статистика тому подтверждение. Исследование, проведенное Nielsen Norman Group, показывает, что информационная рассылка по-прежнему остается отличным способом укрепить и поддержать отношения с людьми даже в те периоды, когда они не принимают активных решений о покупках. А если обратиться к статистике покупок, сделанных под влиянием полученного рекламного сообщения, то мы увидим следующее: по сравнению с социальными сетями и адресной почтовой рассылкой у email-рассылки коэффициент конверсии выше.
По данным консалтинговой компании McKinsey & Co, электронная почта остается значительно более эффективным средством увеличения числа клиентов, чем соцсети: ее коэффициент конверсии чуть ли не в 40 раз выше, чем у Facebook и Twitter вместе взятых. Окупаемость инвестиций у нее выше, чем у всех других методов привлечения и удержания потенциальных и существующих клиентов, и, ко всему прочему, ее можно настроить на автоматический режим.
Давайте я проиллюстрирую эти положения на примере собственного опыта создания, развития и продажи информационного агентства. Наша email-стратегия была полезна для нас по двум основным пунктам:

 

1. Генерирование потенциальных клиентов. Мы активно убеждали посетителей сайта подписаться на нашу email-рассылку, предлагая им «взятку»: обещали, что в письмах расскажем им, как подзаработать денег, давая прессе платные интервью. Мы составили список из почти 10 000 адресов и каждую неделю рассылали свежие предложения подзаработать на сотрудничестве со СМИ.
Эта рассылка стала для нас грандиозным источником потенциальных клиентов — но дожидаться результатов пришлось долго. Я с удивлением обнаруживала, что люди, которые в итоге обращались к нам за помощью, были подписаны на нашу рассылку уже по два-три года. То есть превращение человека из потенциального клиента в реального заказчика случалось очень нескоро — но если бы все это время он не получал наших писем, то, решив, наконец, заключить такую сделку, он мог бы легко обратиться к нашим конкурентам.

 

2. Продажа бизнеса. Когда я выставила свой бизнес на продажу, мой email-каталог представлял для потенциальных владельцев особую ценность: он давал доступ ко всем тем людям, которые уже заходили на сайт и согласились на него подписаться или уже имели дело с моей компанией и в итоге захотели получать наши новости. Я знаю, что список адресов для рассылки моей бывшей компании и сейчас продолжает пополняться и обеспечивать ее новыми потенциальными клиентами.

Как создавать контент для бизнеса, если вы не сильны в написании текстов

Даже если вы уже полностью уверовали в преимущества бизнес-блогинга, вас может останавливать кое-что еще: необходимость создавать контент — а значит, писать тексты. Что делать, если вы не чувствуете в себе писательского дара?
В главе 7 мы уже рассматривали способы отыскать вдохновение и силы писать для сетевой аудитории — и все они применимы и для бизнес-блогинга, особенно использование новостей. Но для предпринимателей у меня есть несколько дополнительных советов.
Для начала существует множество интернет-ресурсов вроде copyblogger.com и contently.com, которые могут вам помочь. Подпишитесь на их рассылку, и будете получать рекомендации о работе над контентом прямо на почту. Но, прежде чем сделать это, подумайте над идеями, изложенными ниже, — вы, возможно, поймете, что писать намного легче, чем вам кажется, и уж точно осознаете, какие требования надо предъявлять к своему контенту.

Воспринимайте контент всерьез

Написание постов — это не та работа, которую можно поручить внештатному помощнику или повесить на и без того загруженного работника. Над контентом надо думать — а для этого нужно время. Даже если вы выкладываете записи всего раз в неделю, легко может получиться так, что срок публикации уже подходит, а пост все еще не написан. Так что отнеситесь к этому вопросу серьезно: назначьте кого-нибудь заниматься исключительно блогом или найдите квалифицированного фрилансера, который будет выполнять эту работу качественно и вовремя.

Просто пишите

Качество вашего контента в первую очередь определяется тем, насколько профессиональны ваши суждения — никто не ждет от вас журналистского таланта, достойного Пулитцеровской премии. Просто садитесь писать и пишите так, как говорите. Потом нужно будет отредактировать и облагородить полученный текст, но так у него будет менее официальный и более располагающий к общению стиль.

Подумайте о том, какие вопросы вам обычно задают клиенты…

…и напишите ответ на каждый из них в формате поста для блога. Помните, что вы ведете блог для своих заказчиков и покупателей, а не для друзей и приятелей. Обязательно думайте о клиентах. Их вопросы — это всегда отличный источник вдохновения, но особенно он ценен в начале пути. Опираясь на подсказанные ими темы, вы можете затем пойти дальше и включить в свои посты то, что вы сами хотели бы сообщить клиентам о своей компании и о той индустрии, которую представляете.

Черпайте вдохновение в новостях своей отрасли

В любой отрасли есть свои новости — не нужно оставаться от них в стороне: вы можете брать за основу постов последние достижения или события в вашей сфере и благодаря этому всегда казаться лидером индустрии. Старайтесь в числе первых комментировать важные прорывы в вашей отрасли, делиться своими взглядами и предположениями о том, как можно в целом улучшить вашу индустрию. Со временем ваши коллеги по отрасли начнут, может, даже прислушиваться к вашему мнению, и это поднимет ваш престиж. Включите себе в Google-оповещения о материалах с характерными для вашей индустрии ключевыми словами и используйте каждую из новостей как источник вдохновения.

Приучайте себя повсюду видеть новые идеи

Ваша рабочая среда очень интересна — это правда так! Просто когда вы находитесь в ней изо дня в день, вы перестаете это замечать. Но если время от времени приоткрывать для своей публики занавес и показывать, что за ним творится, вы сможете построить с ней более доверительные отношения. Поэтому взгляните на обыденные для вас вещи, дела и разговоры под другим углом — постарайтесь увидеть в них потенциальный контент. Когда я работаю с предпринимателями над их интернет-стратегией, им стоит только заговорить о своих делах, как у меня в мозгу начинает мелькать: «это будет отличный пост», «из этого тоже можно сделать контент»…

Забудьте то, чему вас учили в школе

Уроки прошлого могут только мешать вам писать посты — ведь это не сочинения и не официальные письма. Контент должен читаться быстро и сканироваться с первого взгляда. Но поэтому его даже проще придумывать и писать: нужно раскрывать каждую идею в одном абзаце и следить за тем, чтобы эти абзацы не сильно растягивались — три-четыре предложения максимум. Если у вас так не получается, вы, похоже, замыслили написать целую диссертацию — но читать ее в интернете никто не будет.

Варьируйте длину постов

В продолжение предыдущего совета — играйте с длиной постов. Читателям нравится, когда в блоге время от времени появляются короткие посты-утверждения, особенно если в них содержится всего одно сильное суждение, мысль или совет. И подкидывайте иногда в этот котел видео и посты с одними только картинками.
История Памелы Уилсон раскроет еще некоторые секреты удачной работы над контентом для блога.
* * *
Памела Уилсон — вице-президент по образовательному контенту компании Rainmaker Digital, ведущей международной образовательной организации, обучающей контент-маркетингу бренды и индивидуальных клиентов. Все начиналась в январе 2006 г. с обыкновенного личного блога под названием «Copyblogger» (copyblogger.com), но теперь выросшая из него компания учит множество людей тому, как создавать идеальный интернет-контент, который будет привлекать внимание, трафик и клиентов для вашего бизнеса. На сегодняшний день она обслуживает 185 000 клиентов и приносит восьмизначный годовой доход.
В чем разница между написанием текстов для интернета и для публикации в реальном мире?
Мы по-другому усваиваем интернет-контент, а потому и писать его нужно иначе. Читать информацию онлайн — это как читать книгу в жанре нон-фикшн. Интернет-контент относится к разряду «открыть, узнать что-то новое, двигаться дальше». Никто не набрасывает вашему читателю на ноги теплый плед, не наливает ему чашечку горячего чая и не включает торшер, чтобы он мог погрузиться в чтение вашего текста.
Так с чего же нужно начинать работу над интернет-контентом?
Начинайте со следующей мысли: ваша задача — создать такой контент, который привлечет внимание людей, заставит их задуматься и вызовет у них эмоцию. Я убеждена, что создание выдающегося контента — это трехступенчатый процесс. Начинайте с глаз. Читатель оценивает визуальное оформление вашей информации до того, как прочитает хоть слово. А значит, вы должны использовать цвета, шрифты и форматирование, чтобы убедить его ознакомиться подробнее с вашим контентом. Сильные заголовки, подзаголовки и крепкий контент удержат интерес. Подумайте, чем вы можете покорить сердце читателя — мы запоминаем те истории, которые апеллируют к нашему общему человеческому опыту и эмоциям. Мы все знаем, каково это, когда тебя унижают и ни во что не ставят, мы все порой чувствуем себя неуверенно, нам всем доводилось прилагать большие усилия для достижения далекой цели. Когда вы вплетаете в свой контент знакомые всем нам переживания, ваши тексты сразу попадают в сознание и душу читателей — и остаются там и хранятся в их памяти.
Какова структура идеального поста для блога?
Главное предложение в вашем посте — это заголовок, поэтому хорошенько над ним подумайте и постарайтесь создать формулировку, которая привлечет к вашему материалу максимум внимания. Лучшие заголовки — те, что указывают на пользу, которую ваш контент принесет читателю: они отвечают на вопрос «какой мне от этого толк?».
Из заголовка можно вывести подзаголовки — и они станут скелетом вашего поста: когда вы с ними определитесь, остальное напишется само собой. Подзаголовки должны быть достаточно информативными, чтобы человек, сканирующий ваш пост, уловил его суть. Но вместе с тем в них должна быть интрига, чтобы пользователю захотелось копнуть глубже и узнать больше.
Вы периодически используете слово «проглядываемость» (skimmability) — объясните, что это такое?
Такого слова вообще-то нет — но оно должно быть! В моем представлении это такое качество, благодаря которому контент становится легким для прочтения и усвоения. Хорошую проглядываемость обеспечивают небольшие абзацы в 3–4 предложения, среди которых для большего эффекта иногда попадаются абзацы всего из одного предложения, интересные списки и выделенные рамкой особенно значимые цитаты из текста.
Когда вы применяете контент-стратегию для развития бизнеса, как быстро она начинает давать результаты?
У традиционного маркетинга и контент-маркетинга есть одна важная общая черта. Чтобы добиться желаемых результатов — большего числа потенциальных клиентов, роста активных продаж и увеличения прибыли, — нужно неуклонно заниматься ими на протяжении долгого времени. В традиционном маркетинге нельзя разместить одно рекламное объявление или выслать один рекламный проспект и решить, что работа сделана. Точно так же и в контент-маркетинге нельзя выложить пять постов в блог или записать три материала для подкастинга и ждать, что ваши продажи взлетят до небес. Если вы хотите, чтобы контент помог вашему бизнесу, вы должны создавать его регулярно.
То есть я не могу прекратить создавать контент, когда дела у меня пойдут на лад?
Нет, я рекомендую продолжать. Поисковые системы отдают предпочтение сайтам со свежим контентом. Если вы оставите свой сайт пылиться, поисковая система вскоре о нем забудет и станет выдавать страницы с более актуальной информацией.

Бизнес-влогинг

Быть может, вы полагаете, что влогингом пристало заниматься более молодому «поколению YouTube», но помните: YouTube — это вторая по величине поисковая система в мире. Ежемесячно он обрабатывает три миллиарда поисковых запросов — больше, чем Bing, Yahoo! Ask и AOL вместе взятые. И это не просто развлекательный портал: многие пользователи могут по целому ряду причин предпочесть информацию в формате видео, независимо от ее тематики.
И вот еще несколько доводов в пользу бизнес-влогинга.

Он придает вашей компании человечность

Просмотр влога, для которого ключевые фигуры компании рассказывают на камеру о своей работе или проводят экскурсию по фирме, производит на потенциального клиента впечатление более личного контакта. Ему становится проще наладить с вами эмоциональную связь и представить возможное взаимодействие между вами и собой.

Он позволяет взглянуть на ваш бизнес изнутри

Показывая изнутри свою фабрику или офис, вы сможете завоевать доверие публики — ведь вы буквально открываете перед ней свои двери и даете понять, что вам нечего скрывать. Не так давно я разрабатывала интернет-стратегию для одной компании — производителя кухонных столешниц, и мы отсняли видео у нее на фабрике, показав работников и процесс изготовления столешниц. Почти сразу на нас посыпались отзывы от клиентов, которые сводились к одному: смотреть такие сюжеты гораздо интереснее, чем просто видео с готовыми и установленными на свое законное место столешницами.

Влогинг служит поисковой оптимизации вашего сайта и повышает шансы на то, что пользователи смогут на него выйти

Google любит выдавать среди результатов поиска материалы разного формата, поэтому влогинг улучшает вашу видимость. Ведя влог, вы создаете дополнительный контент, который сможете разместить у себя в блоге и разбросать по всем страницам в соцсетях — дальше люди начнут его «лайкать» и делиться им, и все это поднимет вас в рейтинге Google. Кстати, когда вы вставляете в свой пост видео с YouTube, вероятность того, что другие пользователи станут им делиться, повышается — а это работает на вашу популярность.
Создавая видео, нужно так же опираться на востребованные у пользователей ключевые слова, как и при написании текстовых постов. Можно вставлять их в описание видео или даже выкладывать расшифровку звучащего в кадре текста отдельно.

Вы можете трансформировать свой контент для разных типов потребителей

Включив воображение, можно легко переделать многие записи из блога в видео для влога, и, учитывая, что YouTube — это вторая по величине поисковая система в мире, сделать это однозначно стоит. Таким образом вы сможете при помощи, по сути, одного и того же контента охватить две разные базы потенциальных клиентов: тех, кто привык читать тексты, и тех, кто любит смотреть видео.

Не нужно бояться видео

Каждый из моих клиентов хотел бы завести влог и снимать видео о своем бизнесе. Но многие не знают, с чего начать, и считают, что научиться редактировать видео очень трудно, потому как наслушались об этом от телевизионщиков, а те имеют склонность окутывать монтаж тайной и нагонять мистический туман. Они страшно любят бросать фразочки вроде: «Я буду сидеть в аппаратной весь понедельник, так что не звоните — я не отвечу». Но как и во всех других сферах, новые технологии и здесь давно все упростили — и хотя вам все же придется кое с чем разобраться, это не так уж трудно и вполне доступно для понимания.
Именно в ответ на запросы своих клиентов я создала курс «Свет, камера, мотор: Как снимать, обрабатывать и монтировать шикарные демонстрационные видео для вашего бизнеса», представленный на моем сайте.
Эффект от бизнес-видео и влогинга может быть потрясающим — и это доказывает следующая история.
* * *
Грэм Хант — владелец испанского агентства недвижимости Valencia Property. Он завел блог и влог для сайта valencia-property.com/new в поддержку своей компании, находившейся тогда в глубоком кризисе, и сумел добиться удивительных результатов.
Что стало для вас главным стимулом завести блог?
В 2006 г. на испанском рынке недвижимости начался сильнейший кризис и наши продажи упали в тот год в семь раз, а в 2007 г. — еще почти втрое. Учитывая, что на меня работал целый штат сотрудников, я оказался в крайне тяжелом положении. У меня не было денег на рекламу, поэтому я стал искать способы, как заявить о себе бесплатно, и в итоге начал вести блог о покупке недвижимости в Испании.
Когда вы взялись и за влогинг?
В 2010 г. За четыре дня я отснял 100 видео на общую тему: «100 советов для тех, кто хочет переехать в Испанию» — и выкладывал их по одному следующие 100 дней. Благодаря им наши дела пошли на лад, и по сей день эти видео — теперь уже шестилетней давности — служат основной причиной, по которой люди решают ко мне обратиться и купить через меня недвижимость. Я по-прежнему снимаю видео о той недвижимости, которую представляю на рынке, и всегда говорю о ней предельно честно. Если в доме жутко крутая лестница, я так и скажу. Я не хочу, чтобы клиенты пришли его смотреть и в итоге сказали, что сам дом замечательный, но из-за этой страшной лестницы покупать его они не станут, поэтому в своем влоге я стараюсь представлять каждый объект максимально достоверно — и люди видят, что я не пытаюсь их обдурить, изо всех сил расхваливая свой товар.
Как блогинг и влогинг помогли вам и вашей компании?
Помимо того что они повысили продажи, они обеспечивают меня лояльной и симпатизирующей мне клиентской базой. У агентств недвижимости плохая репутация — люди нас обычно не любят и не доверяют нам! Но благодаря моим видео клиенты узнают меня еще до личной встречи. Они могут посмотреть мне в лицо и заранее решить, нравлюсь я им или нет, вызываю ли доверие, хотят ли они подбирать недвижимость вместе со мной. Они видят, что я не застегнут на все пуговицы, как большинство агентов в Британии, и, когда мы с ними встречаемся, они воспринимают меня как уже знакомого человека.
Многим кажется, что YouTube наводнен одной только молодежью, но вы своим примером доказываете, что это не так
Моим клиентам, как правило, за 40, и хорошо за 40, но они находят меня на YouTube. Так что влогинг работает вне зависимости от того, какая у вас аудитория.
Вы считаете, что влогинг в поддержку бизнеса пойдет на пользу любым компаниям?
Я бы сказал, что он может пойти на пользу любой компании, которая работает в реальном мире и торгует дорогостоящим товаром, просто потому, что на съемку и загрузку этих видео вам придется тратить много времени. Но не стоит бояться делать видео. Многие предприниматели не решаются на это, потому что им кажется, что их видео должны быть сняты не хуже, чем телепередачи, — но ничего подобного. Люди хотят видеть правдивые сюжеты — их-то я и снимаю.

Сделайте блогинг своим основным маркетинговым инструментом

Сфокусировавшись на информативном образовательном контенте, вы превратите свой бизнес-блог в мощный маркетинговый инструмент, который поможет вам добиться очень конкретных целей:
• Привлечь новых потенциальных клиентов.
• Привести потенциальных клиентов на сайт вашей компании и заманить их в воронку продаж.
• Добиться, чтобы клиенты чаще к вам возвращались и рекомендовали вас своим знакомым.
• Завоевать авторитет лидера индустрии.
• Открыть новые возможности по укреплению позиций бизнеса: выступления в качестве спикера на мероприятиях, интервью прессе, контракты на публикацию книг.

 

Я уже не раз подчеркивала, что раскрутила свою первую компанию за счет блогинга и теперь использую блогинг для того, чтобы поддерживать свой личный статус специалиста по цифровому маркетингу. Я вас уверяю: бизнес-блогинг приносит огромную пользу и помогает компании на множестве уровней. Сделайте его своей первостепенной задачей.
Назад: Глава 9 Заходим в социальные сети
Дальше: Глава 11 Натыкаемся на стену и другие преграды для блогинга