Глава 9
СОБЕРЕМ ВСЁ ВМЕСТЕ
Чарли Браке всегда обожал компьютерные игры. Еще ребенком он любил погрузиться в них и забыться, но со временем наслаждение превратилось в потребность убежать от реальной жизни. Он попал в зависимость.
Когда в подростковом возрасте его обижал старший брат, Чарли убегал к себе и играл четыре-пять часов в будни и по 10 в выходные. В средней школе он сделал перерыв, потому что у него появилось много друзей, но в старших классах, после того, как несколько девушек предали его, он вновь почувствовал потребность погрузиться в виртуальную реальность. Далее становилось только хуже. На третьем курсе колледжа у Чарли умерла бабушка, и он впал в депрессию. Ему выписали лекарства, но он занимался еще и самолечением — играл на компьютере 50–60 часов в неделю.
Потом он попытался изменить свою жизнь, ушел из колледжа в Индиане и вместе с братом начал работать с недвижимостью в Виргинии. Однако смена места жительства ему не помогла. Чарли затянуло. Он убеждал себя, что сыграет всего одну игру, но в результате просиживал за компьютером часы. Самый глубокий кризис наступил, когда брат уехал в отпуск и попросил его присмотреть за домом. За 10 дней Чарли вышел на улицу всего три раза — чтобы быстро купить что-нибудь поесть и вернуться к играм. Вскоре после этого родители обнаружили, что он перестал принимать лекарства от депрессии и начал планировать самоубийство. Чарли нуждался в помощи.
К счастью, помощь пришла вовремя, и история закончилась благополучно, но мы вернемся к этому позже…
Хотя новые технологии делают человеческую жизнь эффективнее и интереснее, они могут негативно сказаться на здоровье. Новые инструменты — смартфоны, мессенджеры и компьютерные игры — развлекают и позволяют общаться быстрее и легче, но при этом вызывают стресс, излишнее беспокойство и зависимость. Мы жаждем получить немедленный ответ, который прежде были готовы ждать днями и неделями.
«Отвлекающие» технологии создают новые виды зависимостей, жертвой которых и стал Чарли. Как было раньше? Когда нам становилось скучно, мы активно искали новые хобби и развлечения: читали, занимались спортом, встречались с другими людьми. Теперь все не так. Компании стали умнее, понимают психологию и умеют отвлечь.
Влияние начинается во все более раннем возрасте. Родители с помощью технологий облегчают воспитательный процесс: чтобы дети не скучали и хорошо себя вели, можно дать им какой-нибудь гаджет. Новые технологии тем самым порождают нетерпение. Люди хватаются за смартфоны и планшеты, чтобы убить время и отвлечься, хотя раньше в тех же ситуациях спокойно ждали, когда друзья или коллеги придут на встречу, когда загорится зеленый на переходе или когда машина или автобус доставят их к месту назначения.
Чтобы последовательно чем-то заниматься, нужно терпение. Поэтому отвлекающие технологии, делая людей нетерпеливыми, препятствуют достижению цели. Неудивительно, что создатели технических новинок часто ограничивают доступ к собственным творениям своим детям. Так поступал и Стив Джобс. Уолтер Айзексон, автор его биографии, пишет: «Каждый вечер Стив обязательно ужинал за большим длинным столом на кухне, обсуждая книги, историю, всевозможные темы. Никто никогда не доставал айпад или компьютер. Дети совершенно не выглядели зависимыми от гаджетов». Похоже, Стив Джобс применял силу легкости — делал устройства недоступными во время ужина и тем самым предотвращал зависимость от технологий в своей семье.
Навязчивое желание поиграть на компьютере или заглянуть в телефон — лишь один из видов поведения, которое люди мечтают изменить. Еще чаще мы хотим мотивировать себя ходить на работу: если засидеться допоздна или расслабиться на выходных, звук будильника в понедельник утром иногда кажется пронзающей тело молнией. При этом некоторым вставать на работу тяжелее остальных.
Возьмем армейских вербовщиков. В США у них непростая задача: надо найти достаточно желающих служить. Сколько? Сначала конгресс определяет потребность в солдатах. Затем это число делят по регионам вплоть до местных вербовочных пунктов. В каждом из них вербовщики должны выполнить план, а это колоссальный стресс.
Привлечь людей вступить в армию очень сложно: служба в ней связана с политикой, и некоторые протестуют против самого ее существования. Еще хуже, что армейских вербовщиков многие не любят и обвиняют в том, что они обманом втягивают людей вступить в вооруженные силы. Но, по мнению сержанта Джошуа Моррисона, армейского вербовщика, с которым я побеседовал, сложнее всего подобрать кандидатов, которые одновременно заинтересованы службой и пригодны к ней. «Семьдесят один процент населения не соответствует армейским требованиям, и лишь 1 % пойдет служить. Найти иголку в стоге сена бывает очень непросто. Вопреки расхожему мнению, армия не „карьера, которая подходит всем и каждому“. Раньше я использовал такое сравнение. Допустим, команде Boston Red Sox требуется первый бейсмен и у них избыток аутфилдеров. Нельзя просто поставить аутфилдера на первую базу — приходится искать и приглашать нового человека. В армии то же самое. Нельзя просто взять и поставить кого-нибудь на вакантную должность». Из-за этого вербовщикам приходится много раз в день терпеть неудачи, и часто неделями не удается никого привлечь. Если добавить к этому давление со стороны командиров, которые требуют к концу месяца выполнить план, неудивительно, что заставить себя заниматься этой работой бывает сложно.
Так почему вербовщики держатся за свою должность? Вскоре я отвечу на этот вопрос и расскажу, какое решение нашел Чарли Браке.
